电子商务环境下快递物流业的发展现状.ppt

电子商务环境下 快递业物流发展现状,实验目的：了解电子商务环境下快递物流业的发展现状,实验要求：对当地快递物流市场进行调 研，分析快递行业存在的问 题，了解快递业物流对电子商务发展的影响,随着互联网的发展，我国先进已进入网购时代，大量业务的增加使得快递行业迅速发展壮大。作为一种新兴产业，快递业不仅很好的促进了我国经济发展，而且还与人们的生活息息相关，但我国的快递业在发展的同时依然存在着很多问题.,从业人员素质偏低，技术水平落后,管理制度和手段落后，经营不规范。,4,3,2,快递市场比较混乱,5,1,快递行业相关政策法规不完善,市场准入门槛低,随着电子商务的迅速发展，快递业市场呈现爆发式发展。众多中小快递公司纷纷建立。由于相关的法律规范不健全，导致社会上存在着许多无证经营的非法快递企业，致使快递行业市场混乱，竞争无序，一些快递企业唯利是图，导致行业利润急剧下降。,1. 市场准入门槛低,目前已经基本形成了三大市场主体：国际快递、中国邮政快递和民营快递。这三大主体之间，为了争夺市场，相互之间进行了激励的争夺战。第一个方面的混乱来自民营企业。目前的快递市场，从事快递业务的民营企业一共有两万多家，这些企业彼此相似程度很高，业务集中在同城快递上，然而其服务质量却参差不齐，丢件率居高不下。第二个方面的混乱体现在竞争的无序上。快递业从成立之处的暴利行业，逐渐转换到现在的微利行业。行业盈利趋势的改变，也影响这行业的竞争程度。各快递企业为了强业务、谋利润，不惜进行着你死我活的竞争，价格战的兴起原因就是如此。还有些不道德的企业，为了破坏其他企业的声誉，不惜偷抢这些企业的货物。过度竞争影响了快递市场的健康发展，致使行业经营秩序混乱，服务得不到保障。,2. 快递市场比较混乱,我国大部分的快递公司规模较小、结构松散、信息技术比较落后，人才短缺。此外，国内快递企业对快件的技术管理也落后于发达国家。虽然近年建立起了网络查询系统，但依旧出现邮件丢失现象。有些地方还出现投递延误、查询答复不及时等现象，引起了顾客不满，严重影响了我国快递服务质量。,3.管理制度和手段落后，经营不规范,我国的快递企业大部分存在着诸多的技术问题，如网络覆盖不全面、信息化水平低下。大多数企业在招收快递员时，不注重快递员的文化素质，还有些企业直接雇佣临时工，使快递服务的质量和效率很难得到保障。,4.从业人员素质偏低，技术水平落后,相关的法律不健全，信用体制不完善，快递业市场缺乏必要的管理体制。据不完全统计，中国物流企业每年因信用缺失而导致的直接和间接经济损失高达6000亿元。这也是当前制约中国快递产业快速发展的一个重要“瓶颈”。,5.快递行业相关政策法规不完善。,1.快递配送质量将是决定电子商务可持续发展的主要因素,2.快递物流业制约电子商务发展的瓶颈,对于快递企业来说，快递服务质量的高低将决定其服务客户的能力和水平。而对电子商务来说，高质量的快递物流配送对于提高其运作效率、缩短从网上交易到实物递送的周期将起到决定性作用。网上交易只需轻轻点击鼠标，剩下的将由快递配送来完成。因此，快递配送质量将是决定电子商务可持续发展的主要因素，而这也是消费者最为关注的问题。,1. 快递配送质量将是决定电子商务可持 续发展的主要因素,从电子商务方面来看，电子化的对象主要针对信息流、商流、资金流和物流，但是归根结底，它的对象是物流。任何商品都要通过物流的运输、储存、装卸、保管、配送等环节，最后送到消费者手中。随着互联网信息技术的发展和中国网民的增多，网上交易、网上购物等已成为人们的生活消费潮流，同时，顺应这一趋势出现的电子商务网站数不胜数,但是这些电子商务网站遇到的一个普遍问题就是物流配送问题。,2.快递物流业制约电子商务发展的瓶颈,基于电子商务环境下快递业的发展现状，快递企业应当加强与电子商务企业的合作，加强快递企业和电子商务人才的双向