做好班组长 基层管理 班组长培训.ppt

1,杰出班组长培训,主讲人:董国进,2,主讲内容,犀利哥,3,犀利哥,4,第一部分 班组长的角色认知 班组长的地位和使命 (权力和义务） 班组长的重要作用 班组长的素质要求 角色的自我认知,5,班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 班组长是班组中的生产行政负责人 一般由现场/车间主管指派 （或通过选举）,班组长的 定 义,6,经营 者,管理层,一般 员工 层,投 资者,执行层,企业的层次,7,是企 业的“零号头 首长”。,班组长的地位,“兵 头将尾” (芝麻官吏 ) 最基层组织负责人(细胞核) 即是“领导”又是“工人”(双重身份),8,怎样理解 班组长的使命,确保完成生产（工作）任务 确保并提高产品（工作）质量 确保并提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故的发生,9,生产(工作)指挥者作用 管理组织者的作用 团队领导者的作用 关系协调者的作用 概括为： 负责具体作业执行能否完成及完成好坏,怎样看待班组长的作用,10, 班组长要代表三个立场 班组长扮演的三大角色 班组长必须具有的七大能力,班组长角色的自我 认 知,11,班组长要代表三个立场,对下代表经营者的立场 对上代表生产者的立场 对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上 级的辅助人员的立场。,12,班组长扮演的几大角色,领导者- 联络者-各个部门之间、内外的联络人 信息类角色 监听者-被动或主动接受大道或小道消息 传播者-传播各种消息（正式的和非正式的） 发言人-代表员工、部门或公司发言 决策类角色 对付麻烦者-适时解决组织内存在的问题 资源分配者-合理分配和利用企业的各种资源 谈判者-与企业老板、员工、其他部门以及客户进行交涉,人际关系类角色,13,“铁匠”的身板 俗话说：“打铁先得自身硬”。班组长虽然是“芝麻绿豆官”，却是班组的“脊梁”。这就要求班组长在思想、道德、业务上都应该先过得硬。,班组长要具备“五匠”素质,“木匠”的尺度 常言道：“没有规矩不成方圆”。班组长成天和组员打交道，常常处于各种矛盾之中，只有像木匠那样，把好管理尺度，严格执行规章制度，才能让全体组员心悦诚服。,14,“瓦匠”的慧眼 班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到使每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才,“篾匠”的巧手 篾匠有一句行话：“编筐织箩，全在收口”。其实班组工作也需要班组长运用那双能够“收口”的巧手，把全班组的人心拢到一处。,“缝纫匠”的精神 班组长应该具备乐于为他人做“嫁衣”的奉献精神，见困难就上，见荣誉就让。有了这样的精神和素质，当班组长的就不愁没有威信，一个班组就不会没有凝聚力。,15,班组长的职责,16,如何对自己角色的规范、 权利和义务准确的把握,解决问题, 雷厉风行 对待工作, 精益求精 抓住核心, 讲究实效 勇于开拓, 敢于创新 掌守准则, 身为表帅,17,班组长管什么？ 对象：人、财、物、设备 生产任务：产量、质量、交付期 确保安全、完成任务、降低成本、提高效率、 加强班组建设,18, 作业技术 人际技术 理念技术 管理技术,第二部分 班组长应学习的技术,19,作业技术,四大基本技术,人际技术,管理技术,理念技术,20,不同管理者对各