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1 / 3 文明办主任双联系工作心得体会 改进工作作风、密切联系群众是当前贯彻落实十八大精神的重要政治任务。我们每个党员干部要按照党性强、作风正、工作好的要求，严格自身形象，严格工作作风，紧密联系群众，在实现“中华民族伟大复兴”的战略任务中，作改进作风、联系群众的表率。 这次我区深化“双联系”工作实效，也是认真贯彻中央和全省关于开展群众路线教育实践活动会议精神，落实全市“双联系”工作会议部署，着力构建常态化、长效化工作机制，重点研究解决制约基层发展瓶颈问题，密切党群干群关系，促进全区经济发展、社会和谐。 通过前期 “ 双联系 ” 工作在机关的开展，总得感到“ 双联系 ” 工作不是一蹴而就的，应该贵在用心、重在实效。 一是贵在用心。区文明办联系的基层是清水街道万春社区。在 “ 双联系 ” 工作中，我们通过与社区及困难群众交流，了解实情、解决实事。主要做到 “ 四心 ” ，即：对待群众要有 “ 爱心 ” 。坚持感情上贴近群众，面对群众的疾苦，要看在眼里、痛在心里，及时解决；做信访户工作要有 “ 耐心 ” 。把信访户当成客人，认真倾听、仔细记录，然后用通俗易懂的话答复，让他们真切感受到一份实诚、实在；解决问题要有 “ 恒心 ” 。对待群众反映的问题，是本单位职权范围内的， 应该立即办，对超出本单位权限，及时协调相关部2 / 3 门，对问题做到不解决不撒手。对 “ 双联系 ” 工作 要有“责任心”。“双联系”工作开展以来，部分同志认为单位没有权没有钱，社区反映的问题也解决不了多少，只能走走形式，有畏难情绪，缺乏一种为社区建设服务和为困难群众解难的责任心和紧迫感。 二是重在实效。推动“双联系”工作向纵深发展，我个人认为要注重从三个方面下功夫、见实效。一是在明确基层发展思路上下功夫。基层工作千头万绪，需要明确的思路。在调研中，我们邀请了社区“两代表一委员”进行了交流，听取大家对社区发展的建议和意见，对大 家的意见进行地分析讨论，与社区党委共同研究制定了发展规划。二是在真抓实干上下功夫。在走访中，我们就社区反映的农贸市场环境恶劣，给社区居民出行带来不便的问题和社区内基础设施不完善，部分楼栋电子门老化损坏等问题，第一时间与区重点局和区住建委进行联系和协调，相关部门表示下周安排专人到现场进行勘察，并与街道逐项梳理问题分类解决，拟定维修方案报区政府审批，以解决居民实际生活问题。同时安排专人负责跟踪问题的解决过程，保证社区反映的问题能得到较好的落实。三是在打造亮点上功夫。我们主要结合社区特点，重点打造 1 个 “ 双联系 ” 工 作项目工程。结合万春社区2013年度创业富民工作方案，重点强化创业培训，以创业促就业。把实施创业富民工程作为首要任务，加大培训投入，3 / 3 致力于把社区内的失地农民培养成有文化、讲道德、懂技术、会经营的新型居民。将技能培训和创业培训结合起来，一方面通过职业技能培训，提高劳动者 素质，提
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