培训效果的投入产出模型.ppt_第1页
培训效果的投入产出模型.ppt_第2页
培训效果的投入产出模型.ppt_第3页
培训效果的投入产出模型.ppt_第4页
培训效果的投入产出模型.ppt_第5页
已阅读5页，还剩11页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

培训效果的投入产出模型,复旦大学管理学院 教授、博士生导师 张文贤,英特尔的六大要素,以结果为导向 鼓励尝试风险 注重纪律 质量至上 客户第一 让员工乐在工作,以结果为基础的评估方法,Kirkpatrick的四级评估方法 考夫曼的五级评估 CIRO评估方法 CIPP模型 菲力普斯的五级投资回报率模型,柯克帕特里克的四级评估方法,考夫曼的五级评估,CIRO评估方法,情景评估(Context evaluation) 输入评估(Input evaluation) 反应评估(Reaction evaluation) 输出评估(Output evaluation),Cipp模型,情景(Context) 输入(Input) 过程(Process) 成果(Product),菲力普斯的五级投资回报率,确定培训项目的成本,成本分类系统 成本职能分类 开支帐目分类 成本分类矩阵 需求分析成本 设计和开发成本 购买成本 实施成本,投资回报率运作模型,培训项目的数据收集 培训项目的结果分解 培训项目的成本汇总 确定业绩改进的因素 计算投资回报率 成本/效益比率,计算投资回报率,成本/利润比例=培训项目利润/培训项目成本*100% 投资回报率=培训项目净利润/培训项目成本*100%,多种层次投资回报率,一级投资回报率：反应 二级投资回报率：测试 三级投资回报率：技能与能力 四级投资回报率：业务效果,培训数据的收集,数据的类型 数据的来源 数据收集工具的设计 培训效果的评估 利用外部数据库,培训数据货币化,结果数据转换为利润 计算质量成本 转换员工的时间 环境适应性培训 技能完善性培训 提高技能性培训 身体素质培训 团队素质培训,确定无形的衡量指标,员工的满意度 员工的流失 客户服务 团队效率,欢迎批评指正,真诚感谢大家 希望保持联系 电话021
人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论