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文档简介
业 务 员 管 理 制 度 茂名蓝宇广告 为了更好地树立公司的形象, 促进公司各项业务的顺利发展, 以及加强对市场推广人员的有效管理,特制订以下管理规定:第一章 出勤制度第二章 业务员管理条例 第三章 业务员日常行为规范 第四章 业务操作行为规范 第一章 出勤制度 一、全体业务人员须按时上班,如因公不能到公司报到,须电话向办公室说明情况。 二、因私不能上班的,须电话向办公室说明情况,一天以上要说明情况并事后补请假条。 第二章 业务员管理条例 为充分调动公司业务人员的积极性,特制定本条例,具体如下: 一、试用期业务员管理条件 1新业务员到公司正式报到需携带身份证原件,毕业证原件,身份证复印件,毕业证复印件,个人简历。 2. 业务员到岗后, 每个业务员需通过基本培训,充份熟悉公司业务。 每天最少完成5个电话拜访和2个当面拜访,并提交拜访的客户资料。 3. 为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取底薪工资发放制度,鼓励业务员大胆拓展业务范围。 4.新业务员试用期一般为1-3个月, 公司将根据实际情况从业务员的责任心, 业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由经理决定业务员转正时间。 二、业务员管理条件 1业务员工资=底薪+提成+补贴(油费与话费) 2提成计算方法 A影前广告, 为底价,按底价销售提成10%,高出底价部份提成为13%;B广告物料,按底价销售提成是的8%,高出底价部份提成按10%;C演出设备,按底价销售销售提成是的10%D 客户活动,客户年会,按底价销售销售提成是的8%经公司审核同意,销售部做了低于底价的销售,提成比例是按底价销售提成的一半.其中提成核算的基数是公司实收销售金额。 第三章 业务员日常行为规 一、在公司内,应严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥。 二、建立部门晨会和周会制度,每天早上九点开小组碰头会,提交当天业务计划并总结前一天的业务开展情况,每周五下午4点开业务总结会,总结一周的业务进展情况,宣布近期各位业务人员的业绩,包括情况说明、拜访客户数,成交客户数等,需提出疑问、建议及市场动态反馈,以供大家讨论。促进工作更好的开展。同时,要安排下周工作内容并作好准备。三、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息 泄露给他人。不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。 四、不得将公司资料、设备、器材用作私用,如需携带外出须得到批准。 第四章 业务操作行为规范 为提高业务人员素质,规范管理,防微杜渐,特制订公司业务人员业务操作行为规范。一、“三做到” 1、.做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格等机密;2、做到通讯畅通,不无故关机或失去联系;3、团队合作,不搞恶意竞争, 不泄露彼此的客户信息;二、业务中注意事项 (一)用户询价或报价注意事项: 1、业务人员联系客户时,严格按公司公布的价格向客户报价。(二)信息收集注意事项: 1、与客户交流中要充分了解客户目前的状况,建立客户资料档案,保持双向沟通。 2、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全面。 3、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。 4、每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议反馈回公司 (三)签定合同的注意事项: 1、签定合同前,了解客户/商家资信,做好资信调查,有效防范资金风险。 2、签定合同时, 业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲, 逐项填写完善,不得涂改,严格按合同法和公司合同管理办法实施细则执行,并签章认可。3、合同文本采用公司规定的标准合同。 (四)资金支付注意事项: 1、业务人员在合同或订单签好后,应严格按合同执行,不得更改客户要求,积极和其它部门联系相关客户需求
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