病区护理管理.ppt

病区护理管理 赵伯元,金昌现代妇科医院,了解病区环境管理的内容以及护理物品、设备、药品的管理 熟悉病区护理管理制度、病区护士工作应遵循的原则、护理差错事故的管理制度 掌握护理业务技术管理的内容和措施、护理质量管理的内容及质量控制标准,学习目标,第一节 概 述,一、概念 1、管理 在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通过一系列职能活动，对人力、物力、财力，及其他资源进行协调或处理，以达预期目标的活动过程 2、管理的职能（管理过程） 计划、组织、领导、控制,管理对象： 人、财、物、 时间、信息、环境,第一节 概 述,3、护理组织管理 是运用现代管理科学的组织理论，研究护理系统的结构和人的一种管理 4、病区护理管理 是以一定数量的医生、护士、卫生员和患者组成的病区，以全员参与、通力协作的方式开展有目标的医疗护理活动，完成医疗、教学、科研三大任务的过程,为患者提供一个安全、舒适、利于康复的环境 利于医疗、护理、科研、教学工作的正常运行,病区护理管理的目的和意义,病区护理管理的内容及要求,主要内容,护理组织行政管理,护理教育管理,管理 目标化,工作 制度化,操作 规范化,设置 规格化,护理质量管理,护理业务技术管理,要求,病区护理管理尝试“五常法” 常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律,知识链接,护士长负责管理，专科医师积极协助 定期向患者宣讲卫生知识 保持病房整洁、洁净、安全、舒适，做到四轻 统一病房陈设，物品摆放整齐，位置固定 医护人员着装整洁 病人用物认真清点 护士长全面负责保管财产 定期召开患者座谈会,一、病区护理管理制度,第二节 护理组织行政管理,二、工作人员管理,300张床以上 设护理部 护理部主任-科护士长-护士长三级负责制 300张床以下 设总护士长 总护士长-护士长二级负责制,(一) 病区护理工作的分工,按职务分工 按行政管理职务分:副院长、主任、副主任、护士长、护士 按技术职务分:主任护师、副主任护师、主管护师、护师、护士 按护理运作方式分工 功能制分工方式 分组负责制方式 责任制护理,护士帽上的蓝杠:表示职务 一条横杠-护士长，两条-科护士长，三条-护理部主任 帽子边上的斜杠 通过护师考试，持有护师证 一条-护师，两条-主管护师，三条-副主任、主任护师没有杠-最普通的护士,小知识,（二）病区护士工作安排,三班制派班模式:日班、晚班、夜班 连续性排班(APN) 办公护士1名, 8:00-12:00,14:00-17:30 A班3-5名, 8:00-16:00 P班2-3名, 15:30-22:30 N班2名, 22:00-次晨8:00 每日交接班3次(8:00,15:30,22:30),(三)病区护士工作遵循的原则,服从工作需要 加强工作计划性 按职上岗 服从随时调度 坚持参加岗位培训,三、环境管理,整洁 安静 舒适 安全,“三化”陈设规范化、管理制度化、工作秩序化 “十字”安静、整齐、清洁、舒适、安全,四、护理物品、设备、药品管理,1、护理物品管理,建立登记本，记录物品领取、外借、损坏、遗失等 建物品卡，定位放置、定人管理、定期维护、严交接 建立财产册，登记物品数量、质量 计划使用,2、护理设备管理,专人收集仪器说明书 建立使用操作规程 建立设备卡，定人管理,3、常用药品管理,病区药柜确定数量和基量 药品干燥、低温、避光保存 抢救药品固定在抢救车上 有毒药物、麻醉药、限制药专人负责 定期清点,五、护理差错、事故的管理,差错 凡在护理工作中，因责任心不强、不按规章制度办事或技术问题等原因造成的错误，增强患者痛苦、延长治疗时间、增加经济负担等 事故 凡在护理工作中，因责任心不强、违反操作规程或技术问题造成患者死亡、伤残或组织器官损伤而致功能障碍,护理差错、事故的处理,立即汇报，以便及时采取有效抢救措施 保留现场(药品、器械、病史或标本等) 严重差错、事故应及时向护理部汇报 认真登记(发生者、发现者、内容、后果性质及处理等) 及时组织讨论、分析原因，以吸取教训并提出防范措施和处理意见 对发生差错的当事人处理,六、其它,工人管理 病人陪伴管理及探视人员的管理 科室营销 医保管理,第三节 护理业务技术管理 护理质量管理 护理教育管理,（一）护理业务技术管理的原则,以病人为中心 以提高护理质量为目标 以基础护理技术为重点 以提高技术整体功能为前提 以开展新业务、新技术为先导,（二）护理业务技术管理的内容,1基础护理 2专科护理 3新业务、新技术,（三）护理业务技术管理的措施,1基础护理业务技术管理的措施 加强教育 加强培训 2专科护理技术管理措施 开展专科护理知识的学习 建立检查、考核制度 3护理新业务、新技术管理措施,（一）护理质量管理的原则,以病人为中心 预防为主 标准化、程序化、规范化 分级管理 动态管理,二、护理质量管理,（二）护理质量管理的内容及控制标准,1、基础护理质量标准 2、特护、一级护理质量标准 3、基础护理技术操作质量标准