04030-TS16949 质量体系的发展.ppt

,ts16949,sqa pur,01/21/03,presentation,质量体系的发展,全面质量管理(tqm): 以检验为导向,iso900x: 94,iso/ts16949: 2002: 以过程为导向,vda18: 以结果为导向(管理能力),vda6.1, qs9000, iso/ts16949:99,以要素为导向,强调符合性.,卓越经营,ts16949,sqa pur,01/21/03,presentation,iso/ts16949: 2002 的介绍 -iatf是 international automotive task force (国际汽车推动小组) 1999年3月,iatf通过与iso的合作, 发布了协调一致的汽车业供方质量体系要求文件iso/ts16949:99,此文件配合顾客的特殊要求,满足avsq, eaqf,qs9000,vda6.1,iso9001:2000, iatf于2002年3月发行了第二版 即iso/ts16949:2002 iatf成员包括以下汽车制造商: bmw、daimler chrysler、fiat、ford、psa peugot-citroen、general motors(包括opel vauxhall)、renault sa、volkswagen 以及上述公司的行业协会: aiag(美国)、anfia(意大利)、fiev(法国)、 smmt(英国)、vda(德国), jama(日本),ts16949,sqa pur,01/21/03,presentation,iso/ts16949: 2002 的介绍(待续) -isots16949是由iatf成员共同制定的, 并提交国际标准化组织予以批 准和出版. 它是以iso9001:2000、avsq、eaqf、qs900及vda6.1为 基础形成的共同的汽车质量体系要求. iatf的理念: 实现单一的全球汽车质量体系标准和认证过程. (即:共同的标准; 共同的第三方认证; 相互承认.) -iaob是international automotive oversight bureau(国际汽车监督机构) -国际标准 - 75% iso 成员同意 -iso技术规范(iso/ts) - 委员会 2/3 成员同意(每隔三年进行评审, 决定 其是否可转化为国际标准).,ts16949,sqa pur,01/21/03,presentation,八大质量管理原则 -以顾客为关注焦点 -领导作用 -全员参与 -过程方法 -管理的系统方法 -持续改善 -基于事实的决策方法 -与供方的互利关系,ts16949,sqa pur,01/21/03,presentation,过程方法 强调以下方法的重要性: -理解并满足要求 输入 -需要从增值的角度考虑过程 输出 -获得过程业绩和有效性的结果 有效率 -基于客观的测量, 持续改进过程 持续改进 注: pdca的方法可适用于所有过程,ts16949,sqa pur,01/21/03,presentation,质量管理体系的持续改进,顾客,要求,管理职责,资源管理,测量、分析和改善,产品实现,顾客,满意,产品/服务,增值活动,信息流,以过程为基础的质量管理模式,ts16949,sqa pur,01/21/03,presentation,查什么? - 采购,组织进货检验 供方检验 在供方现场的审核 由采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响决定的控制方法 供方选择系统 性能等级系统 组织的供方手册 性能等级系统 由组织执行的供方的第二方审核结果 批准的供方记录,7.4.1,ts16949,sqa pur,01/21/03,presentation,查什么? - 采购(续),7.4.1.1,政府和环境组织的审核结果 供方内部审核 符合的凭证或证书 供方的审核,7.4.1.2,供方iso9001:2000证书的复印件 供方开发过程 供方开发的证据,ts16949,sqa pur,01/21/03,presentation,查什么? - 采购(续),7.4.1.3,如果适用,批准的供方清单 如何使用这些清单 组织进货检验范围包括由顾客指定供方处采购的产品 组织的供方管理过程的范围包括顾客指定的供方,7.4.2,采购定单/放行 商业合同 提供给供方的合同/采购订单的评审,ts16949,sqa pur,01/21/03,presentation,查什么? - 采购(续),7.4.3,进货检验计划 供方 采购定单和合同,7.4.3.1,进货检验 供方检验 供方现场的第二方和第三方审核 由指定的第三方机构独立地评价产品的可接受性