小学生文明教育儿歌.doc

文明礼仪儿歌进校：背好书包进学校，服装整洁领巾飘。见了老师有礼貌，清晨问早午问好。同学之间打招呼，挺胸抬头面带笑。 升旗立正肃立升国旗，仰望国旗徐徐起。少先队员行队礼，高唱国歌情无比。热爱祖国记心里，革命传统不忘记。 上课：上课铃响进教室，安静坐好迎老师。站立问声老师好，精神饱满学知识。坐如钟，站如松，读写姿势要坚持。 课间：下课起立师先行，用品提前准备好。上下楼梯右侧行，讲话走路都要轻。环境卫生保持好，室外游戏讲文明。做操：做操站队快静齐，动作到位要用力。做好眼操保视力，穴位准确不忘记。两操坚持志不移，努力达标练身体。集合：集合活动要守纪，队伍排列“快静齐”不说话来不乱挤，不乱走动有秩序。鼓掌热情懂礼仪，人人心中有集体。 用餐吃饭守纪要排队，节约粮食不浪费。果皮菜渣不乱扔，碗儿洗得干又净。放学：环境卫生定好岗，每天值日要做到。清理书桌把地扫，不让纸屑到处跑。课桌课椅排整齐，离校门窗要关好回家：放学路上不乱跑，安全第一要记牢。见到长辈先问好，学习情况要汇报。帮助父母干家务，热爱劳动最重要。睡前学具准好。加强小学生文明礼仪教育的重要性 文明礼仪是社会文明进步的一种标志，也是社会文明水平的一种阶梯。讲究文明不仅是一个人在文化素养，道德修养的具体表现，也是一个国家社会风气的现实反映，一个民族进步的重要标志。现在的小学生是新世纪的建设者和接班人，从小重视培养他们良好的道德品质，把他们造就成文明的人，对国家、民族的未来有着极为重要的意义。 而目前我国青少年特别是小学生在市场经济和应试教育思想的影响下，在学礼仪、讲文明、修道德方面行动远远落后。 据调查，目前我国l8岁以下未成年人约有376亿，生活在亿万个家庭中，他们的健康成长状况，直接关系到无数家庭的幸福，影响着社会的和谐与进步。我国农村人口比较多，离异及留守儿童占了绝大部分，这些孩子又都是独生子女，多是被爷爷、奶奶、外公、外婆带大的，常言道：隔辈人更亲。这些孩子深受长辈的溺爱，他们对自私霸道，随地吐痰，乱扔垃圾，在公共场所大声喧哗等行为习以为常。 因此，加强小学生的礼仪教育是时代的需要，是提高全民族素养的需要，也是社会主义精神文明建设的需要。 儿童良好的行为习惯的原则其中最重要的有三条：一是早，也就是从小抓起；二是小，也就是培养好的行为习惯要从小事做起；三是反复训练，才有效果。 小学生文明礼仪常识(-)1、称谓礼仪 （1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。 （2）不给他人取绰号、说花名。 2、问候礼仪 向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。 （1）早起后问爸爸、妈妈早上好。(Good morning,Dad/Mum.) （2）睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。(Good night,Dad/Mum.) （3）父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。(Hello,Dad/Mum.) （4）过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。(Happy birthday to you!)(Wish you good health!) （5）过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。(Happy New Year!) （6）当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。(Wish you a good journey!) （7）当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。(Welcome home!) （8）自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。 3、 餐桌礼仪 A、在家时： （1）请长辈先入座。(Sit down/Have a seat/Take a seat,please.) （2）等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。 （3）吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。 （4）别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。(Thank you.) （5）主动给长辈添饭加菜。 （6）先吃完饭要说“大家慢慢吃”。(Enjoy your Breakfast/lunch/supper!) B、在学校： （1）在老师的指导下有秩序地进入餐厅。 （2）坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。 （3）要安静、文明进餐。 （4）饭、菜、汤要吃净；不偏食、不挑食。 （5）碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。 4、待客礼仪 （1）客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。 （2）自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。 （3）父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起听音乐、看电视。 （4）吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。 （5）接待老师应象接待长辈一样热情庄重。5、做客礼仪 （1）去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。 （2）在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。 （3）不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。(Excuse me, may I ?) （4）如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物； （5）告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。(Thank you very much. I/We really had a good time.) (Ill/Well be expecting your visit.) 6、 穿着礼仪 （1）按要求穿规定的校服，不穿奇装异服。 （2）着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。 （3）不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。 （4）课堂上不敞衣、脱鞋。 （5）不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋为好。 （6）不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。 （7）不涂脂抹粉，不画眉，不纹眉，不纹身，不留长指甲，不涂指甲油。 （8）按要求修剪头发，不染发，不烫发，不留长发。 7、行走礼仪 （1）走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。 （2）上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。 （3）遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。 （4）行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。 （5）向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”(Excuse me, could you tell me how to get to?) (Sorry, I dont know. Please ask somebody else.) 8、尊师礼仪 （1）见老师主动问好，分别时说“再见”。(Good morning/Good afternoon/Good evening/Goodbye,teacher!) （2）进出校及上下楼梯给老师让行。 （3）进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开教师电脑。(May I come in?) (Excuse me,?) (Thanks.Goodbye.) （4）指出老师的错处要有礼貌。(Teacher, Im afraid you made a mistake.) （5）虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。 （6）对老师说实话、真话，不欺骗老师。 （7）珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。 （8）服从老师管理，不顶撞老师。 （9）在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”；排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。(Hello,teachers.) （10）与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。(Have a seat,please,teacher.) （11）老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。 （12）老师进入学生宿舍，学生主动站起问好让坐；老师离开时起身送出。 9、同学礼仪 1）同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。(Good morning,Tom.)(Hello,Jane.) （2）与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。 （3）同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；同学回答不上来，说“不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你的时间，谢谢”等。(Excuse me,) (May I disturb you for amoment?) (May I ask you a question?)(Its OK. Its difficult to answer this question.Ireally appreciate your time/help.) （4）尊重同学，不给同学取绰号，或叫同学的绰号，不说使别人感到伤心羞愧的话。 （5）同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。 （6）尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。 （7）向同学借东西，要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护，且按时归还。(Excuse me, may I use your/May I borrow your/Could you lend me your?) （8）不在同学面前说长论短、搬弄是非。 （9）不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。 （10）讲究信用，答应别人的事要尽力办到。 10、 升旗礼仪 （1）立正站立。 （2）行注目礼。 （3）认真听国旗下讲话。 （4）唱国歌时要严肃，声音要洪亮。 11、 集会礼仪 （1）集合时，提前到达，准时进入会场，列队快、静、齐，并在指定位置坐好。 （2）听报告聚精会神，保持肃静，不乱议论，不乱走动。 （3）不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑。 （4）报告或演出结束，要鼓掌致谢；精彩之处适度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大声喧哗。 （5）学生上台发言要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼，少先队员行队礼。发言结束后道谢。(That,s all. Thank you.) （6）会议、演出进行中不擅自离场；演出结束后，等演员上台谢幕后再有秩序地退场。 （7）确实有特殊情况需要离开会场，先取得老师的同意才能离开。 12、 购物礼仪 （1）进超市购物，要按规定存包。 （2）购物时，若对已选购的商品感到不满意，应主动将其放回原货架区，不能随意放置。贵重商品应轻拿轻放。 （3）超市内的商品不能随意品尝、试用。 （4）付账时要自觉排队。 （5）对售货员的热情服务要表示感谢。 （6）所有商品都要付账，不“顺手牵羊”，占小便宜。 13、 赛场礼仪 （1）文明观看。有秩序地进场和退场，比赛精彩处要热烈鼓掌，不喝倒彩，不向赛场内投掷物品，离场时主动清理自己使用过的物品，不乱扔垃圾。 （2）文明参赛。遵守比赛规则，不弄虚作假，骗取荣誉。尊重竞争对手，不故意伤害对方，对对方的冒犯要克制。如果认为裁判有问题，要按照程序向有关人员提出。 （3）文明裁判。要公平、公正。 14、 网络礼仪 （1）认真学习网上知识，不浏览不良网站和信息。 （2）与网友进行诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。 （3）增强自我保护意识，不随意约会网友。 （4）上网时间要控制，不沉溺虚拟时空。 （5）不制作、传播计算机病毒等破坏性程序。 15、 假日旅游礼仪 （1）文明行路。要自觉遵守交通规则，听从交通民警和交通信号指挥。要走人行道，不跨越交通隔离护栏，不抢行机动车道，不三五成群并排行走，在行人拥挤的路段，不追跑打闹，横冲直撞。 （2）文明乘坐。主动配合乘务人员维护公共秩序，要按顺序、慢步轻声地登车、登机或上船，扶老携幼，不抢占座位，不大声喧哗。 （3）文明观光。在旅游景区，要讲究社会公德，不乱丢垃圾，要举止文明，要使用礼貌语言，要爱护公物，特别要注意保护文物古迹，不乱刻乱画。 （4）文明住宿小学生文明礼仪规范 一、学校礼仪 （一）形象礼仪 1按要求穿规定的校服，扣齐钮扣或拉好拉链，整理好衣领。 2按要求系好红领巾：先把红领巾折四折，置于衣领内，红领巾的三角尖对正脊骨，打好领结，翻下衣领。夏天天气炎热时可于左胸前佩戴队徽。 3每天早晚必须洗脸、刷牙，保持面部干净。 4不留长指甲，不涂指甲油。指甲内保持无污垢，饭前便后要洗手。 5经常整理仪表。头发适时梳洗，发型大方得体，不染发，不烫发。男生前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领；女生前发不遮眼，侧发不掩睛。 6坐有坐相，站有站样，走有走姿，面带微笑，举止文明，落落大方。 （二）课堂礼仪 7预备铃响起，应迅速回教室入座，静候老师。上课铃响，老师进教室，值日生喊“起立”，全班同学立正后向老师问好，老师回应，值日喊“坐下”后再坐下。起坐做到桌椅无声响。 8上课时，如有特殊情况晚到班级，应于教室后门口站定，经老师示意进入后方可回座位。 9注意读写姿势，做到：胸离桌一拳，眼离书一尺，手离笔尖一寸。 10课堂上，各种物品要轻拿轻放。应全神贯注地听讲， 积极思考问题并举手发言。不做闲事，不讲闲话，不沉于闲思。 11别人发言时，认真倾听，不随便打断别人的讲话，不取笑他人。要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。 12课堂小组活动时（如专题讨论等），要有全局意识，听从组长安排，分工协作，积极与伙伴沟通，完成份内任务的同时兼顾组内伙伴，共同赢得团队的成功。 13上课时，如遇到同学身体不适等突发事情，不要围观或表现出厌恶情绪，要主动关心同学，听从老师安排，协助老师妥善处理。 14下课时，应做好下节课课前准备后（课本、文具盒置于课桌正中，字典等放在座位左上角）再离开教室。离开教室时，让老师先行。 （三）活动礼仪 15课间活动时，不大声喧哗,不追逐打闹，积极参加有益身心健康的各种文体活动。遵守游戏规则，爱护游戏伙伴。 16集体外出活动要服从管理。同学间要相互谦让，主动关心和照顾好体弱的同学。分组活动时，要服从大家的共同意愿，遵守时间，不单独行动。 17参加竞赛活动时，遵守比赛规则，尊重竞争对手，不故意伤害对方，对对方的冒犯或过失宽宏大量。遇到有争议的问题，要按照程序向有关人员提出，心平气和地进行沟通。 18观看比赛，做文明拉拉队员，不喝倒彩。不为已方的胜利而得意忘形，不讽刺挖苦失利者。真诚地为赛场上的每一位选手喝彩。 19积极参加南山区“四节”（英语节、艺术节、科技节、体育节），积极参加学校组织的社团活动。在展示自我的同时，注意谦虚礼貌，尊重他人的长处。 20积极参加综合实践、社区服务与社会调查等活动，遵守交通规则，遵守社会公德，说话、提问有礼貌，举止大方，彬彬有礼。 21出入教室、功能室、会场等活动场所时要轻声慢步，有秩序按指定线路行走，不拥挤，不抢道。 22各种活动中，都要注意保护环境，培养“绿色行为”，如：爱护花草树木、节约水电、随手捡纸、垃圾分类放置等。 （四）集会礼仪 23举行升旗仪式或集会时，集合列队要迅速、安静、整齐，并提前进入会场，在指定位置坐（站）好，静候仪式或集会开始。 24静心倾听发言人讲话，讲话结束后礼貌鼓掌。活动结束后，目送领导或来宾先退场，再听从指挥有序退场，不抢先、不喧哗。 25在集会过程中不交头接耳，不擅自走动或离场，不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑，保持会场清洁卫生。 26颁奖典礼中，受奖者应整理仪表，稳步入场，面带微笑双手接奖，接奖后应致谢并回敬队礼。颁奖完毕按指定路线归队（座）。 （五）交往礼仪 27进校门时，见了老师面带微笑，站定后行队礼或鞠躬礼问候，老师回礼后再走开；见到同学互相问好。 28放学时，排好路队集体离校，主动与老师和同学说“再见”，不无故在校内或校园周边区域逗留。 29进入老师办公室要先轻声敲门，老师同意后方可进入。与老师谈话时，眼睛不要左顾右盼，说话要轻声细语，尽量不影响别人。老师办事或与别人交谈时，不随意打扰，等教师忙过后再说明来意。 30不随便翻阅老师办公室的东西，不私自打开老师电脑。如果要找的老师不在，但确实有急事，可给老师写个留言。如果是与老师事先约好，则要按时到达约定地点。 31上下楼梯时，要轻声慢步靠右行走。遇到老师或客人时主动问好，并向右侧避让，让老师和客人先行。 32要诚恳接受老师的教导。和老师、同学有不同意见时，要心平气和地进行沟通，不赌气，不吵闹，不在背地里非议他人。 33尊重同学，互助互爱，主动帮助有困难的同学，游戏时遵守游戏规则，相互礼让，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。 34不给同学取绰号，不挖苦讽刺他人，不说让对方难堪的话。如果伤害了他人，应该及时真诚地道歉。 35向别人借东西，要先征得别人同意；对别人的东西要加倍爱护，并且信守诺言，按时归还。 36任何时候得到别人的帮助，都要及时表达谢意。 （六）就餐礼仪 37餐前洗手。进入餐厅遵守秩序，排队领取餐具、食物品，在指定位置就座。排队不加塞。 38进餐时保持安静，不偏食、不挑食，爱惜粮食。不将食物带出食堂边走边吃。 39餐毕将残汤余羹、骨头蛋壳等倒入规定桶内，将餐具轻放到指定地点，餐巾纸节约使用，用后不乱扔，保持餐厅卫生。 二、家庭礼仪 （一）起居礼仪 40按时作息。睡前要向父母道声“晚安”，有顺序地脱鞋解衣，并摆放整齐。如果夜间起来上洗手间，要尽量轻手轻脚，以防打扰家人休息。如果大人需要早休息，不要纠缠他们陪伴自己。 41早晨起床，穿衣、叠被、理床，迅速而有条理。如果父母或家人未起床，要轻手轻脚，不吵醒他们。如果父母或家人已经起床，要主动向他们问“早安”。 （二）就餐礼仪 42进餐前要先请长辈或客人就坐。主动把合长辈或客人口味的菜摆在他们面前。进餐时尽量不发出声音，不口含食物讲话。夹菜时不要用筷子在盘中挑拣，尽量不起身；如果有公筷或公勺，要尽量使用公筷或公勺。 43自己用完餐后，尽量不提前离席，如果确实需要提前离开，应该轻声向家人以在座客人礼貌打招呼。全家人用完餐后，应该主动帮家人收拾餐桌，洗刷碗筷。 （三）交往礼仪 44对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言辞代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。 45与家人交往常用“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“再见”等礼貌话语。出门要主动向家长说再见，回家要主动和家长打招呼。 46如外出不能按时回家，应该及时给家人打电话说明原因，以免家人着急。 47要诚恳接受长辈的教育和指导。和家人有不同意见时，要心平气和地进行沟通，不赌气，不吵闹。 48到家人房间先轻声敲门，经同意后再进入；不乱翻家人的东西。 （四）待客礼仪 49家里来客人时，要先问清来访人身份，如果出于安全考虑或父母交待不能开门，应说明原因并致歉。 50客人进门后，不要冷落客人，要以主人的身份主动亲切地向客人打招呼并请客人入座；客人入座后，应准备茶水或饮料，双手递送。 51如果客人与父母谈事情，应该主动回避；在家读书、看电视、游戏等，尽量小声，以免打扰他们的谈话。 52客人在家时，自己确实有事不能陪伴或暂时离开，应该主动向客人打招呼并说明原因。 53客人告辞时，要等客人起身后再随家人相送，并主动同客人说再见。 54客人离开时，应该礼貌目送，不要立刻大声关门。 55同学、朋友来访，要热情迎接，并主动向家人介绍；和同学、朋友在家活动应该尽量安静，以免影响家人。家里吃饭时，应该热情邀请一同用餐；若同学、朋友来前已经用餐，不要冷落他们，应该先将同学或朋友安排好，自己再和家人一起用餐。同学、朋友告辞离开时，应该主动相送，并欢迎他们下次来访。 56接听电话要热情，说话时音量要适中。当听到电话铃响(一般不应超过三声)，便要拿起话筒，用普通话说“您好”；接话完毕，应谦恭地问一下对方“请问您还有什么事情吗?”；通话结束时应该说“再见”，并轻轻挂断电话，切忌鲁莽地将电话“咔哒”一声挂断。在一般情况下，接电话者应让对方先挂机。 三、社会礼仪 （一）着装礼仪 57穿着得体、整洁，不披衣散扣，不穿背心、裤衩、拖鞋进入公共场所；女生不穿吊带衫、超短裙。 58不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。按要求修剪头发，不染发，不烫发，男生不留长发。 （二）交通礼仪 59注意交通安全，过马路要走人行横道，不闯红灯，不翻越栏杆。 60乘公共交通工具应自觉排队,按照先下后上的规定有序上车, 上车后自觉购票 (或刷卡)，主动给老、幼、病、残、孕及师长让座，不争抢座位,不大声喧哗,不乱扔垃圾，不在公车(地铁)上吃瓜果、瓜子、花生和其它零食。 61在路上行走时，主动给长者、残疾人和有需要的人士让路，尽量不要在人多的地方逗留。 62在路上遇到熟人要打招呼，相互问候，不能视而不见；如果需要交谈，应注意安全，尽量到路边或其它安全地带，不要站在道路当中或人多拥挤的地方。 63向别人问路时，要先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，听完回答之后，一定要说“谢谢”。如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，如果自己不清楚，则应礼貌说明并致歉；要注意安全，尽量不要给陌生人带路。 （三）场所礼仪 64在公共场所要做合格小公民，不大声喧哗，不追逐打闹，要爱护公共设施，讲究卫生；参与公共场所活动或使用公共场所设施时，要为他人着想，遵守社会公德。 65使用公共洗手间要自觉排队，爱护公共设施，大小便入池，便后冲水。洗手时不要将水溅到外面。洗完手后，不要把水珠甩在洗手间的地板上，以免弄脏、弄湿地面。 66观看电影或演出时，要准时入场，不随便走动；注意坐姿，不要将脚翘到前排椅子上；保持安静，不交头接耳，不议论、评价演员或剧情；不在场内吃零食；每一个节目结束时，应热情鼓掌；演员谢幕后方可有序退场。 67在图书馆、阅览室等公共学习场所，要遵守规则，爱护书籍，保持安静，不吃零食；看完图书应放回原处，走动时脚步要轻。不要穿汗衫和拖鞋入内，不要为别人预占位置。入座时应该轻轻搬出椅子，离开前应该轻轻将椅子还原摆好。 67出入公共场所时,应看身后是否有人随后出入,如有人相随,则应把门推(拉)开,等身后的人出入后方可轻声关门。 （四）购物礼仪 68自觉遵守购物公德，在购物商场和商店不大声喧哗，不追逐打闹，不损坏商品，不随地吐痰，不乱扔垃圾。 69购买商品时要用恳切、礼貌的语言招呼售货员或服务员，不要“喂、喂”地叫人，更不能用命令式的语气说话。 70营业员正在为别人服务时，应在旁礼貌等待，不要急于招呼。 71挑选商品要预先考虑，应尽量避免售货员的无效劳动；如对挑选的商品不满意，则应将商品放回原处；贵重物品，要轻拿轻放。 72遇到态度不好的营业员，要宽宏大量，耐心说理，也可提出意见；如果自己违反了商店规定，要知错就改，主动道歉。 73遇到有急事的其他顾客，应主动给予照顾和礼让。 74当购物完毕，应主动排队买单；离开柜台时，应向营业员道谢。 （五）交往礼仪 75与人约定的事情要守约，若有特殊情况不能（或不能按时）赴约，应提前告知对方并真诚道歉。交往时接受递送茶水或其它物品时要起立，并用双手。 76与人交谈态度要大方自然，音量适中。别人讲话时应认真倾听，不随便插话，不左顾右盼。 77到亲戚、同学和朋友家做客，应事先联系，征得同意后方可登门做客。 78做客时，要仪表端庄，谈吐文明，不粗声大气说话。不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼。 79如果在主人家或随主人外出用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物，不能单点某一自己喜欢的食物或饮料。 80做客离开前，对主人的招待要表示感谢，并真诚地邀请主人到自己家做客。 81对他人有意见时，应该在适当时候、适当的场合当面委婉地提出；与人有不同意见时，应该心平气和地沟通；不背后议论别人的缺点或缺陷。 （六）旅游礼仪 82游览观光时应爱护旅游观光区的一草一木。不破坏公共建筑、设施和文物古迹；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不