市邮政局速递物流工作经验交流材料.doc

心得体会/经验交流材料 市邮政局速递物流工作经验交流材料 是邮政速递物流的改革之年。今年以来，在省公司的正确领导下，分公司认真贯彻落实全省邮政速递物流工作会议精神，扎实抓好省公司各项工作部署的落实推进，坚持以市场为导向，以发展为目标，以项目为抓手，以效益为中心，实现了全市速递物流业务的健康快速发展和经济效益的稳定提高。截至7月底，累计完成收入1679万元，完成年预算目标的49.7%，同比增长24.3%。累计完成收支差额85万元，完成年预算目标的62.3%。一、细分市场，狠抓分层责任落实分公司坚持把提高自营收入规模作为速递经营工作的根本出发点，细分业务市场，实行分层责任落实，实现市场的立体式开发。一是针对市公司各揽投部和县（市）公司揽投员层面，持续组织开展了揽收收入每月增长10万元劳动竞赛活动，把每月揽收收入增长10万元的目标计划具体分解落实到每条揽收段道，让每个揽投员对个人段道的每月基数和增长目标了如指掌。同时，配套出台相应的发展激励政策，有效调动了揽投员发展业务的积极性。通过开展季度的揽收劳动竞赛，全市52条揽收段道中有86%的揽投员达到了月均揽收增长目标，有12个揽投员通过揽收竞赛，达到了初级客户经理营销定额月形象进度目标。全市速递自营揽收收入由年初每月78.6万，提高到7月份的146.2万元，月均增长9.65万元，自营收入比例达到74.34%。二是针对客户经理层面，以开展大中小企业走访活动为切入点，组织开展了客户经理晋级和客户开发劳动竞赛，并对全市专职营销人员重新进行了网格划分，实现了区域深度开发。截至7月底，全市共走访大中小企业4070户，开发738户。其中，全市新开发千元以上客户122户。大客户收入比重达到60.74%，较年初提高32.66个百分点。通过开展竞赛，全市共有13名客户经理实现晋级，其中高级6人、中级7人，有12名营销人员达到初级客户经理业绩。三是针对速递物流竞争的主战场城市市场的重点项目和重点客户，由市公司领导和机关中层干部全面负责开发。市公司领导班子明确责任项目和责任客户，一把手和分管副总分别落实项目和客户开发责任，实现了公安项目、法院项目、移动项目、卓立、江河纸业等大客户收入的稳定增长。二、创新经营，强化项目拉动创新是企业的生命，项目是经营的抓手。分公司在强化项目拉动作用的同时，更加突出经营创新，取得了明显成效。一是创新国际业务发展渠道，实现了国际业务发展的突破。的出口产品主要为汽车配件、皮毛制品、化工产品等，一直受国际ems和中速渠道对超大超重规格限制不能发运的困扰。为此，经过多方努力，打通了超大邮件非邮渠道和出口台湾、香港、俄罗斯等邮件快速通道，满足了客户多样化用邮需求。目前已利用非邮渠道发运超大超重邮件29票，实现收入46.64万元。单件收入最高达到了6万元。二是创新“思乡月”营销项目。利用“铁棍山药”资源和品牌，和“九头崖”公司联合开发了“铁棍山药”月饼，经过投放市场，得到了广大客户的普遍认可。三是以公安项目为突破口，促使同城收入上规模。截至7月底，累计完成同城项目收入126.16万元，同比增长25.54万元。其中办理二代证邮寄3.01万件，实现收入60.21万元，全市邮寄证比例达到24.7%；车驾证业务在实现稳步发展的基础上又进行了业务深度挖掘，新开办了驾驶证到付费和机动车档案邮寄业务，形成了车管所业务新的增长点。增开了运管处营运证和行政服务中心证照寄递，共实现收入16万元。四是抓好重点客户重点项目的开发。卓立公司和隆丰