业务员管理制度1.doc_第1页
业务员管理制度1.doc_第2页
业务员管理制度1.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

业务员管理制度一、考勤制度1、上班根据销售业务的特殊性、弹性工作为主，适时定性。 2、迟到：休假次日返回迟到30分钟以内扣当月工资20元/次，30分钟以上扣当月工资50元/次，矿工扣当月工资100元/次。3、休假：每月规定休八天，根据情况可安排两天一次休息，需提前一天说明，周末除外。4、事假：请事假者需提前一天说明，请假一天扣当月工资20元/次(调休除外)，以此类推（特殊情况除外）。5、特殊情况，早上不能返回，必须先天晚上电话通知，并说明原因。二、工作规范1、业务员应衣着干净、整洁，保持良好形象。2、对客户要彬彬有礼，面带笑容，用语贴切，表达准确。3、要熟悉本职业务和行业知识，要规范、熟练解答客户提出的问题。4、要虚心听取客户的意见，尊重客户，不与客户争执，做到忍让宽容。5、业务办理应服务周到，善始善终，由于自身原因造成的业务办理拖期，扣20元/次。6、对待客户的投诉和批评应冷静倾听、耐心解释，解决不了的问题及时汇报公司负责人。7、手机必须24小时开机，以方便与客户联系业务及同公司保持联系，无故不接听电话扣20元/次，因此造成损失另计。8、遵纪守法，团结互动，相互尊重。五、薪资标准 1、薪资结构：基本底薪+补贴+个人业绩提成2、基本底薪：1200元/月，完成基本任务（销售额3万元/月）发放全额基本底薪，基本任务完成率每差10%扣基本底薪6%，基本的销售额不计提成。3、补贴：伙食100元/月+手机费100元/月，按月出勤发放。4、 提成设定：超过 3万 元以上部分按提成标准计算提成。5、底薪发放：发放日期为每月20号，遇节假日或公休日提前至最近的工作日发放。 6、提成发放：每季度发放一次，以回款额计算，并在结算后一个月内与季度末月薪资合并发放。 六、奖罚：1、 业务员在销售过程中不得低于公司给予的指导价销售，如若发现低于公司指导价销售，则按照卖货价值的10%处罚；如高出指导价销售的，其高出部分差价，50%归乙方所有，另外50%归公司所有作为公司的车辆燃油补助。2、 在业务员销售过程中，出现重大失误，并给公司造成经济损失的，则扣除提成直至全部追回（如货款难以收回；客户关门，人无法找到；客户把货款用于其他方面，业务员又无法收回货款等）。3、 如业务员在销售过程中把货物多给了客户，造成账面上亏损，则由业务员自己解决。4、 关于业务员私自对与客户做成的承诺，由业务员自己解决。5、 必须保证自责任区客户的货源服务工作，如果服务不到位、找理由不送货或接到客户电话投诉，经核实过，则扣50元/次。6、 每天回到公司以后，必须把每天所有的帐（现金、条子等）理清交到公司，方可做其他事；如若发现有拖帐行为，每次罚款50元；此外每笔销售行为必须有销售日期，销售单据，及客户店名，详细的地址以及客户联系方式；如若发现没有销售单据或造假单据，每次处罚100元7、 月度完成率超过200%，则除提成外奖励超额部分的1%。当月发放。提成标准：1、 小家电：提3%2、 厨房电器： 300 元
人人文库> 全部分类> 专业文献 > 工业制造

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论