标准解读

《GB/T 28917-2012 医院陪护服务基本要求》是一项国家标准，旨在规范医院内的陪护服务流程和服务质量。该标准适用于为住院患者提供生活照料、心理慰藉等非医疗性护理服务的人员及机构。根据这一标准，陪护服务涵盖了多个方面的要求：

  • 服务范围：明确了陪护服务应包括但不限于日常生活照顾（如饮食、个人卫生）、协助康复训练、以及给予患者情感支持等内容。
  • 服务质量：规定了陪护人员需具备良好的职业道德和专业技能；同时，对陪护过程中的安全措施也提出了具体要求，确保服务对象的人身安全不受损害。
  • 服务人员资质：强调了从事陪护工作的人员必须接受相关培训，并取得相应资格证书后方可上岗。此外，还要求定期组织在职教育以提高服务水平。
  • 管理与监督：指出医疗机构应当建立健全管理制度，加强对陪护服务全过程的管理和监督，确保各项服务符合标准要求。同时鼓励通过第三方评估等方式促进服务质量持续改进。


如需获取更多详尽信息，请直接参考下方经官方授权发布的权威标准文档。

....

查看全部

  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2012-10-12 颁布
  • 2013-02-01 实施
©正版授权
GB∕T28917-2012医院陪护服务基本要求.pdf_第1页
GB∕T28917-2012医院陪护服务基本要求.pdf_第2页
GB∕T28917-2012医院陪护服务基本要求.pdf_第3页
免费预览已结束，剩余5页可下载查看

下载本文档

GB∕T28917-2012医院陪护服务基本要求.pdf-免费下载试读页

文档简介

ICS0308030 A 12 . . 中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准 GB/T289172012 医院陪护服务基本要求 Basicrequirementforhospitalaccompanyservice2012-10-12发布 2013-02-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发 布 中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 GB/T289172012 前 言 本标准按 给出的规则起草 GB/T1.12009 。本标准由全国服务标准化技术委员会 提出并归口 (SAC/TC264) 。本标准起草单位 济南阳光大姐服务有限责任公司 山东质量认证中心 济南市妇女联合会 : 、 、 。本标准主要起草人 卓长立 高玉芝 沈其民 陈平 裴祎荣 王继之 初黎华 王敏 : 、 、 、 、 、 、 、 。 GB/T289172012 医院陪护服务基本要求1 范围 本标准规定了医院陪护服务的服务内容和基本要求 。 本标准适用于医院陪护服务的提供和管理 。2 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 。21 . 医院陪护服务 hospitalaccompanyservice 为住院治疗的病患者提供的日常起居照料 医疗护理协助 饮食照料 卫生清理等活动 、 、 、 。3 服务内容 31 总则 . 医院陪护服务可包括下列服务项目的全部或部分服务内容 家政服务机构应与消费者 服务人员 。 、 就服务内容的详细信息进行充分沟通 并在服务合同中约定 , 。32 日常起居照料 . 日常起居照料的主要内容包括 : 协助病患者起床 洗脸 洗手 刷牙 漱口 梳头等 a) 、 、 、 、 、 ; 协助病患者排泄大小便 b) ; 晚上病患者睡觉前为其洗脚或泡脚 c) 。33 医疗护理协助 . 医疗护理协助的基本内容包括 : 协助医护人员观察病患者病情 a) ; 协助病患者按时 按量服药 b) 、 ; 协助病患者进行功能锻炼 c) ; 陪送病患者检查 d) ; 对病患者进行必要的心理疏导 e) 。34 饮食照料 . 饮食照料的主要内容包括 : 协助病患者进餐
人人文库> 全部分类> 行业资料 > 各类标准

温馨提示

  • 1. 本站所提供的标准文本仅供个人学习、研究之用，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或网络传播等，侵权必究。
  • 2. 本站所提供的标准均为PDF格式电子版文本（可阅读打印），因数字商品的特殊性，一经售出，不提供退换货服务。
  • 3. 标准文档要求电子版与印刷版保持一致，所以下载的文档中可能包含空白页，非文档质量问题。

最新文档

评论

0/150

提交评论