吉阳家具ERP管理系统方案.doc

福州吉阳家具制造有限公司ERP系统项目方案书 19/19吉阳家具制造有限公司ERP管理系统2011年8月厦门联丰盛软件科技有限公司目录一、 联丰盛公司简介3二、 家具行业特性4三、 管理重点及常见问题6四、 联丰盛解决方案8五、 应用效益分析 17六、 典型客户案例 18一、 联丰盛公司简介联丰盛集团成立于2000年，公司注册资金7000万元，实际总投资已超过一亿三千万元。公司通过了ISO9001：2000质量管理体系和ISO14001：1996环境管理体系的认证系漂染植绒、信息技术开发、商贸为一体的多元化现代企业。公司职工总数700余人,中高级技术人员占55%。下设：漂染植绒公司、软件公司、贸易公司等多家子公司，并已在全国多个省市设立分公司、办事处，营销网络遍及全国各地。 联丰盛软件（厦门）有限公司是联丰盛集团公司的下属子公司。公司专业从事行业性管理咨询规划、大型应用软件开发、信息技术工程、系统集成、自动化系统制造与销售及相关产品开发，技术在国内处于领先水平。联丰盛希嘉系列企业管理软件产品及服务包括服装行业ERP解决方案、化工行业ERP解决方案、建材行业ERP解决方案、漂染行业ERP解决方案、纺织行业ERP解决方案、食品行业ERP解决方案、机械及电子行业ERP解决方案、LMS物流管理平台系统、CRM客户关系管理系统、DRP分销管理平台系统、GMS目标管理平台系统以及其它软件项目开发及系统集成方案咨询及实施，在各行业有众多的成功实施案例。 联丰盛软件公司是国家信息产业部“双软”认证企业、“中国优秀软件企业”、微软中国片区“企业资源计划管理”软件合作伙伴。公司拥有遍及全国的完备的售后服务体系，在全国多个省会城市及中心城市设立售后及服务咨询中心，通过与客户紧密配合，支持和引导客户提升管理水平，协助客户提高其核心竞争力，与客户共同谋发展。在广大客户精诚合作及大力支持下，成为业界先进的系统提供商。二、 家具行业特性从行业需求出发，理性分析，把握重点，逐个解决，是在企业成功导入ERP的重要原则。家具行业的主要管理需求特点如下：2.1 产品特点家具产品结构复杂、种类繁多，产品更新换代的周期也较短，因此存在产品编号与实物不匹配;同一款产品可能会随时更换材料、配件和产品组合方式;设计与生产、销售、采购的不协调等问题，需要建立一个合理BOM结构、灵活高效的编码体系;产品资料管理，资料版本多，类型多，难以管理。需要建立完整的产品档案，对产品的版本信息、产品基本资料、产品物料清单、产品质量要求、产品包装要求、产品图片等进行统一管理;产品工艺方面，工艺手工程度高、作业流程规范度低。产品用料方面，家具行业所用的材料特性差异较大，规则材料、不规则材料都被大量使用，特别是实木材料本身是家具生产所必需的材料，但是受木材本身形状的制约，无法统一材料规格。这些因素给材料编号、单位换算、用量分析、材料采购及库存管制都带来许多困扰。2.2 生产管理特点家具行业一般具有订单生产、订单设计、订单装配等多种生产模式同时存在的特点，客户订单变化频繁、个性化要求高，加大了生产计划的管理难度;订单计划车间管理的多层次结构管理造成计划与反馈信息传递的多层性，容易形成信息脱节，反馈速度慢;客户在交期上要求严格，因此怎样充分考虑各种可能会影响交期的因素，包括生产部的生产能力、供应商的供应能力、生产产地以及其它可能影响交期的因素，综合平衡生产，成为保证交货期的关键;生产工艺灵活性大、随机性较强。同一个产品有多种工艺路线，同一个工序即可自产，也可以外协，这就增加了安排生产计划时的难度;生产过程难以监控、追踪，家具企业现场生产多数属半手工的生产模式，手工作业的生产人员，素质参差不齐，管理意识薄弱，管理人员很难及时了解生产过程的实际情况，因此容易造成损耗及怠工。2.3 采购管理特点采购管理人员不能及时完整地了解企业采购需求，包括生产需求、备货需求等，导致补库不及时;采购管理人员不能及时跟踪采购订单的执行状况，造成到货不准时、质量出问题，直接影响生产顺利执行。2.4 销售管理特点销售订单具有来样订单、试样订单、普通订单多种订单模式，每种订单模式的处理方式有所不同。销售业务不规范，缺乏对业务员日常工作的了解，对业务员的工作效率没有明确标准，不能及时掌握销售员的回款情况;要求能够实时监控业务人员工作进度、订单的生产进度、产品库存情况、发货情况、货款回收等等，实时产生各类销售报表。2.5 库存管理方面特点由于仓库物料品种繁多，数量庞大，容易产生发货不及时，乱收乱发现象，要求库存管理子系统能够对仓库物料种类、数量、原材料金额高效管理;家具物料特殊性。多数容易过期、变质、报废，为了提高物料利用率，必须提供一定的预警功能，对仓库物料库存和保存期限进行监控和报警。家具成品的特殊性。接单时是套件，生产、仓库管理是分件(包件)，出货时必须是配套，仓库管理相对比较复杂。三、 管理重点和常见问题家具行业是传统的生产制造行业，其经营管理方式大都以经验、人情、手工等为主，传统的管理方式往往会产生以下问题：4W|k%H|1、产品成本大都是人工依靠经验进行核算，这样核算的结果不仅不准确，并且一旦出现产品数量较大的情况，实际成本与人工核算成本会有很大差错，就为企业产品价格定位提供了错误的依据，导致企业损失利润或失去市场价格竞争机会。v(R$3Ra 2、在管理上没有一套完整体系，即使有一套制定的管理体系，但碍于人情、关系等原因，实施过程中往往也就半途而费或得过且过了。不规范不严格的管理制度使家具企业各部门之间的协作、协调性较弱，大都各自为政，无法做到信息资源共享，这样就大大降低了生产和工作效率。%BS&11D? 3、采购计划也大都是靠经验来估计购买，原材料的采购不足将造成一边生产一边购买材料甚至停工待料的情况。原材料的购买超量会使材料积压，使企业的流动运营资金减少。_Yc0hoWr 4、在产品订单数量急剧增加或接到大量订单的时候，仅靠人工安排生产派工单是不能做到合理、科学地派工的，必将导致生产计划延迟，企业不能及时供货，不仅失去了信誉度，还浪费了企业人力、物力等资源。d)0a5E 5、销售部门不能随时查询到销售生产定单的生产进度情况，对市场行情不能做到随时进行数据分析，为生产部门提供产品转型依据，客户服务部门对售出产品不能做到长期跟踪，以便出现质量问题可以直接查询到具体环节的执行部门和人。通过有关开发人员实地初步调研(仅涉及供应链方面)，除行业共性问题外，吉阳家具主要存在有以下问题：1、已有使用过通用型进销存软件，但未能广泛应用。目前仅为销售、成品部门简单使用。2、销售单据的流水号无法自动产生递增，造成单据丢失难于追查、统计。3、销售部门无法追踪订单进度情况(如：已购多少分件、生产了多少到哪一道工序、已入库多少等等)4、无有效的预警机制(如：产品安全库存、生产交期、销售发货期、客户到帐期等自动提警)5、物料(五金、板料)、产品(套件、分件(包括外购)的编码混乱、同样的东西不同人或同一个人不同时间，有可能进行多次编码，给后继的查找、统计分析工作带困难、错误的结果。6、产品没有其相应的工艺生产路线、图纸、包装要求、安装说明、出货清单等完备的技术档案资料7、供应商、客户没有同产品相关联，不利于迅速检索查找、分析归纳数据。（通常特定的产品具有指定的某些供应商；同样地，产品也可能只属某个客户。）8、无针对客户方提供的色卡管理9、缺乏从采购进货检验到生产过程、成品检测一系列质量管控过程，目前基本是靠经验判断。10、成品仓库件出货时有缺漏，难于有效保障齐套完整发货。11、可用于加工、出货的可替代分件没有依据，完全凭人工经验确定。无法回查追踪；同时，经验也无法累积成有效知识用于下一次类似情况的处理。12、产品管理复杂，同种产品可能因规格、颜色、材质、部件位置等特征不同而需明确指定，在生产加工、进出库、查询统计时难于操作。四、 联丰盛解决方案适用于按订单、计划生产的中小型家具企业。联丰盛ERP系统是专门针对中小型家具企业研发的高集成、高可靠、高性能、高扩展性的管理系统，它高度整合了家具企业从业务、研发、采购、生产、帐务等各环节的作业流程，吸收并优化了源自家具企业的先进管理方法，为家具企业提供了一个优化资源、提升管理、降低成本、提高效率的系统管理模式及平台。（注：各子系统模块图片仅供参考示例）4.1 产品管理企业的产品版本信息、产品基本资料、产品物料清单、产品质量要求、产品包装要求、出货清单、产品图片、工艺图片，外观图，组装图等图片按照产品类别进行统一有效的管理，集成为一个有机的整体，建立完整的产品档案，实现良好的产品演示及其管 理功能;能有效的根据产品更新换代周期较短的特性，支持成品、半成品等产品图片的管理和不同的图片类别、历史版本、权限控制管理等；能够结合用户权限对图片进行相关操作;并能贯穿到其他管理模块，如询价单、打样单、客户投诉单都能够方便调用。(图1)4.2 物料清单的定义系统BOM定义中通过可选件实行更换材料、配件和产品组合方式，避免同一款产品反复定义BOM;在产品的询价和MRP运算中根据产品或订单的需 求选择所需要的原材料，从而做到有的放矢地采购原材料和生产产品。合理灵活的BOM定义模式，减轻了技术人员的工作量，提高了工作效率，解决了采购和生产 的盲目性，快速适应产品更新换代快的问题。(图2)4.3 销售管理子系统该模块通过报价管理、客户订单、订单审批流程、发货通知、客户退货、信用证管理、数据统计分析等各种业务处理实现销售业务全过程的跟踪管理;参考供应商物料价格、汇率、装箱数等信息使企业在产品定价等方面更加科学合理，同时对于产品根据需求自定义报价数据做特殊的下单和发货;动态的订单追踪管理，能够实时地掌握、追踪到订单的执行状况，实时掌握到订单的生产交付能力，为企业在激烈市场竞争环境中提供快速应变能力，为客户更快、更优地提供产品和服务。通过提供客户档案资料管理、客户分类管理、客户拜访记录管理、潜在客户管理等功能，帮助企业提升客户满意度和忠诚度，最终提高企业市场竞争力。(图3)4.4 采购管理子系统该模块通过询价管理、采购计划执行、采购订单、采购预警、到货物料检验、数据统计分析等各种业务处理实现采购业务全过程的跟踪管理，通过建立完善的供应商档案，同时与产品资料相关联，并对其交付能力、产品质量、售后服务等内容实现对供应商的评价。(图4)4.5 生产管理子系统该模块除提供一般的生产计划管理、生产任务下达、生产统计等功能外，通过提供销售订单向生产单的生成功能，很好的解决了企业订单与生产单不相对 应的问题，实现了订单生产发货一体化的流程管理。通过提供车间管理系统与工资的接口，实现工作票与工资的有效结合，下达工作票传递到车间指导生 产，采集的数据传递回车间系统登记工作票的合格数量和工作时间。任务单、领料单、工作票、入库单等数据为ERP系统做产量登记及材料消耗统计，为调度生产、生产能力计算和订单预排提供保证。(图5)4.6 库存管理子系统该模块提供进库业务、出库业务、库存盘点、库存月结、库存统计查询等功能，通过库存物料的批次管理、货位管理、多种存货计价方式管理仓库金额、 呆滞材料和过期产品的查询和再检验、最低最高、安全库存管理，实现及时有效的库存信息预警;另外与采购、销售、车间、质量系统提供相关接口实现企业货物进货、储存、 发运等内部各个环节流动管理控制。而且对于物料/产品采用两个标准单位进行管理，解决了库存存货多单位管理的问题。另外，合理的库位分管、条码系统支持和出入库方式，降低材料、产品出入库的工作量，提高准确率，从而提高仓库的工作效率。(图6)4.7 质量管理子系统该模块通过提供检验流程、检验点、检验项目自定义、原料检验、半成品检验、成品检验等功能，对材料的采购、入库和产品生产过程中的质量信息进行 全面的管理，通过上述质量信息的统计分析，可以将发生质量问题的原因提供给质量管理人员，以便进行质量方面的技术改造和质量控制，实现材料的高质量、低成 本的采购和产品的高质量、低成本的生产。(图7)4.8 人力资源子系统该模块在系统构筑中参照现代人力资源管理理念，创建对员工合理的管理体系和通过绩效管理、考勤、奖罚管理等为核心的评估与激励体系，既是业务操 作软件，也是体现出人力资源管理的解决方案。能有效地帮助企业创建由主管到业务经理和员工共同组成的人力资源管理平台, 为企业管理理者提供了及时准确的人力资源信息，聘用合同和转正管理等提供报警功能，系统通过权限分配支持集权与分权化管理模式。让使用者不再为复杂、琐碎 的人事管理事务而繁忙，更好地进行人力资源的发展和规划。 (图8)4.9 工资管理子系统该模块是ERP系统的可选组成部分。如果单独管理工资，只要设置系统数据和相关公共基础数据即可使用。系统同时还提供和生产模块的连接，根据生 产数据计算计件、计时工资等管理(要计算计件工资必须定义工艺路线和单价等信息)。根据计件工资计算规则进行计算可以获得每个计件工人每道工序的计件工资 金额，在汇总后可以得到每个计件工人的工资期间总的计件工资金额。本工资管理子系统提供了灵活的自定义工资项目和工资计算类型，用权限分配功能来达到不同 的操作员对工资项目或工资计算类型的管理，同时应用函数灵活的取得所需要的计算数据，审核后所提供的查询统计能反应各个部门工资项目、工资类型的比率，从 而达到有序的、督促性的管理工资。(图9)4.10 强大的查询、统计分析图功能本系统全方位地提供了客户需要查询、统计分析图数据的功能。销售方面提供订单到客户信用证和出货情况查询，提供按月、按产品、按客户、按产品价格等的统计分析图功能;仓库方面有材料和产品的盘点统计，有材料和产品的当前库存及历史库存的查询，提供材料和产品的出入库查询分析及物料呆滞跟踪报告等功能;采购方面提供采购跟踪查询分析、入库预警，对供应商有按物料名称、按物料类别、按月、按采购员等采购入库统计分析;质量检验方面提供原材料检验情况、半成品检验情况和成品经验情况等的各种数据查询、统计分析;车间生产方面提供订单生产进度、车间工序生产进度、任务单生产进度、工作人员工作票等按年月日的各种查询统计分析。系统提供强大的查询、统计分析图功能目的是为了客户通过ERP能快速、便捷地查询到所需要的数据和其统计分析的结果，为管理人员正确决策提供依据和保障。(图10)(图11)(图12)五、 应用效益分析5.1 降低库房成本联丰盛ERP信息化系统能够让库房管理员准确及时统计当前企业的各原料与产品库存量，为采购部门制定物料采购计划提供了可靠的决策依据，使企业能实现准确订货，既降低了采购成本，又避免出现停工待料和物料积压的不利现象。提高了企业库存周转率，降低了库存成本。5.2 协助企业营销工作联丰盛ERP系统的另一个重要作用就是强化企业的营销能力，降低营销费用。通过企业内部高度共享的生产管理信息资源，销售部门可以及时全面地了解各型 产品的生产进度和现有库存量。同时，市场部将收集到的市场需求信息通过信息共享平台及时向设计生产部门反馈。对于售出的产品，客户部门也能通过记录表单查询其生产批次、销售点、销售时间等详细信息。5.3 促进企业生