银行支行2016年工作总结

1 / 7 银行支行 2016 年工作总结 支行二一六年工作总结 一、各项指标完成情况 各项存款 截至 8 月 31 日，全行各项存款余额 98780 万元，比年初下降 5568 万元。其中：储蓄存款余额 56042 万元，比年初下降 2467 万元；对公存款余额 42738 万元，比年初下降3101 万元。 各项贷款 截至 8 月 31 日，全行各项贷款余额为 111341 万元，比年初增加 2881 万元。其中：个人贷款余额 21713 万元，增量较年初上升 7093 万元；公司机构贷款余额 89598 万元，增量较年初下降 4212 万元。 中间业 务 1.中间业务收入 截至 8 月 31 日，全行实现中间业务收入 439.35 万元，其中公司、机构类中间业务收入占比较大，比例为 78.56%。完成效果较好的有：代理保险业务；人民币对公结算及现金管理业务；机构代收代付业务等。 2.客户计划拓展 年初以来，全行大力拓展中间业务市场，努力提高中间业务客户存量，进一步发挥优势项目，同时着力弥补个别业务短板。截至 8 月末，我行在客户拓展方面取得较好成绩的2 / 7 业务有：新增第三方支付平台客户；企业电子银行活跃客户数；新增白金卡；对私自主理财产品日均余额；第三方存管新增 开户数等。在取得成绩的同时，我们看到在现金管理客户增量、有效收单商户、托管客户净增、私人银行签约客户等 8 项业务拓展效果不甚理想。 财务计划 截至 8 月末，全行实现拨备前利润 11620 万元。 基础管理工作 今年以来，全行基础管理工作得到进一步夯实，风险管控能力进一步加强。一是加大不良贷款清收力度；二是员工的合规操作能力大幅提高，操作风险降低；三是员工管理和制度执行工作得到进一步夯实，员工工作作风得到明显改善。 二、采取的措施 全力打造优秀零售银行。利用广阔的营销网络和庞大的从业人员队伍， 不断开辟新的零售业务增长点，实现零售业务快速、可持续发展。 继续深化服务“三农”工作。一是成立对公存款营销小组，实行领导带头营销与客户经理团队营销相结合，对县域法人客户开展“地毯式”摸底调查和走访，实行名单制管理，加大支持力度；二是全面推进“金穗惠农通”工程，加大服务点的布放，提高行政村覆盖面；三是进一步调整优化农户3 / 7 贷款结构，积极做好财政直补贷款到期批量扣收工作；四是集中力量开展到期贷款收回和不良贷款清收。 夯实基础管理，确保各项工作落实到位。一是加强信贷管理，严格信贷政策制度执行，提高审贷质量 ，做实授信执行；二是继续做好“平安农行”创建工作，强化前台柜员工作技能，提高工作质量；三是加强案件风险防控和党风廉政建设，保障全行工作安全稳健运行；四是认真做好“两学一做”主题教育活动，加强党员先进性教育，促进整体员工队伍健康向上发展。 三、存在的问题 年初以来，我行在客户营销、风险管理等工作上取得了一些成效，但也要清醒的认识到自身在业务经营和管理上还存在着诸多不足，需要我们今后采取有效措施，加以解决。 不良贷款清收压力大 形成此种情况的主要原因有：一是自然灾害、借款人或家人患重大疾病等天灾 导致农户还贷能力下降；二是贷户躲赖债、外出打工等人祸导致我行不良贷款压降压力增大；三是少数农户信用观念差，将应偿还贷款得资金投入到再生产上，清收处于瓶颈期。如何有效做好不良贷款清收，实现服务农户和自身经营协调发展将是今后一个时期我行面临的主要问题。 中间业务转型有待突破 4 / 7 我行中间业务收入两级分化严重，仅少数公司、机构类中间业务收入占比较大。员工创新意识不足，对新产品没有强烈的销售欲望和成熟的销售技巧，导致在对公理财、高端投行、对公国际结算、信用卡分期等方面尚无法对中间业务的整体发展提供有力推动。 业务开展有待进一步完善 客观的讲，农行自 2009 年股份制改革以来，才将 “ 面向三农、服务城乡 ” 作为市场定位，重新回到农村这一阵地，并将之作为主营阵地。我行作为农业银行直接面向 “ 三农 ”的一级服务主体，在业务推广、产品营销和服务上虽然进行了初步尝试，但在政策掌握，业务开展上还有待于进一步完善。但我行服务 “ 三农 ” ，支持县域经济发展的总体格局不变，并且有决心也有信心在市委市政府的支持和领导下，在金融同业的积极配合下，一定能为大安经济的发展做出应有的贡献。 四、服务“三农”工作，我行采取的措施 加大县域中 小企业贷款投放 主要支持区域产业化集中，行业竞争优势明显、信用良好、发展潜力大的企业客户。根据小企业的生产经营特点，重点推出流程短，期限灵活的小企业简式快速贷款。目前小企业贷款余额 1.21 亿元。有效支持了县域制造业、服务业、畜牧业、新能源等行业小企业的发展。 5 / 7 积极拓展“三农”信贷业务 简化贷款流程，实行名单制管理，一次性调查、一次性审查、一次性审批、缩短贷款企业的时间成本及经济成本。择优扶持符合区域产业集群经济特点、行业竞争明显、信用良好、发展潜力大的中小企业，将县域范围内组织的资金全部用于县域 贷款的投放。工作中，不断加大农村个人生产经营贷、农户小额贷款等涉农贷款的投放力度，逐步将财政直补贷款作为今后农户贷款投放的主要推手；以政府吉农牧贷风险补偿基金为依托，大力投放“吉农牧贷”贷款，支持县域畜牧业发展，今年已累计投放 81 笔， 3610 万元；与政府部门畅通沟通渠道，做好金融扶贫工作扎实有效 开展，今年前 8 个月累计走访贫困村 89 个，走访贫困户 13521 户，共对 22 户贫困户给予金融扶持，共投放扶贫资金 53 万元；加快 “ 四权 ” 抵押贷款、农机贷等新型贷款方式的推进，适时推出新的，结合实际的涉农贷款扶持方案。 全面实施“金穗惠农通”工程 在乡镇村屯加大金融自助机具布放力度，为农户提供足不出村的小额取现、汇兑、转账结算等安全、便捷的金融服务。截至目前，我行在全辖实现通电话线路的 17 个乡 154个行政村无空白布放，工程服务点有效率达到 100%，为农民的金融需求提供了便利，有效降低了农村金融交易成本。 促进中间业务均衡增长 6 / 7 一是做好惠农通有效服务点和有效收单商户的拓展，延伸我行的产品触角，建立健全产品销售及交易渠道，拓展产品的市场占有率及收入来源。二是着力增加信用卡中间业务收入，加强对信用卡持卡客户的回访工作 ，提高信用卡的激活率和使用率，提高有效活动客户占比，拓宽收入渠道。三是全力推进电子银行业务有效发展，明确从业人员，完善营销体制，积极拓展优质客户；加强自助设备的投放力度和日常管理，提高电子渠道的分销能力。 夯实基础管理工作，提高风险防范意识 一是实施全流程风险控制策略，不断加强贷前调查、贷后管理等关键环节的风险防范能力，切实加强不良贷款清收，明确清收责任主体。二是提高新形势下全面风险防范意识，做好向风险宣战和向成本宣战，实现稳健经营。三是全力抓好员工管理和制度执行，认真做好自律监管工作，切实加强员工 队伍的风险防控。四是加强网点优质文明服务建设，强化营业网点员工的服务质量和服务水平，提高员工对客服务技巧，增强网点核心竞争力。 丰富个人金融产品 继续推广适合政府机关、企事业单位职工使用的信用卡产品。我行公务信用卡具有授信额度大、无年费、高于其他普通信用卡 50%的消费积分、更便利的消费方式、更多的增值服务和众多优惠措施，是我行在信用卡市场上的主推产7 / 7 品。 推出和完善“随薪贷”及住房公积金委托贷款，以此做强农行品牌，提高效益，增加有效资产存量。 2016 年，农行大