2010政企客户岗位认证-试题-产品篇.doc

单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 判断题 判断题 判断题 判断题判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 判断题 多项选择题 多项选择题 多项选择题 多项选择题多项选择题 多项选择题 多项选择题 多项选择题 多项选择题 多项选择题 多项选择题 多项选择题 多项选择题 多项选择题 多项选择题 多项选择题 多项选择题 多项选择题 多项选择题 多项选择题 多项选择题 政务与监管执法行业信息化的发展与电子政务的发展密不可分,一般来说共分为五个阶段:起步阶段 、提高阶段、交互阶段、在线处理阶段、( 。中国电信教育行业“平安校园”应用产品是利用中国电信( 优势,结合学校加强校园内安全技术防 范能力,提高校园安全。中国保险行业IT系统建设重点集中在核心业务系统、数据集中和数据整合系统、( 和网络建设四个 方面。中国电信( 是为保险公司针对外勤查勘人员进行调度和管理的行业应用解决方案。数字医院“社区卫生服务”模块支持离线功能,部署上利用浏览器快捷方便特点,用户界面上使用传 统应用模式,培训上通过( 及联机在线帮助。“销售管家”服务以终端数据即时上报为基础,为企业日常库存警示、(、资金流动、安装进度 、工作监控等提供了准确的基础数据。“司法 E 通- 社区矫正应用”是基于中国电信通信网络及( 推出的一种行业信息化服务。 “环保e通”是中国电信面向环保行业客户提供的综合监测监控、调度执法整体解决方案,目前主要 包括( 、移动执法应用。中国电信“景区监控及管理”行业应用是利用中国电信的移动网、电话网、互联网融合优势,为景区 政府监管部门搭建的景区监控及管理工作平台,实现景区监控、( 等功能。能源行业电力代缴费应用产品主要功能包括主站系统功能和( 功能两大块,面向电力公司市场营 销部门,为电力公司提供更加宽广的收费渠道,解决电力公司收费难,收费不及时等存在的现实问题 。中国电信 “120急救中心应用 ” 整合了无线监护、移动全球眼、 GPSOne 、企业总机、天翼对讲等多个 系统,并按照院前急救业务流程为急救中心及接诊医院提供集视频监控、(、无线监护为核心的 全业务解决方案。中国电信 “ 健康管理 ” 是一个集手机终端和后台管理服务为一体的创新型应用,将国外先进的健康管理 服务理念整合至 C 网手机中。能提供 7*24小时实时(,利用手机采集记录并以无线方式发送至监 测中心,由专业医生进行分析,并及时反馈结果。中国电信 PACS ASP(图像存档与通讯系统业务是依托 “ 数字医院 ” 平台,业务主要功能有(, 病人转诊,远程教学,质监管理和 PACS 数据托管。监管执法应用为各级政府监管部门搭建的( ,实现对执法对象的监管,以及一线执法人员移动执 法等功能。该应用可以大大提高政府部门的信息化建设水平,加强监管工作力度,提高执法工作效率 。中国电信 “ 交通物流应用之普通物流管理应用 ” 是面向小件快运、普通运输等各类物流企业,在通用软 件的基础上集成( 、位置服务、视频监控等电信通信服务能力,增强客户的信息化管理手段并对 外提升信息服务水平,满足了物流企业的通信服务需求。中国电信旅游酒店行业应用解决方案是针对目前我国酒店行业和旅游行业的实际需求,以促进建设数 字酒店、数字旅游为导向,进一步扩展了原固网应用系统的功能,实现了( ,以满足旅游行业和 酒店行业日益增长的信息化建设需求。中国电信 “ 保险 e 通-远程定损 ” 系统作为一种全新的现代化服务方式,通过广域网络与(业务管理 进行有机结合,可以有效加快保险车辆定损业务中 4S 店、汽车修理厂的定损理赔过程。中国电信 “ 保险 e 通-代理人展业 ” 系统,是为(的实际需求定制的一款手机端软件。软件与中心服 务器进行数据通讯,帮助完成保费试算、下单、查看订单状态、客户管理、查看团队业绩、了解最新 行业新闻等功能。商务领航 “ 旺铺助手 ” 应用是中国电信以客户信息管理、(为主要切入点,为中小企业及聚类客户 提供的集客户联系人管理、订单管理、商品管理和来电弹屏、点击拨号、群发短信等功能于一体的商 务领航行业版应用。中国电信 “ 渔信 e 通 ” 移动应用解决方案主要包括五部分功能:海难报警、(和航行警告、救援调 度、信息发布和视频监控。“ 警务 e 通 ” 业务功能包括数据查询子系统、警用位置服务子系统、警务信息通知子系统、移动警务执 法子系统、(子系统五部分。“ 环保 e 通 ”-污染源在线监测监控数据视频融合应用是将 “ 全球眼 ” 视频监控系统和环保监管应用系统进 行有效的功能整合,将(叠加在视频图像中,提供多种形象直观的展现形式,提升环保监管能力 。保险行业应用之(的卖点有 :减少人力成本、提高定损效率,降低保险公司骗保率,为 4S 店带来 持续稳定业务收入,方便车主快速完成出险车辆理赔。中国电信 “ 公交 e 通 ” 移动应用解决方案已经成熟商用的是车辆监控和(两个功能,其他的功能可依 具体项目客户需求进行定制。中小企业行业应用之桌面外包应用根据服务方式的不同,细分为( 、网上指导、网上协助、 网上维修采用 “ 司法 E 通 - 社区矫正应用 ” ,矫正管理人员可以根据(查询矫正对象的实时位置或一段时间内 的历史移动轨迹。中国电信旅游酒店行业应用之酒店移动分机应用解决方案使用租赁的模式将手机终端做为(的延 伸,使宾客无论何时何地都能象在房间一样享受酒店各种星级的语音通信功能和服务。中国电信 “ 烟草 e 通 ” 移动应用解决方案烟草应用系统主要分为四个部分:(、系统服务平台、运营 商通信网络及烟草行业应用平台。中小企业可通过 “ 旺铺助手 ” (等简单实用的功能,快速响应客户咨询与订单需求,大大提高客户 响应速度与经营效率。“ 社区卫生服务 ” 模块具备四大功能:(、社区卫生业务功能、社区卫生管理功能以及社区卫生政 务功能,并提供配套的系统管理功能,方便系统配置和用户管理。数字医院“中小医院HIS”模块不支持离线功能,部署上利用浏览器快捷方便特点,培训上通过远程 视频及联机在线帮助。中国电信“车载信息服务”,以手机为载体,辅以人工服务台,主要为轿车车主或轿车驾驶员提供涵 盖导航、安全、资讯、通信、娱乐、特惠商品订购、代办服务、线下车友活动等服务的一体化解决方 案。在对污染源或环境质量的监测监控方面,环保部门需要充分利用集中式网络能力,使相关部门和单位 对监测数据进行共享,及时利用监测数据进行分析决策。中国电信旅游酒店行业应用之旅游行业包括景区监控及管理应用和数码 e 房应用,酒店行业包括酒店 管理应用、酒店移动分机应用。中国电信“保险 e 通-现场查勘”通过为保险公司的外勤查勘人员提供使用手机及时下载被分配的任 务和上报任务完成情况的功能,满足保险公司快速处理客户报案和管理外勤查勘人员等需求。中国电信能源应用解决方案包含电力行业应用解决方案和石油行业应用解决方案两大类。中国电信电力行业电能信息采集应用方案系统的特色功能包括台区监控、大用户负控、小区抄表。 销售管家的目标客户群体主要定位为销售服务网点数量多、分布广、产品销售和更新速度快、企业信 息化需求较高的各类型生产销售企业及各地区代理经销商。“ 销售管家 ” 行业应用业务的使用方式,主要包括 PC 界面(系统平台、移动终端客户端(手机端软 件这两种使用方式。酒店管理应用服务(Saas 版产品是在商务领航品牌下的酒店行业应用产品,酒店需配备能够接入 互联网的 PC 工作站并建立数据中心。酒店管理应用服务(Saas 版产品与银联系统对接,可以直接把酒店房源对外销售,实时完成酒店 客房预订业务。酒店管理应用服务适用对象为三星以上高档酒店。“ 物流 E 通 ” 应用的目标客户主要为各类型物流快递公司,并可根据客户需求及业务发展情况,逐步向 物流货运公司等其它行业扩展。“ 烟草 e 通 ” 的客户主要有两大类:烟草消费者和烟草零售商。“ 工商 e 通 ” 的客户主要有三大类:工商行政管理部门、市场主体和消费者。“ 警务 e 通 ” 的客户主要是公安民警(包括:交警、巡警及治安警察等及公安领导。采用 “ 司法 E 通 - 社区矫正应用 ” ,矫正管理人员会在系统上为每一个矫正对象设定一个活动区域及解除 矫正时间。系统会根据矫正对象的活动轨迹及系统时间,自动发出警示信息。“ 公交 e 通 ” 越界报警又称电子围栏,可预先规定好车辆行驶的区域范围,当车辆进入或离开该区域的 时候会上报告警信息给监控中心,监控中心收到信息后进行相应的处理,同时系统支持将越界告警信 息以短信方式发送到指定的手机上。“ 公交 e 通 ” 全球眼视频监控平台,具有远程监控车内视频和静态图像的功能。通过在公交车上安装全 球眼前端设备实现对车内现场图像的实时采集,公交公司监控人员可以随时查看车内情况。通过与电信号百平台对接,翼机通还可以帮助终端用户实现在外部电信联盟商户以及公交、地铁等公 共场合的移动支付消费。翼机通独享在线版模式下企事业单位、学校等客户不用部署服务器,仅需安装单独的考勤机、门禁机 、支付 POS 等应用和业务终端,可直接在本机上进行考勤 /门禁授权 , 考勤记录可以文件形式采集到其 自有 PC 机保存,方便后续处理。“物流 e 通”业务对终端的基本要求有:具有拍照功能并能够拍摄微距图像;像素大于300 万;支 持 BREW。根据目标客户主营行业的不同,销售管家应用主要目标客户群集中在快速消费品行业、家电行业、服 装行业等相关行业。中国电信“车载信息服务”的目标客户包括:汽车厂商以及个人汽车用户。针对汽车厂商提供售前、 售中、售后全方位的信息服务。针对个人汽车用户提供车载设备的方案。中国电信120急救中心应用提供的远程监控、信息共享服务,第一时间让远程专家指导救治和病人急 救资料记录并传给送往医院的急救监护室,让医院做好准备,提高救治水平和效率。中国电信PACS ASP(图像存档与通讯系统业务是依托 “中小医院HIS”平台,拓展中国电信在医疗 领域的业务范围,为合作医疗机构提供远程会诊、转诊、远程教学、PACS存储等服务,快速提高区域 医疗系统的诊治水平。中国电信“能源应用之抽油机数据采集与视频监控应用”通过把数据、视频进行融合传输,使得展现 画面更加直观、准确、生动,从而达到更加方便对生产现场进行实时监控、提高生产效率、节省成本 的目的。“环保e通”的适用对象主要是环保局及被监管企业。监察人员可以通过移动终端对污染源进行现场 检查和执法;领导可以通过移动终端随时了解环境数据,查看排污现场视频。“司法 E 通- 社区矫正应用”能实现矫正管理人员通过 PC 机登录业务管理系统,可以查询矫正对 象的实时和历史位置信息、群发短信给矫正对象,完成对矫正对象的档案管理、考核管理等功能。 “司法 E 通- 社区矫正应用”能实现矫正对象通过配备具备定位功能的 C 网手机,可以上报自身的 位置信息,接收管理人员下发的通知信息,通过短信查询自身考核分数,达到配合矫正的义务。翼机通独享离线版模式下企事业单位、学校等客户需要部署独立的翼机通管理平台、应用系统。 翼机通独享在线版模式模式下企事业单位、学校等客户不需要部署独立的翼机通管理平台、应用系统 。翼机通社会共享版模式下电信集中建设翼机通管理平台及应用系统,企事业单位、学校等客户侧仅部 署终端设备,并与电信统一支付平台、OTA平台、短信/彩信平台接口。中小企业行业应用之桌面外包应用解决方案是指中国电信通过整合内外部专业资源,基于ITIL最佳实 践,结合中国电信维护经验,通过定制客户端软件以上门服务为主、远程服务为辅,为PC终端提供日 常维护、故障处理、病毒防护等专业IT服务。中国电信政务与监管执法应用解决方案包含政务应用和监管执法两部分,包括电子政务、应急指挥、 (、烟草 e 通、渔信 e 通、警务 e 通、司法 e 通、城管执法、质检 e 通和卫生 e 通等。交通物流行业各细分领域为:( 、政企车队智能监管应用服务领域、私家车服务领域、制造和快 速消费品等领域。中国电信交通物流应用解决方案包含(、快递应用、 Telematics 政企车队智能监管、 Telematics 私家车服务及其它交通物流行业应用等部分。中国电信 “120急救中心应用 ” 急救车定位调度的主要功能有:(。中国电信教育行业应用解决方案包括( 和翼机通校园应用等。鉴于环保信息化的现状和国家环保部的建设思路,环保行业应用的主要需求聚焦在( 上。 中国电信能源行业车辆监控与调度应用产品涵盖了( 等多项应用,全力支持能源行业的公司提高 服务水平,提升服务形象。数字医院应用解决方案包括(。数字医院 “ 中小医院 HIS” 模块具备主要功能包括:(、综合管理与统计分析功能、外部接口功能, 并提供配套的系统管理功能,方便系统配置和用户管理。“ 销售管家 ” 业务卖点包括:(中国电信 “ 烟草 e 通 ” 移动应用解决方案主要功能包括:(以及面向烟草零售商的客户服务。 “ 警务 e 通 ” 业务主要具备(和视频监控等功能。“ 环保 e 通 ” 拓展的移动应用是基于天翼部分定制手机(需安装客户端软件实现了对污染源数据和视 频的(等功能。“ 公交 e 通 ” 车辆监控包括 :(、全球眼视频监控 , 超速报警 , 越界报警 , 偏离线路报警 , 求救报警 , 同向报 警多线路同向报警 , 车辆信息查询 , 地图服务 .“ 公交 e 通 ” 调度运营包括:(等功能。翼机通主要提供的功能包括:(和结算中心。翼机通业务目前主要有(三种模式。翼机通业务的基本收费方式包括向用户收取的费用、向客户收取的费用。向天翼终端用户收取的资费 包括(等。“ 旺铺助手 ” 应用主要适用于有固定生意顾客群、电话使用频繁的供应商类中小企业和聚类客户。可重 点面向(、汽配、家装、美容美发和房产中介等行业进行重点推广。中国电信 “ 渔信 e 通 ” 行业应用为渔业局搭建行业应用平台,实现(和视频监控等功能的应用。 “ 电子申报服务 ” 为社会公众提供基于专用申报平台的(等综合申报服务和及时方便的专业服务保 障。 A-全方位信息服务阶段,B-一体化解决方案阶段,C-数据整合阶段,D-无缝阶段 D 1 A-“M2M”业务平台,B-“监控及管理”业务平台,C-“新视通”业务平台,D-“全球眼”业务平台 D 1 A-客户关系管理系统,B-数据分析系统,C-调度和管理系统,D-保险理赔业务管理系统 A 1 A-“保险e通-调度管理”,B-“保险e通-代理人展业”,C-“保险e通-远程定损”,D-“保险e通-现场查勘” D 1 A-远程视频,B-全球眼,C-新视通,D-协同通信 A 1 A-销售控制 ,B-调度管理 ,C-通讯管理 ,D-预约上门管理 A 1 A-定位服务系统 ,B-移动网络 ,C-MPLS VPN 网络 ,D-视频监控系统 A 1A-环境和污染源定位服务应用 ,B-移动环境和污染源监控 ,C-全球眼视频监控 ,D-环境和污染源监控数据视频融合应用 D 1 A-调度管理 ,B-综合信息查询发布 ,C-全球眼视频监控 ,D-协同通信 B 1 A-电力调度终端 ,B-电力 POS 终端 ,C-电力代缴费业务 ,D-电力收费渠道 B 1 A-协同通信 ,B-定位调度 ,C-综合监测 ,D-预约管理 B 1 A-定位应用服务 ,B-无线监护服务 ,C-综合监测服务 ,D-心电监测服务 D 1 A-远程会诊 ,B-远程监护 ,C-心电监测 ,D-预约挂号 A 1A-协同通信工作平台 ,B-监管和移动执法工作平台 ,C-综合通信工作平台 ,D-视频监控和移动执法工作平台 B 1 A-定位调度 ,B-运营调度 ,C-全球眼 ,D-协同通信 B 1 A-移动延伸 ,B-调度管理 ,C-综合通信 ,D-视频监控 A 1 A-外勤查勘 ,B-保险理赔 ,C-保险代理 ,D-报案查勘 B 1A-协同通信 ,B-定位调度 ,C-综合监测 ,D-保险代理行业 D 1 A-订单管理应用 ,B-进销存管理应用 ,C-商品管理应用 ,D-综合通信管理应用 B 1 A-综合通信 ,B-调度管理 ,C-协同通信 ,D-位置监控 D 1 A-无线视频监控 ,B-定位调度管理 ,C-综合通信管理 ,D-信息查询发布 A 1 A-监测数据 ,B-调度管理 ,C-位置监控管理 ,D-信息查询发布 A 1 A-代理人展业 ,B-保险理赔 ,C-现场查勘 ,D-远程定损 D 1 A-越界报警 ,B-调度运营 ,C-车辆信息查询 ,D-实时跟踪 B 1 A-远程服务 ,B-主动服务 ,C-电话指导服务 ,D-定制服务 B 1 A-全球眼 ,B-手机号码 ,C-位置监控 ,D-无线视频监控 B 1 A-酒店房间分机 ,B-酒店总机号码 ,C-酒店特服号码 ,D-客人手机号码 A 1 A-信息采集系统 ,B-定位调度系统 ,C-客户关系管理系统 ,D-信息查询发布系统 A 1 A-商品、订单管理 ,B-客户关系管理 ,C-物业管理 ,D-信息查询 A 1A-健康档案管理功能 ,B-信息采集功能 ,C-中小医院 HIS,D-新型农村合作医疗管理 A 1 A-正确,B-错误 B 1 A-正确,B-错误 B 1 A-正确,B-错误 B 1 A-正确,B-错误 B 1A-正确,B-错误 A 1 A-正确,B-错误 A 1 A-正确,B-错误 A 1 A-正确,B-错误 A 1 A-正确,B-错误 A 1 A-正确,B-错误 B 1 A-正确,B-错误 B 1 A-正确,B-错误 B 1 A-正确,B-错误 A 1 A-正确,B-错误 B 1 A-正确,B-错误 A 1 A-正确,B-错误 A 1 A-正确,B-错误 A 1 A-正确,B-错误 A 1 A-正确,B-错误 A 1 A-正确,B-错误 B 1 A-正确,B-错误 B 1A-正确,B-错误 B 1 A-正确,B-错误 A 1 A-正确,B-错误 B 1 A-正确,B-错误 A 1 A-正确,B-错误 B 1 A-正确,B-错误 A 1 A-正确,B-错误 A 1 A-正确,B-错误 A 1 A-正确,B-错误 A 1 A-正确,B-错误 B 1 A-正确,B-错误 B 1 A-正确,B-错误 A 1 A-正确,B-错误 B 1 A-数字城管 ,B-平安城市 ,C-工商 e 通 ,D-平安校园 ABC 2 A-客运领域 ,B-货运领域 ,C-快递领域 ,D-配货领域 ABC 2A-车载信息服务 ,B-客运安全监控和调度管理 ,C-综合配货应用 ,D-普通物流管理 BC 2 A-寻找最近车辆 ,B-寻找最佳路径 ,C-急救车轨迹监控 ,D-远程监控、信息共享 ABC 2A-平安校园 ,B-教育管理 ,C-家校互动 ,D-综合信息查询发布 ABC 2A-环保污染源在线监控 ,B-环境质量监测 ,C-环境监察和执法