今年上半年银行支行工作总结及下半年工作打算

1 / 24 今年上半年银行支行工作总结及下半年工作打算 今年以来，我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务发展的【 范文大全 欢迎您！】同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工 的共同努力下， XX 年上半年各项指标稳健运行，取得了突 出出的经营业绩。截止 6 月月末，各项业务完成情 况况较好，在分行均名列 前前茅。 整理。 一、 各各项指标完成情况。 1、负债业务增势明 显显。 6 月末自营存款余 额额为 XX 万元，较年初 新新增 XX 万元，已提前 完完成全年任务。其中储 蓄蓄存款余额 XX 万元， 较较年初新增 XX 万元， 完完成全年任务的 66%。对公存款 XX 万元， 较较年初新增 XX 万元， 完完成全年任务的154% ；日均储蓄存款余额 XXX 万元，较核定基数 增增 XX 万元，完成任务 的的 99%；对公日均存 款款余额 XX 万元，较核 定定基数增XX 万元，完 成成任务的 161%。 2、资产业务快速发 展展。 6 月末自营贷款 XX 万元，较年2 / 24 初新增 XX 万元，其中个人资产 业业务 XX 万元，较年初 新新增 XX万元，完成全 年年任务 90%，对公资 产产余额 XX 万元，较年 初初新增 XX 万元。贴现 累累计发生额 X 亿元。 3、中间业务稳步推 进进。上半年已实现中间 业业务收入近XX 万元， 完完成全年任务 58%； 完完成国际结算量近 XX 万万美元；信用卡发卡 XX 张；期缴保险 XX 万 元元，趸缴保险 XX 万元 。 二、总结上 半半年各项业务发展和管 理理，我们主要采取以下 工工作措施： （一） 明明确任务，早抓落实， 为为全年工作打基础。 支行在去年末就对 XX 年年工作目标进行了规划 ，明确负债新增 X 个亿 ，对私存款 X 亿，对公 存存款 X 亿；资产新增 X 亿亿，个人资产 X 亿， 公 营营贷款 X 亿。年初支行 再再次召开工作会，就 XX 度全年工作进行统一 的的部署和安排，对 XX 年年取得的成绩，行长 (公公文有约提供 ) 室要 求求全行员工戒骄戒躁， 防防止 “ 小富即安 ” 的思 想想。同时，针对支行目 标标任务制订了全面的考 核核制度，将分解到每位 客客户经理头上，业绩完 成成情况以邮件方式对全 行行进行每周、每月、每 季季通报，有效地激励了 客客户经理的工作热情。 在在分行开门红竞赛活动 中中，支行的负债业务、 个个人资产业务在全分行 均均处于领先 位置，取得 较较好成绩。 （二） 强强化市场营销机制。 3 / 24 1、公司业务基础营 销销 工作首先是抓新开户 ，支行公司部年初即明 确确：每位对公客户经理 每每月必须新开有效户达 到到X 户。从上半年情况 来来看，支行共计实现新 开开户 XX 户，实现新户 存存款新增 XX 万元。其 次次是通过政府平台，加 强强对周边园区客户的营 销销力度，通过上门拜访 、制订理财方案等多种 形形式，积极宣传我行对 公公产品。经过长期的努 力力，取得了客户的高度 认认可，已和多个优质企 业业建立了合作意向。其 中中，XX 区财政非税收 入入专户已经成功开立， 存存款余额近 X 个亿。 2、在零售银行 业业务日常工作中，对 X 区区 “ 富人区 ” 进行了区 域域定位， 实施精准营销 和和分层次营销，注重基 础础营销、中端客户营销 、大户营销并重。一是 大大户营销：将 X 万以上 的的客户界定为大户，针 对对这部分客户专门制定 了了 “ 理财秘书 ” 服务。 分分行发行各种币种的理 财财产品、各种基金、信 托托产品、国债、外汇市 场场行情等金融信息，根 据据客户的类型、投资需 求求有选择性的分别发送 短短消息或者提供理财方 案案，让客户及时地了解 银银行的动态发展，同时 让让贵宾客户感受到银行 对对他们不只是单纯的存 款款需求，而且有帮助他 们们投资理财，使其效益 最最大化，这样才能将客 户户与银行更紧密的 联系 在在一起。这就对 个人银 行行部战线上的客户经理 要要求更高，综合素质的 提提升更重要。针对这部 分分客户，客户经理团结 起起来，根据客户特色讨 论论，制定出几套适合客 户户需求的理财方案，4 / 24 针 对对客户可能会提出的问 题题反复推敲，做足前位 准准备，实现给客户百分 百百满意的专业服务，让 这这部分客户更信任我们 ，依赖我们，成为我们 的的忠实客户；二是小区 营营销：由于支行地理环 境境，小区营销成为我们 的的特色，频繁且高质量 的的户外宣传对支行提高 知知名度是最有效的方法 。坚持不懈地开展多样 的的小区活动和宣传，通 过过在高档小区 XX 山庄 的的联益活动，对我行产 品品的大力推荐，使我行 的的形象 深入人心，山庄 业业主中成为我行 XXX 客客户的便有 10 户。支 行行通过 “ 物管收费站 ” 的的有效宣传，进驻周遍 优优质小区，例如 XX 花 园园等通过现场开卡、开 功功能，既达到我行电子 业业务的宣传，也成功实 现现揽存 XX 多万元；三 是是大堂营销：大堂经理 将将大厅精心布置，营造 舒舒适的营业环境和温馨 的的节日气氛，狠抓服务 ，对前来办理业务的客 户户主动引导，对普通客 户户主要介绍消费积分、 自自助缴费、消【提供内 容容】 费有奖、网上银 行行等日常功能，使客户 在在使用这些功能的同时 感感受到一卡通的方便。 对对中 、高端客户主要介 绍绍 XX 卡、 XX 白金卡 、信用卡、外汇宝、电 子子银行、人民币、 外币 的的理财产品。通过平时 存存款有礼、节假日行庆 的的抽奖活动来带动自然 增增长，增添节日气氛， 聚聚集大堂的人气。大堂 是是最有效的阵地营销， 安安排客户经理轮流在大 堂堂值班，对大厅的客户 进进行梳理，达到提升的 效效果。 3、公 私私联动组合营销：零售 银银行部与公司银行部通 过过一对一的接对子形式 ，互帮互助，互通信息 ，从对私大客户5 / 24 中发掘 对对公客户，从对公客户 中中寻找对私大客户，年 初初就通过对私大客户拓 展展了一户对公客户，吸 收收对公存款 XX 万元。 同同时还公私联动，落实 了了 XX 汽车销售有限公 司司等单位的工资代发。 （三）针对弱点， 狠狠抓资产、贴现和国际 业业务。 资产、贴现 和和国际业务一直都是 XX 区支行的弱势业务。 008 年支行下大力开拓 这这三方面工作。资产方 面面：结合分行今年大力 扩扩展信贷资产规模的工 作作思路，支行通过 “ 立 足足园区辐射周边 ” ，积 极极进行资产项目营销。 目目前已经成功和XX 等 一一批优质企业达成合作 意意向，近期内即可对项 目目进行上报。贴现方面 ：一方面对支行已有的 客客户进行挖潜，另一方 面面积极对外营销新户。 对对贴现跟踪票据源 头企 业业，积极拓展收款下家 ，成功拓展了 XX 等企 业业，上半年累计实现贴 现现 X亿元，与 08 年同 期期相比增加了 2000 万万元。国际业务方面： 对对区域内的外贸企业逐 一一上门拜访，目前已和 XXX 制药公司等达成和 合合作意向。此外，对于 提提前终止授信额度的 XX 公司，支行始终没有 放放弃，一直对其进行积 极极的跟踪，随时关注公 司司的生产进行情况，同 时时和银监局、 XX 区政 府府保持了密切的联系， 以以便最快时间内了解政 策策方面的动向，在银监 局局和 XX 区政府对公司 的的态度明确后，支行拟 再再度与其展开合作，将 成成为下半年国际业务的 亮亮点。 （四） 大大力拓展房地产企业， 结结合分行活动，狠抓个 人人6 / 24 资产，突出工作重点 针对 XX 区域内房 地地产企业和优质楼盘众 多多的优势，支行加大了 对对房地产开发商的拓展 力力度，和 XX/XX 等 知知名开发商建立了往来 关关系，并拟在开发贷款 和和按揭方面展开深入的 合合作。同时，对原有的 开开发企业，如 XX 地产 ，进行了深度的挖潜拓 展展，目前拟增加其开发 贷贷款至 X 亿元，将改变 支支行对公资产业务落后 的的状况。同时，支行将 风风险低、回报高的个人 资资产业务作为发展的重 点点，整合资源，将个人 资资产业务划归公司银行 部部管理 ，充分利用公司 客客户经理善于与企业打 交交道的优势，拓展按揭 业业务。针对分行下达的 一一季度阶段性个人资产 任任务，支行公司部全员 动动员，对按揭、 个人经 营营性贷款进行积极营销 ，其中成功发放了 XX 分分行金额最大的单笔个 人人按揭 XX 万元。此外 ，通过直客方式，支行 营营销了“XX/XX 等等优质楼盘，为全年个 人人资产任务的完成奠定 了了基础。截止 6 月末， 支支行实现了比年初新增 XXX 万元，完成分行下 达达的全年任务的 90%。预计 7 月末可完成全 年年任务。 （五）健 全全案防体系，加强内控 制制度建设，推进合规文 化化建设 1、牢固树 立立 “ 安全就是效益 ” 的 意意识，以预防和惩治案 件件为着力点，深入开展 规规章制度教育和警示教 育育活动，落实案件防范 工工作责任制。密切关注 社社会形式，严防不法分 子子的侵害。从早接款晚 送送款，到出入通勤门， 我我行都制订了严7 / 24 格的规 章章制度，并督促每一个 员员工遵照执行。做到人 人人熟悉防抢预案，定期 演演习。把防抢劫、防盗 窃窃、防诈骗尤其是防票 据据、银行卡诈骗作为安 全全工作重点，不断提高 对对高科技犯罪的防范能 力力。 2、认真 开开展合规守法教育活动 。根据 XX 分行开展 合合规守法教育活动实施 方方案，成立了支行 合 规规守法教育活动领导小 组组，召开了全体员工合 规规守法教育活动动员会 ，制定出支行的学习计 划划，把工作落到实处。 以以多种形式组织员工认 真真学习了： XX 副行长 在在全行 “ 合规守法 ” 教 育育活动视频动员大会上 的的讲话、 XX 分行开展 合合规守法教育活动实施 方方案、XX 银行诚信举 报报及奖励规定、刘明康 两两个讲话、合规与银行 内内部合规部门、商业银 行行风险管理指引、 XX 银银行客户经理行为禁令 、 XX 银行柜面业务人 员员行为禁令、 XX 银行 员员工行为守则、典型案 例例等内容。并组织全行 员员 工参加了“合规守法 ”在线测试，取得了良 好好 的成绩。先后出版了 五五期合规守法活动简报 ，全行员工写出了学习 心心得体会，全行员工的 合合规守法意识的到极大 加加强，在分行合规守法 知知识竞赛中我行代表队 取取得了第二名的好成绩 。 3、以 “ 合规守 法法教育活动 ” 为切入点 ，结合分行会计部组织 的的 “ 票据结算风险知识 培培训 ”“ 账户管理系统 （二期） ” 等业务培训 等等有机结合，通过内控 管管理制度和案件专项治 理理工作，加大了对风险 隐隐患的标本兼治和综合 治治理力8 / 24 度，建立起了前 台台操作，后台复核和岗 位位间监督三道防线，落 实实要害部位和关键环节 的的风险防范和安全保卫 措措施，有 效防止了风险 。增强的员工的合规、 守守法与诚信意识。在日 常常管理工作中要求员工 必必须坚持执行规章制度 和和操作规程，各施其职 ，分工合作，扎 XX 年 银银行支行上半年工作总 结结及下半年工作打算 今年以来，我行认真贯 彻彻总分行经营战略调整 的的决策，坚持效益、质 量量、规模协调发展的方 针针，与时俱进，开拓创 新新，在注重业务发展的 同同时，强调风险防范和 内内控管理，倡导合规文 化化建设，使支行的各项 业业务上了一个新台阶， 为为完成年度目标任务奠 定定了坚实的基础。在全 行行员工的共同努力下， XXX 年上半年各项指标 稳稳健运行，取得 了突出 的的经营业绩。截止 6 月 末末，各项业务完成情况 较较好，在分行均名列前 茅茅。 一、各项指标 完完成情况。 1、负 债债业务增势明显。 6 月 末末自营存款余额为 XX 万万元，较年初新增 XX 万万元，已提前完成全年 任任务。其中储蓄存款余 额额 XX 万元，较年初新 增增 XX 万元，完成全年 任任务的 66%。对公存 款款 XX 万元，较年初新 增增 XX 万元，完成全年 任任务的154%；日均 储储蓄存款余额 XX 万元 ，较核定基数增 XX 万 元元，完成任务的 99%；对公日均存款余额 XX 万元，较核定基数增 XXX 万元，完成任务的 1161%。 2、资 产产业务快速发展。 6 月 末末自营贷款 XX 万元， 较较年9 / 24 初新增 XX 万元， 其其中个人资产业务 XX 万万元，较年初新增 XX 万万元，完成全年任务 900%，对公资产余额 XX 万元，较年初新增 XX 万元。贴现累计发生 额额 X 亿元。 3、中 间间业务稳步推进。上半 年年已实现中间业务收入 近近XX 万元，完成全年 任任务 58%；完成国际 结结算量近 XX 万美元； 信信用卡发卡 XX 张；期 缴缴保险 XX 万元，趸缴 保保险 XX 万元。 二、总结上半年各项业 务务发展和管理，我们主 要要采取以下工作措施： （一）明确任务， 早早抓落实，为全年工作 打打基 础。 支行在去 年年末就对 XX年工作目 标标进行了规划，明确负 债债新增 X 个亿，对私存 款款 X 亿，对公存款 X 亿 ；资产新增 X 亿，个人 资资产 X 亿，公营贷款 X 亿亿。年初支行再次召开 工工作会，就 XX 度全年 工工作进行统一的部署和 安安排，对 XX 年取得的 成成绩，行长 (公文有约 提提供 ) 室要求全行员 工工戒骄戒躁，防止“ 小 富富即安 ” 的思想。同时 ，针对支行目标任务制 订订了全面的考核制度， 将将分解到每位客户经理 头头上，业绩完成情况以 邮邮件方式对全行进行每 周周、每月、每季通报， 有有效地激励了客户经理 的的工作热情。在分行开 门门红竞赛活 动中，支行 的的负债业务、个人资产 业业务在全分行均处于领 先先 位置，取得较好成绩 。 （二）强化市场 营营销机制。 1、公 司司业务基础营销工作首 先先是抓新开户，支行公 司司10 / 24 部年初即明确：每位 对对公客户经理每月必须 新新开有效户达到X 户。 从从上半年情况来看，支 行行共计实现新开户 XX 户户，实现新户存款新增 XXX 万元。其次是通过 政政府平台，加强对周边 园园区客户的营销力度， 通通过上门拜访、制订理 财财方案等多种形式，积 极极宣传我行对公产品。 经经过长期的努力，取得 了了客户的高度认可，已 和和多个优质企业建立了 合合作意向。其中， XX 区区财政非税收入专户已 经经成功开立，存款余额 近近 X 个亿。 2、在零售银行业务日常 工工作中，对 X 区 “ 富人 区区 ” 进行了区域定位， 实实施精准营销和分层次 营营销，注重基础营销、 中中端客户营销、大户营 销销并重。一是大户营销 ：将 X 万以上的客户界 定定为大户，针对这部分 客客户专门制定了 “ 理财 秘秘书 ” 服务。分行发行 各各种币种的理财产品、 各各种基金、信托产品、 国国债、外汇市场行情等 金金融信息，根据客户的 类类型、投资需求有选择 性性的分别发送短消息或 者者提供理财方案，让客 户户及时地了解银行的动 态态发展，同时让贵宾客 户户感受到银行对他们不 只只是单纯的存款需求， 而而且有帮助他们投资理 财财，使其效益最大化， 这这样才能将客户与银行 更更紧密的 联系在一起。 这这就对个人银行部战线 上上的客户经理要求更高 ，综合素质的提升更重 要要。针对这部分客户， 客客户经理团结起来，根 据据客户特色讨论，制定 出出几套适合客户需求的 理理财方案，针对客户可 能能会提出的问题反复推 敲敲，做足前位准备，实 现现给客户百分百满意的 专专业服务，让这部分客 户户更信任我们，11 / 24 依赖我 们们，成为我们的忠实客 户户；二是小区营销：由 于于支行地理环境，小区 营营销成为我们的特色， 频频繁且 高质量的户外宣 传传对支行提高知名度是 最最有效的方法。坚持不 懈懈地开展多样的小区活 动动和宣传，通过在高档 小小区 XX 山庄的联益活 动动，对我行产品的大力 推推荐，使我行的形象 深 入入人心，山庄业主中成 为为我行 XXX 客户的便 有有 10 户。支行通过 “ 物物管收费站 ”的有效宣 传传，进驻周遍优质小区 ，例如 XX 花园等通过 现现场开卡、开功能，既 达达到我行电子业务的宣 传传，也成功实现揽存 XX 多万元；三是大堂营 销销：大堂经理将大厅精 心心布置，营造舒适的营 业业环境和温馨的节日气 氛氛，狠抓服务，对前来 办办理业务的客户主动引 导导，对普通客 户主要介 绍绍消费积分、自助缴费 、消【提供内容】 费 有有奖、网上银行等日常 功功能，使客户在使用这 些些功能的同时感受到一 卡卡通的方便。对中、高 端端客户主要介绍 XX 卡 、 XX 白金卡、信用卡 、外汇宝、电子银行、 人人民币、 外币的理财产 品品。通过平时存款有礼 、节假日行庆的抽奖活 动动来带动自然增长，增 添添节日气氛，聚集大堂 的的人气。大堂是最有效 的的阵地营销，安排客户 经经理轮流在大堂值班， 对对大厅的客户进行梳理 ，达到提升的效果。 3、公私联动组 合合营销：零售银行部与 公公司银行部通过一对一 的的接对子形式，互帮 互 助助，互通信息，从对私 大大客户中发掘对公客户 ，从对公客户中寻找对 私私大客户，年初就通过 对对私大客户拓展了一户 对对公客户，吸收对公存 款款 XX 万元。12 / 24 同时还公 私私联动，落实了 XX 汽 车车销售有限公司等单位 的的工资代发。 （三 ）针对弱点，狠抓资产 、贴现和国际业务。 资产、贴现和国际业 务务一直都是 XX 区支行 的的弱势业务。08 年支 行行下大力开拓这三方面 工工作。资产方面：结合 分分行今年大力扩展信贷 资资产规模的工作思路， 支支行通过 “ 立足园区辐 射射周边 ” ，积极进行资 产产项目营销。目前已经 成成功和 XX等一批优质 企企 业达成合作意向，近 期期内即可对项目进行上 报报。贴现方面：一方面 对对支行已有的客户进行 挖挖潜，另一方面积极对 外外营销新户。对贴现跟 踪踪票据源头企业，积极 拓拓展收款下家，成功拓 展展了 XX 等企业，上半 年年累计实现贴现 X亿元 ，与 08 年同期相比增 加加了 2000 万元。国 际际业务方面：对区域内 的的外贸企业逐一上门拜 访访，目前已和 XX 制药 公公司等达成和合作意向 。此外，对于提前终止 授授信额度的 XX 公司， 支支行始终没有放弃，一 直直对其进行积极的跟踪 ，随时关注公司的生产 进进行情况，同时和银监 局局、 XX 区政府保持了 密密切的联系，以便最快 时时间内了解政策方面的 动动向，在银监局和 XX 区区政府对公司的态度明 确确后，支行拟再度与其 展展开合作，将成为下半 年年国际业务的亮点。 （四）大力拓展 房房地产企业，结合分行 活活动，狠抓个人资产， 突突出工作重点 13 / 24 针对 XXX 区域内房地产企业 和和优质楼盘众多的优势 ，支行加大了对房地产 开开发商的拓展力度，和 XXX/XX 等知名开发 商商建立了往来关系，并 拟拟在开发贷款和按揭方 面面展开深入的合作。同 时时，对原有的开发企业 ，如 XX 地产，进行了 深深度的挖潜拓展，目前 拟拟增加其开发贷款至 X 亿亿元， 将改变支行对公 资资产业务落后的状况。 同同时，支行将风险低、 回回报高的个人资产业务 作作为发展的重点，整合 资资源，将个人资产业务 划划归公司银行部管理， 充充分利用公司客户经理 善善于与企业打交道的优 势势，拓展按揭业务。针 对对分行下达的一季度阶 段段性个人资产任务，支 行行公司部全员动员，对 按按揭、 个人经营性贷款 进进行积极营销，其中成 功功发放了 XX 分行金额 最最大的单笔个人按揭 XX 万元。此外，通过直 客客方式，支行营销了“ X X/XX等优质楼 盘盘，为全年个人资产任 务务的完成奠定了基础。 截截止 6 月末，支行实现 了了比年初新增 XX 万元 ，完成分行下达的全年 任任务的 90%。预计 7 月月末可完成全年任务。 （五）健全案防体 系系，加强内控制度建设 ，推进合规文化建设 1、牢固树立 “ 安全就 是是效益 ” 的意识，以预 防防和惩治案件为着力点 ，深入开展规章制度教 育育和警示教育活动，落 实实案件防范工作责任制 。密切关注社会形式， 严严防不法分子的侵害。 从从早接款晚送款，到出 入入通勤门，我行都制订 了了严格的规章制度，并 督督促每一个员工遵照执 行行。做到人人熟悉14 / 24 防抢 预预案，定期演习。把防 抢抢劫、防盗窃、防诈骗 尤尤其是防票据、银行卡 诈诈骗作为安全工作重 点 ，不断提高对高科技犯 罪罪的防范能力。 2、认真开展合规守法 教教育活动。根据 XX 分分行开展合规守法教育 活活动实施方案，成立 了了支行合规守法教育活 动动领导小组，召开了全 体体员工合规守法教育活 动动动员会，制定出支行 的的学习计划，把工作落 到到实处。以多种形式组 织织员工认真学习了： XX 副行长在全行 “ 合规 守守法 ” 教育活动视频动 员员大会上的讲话、 XX 分分行开展合规守法教育 活活动实施方案、XX 银 行行诚信举报及奖励规定 、刘明康两个讲话、合 规规与银行内部合规部门 、商业银行风险管理指 引引、 XX 银行客户经理 行行为禁令、 XX 银行柜 面面业务人员行为禁令、 XXX 银行员工行为守则 、典型案例等内容。并 组组织全行员 工参加了“ 合合规守法”在线测试， 取取得了良好的成绩。先 后后出版了五期合规守法 活活动简报，全行员工写 出出了学习心得体会，全 行行员工的合规守法意识 的的到极大加强，在分行 合合规守法知识竞赛中我 行行代表队取得了第二名 的的好成绩。 3、以 “ 合规守法教育活动 ” 为为切入点，结合分行会 计计部组织的 “ 票据结算 风风险知识培训 ”“ 账户 管管理系统（二期） ” 等 业业务培训等有机结合， 通通过内控管理制度和案 件件专项治理工作，加大 了了对风险 隐患的标本兼 治治和综合治理力度，建 立立起了前台操作，后台 复复核和岗位间监督三道 防防线，15 / 24 落实要害部位和 关关键环节的风险防范和 安安全保卫措施，有效防 止止了风险。增强的员工 的的合规、守法与诚信意 识识。在日常管理工作中 要要求员工必须坚持执行 规规章制度和操作规程， 各各施其职，分工合作， 扎扎 XX 年银行支行上半 年年工作总结及下半年工 作作打算 今年以来， 我我行认真贯彻总分行经 营营战略调整的决策，坚 持持效益、质量、规模协 调调发展的方针，与时俱 进进，开拓创新，在注重 业业务发展的同时，强调 风风险防范和内控管理， 倡倡导合规文化建 设，使 支支行的各项业务上了一 个个新台阶，为完成年度 目目标任务奠定了坚实的 基基础。在全行员工的共 同同努力下， XX 年上半 年年各项指标稳健运行， 取取得了突出的经营业绩 。截止 6 月末，各项业 务务完成情况较好，在分 行行均名列前茅。 一 、各项指标完成情况。 1、负债业务增势 明明显。 6 月末自营存款 余余额为 XX 万元，较年 初初新增 XX 万元，已提 前前完成全年任务。其中 储储蓄存款余额 XX 万元 ，较年初新增 XX 万元 ，完成全年任务的 66% 。对公存款 XX 万元 ，较年初新增 XX 万元 ，完成全年任务的1544%；日均储蓄存款余 额额 XX 万元，较核定基 数数增 XX 万元，完成任 务务的 99%；对公日均 存存款余额 XX 万元，较 核核定基数增XX 万元， 完完成任务的 161%。 2、资产业务快速 发发展。 6 月末自营贷款 XXX 万元，较年初新增 XXX 万元，其中个人资 产产业务 XX 万元，较年 初初新增 XX16 / 24 万元，完成 全全年任务 90%，对公 资资产余额 XX 万元，较 年年初新增 XX 万元。贴 现现累计发生额 X 亿元。 3、中间业务稳步 推推进。上半年已实现中 间间业务收入近XX 万元 ，完成全年任务 58%；完成国际结算量近 XX 万美元；信用卡发卡 XXX 张；期缴保险 XX 万万元 ，趸缴保险 XX 万 元元。 二、总结 上上半年各项业务发展和 管管理，我们主要采取以 下下工作措施： （一 ）明确任务，早抓落实 ，为全年工作打基础。 支行在去年末就对 XXX 年工作目标进行了 规规划，明确负债新增 X 个个亿，对私存款 X 亿， 对对公存款 X 亿；资产新 增增 X亿，个人资产 X 亿 ，公营贷款 X 亿。年初 支支行再次召开工作会， 就就 XX 度全年工作进行 统统一的部署和安排，对 XXX 年取得的成绩，行 长长 (公文有约提供 ) 室室要求全行员工戒骄戒 躁躁，防止 “ 小富即安 ” 的的思想。同时，针对支 行行目标任务制订了全面 的的考核制度 ，将分解到 每每位客户经理头上，业 绩绩完成情况以邮件方式 对对全行进行每周、每月 、每季通报，有效地激 励励了客户经理的工作热 情情。在分行开门红竞赛 活活动中，支行的负债业 务务、个人资产业务在全 分分行均处于领先 位置， 取取得较好成绩。 （ 二二）强化市场营销机制 。 1、公司业务基 础础营销工作首先是抓新 开开户，支行公司部年初 即即明确：每位对公客户 经经理每月必须新开有效 户户达到17 / 24 X 户。从上半年 情情况来看，支行共计实 现现新开户 XX 户，实现 新新户存款新增 XX 万元 。其次是通过政府平台 ，加强对周边园区客户 的的营销力度，通过 上门 拜拜访、制订理财方案等 多多种形式，积极宣传我 行行对公产品。经过长期 的的努力，取得了客户的 高高度认可，已和多个优 质质企业建立了合作意向 。其中，XX 区财政非 税税收入专户已经成功开 立立，存款余额近 X 个亿 。 2、在零售 银银行业务日常工作中， 对对 X 区 “ 富人区 ” 进行 了了区域定位，实施精准 营营销和分层次营销，注 重重基础营销、中端客户 营营销、大户营销并重。 一一是大户营销：将 X 万 以以上的客户界定为大户 ，针对这部分客户专门 制制定了 “ 理财秘书 ” 服 务务。分行发行各种币种 的的理财产品、各种基金 、信托产品、国债、外 汇汇市场行情等金融信息 ，根据客户的类型、投 资资需求有选择性的分别 发发送短消息或者提供理 财财方案，让客户及时地 了了解银行的动态发展， 同同时让贵宾客户感受到 银银行对他们不只是单纯 的的存款需求，而且有帮 助助他们投资理财，使其 效效益最大化，这样才能 将将客户与银行更紧密的 联联系在一起。这就对个 人人银行部战线上的客户 经经理要求更高，综合素 质质的提升更重要。针对 这这部分客户，客户经理 团团结起来，根据客户特 色色讨论，制定出几套适 合合客户需求的理财方案 ，针对客户可能会提出 的的问题反复推敲，做足 前前位准备，实现给客户 百百分百 满意的专业服务 ，让这部分客户更信任 我我们，依赖我们，成为 我我们的忠实客户；二是 小小区营销：由于支行18 / 24 地 理理环境，小区营销成为 我我们的特色，频繁且高 质质量的户外宣传对支行 提提高知名度是最有效的 方方法。坚持不懈地开展 多多样的小区活动和宣传 ，通过在高档小区 XX 山山庄的联益活动，对我 行行产品的大力推荐，使 我我行的形象 深入人心， 山山庄业主中成为我行 XXXX 客户的便有 10 户 。支行通过 “ 物管收费 站站 ”的有效宣传，进驻 周周遍优质小区，例如 XX 花园等通过现场开卡 、开功能，既达到我行 电电子业务的宣传，也成 功功实现揽存 XX 多万元 ；三是大堂营销：大堂 经经理将大厅精心布置， 营营造舒适的营业环境和 温温馨的节日气氛，狠抓 服服务，对前来办理业务 的的客户主动引导，对普 通通客户主要介绍消费积 分分、自助缴费、消【提 供供内容】 费有奖、网 上上银行等日常功能，使 客客户在使用这些功能的 同同时感受到一卡通的方 便便。对中、高端客户主 要要介绍 XX 卡、 XX 白 金金卡、信用卡、外汇宝 、电子银行、人民币、 外外币的理财产品。通过 平平时存款有礼、节假日 行行庆的抽奖活动来带动 自自然增长，增添节日气 氛氛，聚集大堂的人气。 大大堂是最有效的阵地营 销销，安排客户经理轮 流 在在大堂值班，对大厅的 客客户进行梳理，达到提 升升的效果。 3、公私联动组合营销： 零零售银行部与公司银行 部部通过一对一的接对子 形形式，互帮互助，互通 信信息，从对私大客户中 发发掘对公客户，从对公 客客户中寻找对私大客户 ，年初就通过对私大客 户户拓展了一户对公客户 ，吸收对公存款 XX 万 元元。同时还公私联动， 落落实了 XX 汽车销售有 限限公司等单位的工19 / 24 资代 发发。 （三）针对弱 点点，狠抓资产、贴现和 国国际业务。 资产、 贴贴现和国际业务一直都 是是 XX 区支行的弱势业 务务。08 年支行下大力 开开拓这三方面工作。资 产产 方面：结合分行今年 大大力扩展信贷资产规模 的的工作思路，支行通过 “ 立足园区辐射周边 ” ，积极进行资产项目营 销销。目前已经成功和 XX等一批优质企业达成 合合作意向，近期内即可 对对项目进行上报。贴现 方方面：一方面对支行已 有有的客户进行挖潜，另 一一方面积极对外营销新 户户。对贴现跟踪票据源 头头企业，积极拓展收款 下下家，成功拓展了 XX 等等企业，上半年累计实 现现贴现 X亿元，与 08 年年同期相比增加了 20000 万元。国际业务方 面面：对区域内的外贸企 业业逐一上门拜访，目前 已已和 XX 制药公司等达 成成和合作意向。此外， 对对于提前 终止授信额度 的的 XX 公司，支行始终 没没有放弃，一直对其进 行行积极的跟踪，随时关 注注公司的生产进行情况 ，同时和银监局、 XX 区区政府保持了密切的联 系系，以便最快时间内了 解解政策方面的动向，在 银银监局和 XX 区政府对 公公司的态度明确后，支 行行拟再度与其展开合作 ，将成为下半年国际业 务务的亮点。 （ 四四）大力拓展房地产企 业业，结合分行活动，狠 抓抓个人资产，突出工作 重重点 针对 XX 区域 内内房地产企业和优质楼 盘盘众多的优势，支行加 大大了对房地产开发商的 拓拓展力度，和 XX/XX 等知名开发20 / 24 商建立了 往往来关系，并拟 在开发 贷贷款和按揭方面展开深 入入的合作。同时，对原 有有的开发企业，如 XX 地地产，进行了深度的挖 潜潜拓展，目前拟增加其 开开发贷款至 X 亿元，将 改改变支行对公资产业务 落落后的状况。同时，支 行行将风险低、回报高的 个个人资产业务作为发展 的的重点，整合资源，将 个个人资产业务划归公司 银银行部管理，充分利用 公公司客户经理善于与企 业业打交道的优势，拓展 按按揭业务。针对分行下 达达的一季度阶段性个人 资资产任务，支行公司部 全全员动员，对按揭、 个 人人经营性贷款进行积极 营营销，其中成功发放了 XXX分行金额最大的单 笔笔个人按揭 XX万元。 此此外，通过直客方式， 支支行营销了 “XX/X XX等优质楼盘，为全 年年个人资产任务的完成 奠奠定了基础。截止6 月 末末，支行实现了比年初 新新增 XX 万元，完成分 行行下达的全年任务的 900%。预计 7 月末可完 成成全年任务。 （五 ）健全案防体系，加强 内内控制度建设，推进合 规规文化建设 1、牢 固固树立 “ 安全就是效益 ” 的意识，以预防和惩 治治案件为着力点，深入 开开展规章制度教育和警 示示教育活动，落实案件 防防范工作责任制。密切 关关注社会形式，严防不 法法分子的侵害。从早接 款款晚送款，到出入通勤 门门，我行都制订了严格 的的规 章制度，并督促每 一一个员工遵照执行。做 到到人人熟悉防抢预案， 定定期演习。把防抢劫、 防防盗窃、防诈骗尤其是 防防票据、银行卡诈骗作 为为安全工作重点，不断 提提高对高科技犯21 / 24 罪的防 范范能力。 2、 认认真开展合规守法教育 活活动。根据 XX 分行 开开展合规守法教育活动 实实施方案，成立了支 行行合规守法教育活动领 导导小组，召开了全体员 工工合规守法教育活动动 员员会，制定出支行的学 习习计划，把工作落到实 处处。以多种形式组织员 工工认真学习了： XX 副 行行长在全行 “ 合规守法 ” 教育活动视频动员大 会会上的讲话、 XX 分行 开开展合规守 法教育活动 实实施方案、XX 银行诚 信信举报及奖励规定、刘 明明康两个讲话、合规与 银银行内部合规部门、商 业业银行风险管理指引、 XXX 银行客户经理行为 禁禁令、 XX 银行柜面业 务务人员行为禁令、 XX 银银行员工行为守则、典 型型案例等内容。并组织 全全行员 工参加了“合规 守守法”在线测试，取得 了了良好的成绩。先后出 版版了五期合规守法活动 简简报，全行员工写出了 学学习心得体会，全行员 工工的合规守法意识的到 极极大加强，在分行合规 守守法知识竞赛中我行代 表表队取得了第二名的好 成成绩。 3、以 “ 合 规规守法教育活动 ” 为切 入入点，结合分行会 计部 组组织的 “ 票据结算风险 知知识培训 ”“ 账户管理 系系统（二期） ” 等业务 培培训等有机结合，通过 内内控管理制