平台系统需求分析规格说明书PRD监控系统.pdf

文件编号 作者 文档版本 V1.0 最后修改日期 2011/12/3 【物流平台物流平台监控系统监控系统】 【需求规格说明书需求规格说明书】 文件状态： 【】草稿 【】修改稿 【】正式发布 文档密级： 中密 当前版本： 作者： 完成日期： 2011/12/3 阅读对象阅读对象 本文档的阅读对象包括： 客户 总监/副总监 PMO PM、PD、PO 项目组成员 版本历史版本历史 日期日期 版本号版本号 作者作者 备注备注 2011.12.2 1.0 日期日期 版本号版本号 作者作者 备备注注 修改内容修改内容 增加内容增加内容 删除内容删除内容 日期日期 版本号版本号 作者作者 备注备注 修改内容修改内容 增加内容增加内容 删除内容删除内容 目录目录 阅读对象阅读对象. 2 版本历史版本历史. 3 目录目录 4 1 需求概述需求概述 . 6 1.1 需求背景 . 6 1.2 项目目标 . 6 1.3 设计原则 . 6 2 业务需求业务需求 . 7 2.1 业务流程图 . 7 2.2 用户范围 . 7 2.3 术语说明 . 7 2.4 应用标准 . 7 2.5 需求简述 . 7 3 功能需求功能需求 . 8 3.1 功能总览 . 8 3.2 功能详解 . 8 3.2.1 基本运营监控 . 8 3.2.1.1 基本运营监控 . 8 3.2.1.2 订单全生命周期监控 . 12 3.2.1.3 过程质量监控 . 15 3.2.1.4 现场操作监控 . 24 3.2.2分拣运营监控 . 25 3.2.2.1 分拣资源预警监控 . 25 3.2.2.2 运力资源监控（自营） . 26 3.2.3配送运营监控 . 26 3.2.3.1 配送站辅助运营监控 . 26 3.2.3.2 自提点辅助运营监控 . 34 3.2.3.3 PDA 监控 38 3.2.4 合作运营监控 39 3.2.4.1 直送订单运营监控 40 3.2.4.2 资金安全预警监控 41 3.2.4.3 运力资源监控（第三方） 42 3.3 系统接口说明 . 42 4 非功能需求非功能需求 . 43 5 运营计划运营计划 . 44 6 后续阶段需求后续阶段需求 . 45 1 需求概述需求概述 1.1 需求背景需求背景 随着业务范围的不断扩大和业务量的增加， 原有的监控功能完全满足不了现在的新 需求，同时也不能很好的给领导层提供决策支撑和业务分析。因此，针对企业发展的需要， 构建更合理的实时化数据和可视化的图形展示则是领导们迫切关心的事情。 通过详尽的节点 监控和实时的数据分析，才能为决策提供充分的科学保障。 1.2 项目目标项目目标 扩展性 系统具有一定的灵活性和扩展性， 可以很容易的根据情况的变化进行调整， 并 且在规模和性能两个方向上有充分的能力进行扩展， 以适应未来企业业务发展及系统升 级的需要； 可靠性 采用安全可靠的主机系统和网络产品， 提供容错设计， 提高系统运行的可靠性， 保证信息系统的正常运行。 易用性 系统能够实时生成动态数据， 并以三维的柱状图或折线图进行可视化展现， 非 常直观，有很强的说服力，提供可靠的决策和运营支撑。 1.3 设计原则设计原则 信息化 建立完整的、 面向客户的管理应用新模式， 保证本公司各个部门之间以及其他 相关企业之间的信息共享与畅通。 直观化 可以对配送流程的各个节点订单状态进行跟踪， 实现实时数据刷新。 通过监控 大量数据，可以给领导层提供决策和运营支撑。 可视化 对于大数据量的实时刷新数据进行可视化图形展现，包括各种三维的柱状图、 折线图等，更能形象地反应各个时间段内变化的趋势。 2 业务需求业务需求 2.1 业务流程图业务流程图 无 2.2 用户范围用户范围 角色角色 描述（涉及到的描述（涉及到的 actor、system 的描述）的描述） 配送综合管理部 分拣中心管理部 第三方管理部 自营管理部 2.3 术语说明术语说明 术语术语 术语解释术语解释 2.4 应用标准应用标准 标准名称标准名称 制订者制订者 备注备注 2.5 需求简述需求简述 监控系统主要包括四个大的部分：基本运营监控、分拣运营监控、配送运营监控和 合作运营监控， 分别从宏观层面和微观层面对机构下各个主要节点订单状态的分布， 操作环 节的差异进行分析，作为决策和运营支撑的依据，很好的满足了配送质控、分拣中心、自营 和第三方的业务需求。 3 功能需求功能需求 3.1 功能总览功能总览 3.2 功能详解功能详解 3.2.13.2.1 基本运营监控基本运营监控 3.2.1.1 基本运营监控基本运营监控 3.2.1.1.1 3.2.1.1.1 功能概述功能概述 此功能主要是针对机构下主要节点订单状态的基本运营状况和 72 小时内运营对比情况 的监控，并且将列表数据以可视化的图形进行展示。 3.2.1.1.2 3.2.1.1.2 功能界面功能界面 图-1 基本运营状况 图-2 72 小时运营对比 图-3 图形可视化 3.2.1.1.3 3.2.1.1.3 业务流程业务流程 无 3.2.1.1.4 3.2.1.1.4 功能操作功能操作基本运营状况基本运营状况 1. 概述 此功能（图-1 基本运营状况）主要是针对全国各个机构主要节点订单状态的基本 运营情况监控。 页面数据可以按一定的频率实时滚动更新， 当此刻某个节点的订单量大 于上一时刻的订单量时， 数字前面会出现一个向上的红色箭头； 反之当小于时会出现一 个向下的红色箭头。同时，页面数据可用三维的图形进行可视化展现。 2. 说明 系统收单量：表示当日 00:00:00 到当前时刻的订单量。 当日预分捡总量：表示当日 00:00:00 到当前时刻的预分捡订单量。 其余节点统计量：表示截止到当前时刻状态的所有订单量。 3.2.1.1.5 3.2.1.1.5 功能操作功能操作7272 小时运营对比小时运营对比 1. 概述 此功能（图-2 72 小时运营对比）主要是针对全国各个机构主要节点订单状态在 72 小时内的运营数据对比。 每个单元格内数字分别用三种颜色来区分前天、 昨天和今天的 数据。同时，页面数据可用三维的图形进行可视化展现。 2. 说明 黑色数字：表示今天 00:00:00 到当前时刻的订单量。 红色数字：表示昨天 24 小时内的订单量。 蓝色数字：表示前天 24 小时内的订单量。 3.2.1.1.6 3.2.1.1.6 功能操作功能操作可视化可视化 1. 概述 此功能（图-3 图形可视化）主要是针对图-1 和图-2 的数据进行可视化展现。上图 显示的是 72 小时内机构下各个节点订单量对比情况，点击某个机构下的节点柱状图， 则可显示当天各个时刻的收货与发货量对比图。 2. 说明 可以按机构作为查询维度进行过滤显示结果。 3.2.1.2 订单全生命周期监控订单全生命周期监控 3.2.1.2.1 3.2.1.2.1 功能概述功能概述 此功能主要是针对机构下主要节点订单状态的监控，包括 211 类订单和非 211 类订单， 并且将列表数据以可视化的图形进行展示。 3.2.3.2.1.2.2 1.2.2 功能界面功能界面 图-4 订单全生命状态监控 图-5 图形可视化 3.2.1.2.3 3.2.1.2.3 业务流程业务流程 无 3.2.1.2.4 3.2.1.2.4 功能操作功能操作订单全生命状态监控订单全生命状态监控 1. 概述 此功能（图-4 订单全生命状态监控）主要分为两个部分进行展示，表一部分表示 订单全生命状态下主要节点的 211 类订单和非 211 内订单量的监控。 表二部分表示各机 构下对应分拣中心的收货、分拣和发货量的监控。同时，页面数据可用三维的图形进行 可视化展现。 2. 说明 查询维度中收货开始和结束日期选择范围为昨天和今天。 列表页黑色数字：表示所选时间段内全部的订单量。 列表页红色数字：表示所选时间段内 211 类订单的订单量。 列表页蓝色数字：表示所选时间段内非 211 类订单的订单量。 3.2.1.2.5 3.2.1.2.5 功能操作功能操作可视化可视化 1. 概述 此功能（图-5 图形可视化）主要是针对图-4 的数据进行可视化展现。上图显示的 是机构下各个节点订单量对比情况， 点击某个机构下的节点柱状图， 则可显示该机构下 当日时刻收货情况分布图。 2. 说明 无 3.2.1.3 过程质量监控过程质量监控 3.2.1.3.1 3.2.1.3.1 差异类监控差异类监控 3.2.1.3.1.1 功能概述功能概述 此功能主要针对各个交接主体间进出港的平衡合拢状况监控。 3.2.1.3.1.2 功能界面功能界面 图-6 差异类监控 图-7 未完成订单明细 3.2.1.3.1.3 业务流程业务流程 无 3.2.1.3.1.4 功能操作功能操作差异类监控差异类监控 1. 概述 此功能（图-6 差异类监控）主要针对各个交接主体间平衡合拢值的监控，监控节 点为分拣中心、承运人（自营站和第三方） 、自营站、配送员以及交接主体开始和结束 部分的对比。单击图6 中的数字链接，进入未完成订单明细（图-7 未完成订单明细） 列表页，显示订单明细情况。 2. 说明 分拣中心平衡合拢值：分拣中心发货/分拣中心收货*100% 承运人（自营站和第三方）平衡合拢值：配送站验货/分拣中心发货*100% 自营站平衡合拢值：配送员收货/配送站验货*100% 配送员平衡合拢值：配送员发货/配送员收货*100% 整体平衡合拢值： 配送员订单的再投、 妥投和拒收的总量/分拣中心总进港量*100% 3.2.1.3.2 3.2.1.3.2 时效类监控时效类监控 3.2.1.3.2.1 2113.2.1.3.2.1 211 类监控类监控 3.2.1.3.2.1.1 3.2.1.3.2.1.1 功能概述功能概述 此功能主要针对 211 类订单进行监控。 3.2.1.3.2.1.2 3.2.1.3.2.1.2 功能界面功能界面 图-8 211 类监控 图-9 未完成订单明细 3.2.1.3.2.1.3 3.2.1.3.2.1.3 业务流业务流程程 无 3.2.1.3.2.1.4 3.2.1.3.2.1.4 功能操作功能操作211211 类监控类监控 1. 概述 此功能（图-8 211 类监控）主要针对 211 类工单进行监控。查询维度对应机构下的 城市及其站点。单击图9 中的数字链接，进入未完成订单明细（图-7 未完成订单明 细）列表页，显示订单明细情况。 2. 说明 每个字段统计的时间范围依据基础资料中的实效监控配置界面进行设置。 3.2.1.3.2.2 3.2.1.3.2.2 退款退款 100100 分监控分监控 3.2.1.3.2.2.1 3.2.1.3.2.2.1 功能概述功能概述 此功能主要针对退款 100 分进行监控。 3.2.1.3.2.2.2 3.2.1.3.2.2.2 功能界面功能界面 图-10 退款 100 分监控 图-11 订单明细 3.2.1.3.2.2.3 3.2.1.3.2.2.3 业务流程业务流程 无 3.2.1.3.2.2.4 3.2.1.3.2.2.4 功能操作功能操作退款退款 100100 分监控分监控 1. 概述 此功能（图-10 退款 100 分监控）主要针对退款 100 分进行监控，显示各个机构下 站点的超时个数和总任务量。 单击图10 中的数字链接， 进入未完成订单明细 （图-11 订 单明细）列表页，显示订单明细情况。 2. 说明 无 3.2.1.3.2.3 3.2.1.3.2.3 取件单监控取件单监控 3.2.1.3.2.3.1 3.2.1.3.2.3.1 功能概述功能概述 此功能主要是针对分拣中心和配送站的取件单进行监控。 表一部分为分拣中心使用， 表 二部分为配送站使用。 3.2.1.3.2.3.2 3.2.1.3.2.3.2 功能界面功能界面 图-12 取件单监控 图-13 订单明细 3.2.1.3.2.3.3 3.2.1.3.2.3.3 业务流程业务流程 无 3.2.1.3.2.3.4 3.2.1.3.2.3.4 功能操作功能操作取件单监控取件单监控 1. 概述 此功能（图-12 取件单监控）主要分为两个部分进行展示，表一部分表示订单全生 命状态下主要节点的 211 类订单和非 211 内订单量的监控。 表二部分表示各机构下对应 分拣中心的收货、分拣和发货量的监控。单击图12 中的数字链接，进入订单明细（图 -13 订单明细）列表页，显示订单明细情况。 2. 说明 站内超时个数：表示站长收到订单与处理订单的时间大于 30 分钟 配送员超时个数：表示配送员收到订单与妥投或再投订单的时间大于 4 小时 3.2.1.3.3 3.2.1.3.3 操作类监控操作类监控 3.2.1.3.3.1 3.2.1.3.3.1 功能概述功能概述 此功能主要针对全国各个机构下由于再投原因引起的订单类监控。 可以查询机构下各个 站点的订单分布情况。 3.2.1.3.3.2 3.2.1.3.3.2 功能界面功能界面 图-14 操作类监控 图-15 订单明细 3.2.1.3.3.3 3.2.1.3.3.3 业务流程业务流程 无 3.2.1.3.3.43.2.1.3.3.4 功能操作功能操作操作类监控操作类监控 1. 概述 此功能（图-14 操作类监控）主要针对全国各个机构下由于再投原因引起的订单类 监控。单击图14 中的数字链接，进入订单明细（图-15 订单明细）列表页，显示订 单明细情况。 2. 说明 操作类指标包括所有再投原因，其中： 客户原因 （客户要求周六送货、 客户自己到分站提货、 等客户电话、 另约时间送货、 客户电话联系不上、送到客户不在、客户该地址、客户出差，要求改天再取） 操作原因（该配送员、超本站配送范围、仓储发货延时、等支票入账、配送原因、 少发票，附件、货物不相符、司机到货晚，远程或无法送） 3.2.1.3.4 3.2.1.3.4 工单类监控工单类监控 3.2.1.3.4.1 3.2.1.3.4.1 功能概述功能概述 此功能主要针对安全类和服务类未结工单和已结工单进行监控。 3.2.1.3.4.2 3.2.1.3.4.2 功能界面功能界面 图-16 工单类监控 图-17 订单明细 3.2.1.3.4.3 3.2.1.3.4.3 业务流程业务流程 无 3.2.1.3.4.4 3.2.1.3.4.4 功能操作功能操作工单监控工单监控 1. 概述 此功能（图-16 工单类监控）主要针对安全类和服务类未结工单和已结工单进行监 控。单击图14 中的数字链接，进入订单明细（图-17 订单明细）列表页，显示订单 明细情况。 2. 说明 无 3.2.1.4 现场操作监现场操作监控控 3.2.1.4.1 3.2.1.4.1 功能概述功能概述 此功能主要通过远程快速接入现场视频录像，对现场生产作业进行实时或延时监控处 理。 3.2.1.4.2 3.2.1.4.2 功能界面功能界面 图-18 现场操作监控 3.2.1.4.3 3.2.1.4.3 业务流程业务流程 无 3.2.1.4.4 3.2.1.4.4 功能操作功能操作现场操作监控现场操作监控 1. 概述 此功能（图-18 现场操作监控）主要通过带宽，快速接入各个分拣中心的画面进行 现场监控。 2. 说明 无 3.2.2 分拣运营监控分拣运营监控 3.2.2.1 分拣资源预警监控分拣资源预警监控 3.2.2.1.1 3.2.2.1.1 功能概述功能概述 此功能主要是针对机构下各个分拣中心的收货、分拣、发货、配送站退货量和退货 组收获量的情况监控。 3.2.2.1.2 3.2.2.1.2 功能界面功能界面 图-19 分拣资源预警监控 3.2.2.1.3 3.2.2.1.3 业务流程业务流程 无 3.2.2.1.4 3.2.2.1.4 功能操作功能操作分拣资源预警监控分拣资源预警监控 1. 概述 此功能 （图-19 分拣资源预警监控） 主要是针对机构下各个分拣中心的收货、 分拣、 发货、配送站退货量和退货组收获量的情况监控。 2. 说明 对分拣负荷状态分三档进行配置，其中： 列表页数字：黑色表示库房的数量，蓝色表示非库房（POP 收货）的数量。 3.2.2.2 运力资源监控（自营）运力资源监控（自营） 3.2.2.2.1 3.2.2.2.1 功能概述功能概述 3.2.23.2.2.2.2 .2.2 功能界面功能界面 参考 BI 的报表 DEMO 实现 3.2.2.2.3 3.2.2.2.3 业务流程业务流程 3.2.2.3.4 3.2.2.3.4 功能操作功能操作运营资源监控（自营）运营资源监控（自营） 3.2.3 配送运营监控配送运营监控 3.2.3.1 配送站辅助运营监控配送站辅助运营监控 3.2.3.1.13.2.3.1.1 配送员收货监控配送员收货监控 3.2.3.1.1.1 功能概述功能概述 此功能主要是针对配送员收货数量进行监控。 3.2.3.1.1.2 功能界面功能界面 图-21 配送员收货监控 图-22 未收货包裹列表 图-23 未验先收包裹列表 3.2.3.1.1.3 业务流程业务流程 无 3.2.3.1.1.4 功能操作功能操作配送员收货监控配送员收货监控 1. 概述 此功能（图-21 配送员收货监控）主要是针对配送员收货数量进行监控，可以导出 明细。 2. 说明 查询时间维度为当日，可设置开始和结束时间段，可选择配送员。 3.2.3.1.2 3.2.3.1.2 配送员配送监控配送员配送监控 3.2.3.1.2.1 功能概述功能概述 此功能主要是针对配送员配送货物情况进行监控。 3.2.3.1.2.2 功能界面功能界面 图-24 配送员配送监控 3.2.3.1.2.3 业务流程业务流程 无 3.2.3.1.2.4 功能操作功能操作配送员配送监控配送员配送监控 1. 概述 此功能（图-24 配送员配送监控）主要是针对配送员配送货物情况进行监控，可以 导出明细。 2. 说明 时间查询维度为当日，可以选择时间段，可以选择配送员和订单状态进行查询。 3.2.3.1.3 3.2.3.1.3 站点验货监控站点验货监控 3.2.3.1.3.1 功能概述功能概述 此功能主要是针对站点验货情况进行监控。 3.2.3.1.3.2 功能界面功能界面 图-25 站点验货监控 图-26 未验货订单列表 图-27 多验货订单列表 3.2.3.1.3.3 业务流程业务流程 无 3.2.3.1.3.4 功能操作功能操作站点验货监控站点验货监控 1. 概述 此功能 （图-25 站点验货监控） 主要是针对站点验货情况进行监控， 可以导出明细。 2. 说明 时间查询维度为当日， 可以选择时间段。 单击未验货包裹量数字链接， 进入 （图-26） 未验货订单列表页面，单击多验货包裹量数字链接，进入（图-267）多验货订单列表页 面。 3.2.3.1.4 3.2.3.1.4 退货装箱差异监控退货装箱差异监控 3.2.3.1.4.1 功能概述功能概述 此功能主要是针对退货装箱差异情况进行监控，同时显示退货装箱差异列表信息。 3.2.3.1.4.2 功能界面功能界面 图-28 退货装箱差异监控 3.2.3.1.4.3 业务流程业务流程 无 3.2.3.1.4.4 功能操作功能操作退货装箱差异监控退货装箱差异监控 1. 概述 此功能（图-28 退货装箱差异监控）主要是针对退货装箱差异情况进行监控，同时 显示退货装箱差异列表信息，可以导出明细。 2. 说明 时间查询维度为当日，可以选择时间段。 3.2.3.1.5 3.2.3.1.5 未完成退货单监控未完成退货单监控 3.2.3.1.5.1 功能概述功能概述 此功能主要是针对未完成退货单情况进行监控， 可以监控到某个退货订单当前所处的配 送环节。 3.2.3.1.5.2 功能界面功能界面 图-29 未完成退货单监控 3.2.3.1.5.3 业务流程业务流程 无 3.2.3.1.5.4 功能操作功能操作未完成退货单监控未完成退货单监控 1. 概述 此功能（图-29 未完成退货单监控）主要是针对未完成退货单情况进行监控，可以 监控到某个退货订单当前所处的配送环节，可以导出明细。 2. 说明 时间查询维度为当日，可以选择时间段。 3.2.3.1.6 3.2.3.1.6 未完成取件单监控未完成取件单监控 3.2.3.1.6.1 功能概述功能概述 此功能主要是针对未完成取件单情况进行监控，可以监控到未完成取件单的详细信息。 3.2.3.1.6.2 功能界面功能界面 图-30 未完成取件单监控 3.2.3.1.6.3 业务流程业务流程 无 3.2.3.1.6.4 功能操作功能操作未完成取件单监控未完成取件单监控 1. 概述 此功能（图-30 未完成取件单监控）主要是针对未完成取件单情况进行监控，可以 监控到未完成取件单的详细信息，可以导出明细。 2. 说明 时间查询维度为当日，可以选择时间段。 3.2.3.1.7 3.2.3.1.7 取件换新单监控取件换新单监控 3.2.3.1.7.1 功能概述功能概述 此功能主要是针对取件换新单情况进行监控，可以查询取件换新单的详细信息。 3.2.3.1.7.2 功能界面功能界面 图-31 取件换新单监控 3.2.3.1.7.3 业务流程业务流程 无 3.2.3.1.7.4 功能操作功能操作取件换新单监控取件换新单监控 1. 概述 此功能（图-31 取件换新单监控）主要是针对取件换新单情况进行监控，可以查询 取件换新单的详细信息，可以导出明细。 2. 说明 时间查询维度为当日，可以选择时间段。 3.2.3.1.8 3.2.3.1.8 取消及锁定订单监控取消及锁定订单监控 3.2.3.1.8.1 功能概述功能概述 此功能主要是针对取消及锁定订单情况进行监控，可以查询该订单当前所处环境信息。 3.2.3.1.8.2 功能界面功能界面 图-32 取消及锁定订单监控 3.2.3.1.8.3 业务流程业务流程 无 3.2.3.1.8.4 功能操作功能操作取消及锁定订单监控取消及锁定订单监控 1. 概述 此功能（图-32 取消及锁定订单监控）主要是针对取消及锁定订单情况进行监控， 可以查询该订单当前所处环境信息，可以导出明细。 2. 说明 时间查询维度为当日，可以选择时间段。可以选择机构及机构下的站点查询。 3.2.3.2 自提点辅助运营监控自提点辅助运营监控 3.2.3.2.1 3.2.3.2.1 自提上架监控自提上架监控 3.2.3.2.1.1 功能概述功能概述 此功能主要是针对自提上架情况进行监控，可以查询自提上架的订单量和包裹量。 3.2.3.2.1.2 功能界面功能界面 图-33 自提上架监控 图-34 未上架订单列表 图-35 多上架订单列表 图-36 上架失败订单监控 3.2.3.2.1.3 业务流程业务流程 无 3.2.3.2.1.4 功能操作功能操作自提上架监控自提上架监控 1. 概述 此功能（图-33 自提上架监控）主要是针对自提上架情况进行监控，可以查询自提 上架的订单量和包裹量。单击未上架包裹量数字链接，进入（图-34）未上架订单列表； 单击多上架包裹数字链接，进入（图-35）多上架包裹列表；单击异常上架包裹量数字 链接，进入（图-36）异常上架包裹量列表，可以导出明细。 2. 说明 时间查询维度为当日，可以选择时间段。 3.2.3.2.2 3.2.3.2.2 退货装箱差异监控退货装箱差异监控 3.2.3.2.2.1 功能概述功能概述 此功能主要是针对退货装箱差异情况进行监控，同时显示退货装箱差异列表信息。 3.2.3.2.2.2 功能界面功能界面 图-37 退货装箱差异监控 3.2.3.2.2.3 业务流程业务流程 无 3.2.3.2.2.4 功能操作功能操作退货装箱差异监控退货装箱差异监控 1. 概述 此功能（图-37 退货装箱差异监控）主要是针对退货装箱差异情况进行监控，同时 显示退货装箱差异列表信息，可以导出明细。 2. 说明 时间查询维度为当日，可以选择时间段。 3.2.3.2.3 3.2.3.2.3 未完成退货单监控未完成退货单监控 3.2.3.2.3.1 功能概述功能概述 此功能主要是针对未完成退货单情况进行监控， 可以监控到某个退货订单当前所处的配 送环节。 3.2.3.2.3.2 功能界面功能界面 图-38 未完成退货单监控 3.2.3.2.3.3 业务流程业务流程 无 3.2.3.2.3.4 功能操作功能操作未完成退货单监控未完成退货单监控 1. 概述 此功能（图-38 未完成退货单监控）主要是针对未完成退货单情况进行监控，可以 监控到某个退货订单当前所处的配送环节，可以导出明细。 2. 说明 时间查询维度为当日，可以选择时间段。 3.2.3.2.4 3.2.3.2.4 自提点每日合拢监控自提点每日合拢监控 3.2.3.2.4.1 功能概述功能概述 此功能主要是针对自提点每日合拢情况进行监控， 可以对自提点每日合拢的订单量和包 裹量进行查询。 3.2.3.2.4.2 功能界面功能界面 图-39 自提点每日合拢监控 图-40 上架订单列表 3.2.3.2.4.3 业务流程业务流程 无 3.2.3.2.4.4 功能操作功能操作自提点每日合拢监控自提点每日合拢监控 1. 概述 此功能（图-39 自提点每日合拢监控）主要是针对自提点每日合拢情况进行监控， 可以对自提点每日合拢的订单量和包裹量进行查询， 可以导出明细。 单击上架包裹量数 字链接，进入（图-40）上架订单列表页面。 2. 说明 时间查询维度为当日，可以选择时间段。 3.2.3.3 PDA 监控监控 3.2.3.3.1 3.2.3.3.1 功能概述功能概述 此功能主要是针对 PDA 使用情况进行监控。 3.2.3.3.2 3.2.3.3.2 功能界面功能界面 图-41 PDA 监控 3.2.3.3.3 3.2.3.3.3 业务流程业务流程 无 3.2.3.3.4 3.2.3.3.4 功能操作功能操作PDAPDA 监控监控 1. 概述 此功能（图-41