幼儿园微信公众平台的管理与运用_李理新.pdf

20155 管理gun li 智能手机的出现加速了移动网的普及，目前微 信作为一款手机软件与个人生活紧密相关，它已经 成为 80 后家长生活中不可缺少的一种社会交流工 具。与传统的短信沟通方式相比，微信具有零资 费、跨平台沟通等优势，支持多人群聊、一对一私 聊等，人际沟通形式更加丰富。在当前新形势下开 展家园互动，幼儿园应该及时改变传统的交流方 式，充分利用微信公众号的强大功能与幼儿园工作 进行各角度的对接，构筑信息时代下的新型家园互 动桥梁。 一、利用微信公众号的功能优势与幼儿园工作 有效整合，多角度链接促进家园共育 1.微信支持无限的用户群加入， 具有强大的分 享能力， 支持各种资源移动共享。 现在人们的工作、生活节奏较快，不管是教师 还是家长，都无法保证有连续的时间进行一对一的 沟通。微信提供的免费聊天环境和实时留言、信息 分享等功能，适合家长之间，或者家长与教师之间 分享各种教育资源。每一名幼儿就有相应的多位家 长的微信用户群体，这是一个非常庞大的分享资源 的群体。一旦有家长将相应的教育资源与幼儿园分 享，所有家长就可以通过微信公众号分享各种教育 资源。 2微信公众号支持设置用户分组， 可以针对用 户不同需求发布资讯信息。 信息传送的交互方式，可以促使家园互动更加 具有针对性。幼儿园可针对家长群体设置不同的组 别，可以“家长委员会”“故事妈妈社团”“家长 助教社团”等不同团体设置各自的微信群，在分组 的状态下，便于幼儿园针对不同群体的需要发布相 应的信息，或者支持各团体成员之间的经验交流。 如可以给“故事妈妈社团”群组发布有图有文字的 “好书推荐”导读，在开展故事录音作品甄选活动 时及时地发布通知；可以在“家长助教社团”群组 上开展助教经验学习交流等。 3微信公众号可查看用户群及浏览的情况数据， 有助于幼儿园有针对性地传递信息。 微信公众号可查看用户群及浏览的情况数据， 有助于幼儿园了解家长具体的关注内容。微信公众 号后台对用户进行跟踪保证了家园互动的有效性。 幼儿园可以通过微信公众号后台查看已有多少人加 入微信，每次分布的内容有多少“阅读”量。幼儿 园可以查看用户对推送消息的浏览数据可以分析哪 类消息的关注度高，对于教师或幼儿园策划和设计 微信内容很有帮助，能保证幼儿园有针对性地传递 信息。 二、开通幼儿园微信公众号，以常规管理和特 色运作促进家园共育 1明确幼儿园微信公众平台的功能定位。 微信公众号有服务号和订阅号两种类型，其中 服务号更适用于企业和社会组织，它提供方便高效 的业务服务且具备用户管理能力。幼儿园微信公众 号一般选择订阅号，在申请成功后会形成幼儿园专 属的微信号和二维码，它们是家长、教师等用户申 请关注幼儿园微信平台的重要信息。注册幼儿园微 信公众号相对比较简单，最为重要的是要明确幼儿 幼儿园微信公众平台的管理与运用 福安市第二实验幼儿园李理新 36 20155 管理gun li 园微信公众平台的功能定位。笔者认为，既然作为 家园沟通的平台，就应该从家园沟通的本质出发， 充分发挥微信平台互动性的特点。因此，我园对微 信公众平台的功能定位是“作为幼儿园、家长、教 师三位一体的互动平台，实现家园共育，同步发 展” 。 2多渠道宣传， 在家长与社区中推广幼儿园微 信公众平台。 对于幼儿园微信公众平台的宣传，我们主要采 取以下三种方式。一是通过家长会宣传幼儿园公众 号的功能、内容和使用方法，讲解“幼儿园活动宣 传”“新闻中心”“家园互动”“健康热线”等各 个板块涉及的内容，以图文并茂的方式呈现。二是 在幼儿园入口处张贴“微信公众号及二维码”的海 报，分发宣传单，告知全体家长幼儿园微信公众号 已开通，指导家长通过手机扫描二维码、搜索微信 公众号的方式关注幼儿园微信公众平台。三是各班 级组织各种活动推动家长关注幼儿园微信公众号。 抓住家长对幼儿在园动态特别关注的心理，以班级 为单位编辑“宝贝在幼儿园的一天”“我的生活我 做主”等幼儿在园学习生活花絮的展播，提升幼儿 在微信平台上“露脸”的频率，此外，我们还组织 “最美的笑脸”投票甄选等活动，提升家长关注微 信公众号的积极性。 3幼儿园微信公众号分版块发布信息， 结合校 园文化彰显特色。 当微信公众号拥有大量的关注度之后，平台的 “经营运作”是幼儿园宣传工作能否得到认可且 保持一定关注度的关键。微信公众平台的价值主要 体现在信息传输的及时性、广泛性、交互性上，我 们要充分发挥这些功能，就要科学规划微信平台 的开发和应用。首先，要划分版面功能。如笔者所 在幼儿园微信平台设置了新闻中心 （ 幼儿园活动宣 传、各种通知、赛事、喜报 ）、宝贝成长 （幼儿 一日活动花絮 ）、故事妈妈义工团 （ 爸爸妈妈故事 团活动开展、亲子绘本阅读指导推荐等 ）、健康在 线 （ 推荐季节性食谱、卫生知识保健宣传等 ）、安 全教育 （ 幼儿自我保护指导、安全须知等 ）、家园 互动 （ 家教经验交流、家长助教报道、亲子社会 调查等 ）、教师风采 (教师教科研、培训、比赛、 微故事) 等版块。其次，在每个版块发布常规信息 的同时，可根据幼儿园的各种活动呈现丰富多彩 的活动片段，如“校园读书节”“科学探索节” “文化艺术节”“趣味运动节”等，使得微信公众 号上的信息“天天有常态、月月有特色” ，能够有 效地展示幼儿在园的状况以及幼儿园的办学特 色等，让家长了解幼儿园的各种活动，促进家园 共育。 三、精细化管理微信平台，把好质量关 微信平台与家长用户之间的“弱关系”特性， 如果幼儿园不能给家长提供有价值的信息或服务， 只是将幼儿园微信公众号当成宣传工具，容易使家 长慢慢地不再关注幼儿园微信公众号的内容，也就 失去了微信公众号的价值。因此，要达到好的效 果，微信公众号精细化管理是保证其规范化、个性 化发展的关键。我园从以下四个方面精细化管理微 信公众号。一是配备专人专职编辑。配备一位专职 的微信平台编辑员，根据幼儿园每个月的活动安排 及微信发布月计划及时收集图片信息，做好文字编 辑，美化平台版面，做到每天信息发布及时到位。 二是由专人负责审核。平台编辑员在每次发布信息 之前，需要将信息样板送给相应的分管副园长审 核，分管副园长从文字图片的编辑、版面设计等方 面进行把关，及时调整修改，做到文字准确简练、 版面合理美观，避免出现错误的观念和敏感的政治 问题。三是内容的筛选。幼儿园每周都会公示预设 的栏目，各部门、年段、班级可以填写报送将要发 布或需要临时调整的宣传内容，由分管副园长根据 内容的时间和质量进行排期，有计划地安排宣传内 容。四是抵制商业广告。在微信公众平台关注度越 来越高时，商业广告便会主动联系，想通过这一平 台做一些附加的广告宣传。为确保平台宣传的质 量，幼儿园应严格抵制一切单纯的商业广告，明确 幼儿园公众平台作为幼儿园、家长、教师三位一体 的互动平台的功能定位。 此外，幼儿园要做好微信平台功能的升级。随 着平台应用的成熟，每天发布一条信息已经不能满 足幼儿园的需要，内容的丰富也导致查找历史消息 比较麻烦。因此，幼儿园微信公众平台需要不断地 升级，提供幼儿园快捷的查询功能。经过资质认