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文档简介

1 / 3 药监局制定并试行一次性告知制度 /公司规章制度 第一条 为强化机关内部管理，提高工作效率和质量，切实改进机关工作作风，杜绝推诿扯皮现象，为基层和群众提供便捷高效的服务，制定本制度。 第二条 一次性告知制是指承办人对管理和服务对象通过来访、来电、来信等方式，要求给予服务或咨询有关办理事宜时，应当场审核其有关手续和材料，按照规定即时办理和对手续、材料不齐全或者不符合法定形式的，应在规定时间内一次性向管理相对人或服务对象，告知办事程序和需要提交的全部材料的工作制度。 第三条 对于管理 相对人或服务对象申请办理的事项，承办人要当场确定是否受理，对申请人提交的申请材料目录及材料格式进行形式审查。审查的内容有： 一、申请事项是否属本机关职权范围； 二、申请事项是否属于依法需要取得行政许可的事项； 三、申请人是否按照法律、法规和规章的规定提交了符合规定数量、种类的申请材料； 四、申请人提供的行政许可申请材料是否符合规定的格式； 五、其他事项。 2 / 3 第四条 申请事项依法不需要取得行政许可的，应当即时告知申请人不受理。 第五条 申请事 项依法不属于本机关职权范围的，应当即时作出不予受理的决定，并告知申请人向有关行政机关申请。 第六条 申请材料存在可以当场更正的错误的，应当允许申请人当场更正。 第七条 申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在 3-5个工作日内一次性书面告知申请人需要补正的全部内容。 第八条 申请事项法律、法规和规章不明确或情况特殊的，承办人要在第一时间请示有关领导，按照规定时限告知申请人。 第九条 申请事项属于本机关职权范围，申请材料齐全、符合法定 形式，或者申请人按照本机关的要求提交全部补正申请材料的，应当受理。 第十条 经办人员在接待过程中，凡属于本人职责权限内的工作，必须按程序认真办理，并将办理结果及时告知办事人；凡不属于本人职责权限内的工作，应主动协调或引导。 第十一条 一次性告知应坚持群众至上、热情服务、为群众提供便利的原则。 第十二条 不能正确执行一次性告知制或因不负责任产3 / 3 生不良后果，一经举报查实，按行政过错责
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