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文档简介

1 / 3 公司业务部管理规章制度 /公司规章制度 一订货、退货、收款、回款及费用报销管理 业务员订货需与客户签订合同，注明客户单位名称、地址、联系人、电话，补货可以不签合同，价格按首单执行；无合同者不予订货。成交额数目较少，经请示主管批准后可以不签定合同。订货必须预付 30 的定金，否则不予定货，如因业务人员自行少收或不收订金而造成客户毁单或改单，所订货品一律由业务人员个人承担货款，货品自行处理。 2为减少退货积压造成库存，减少公司损失，工程退货现规定如下： 退货为 国内期货时，以销售金额的 2 倍从个人业绩中扣除；退货为进口期货时，以销售金额的 3 倍从个人业绩中扣除；退货为本公司库存产品，在售后一个月内可以退货，并以原销售金额从个人业绩中扣除。 除合同上盖有客户方公章款项外禁止业务员自行收款，公司由专人负责收款。严禁业务员截留现金货款，违者处以 元 元罚款，情节严重者，辞退处理并追究法律责任。 4原则上公司不允许欠款。签定合同发货后，三个月不回款者，工资、提成扣发；逾期回款者，根据实际情况扣除其提成。 2 / 3 5如因工作需要发生业务招 待或其它费用需提前请示，未经请示者费用自理。费用报销严禁虚报，违者根据情况罚款 元 元。 二日常管理 1业务部实行早、晚会议制度，由业务部主管负责主持，确因有紧急业务工作需处理不能参加者，需提前请示或打电话说明；无故缺席者，罚款 元。会议其间，要求所有人手机关机或振动或静音，违者罚款 元。 2业务员每日必须填写工作联络表，并且注定所要拜访客户名称、地址、电话及预计到达时间，公司由专人负责抽查，如不属实，一次罚款 元；第二次降薪，工资按 发放；第三次予以辞退。 3业务员每天需打十个业务电话并记录上交，与客户预约或联系后方可出门，确因紧急事务需处理未能打满者，下午返回后打满；未达到十个者，每缺少一个，罚款 元。 4业务员必须做到每日通讯畅通，禁止无故关机或失去联系。 5业务员每周六填写业务周报，按项目详细填写并按时上交，无故不交者，罚款 元。 6业务员工作时间禁止办理私人事务，违者罚款 元 元。 3 / 3 禁止业务员借工作之便，经营私人业务或代理其它公司、个人从事业务活动， 一经发现予以辞退处理，并扣发当月工资及提成。 8业务员每人每周必须有 个以上半天时间留在公司，进行业务知识的学习或者约见客户上门，并整理学习报告或客户约见记录并上交。 9客户上门拜访时礼貌周到，供应商、价格等资料收好，以免泄露公司机密；客户离开后，样本放归原位。 10价格、供应商、客户资料等均属公司机密，不得向客户或竞争对手透露；违者处以 元 元罚款，情节严重者予以辞退。 样本派出需将派出方信息填写完整，方可派出，否则不予受理 ;派出样本在预计时 间内必须归还，逾期不还或丢失者按样本价值从工资中扣除。 12工作中禁止弄虚作假，按规定收集整理好各类基础资料，不
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