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1 / 22 财务部上半年工作总结 20XX 年上半年,我财务部在行领导的直接领导下,在全行员工的大力支持和配合下,同心协力,艰苦奋斗,紧紧围绕年初既定的目标,以更扎实的工作作风,严谨的工作态度,圆满的完成了行领导交办的各项任务。现将这半年的工作总结材料汇报如下: 一、工作落实情况。 (一)组织部门员工进行定期学习,以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。 每周星期一,我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习,其中包括人事教育、安全法、会计基础知识,法律法规知识 、税法知识以及思想道德素质的学习等。通过学习,使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性:文件上传下达的及时性,人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。人们常说,思想决定行动,行动决定执行力。我部门正是注重了这一点,使行之有效的执行力得到了充分发挥,从根本上转变了他们的工作态度,调动了他们的工作积极性,出色的完成了各自的工作,保证了工作质量又快又好的发展。 (二)顺利完成了三险五金的缴纳工作。 2 / 22 上半年,我部门在人员短缺的情况下,虽工作千头万绪,但是为了确保我行员工的切身 利益,利用一切可利用的机会和时间及时的将我行 34 位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作,确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金,维护了我行员工的切身利益。 (三)积极配合业务部门,视支行为家,努力完成行内下达的各项指标任务。 支行的生存与发展,不是哪一个部门的事,而是每一个员工的事情。因此,我部门积极响应行内的号召,动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展,并取得了一定成效:商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在一定程度上起到了 推动作用。特别是失地保险资金的收取上,我部门更是积极响应,将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存上划。减少了我行资金在途,提高了我行资金利用率以及收益率。 (四、)安全生产工作得到加强。 安全工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全。车辆安全方面,严格要求驾驶人员定期检修车辆,定时进行车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲劳驾车。严格按照行规和作息时间进行派车用车,确保了我行的车辆安全和人身安全。3 / 22 资金票款方面,我部门资金调度人员严格按照备付金定额 和资金调拨审批权限进行资金调拨。按时收缴网点超限资金,及时使资金回笼。每天严格两次网点资金监控,注意资金异常动向,及时反馈及时报告,使得不安全因素扼杀在萌芽中。总之,我部门员工通过教育学习实践,对安全知识以及安全意识都有显著提高,从而保证了我行各项工作的安全开展,得到了上级以及各级部门的认可。 (五)充分听从行领导的安排调度,使得支行后勤保障工作顺利开展。 我部门在行领导的直接领导下,在财务制度的指引下,严格按规章制度办事。想尽一切办法控制成本,节约开支,并也初见成效。阆中是一个特殊的旅 游城市,来人来客相对比较多,为了节约开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方,让客人住着既舒服也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面,严格按派车单和修车单进行出车和修车,尽量减少油料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面,严格按领料单进行领取材料,并分部门分专业进行归集,使得物资成本得到了有效的控制。在来人来客的接待方面,我们尽量做到热情周到,细致入微,使得客人有宾至如归的感觉。 二、下一步工作打算。 ( 1)加强与邮政局以及外单位的沟通合作,努力营造良好的氛围,进一步促进我行业务的顺利开展 。 4 / 22 (2)合理做好资金头寸以及资金调度工作,减少资金在途,加快资金的投放与回笼,提高我行的备付金率和运用户率。 (3)以人为本,努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设。通过学习、谈心、了解掌握部门员工的心之所想,解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵,安心踏实于自己的本质工作。 (4)加强与业务部门的配合,努力完成支行下达的各项指标任务,视支行为家,努力为支行添砖加瓦。 ( 5)加强部门员工技能知识、安全知识、法律知识的学习,以此提高本部门员工的素质水平。 总之, 上半年的工作虽取得一定得成绩,但我们仍应该戒骄戒躁,扬长避短,总结经验教训,将工作完成的更好更出色。综合管理部门的工作千头万绪,但只要我们随时保持清醒的头脑,用心想事,用心谋事,用心干事,团结一心,努力拼搏,我想再大的困难,我们也可以迎刃而解! 2公司财务部 20XX 年上半年工作总结 自去年底成功收购原海实业有限公司,更别有限公司以来, 20XX 年上半年,新公司财务工作在公司领导班子的正确指导下,在公司各职能部门通力合作及全体财务人员的积极努力下,紧紧围绕“管理、监督、控制、协调、服务、资本运营 ”六项智能,克服人力、资金、管理基础薄弱、任务5 / 22 繁重等重重困难,合理安排资金,加强预算管理,理顺业务流程,强化财务基础工作,努力增收节支,为公司实现跨越式发展提供强有力的财务保障,充分发挥财务管理在公司各项管理工作中的核心作用,新公司的各项财务工作有了明显提高。现将 20XX 年上半年财务工作情况总结汇报如下: 1、 20XX 年元月对 20XX 年的旧账务处理进行了梳理和核对,及时的出具了 20XX 年度的财务报表,并对各项财务指标予以计算,对去年的经营成果进行了分析。 2、围绕新公司年度经营目标,制定 20XX 年度财务预算,推进全面预算管理工作。公司 20XX 年上半年收取建维费万元,完成燃气销售量吨,完成净利润万元。 3、成功实施会计电算化,使财务工作上一个新的台阶。按照年初计划,财务部于 20XX 年上半年完成了用友财务软件的实施工作。在实施中与用友公司的技术人员多次沟通,在数据初始化时建立了规范的帐套体系。目前会计电算化已全面实施,运行良好,由总账会计负责。会计人员全都熟练掌握了财务软件的应用与操作,财务核算也由手工顺利过渡到电算化处理业务。这不仅为财务人员节约了时间,提高工作效率,还大大提高了数 据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作上了一个新的台阶。 4、公司财务部严格按照上市公司要求及集团公司的规定,正确设置会计科目。 20XX 年上半年按照要求对以往部6 / 22 分不符合准则规定的会计科目进行重新设置,并按照准则要求的报表格式重新定义报表,使得会计核算进一步规范。 5、正确核算公司各项收支,审核一切开支凭证的合理合法性,对于收入的核算,严格按照会计准则及税收法规的条件确认,杜绝提前确认收入,虚构收入的情况发生,对于各项费用开支,要合理合法,并符合公司的制度规定,例如,针对公司 报销单据抬头不规范,及办公用品会务费报销不符合税法规定, 20XX 年上半年财务部专门下发通知,对该类报销进行具体的要求。 6、保障公司资产安全与完整,资产的管理是 20XX 年上半年财务部工作的重点之一。财务部按原定计划对固定资产进行分步骤逐步清查,加强设备管理,逐步完善设备台账。加强仓库物资管理,定期对仓库物资盘点清仓,对异常情况进行检查、核实并更正,逐步实现帐、实相符。 7、 20XX 年上半年财务部开展会计培训,利用晚上及上班空闲时间,对密切相关的会计知识进行培训,首先是会计职业道德教育,其 次是会计法,要了解会计知识,首先要了解这方面的法律知识;二是会计基础知识,非专业人员学习这方面知识的目的要明确,目的是为了看懂会计报表,为了能看懂报表,就要了解一些基础的东西;三是如何看报表,这是会计知识培训的重点。 8、根据公司的要求, 20XX 年上半年对财务部门职责7 / 22 进行了修改,并制订了部门考核标准。为了使会计核算工作规范化,重新修订财务管理制度,要求从基础工作、会计核算、日常管理三方面提出,目的是打好基础。内部开展规范化工作,从会计核算到档案管理,从小处着手,全面开展,逐步完善财务的管理 工作。 9、 20XX 年上半年财务部及时掌握国家政策,加强与税务、银行、会计事务所等部门联络、沟通工作,保障了公司各项工作的开展,保证了融资渠道的畅通,完成了 1000万元借款的资金任务。 10、财务部门既是管理部门又是服务部门,在加强财务管理的同时又要做好收费服务工作,这是两种不同角色的转换。收费工作是燃气事业发展的“生命线”,无论遇到任何情况、困难,财务部都坚决把完成收费任务放在第一位来抓。 20XX 年上半年,财务部针对用户用气量减少、抄表不及时、上门交费不积极、小区整体收费回款慢、收费系 统落后等等问题,积极应对,寻找对策,多措并举,加强了收费管理。 3 二分部上半年财务工作总结 黔张常项目二分部自上场以来已近四月,在这四个月时间里,我分部财务团队在局指财务的领导支持下,逐步改进自身不足,步入正轨。取得了一些成绩,但也存在一定不足,现将上半年财务工作总结如下: 一、财务工作完成情况 8 / 22 我分部与 3 月 15 日上场,项目一上场分部财务结合项目实际情况制定了分部财务管理规定,为财务工作有序顺利开展打下了基础。成立了以分部经理为组长,项目总工、总经、总会为副组长,各部门负 责人为组员的责任成本管理小组。明确了各自责任成本管理分工及各项责任成本指标,做到人人身上有压力、人人头上有指标,充分调动了全体员工的积极性与主动性。 二、财务工作的几点做法 (一)、积极加强业务部门水平沟通 搞好财务工作首先要与各业务部门加强水平沟通。财务部门积极参与分部组织的物资招标和劳务招标会,全面掌握和了解物资采购方面和劳务分包方面的情况,并提出财务部门对物资采购和劳务分包方面的合理化建议,以协助物资采购和劳务分包实现最低价、合理价中标,降低工程成本。财务部门根据项目部资 金情况,对可能中标的材料供应商和劳务分包商提出几种付款方式。对我方有利的付款方式,主动与对方沟通,看对方能否接受,并以此作为中标的一个条件,以缓解项目资金压力,保证项目资金的正常运转。 (二)、在费用开支方面 本级费用开支实行总量控制,由财务部门牵头,各业务部门配合,根据项目部人员配备、办公条件、环境、车辆配置等情况编制了分部本级费用开支总计划并报公司批准。9 / 22 各项本级费用开支由经办人讲明开支用途,然后经财务人员预审,核实其开支的必然性,再报分管副经理、党工委书记、项目经理审批。每项费用开支 严格按计划执行,做到有章可循、有据可依。 (三 )、在资金管理方面 项目前期上场,资金周转带来很大困难,财务部门积极想办法筹集资金,保证了分部本级固定成本开支及施工生产地正常进行。具体做法是: 1、在材料外欠款、劳务分包款的支付上,由于资金不足,拨付工程款不及时,造成分部外欠款数额较大。给材料供应商及劳务承包商的资金周转带来了巨大压力,我们也考虑到对方的难处,并积极主动与其沟通,讲明原由,取得了他们的信任与理解。在资金拨付时,根据其资金需求、轻重缓急情况,合理调度使用资金,减轻了 项目资金压力。 2、严格计价、拨款手续。验工计价严格执行各部门会签、分部经理审批制度,财务部门做到“三不”。会签手续不完善的验工计价单,财务部门不予受理;转账材料、代付款项未核对清楚的,财务部门不予受理;不按时提供民工工资发放表的,财务部门不予受理。民工工资的发放由施工队伍造表,财务部门审核后据实打卡,杜绝发生拖欠民工工资现象。每月拨付工程款款时,财务部门根据计价金额核减代付其他费用后,剩下部分作为拨款依据,坚决杜绝超拨款10 / 22 现象。财务拨款,根据分部资金拥有量、当月验工计价金额以及材料外欠款情况,编制 付款计划,经计核、技术、物资部门共同确认,报分部经理同意、公司审批后方可付款。 三、财务工作的几点不足 1、物资、计核、财务部门之间配合的不够紧密。 2、资金管理和成本控制方面还需不断加强。 3、自身政策水平、专业水平还需进一步提高。 四、下半年财务工作思路 为确保分部财务工作健康、稳步发展,实现分部各项经济指标,将分部财务工作真正做优、做强,财务部门结合分部实际情况及发展方向,制定了分部下半年财务工作管理思路。 (一)、加强水平沟通,确 保资金控制 部门之间和谐有效的沟通,是整个团队快速、高效、强大发展的主要前提。对于财务部门来说,主要是与计核部和物资部之间的沟通。真正该给施工队多少钱我们只能从计核部那里获知,如果计核部门计价不及时,我们对施工队拨款就没有依据,结果导致超付款,造成资金无法控制。物资部如果对施工队材料入账不及时不第一时间反馈给我们,最后也只能造成工程款超付。为了确保成本的有效控制和资金的合理支配,财务、计核、物资一定要做到及时、有效的沟通。 11 / 22 (二)、资金调配做到合理、高效 财务工作要具有超前性, 预见性,要做好各项资金的保证工作是其重要的体现。资金是企业的血液,没有资金,什么事情也办不成。要根据资金拥有量,债权人资金需求量、轻重缓急情况,统筹安排好资金使用工作,保证工程建设顺利进行。 (三)、努力提高自身综合素质,做好“传、帮、带”工作 学无止境,加强自身学习,提高自身综合素质是做好“传、帮、带”工作的基础。自己“一瓶子不满、半瓶子晃荡”,还想带好别人那是不可能的,营造良好学习氛围,共同学习,共同提高。现在光凭经验不行,好多事情需要 分析,不是一拍脑门就能定的,要为后续项目培育出优秀的财务人才。 (四)、打造一支“勤于思考、和谐高效”的知识型财务团队 勤于思考、善于思考是人事业成功的必备条件,干财务工作,更要勤于思考、善于思考,从如何降低本级成本、资金怎样合理运用、税务筹划上多动些脑筋,为项目减少支出。提高个人业务能力和工作效率是团队执行力提升的关键,“众人拾柴火焰高”,都一心一意扑在工作上,我们的工作必定是和谐高效的。 12 / 22 合理的制度需要严格地执行,清晰的思路需要认真的落实,二分部财务全体人员在局指财务部门领 导下,定会在下半年把财务工作做优、做细、做强! 4 财务 20XX 年上半年工作总结 时光飞逝,转眼间, 20XX 年 7 月份又已经到来了,不知不觉,一年又过去一半了。下面来总结下我上半年的财务工作情况。 一、大力组织存款,存款稳步增长 面对银行业竞争日趋激烈的形势,我社坚持做到“人无我有、人有我优、人优我新”的创新意识,不断推出新的金融业务品种,激发了广大员工组织存款的积极性,促进了存款稳步增长,一是实施存款“大户公关战略”。我社全体员工深刻领会“大户功关战略”的真正含意,全员发动 进行分析、调查,找寻有价值的客户信息。成立“大户攻关小组”同时设立了信息奖,在取得信息的基础上进行集中攻关,成效显著。同时,我们在稳定老客户的基础上,定点定人开展切实可行的上门服务活动,以取得宣传和增储的双丰收。二是我们积极加强改进营业网点的软硬件建设,靠优质的服务吸引客户,工作中严格实行“十八字”服务方针,把服务做深、做细、做到家、做到位,按照规范化服务的要求提高服务质量,规范报务行为,切实把服务提高到一个新的水平。 二、加强信贷管理,确保资产安全 13 / 22 信贷工作是信用社实现效益的关键。今年 ,我社紧紧围围绕资产经营做文章,不断创造和提高信用社效益。一是完善信贷管理,提高信贷风险识别和控制能力。从年初开始,为摸清我社信贷资产质量,按照联社信贷资产风险分类的标准,我社组织客户经理认真学习相关业务知识,重点培养客户经理的“四种意识”营销意识、风险意识、责任意识、法律意识,对所有贷款资料进行检查,对手续不齐全、资料不完善的按照风险管理部的要求进行收集和整理。二是严格贷款发放程序、严格手续、提高发放质量。今年,我社把加强信贷管理,提高信贷发放质量作为信贷工作的重要内容来抓。完善了贷款审批制度,严格贷款操 作程序,使我社的贷款审查审批工作制度化、规范化、程序化,堵截了违规贷款的源头。在贷款的发放上,我社严格按照联社的规定程序办理,实行贷款“三查”制度,确保贷得出,收得回。对收回再贷的给于优惠政策,在贷款利率上给于优惠,积极培育良好的信用环境。 在信贷管理上,我社能做到提早打算,心中有数。我社要求客户经理对所有管理的贷款按照贷款“三查”制度进行跟踪检查,月初五日前对当月到期贷款下发完到期贷款通知书,对发现苗头不对的贷款及时上报信贷管理小组,形成书面材料。其次加大考核力度,确保任务目标的完成。我社就成立 了不良贷款清收小组,分两组对每笔贷款进行逐户摸14 / 22 底排查,摸清贷款底数,要求客户经理充分认识到今年的严峻形式。其次加大客户经理考核力度,集中精力清收不良贷款,每位客户经理拿出底薪以上部分的用于对不良贷款绝对额下降与当月到期贷款收回的考核,对新增逾期贷款多的客户经理责令下岗清收,下岗期间只发生活费。同时对贷款第一责任人进行追究,严重者上报联社,决不如息迁就。经过全体客户经理的共同努力,切实遏止了隐形不良贷款的产生。 三、强化内控制度建设,做好会计出纳工作 1、建立健全各项规章制度,确保内部管理 工作规范化。做好内控管理,首要因素是加强会计出纳人员的政治业务学习。根据联社及上级工作发展的要求,结合我社案件防控季度排查工作的开展和内部工作的实际情况,继续组织内勤人员重点学习会计基础工作规范和联社下发的有关会计出纳文件精神,每人一本学习笔记,定期不定期进行检查,充实了全体内勤人员的业务知识,提高了全员的政治素质。切实解决我社人员内控意识薄弱,制度不完善,有章不循的问题,促进我社健康、快速发展。通过学习,使我社在账款质量上有了较大提高。 2、加强财务管理,努力增收节支,提高经济效益。在财务开 支方面,我社根据联社文件精神,实行财务公开,严格按照联社规定报批、审查入账。严格控制在总额包干的15 / 22 费用项目中列支,掌握在标准之内。严格执行主任“一支笔”制度,确保各项开支合规、合法,经得起各部门检查。 3、以“案件防控季度排查活动”为契机,开展好风险排查工作。东郭信用社认真贯彻落实各级案件专项治理工作会议精神,紧紧围绕联社党委的工作部署,坚持以人为本,扎实有效的开展风险排查活动。成立了东郭信用社案件防控季度排查工作领导小组,认真学习、研究了联社的风险排查活动方案,针对东郭信用社的工作实际,制定了操作 性强的实施方案。学习阶段,认真学习了会计出纳、结算、信贷管理、安全保卫等应知应会的知识,同时和内控管理工作及近年来发生的案件相结合,用身边的事教育身边的人,起到举一反三的效果。 4、加强业务技术练兵,提高员工的业务操作技能。我社为不断提高各岗位人员的业务技能,更好地适应当前金融行业的快速发展,进一步提高员工的业务素质,使每个职工在业务质量和办事效率得到提高,制定了业务技术练兵制度,掀起了技术练兵的热潮。 四、高度重视,做好“三防一保”工作 在安全保卫方面,我们按照“预防为主、确 保重点、保障安全”的方针,坚持“常年抓、抓常年”的指导思想,强化防范,增强责任,认真学习农村信用社营业场所“一日安全工作法”,实现了 20nn 年上半年安全经营无事故,确保16 / 22 了人身和资金的安全。一是加强夜晚值班人员安全意识教育。值班、守库人员按时到岗,对值班期间需要检查的项目认真检查,及时登记安全保卫登记簿,责任清楚。二是落实安全保卫目标责任制。坚决实行“一把手”负责制,并抓好“联防”工作。 五、 20XX 年下半年工作计划 1、加强对员工的政治思想素质教育,提高思想觉悟,促进员工队伍职业道德素质 的提高。建设信合文化,构建和谐信用社。 2、大力组织存款,调整存款结构,努力增加低成本存款,充分利用我社区域的优势,积极搞好宣传,增加我社的存款规模。大力拓展中间业务,培植新的业务增长点。 3、加大收贷收息力度,努力盘活信贷资产,加大对不良贷款的依法起诉和执行力度,扭转不良贷款的清收活化和货币形式收回薄弱的局面。 4、提高员工业务技能,加强岗位练兵。定期举行业务技能比赛,营造学习、锻炼、提高的氛围。 5 财务部 20XX 年上半年个人工作总结 光阴如梭,半 年的工作转瞬又将成为历史,今天站在这个发言席上,我多想骄傲自豪地说一声:“一份耕坛一份收获,我没有辜负领导的期望”。然而,近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果,让我切切实实看到了财务17 / 22 管理的许多薄弱之处,作为财务部的主要责任领导,我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”,对照公司的精益管理高标准严要求,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,下面本人查找问题如下: 其一、年初至今,财务部整个条线人员一直没有得到过稳定,大事小事,压 在身上,往往重视了这头却忽视了那头,有点头轻脚重没能全方位地进行管理; 其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,忽略了管理员的业务培训。 其三、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色; 其四、忽略了团队管理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通; 其五、工作思路上没有创新意识,比如目标管理思路上不清晰,绩效管理上力度不够,出现问题后处理力度不够; 以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源,财务部门作为公司的一个主要职 能监督部门,“当好家、理好财,更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结,管理工作才能得到提高 ! 18 / 22 “查找不足赶先进,立足根本争先进”,时值润发集团提出“树标兵、学先进、促发展、争效益”活动、润发机械又一度成为整个集团的标兵企业,“鑫宏企业与本公司进行对口红旗竞赛”的今天,作为个人我们要实现体现自已的人身价值,企业的兴衰直接关系到个人的荣辱,作为财务管理部门,为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦,学习润机的 六种精神:艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去,下半年工作作为财务部的主要责任领导,对于“如何提高自我,服务于企业”这门必修课,我将不断地加强学习,完善自我,把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去,重点将放在加强仓库管理与财务分析这二块,下面就工作计划与思路向大会作一汇报: 一、完善公司内部管理制度;部门责任领导明确分工的职责,加强责任考核; 内部管理制度通过将近一年多来的实施,仍然有许多不 合理的地方,为使企业的管理制度更趋于完善,财务部将结合集团管理的要求,与有关部门进行修正。 部门责任领导之间明确分工职责,按照年初签定的责任合同,组织落实强化到位,领导之间相互信任,遇事不推诿,搞好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖19 / 22 罚分明; 二、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试,合理调整组合人力资源,继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度; 今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,财务部门的力量相对比较薄弱,通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试,我们将根 据库房各位管理人员的特点,一方面将对人员重新组合搭配,进行高效有序的组织,另一方面继续加强培训,让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉,真正做到驾熟就轻,文化素质与业务管理水平都要有质的提高,今年 3 月电脑真正联网,管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作,扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平,会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理,确定目标,达成目标,加强考核监督力度,与工资挂勾,真正做到奖罚分明。 三、加强团队 建设,充分发挥财务职能部门的作用: 作为财务部的责任领导,既是一名财务工作人员,也是财务管理制度的组织者,要有严谨、廉洁的工作作风和认

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