蒙牛网站综合分析

目录前言1一、蒙牛网站简介1二、对蒙牛网站的专业性的评价分析2三、蒙牛网站流量统计数据分析6四、蒙牛网站与伊利网站的比较13五、分析常用网站推广方法的适用性15六、网络营销策划19结束语20附录 . .21前言随着信息技术的飞速发展，互联网已经成为人们生活中不可缺少的一种资源，而电子商务的飞速发展，网络营销，这一使用互联网的企业营销模式成为企业营销战略中的一个重要组成部分。在企业网络营销的策略中，企业网站是非常重要的，企业有了企业自己的网站，可以更方便的，更快捷的，在网络上做营销，做电子商务。在众多的企业网站中我选择以蒙牛公司的企业网站（）作为本次试验的研究分析对象。一、蒙牛网站简介蒙牛网站从类别上（信息发布型、网上销售型）来说属于信息发布型的，是企业网站的初级形式。该网站主要从产品中心、企业文化、质量服务、乳业信息、人才招聘等几方面来介绍推广内蒙古蒙牛集团以及其产品。使用户可以通过网络平台更进一步了解内蒙古蒙牛集团“精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越，与时俱进，报效祖国。”的企业精神。打开蒙牛网站的首页，以大草原为背景，广袤的草原，蔚蓝的天空，使人感到清新自然，很符合蒙牛来自大草原给人带来的直观感觉。设置了人性化的中英文选择，给蒙牛的国际化水平提升加大了筹码。进入蒙牛网站主页面，整个网站以天蓝色为主色调，在主页左侧大大的蒙牛LOGO整体明确了网站的建设目标，带给人一种极强的视觉冲击力。蒙牛网站有自己的网站导航，方便搜索引擎的抓取。导航分为关于蒙牛、蒙牛动态、蒙牛产品、爱绿生活、我们的责任和人力资源六个菜单，其中详细介绍了蒙牛的各种信息，使其网站真正发挥了宣传自我、提升自我的作用。主页的最当中的显眼位置蒙牛产品，蒙牛网站有自己的站内搜索引擎，公司产品比较多，而且网站容量大，因而有一个搜索引擎更方便浏览者查询产品和相关的信息。在联系我们中有呼叫中心和意见反馈，两个栏目中设置非常详细的联系方式，使用户比较方便的与企业联系。用户可以通过任何一个页面返回上级页面以及首页。整体上，蒙牛网站结构合理、内容丰富，网站信息准确性比较强、网站显示出一个真实的企业、强调团队中的专家和提供的服务及专业性、显示出网站背后有一个值得信任的团队存在。二、对蒙牛网站的专业性的评价分析企业网站是企业开展网络营销的综合性工具，一个完整的企业网站并不仅仅是主页，而是一个整体，其中包括企业基本状况、产品及其推广、必要的功能、顾客服务等，这些内容都可以归纳为企业网站的四项基本要素:结构、功能、内容和服务。网络结构是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置，网页布局,网站导航，网址层次结构等信息的表现形式等。网站内容是用户通过企业网站可以看到的所有信息,也就是企业希望通过网站向用户传递的所有信息。网站内容包括所有可以在网上被用户通过视觉或听觉感知的信息，如文，,图片，视频和音频等网站功能是企业为了实现发布各种信息，提供服务等必需的技术支持系统.网站功能直接关系到可以采用的网络营销方法一级网络营销的效果，网站服务也就是网站可以提供给用户的价值比，如问题解答、优惠信息、资料下载等网站服务是通过网站功能和内容来实现的。蒙牛网站的年龄：网站建立于2001年04月14日蒙牛网站的网站地图在网站的专业性方面，虽然它有一些不近如人意的地方，需要进行网站的设计优化。但整体上讲蒙牛网站设计合理、内容丰富、画面优美，很好的实现了网站的营销职能。一进入蒙牛企业的网站,首先映入眼帘的就是一大片的绿色草原,草原上有栩栩如生的乳牛和三楼之家，一下子就吸引了看众的眼球,而且给人的感觉就是:我们平时喝的蒙牛牛奶是在如此干净如此美丽的环境中生产的。这率先进去的这个网页并不是蒙牛的主要网页，因为该网页只是宣传了其集团的一个宗旨，还有它分为中文版和英文版,所以方便不同国籍的人进行浏览其企业的信息。1该网站易于导航，首页是上方横向的导航栏，进入子页面后，侧面又有竖向的导航将信息进行了详细的分类。能够较好的引导访问者快速进入要访问的页面。使网站给人的第一印象非常好。2网站简单易用，蒙牛网站的分类清晰，每一个页面都有搜索引擎的帮助。但首页的图片与文字间的布局比较混乱，主次不明。整个页面的按钮中英文混乱。3网站信息的有效性，蒙牛经常对其网站的内容进行更新，企业有什么最新产品和活动都会发布在网站上。4. 在企业文化方面，蒙牛向人们展示了一个与众不同的企业建设观念。一个企业的文化观即是一个企业的灵魂，在这样的灵魂指导之下，在一个好的企业文化条件之下，蒙牛才会培养出一支具有国际化水平的合作团队。企业文化共分为企业文化基本知识、总篇、伦理篇、道德篇、管理篇、学习篇等几项内容，几句简短的话语组成了企业文化的全部，没有长篇大论，简短而干练。但在仔细品位之下又不免觉得几乎每一篇都没有正式的开始，这样也在某些方面证明该企业网站的不完善。5. 就产品中心而言，其内含乳品分类量超过人们通常在现实情况下可以购买的种类，分类明晰，图形结合，产品相应介绍明确，使直观感加强。每项产品栏后都有详细信息项，点击进入，相应附有产品调查，很好的做到了及时了解消费者对产品的看法，使企业的决策更富实践性。但纵览这个产品中心却不难发现，每项产品介绍之中均没有对产品价格的说明，虽然蒙牛网站是属于信息发布型，但从消费者的角度出发，企业没有从消费者关注热点入手，这就显得网站在对其面临的人群的不明确性上显得尚不成熟。6. 在质量服务方面，网站模块结构应用得当。联系方式比较详细，有利于人们对产品售后服务的信任。针对人们所关心的热点问题进行了24小时的热线服务。7. 蒙牛网站中每个网页都有独立的反应网页内容的META标签，有利于搜索引擎的收录和网站内容的优化。但却没有独立的、概要描述网页主体内容的网页标题，所有网页的标题都为“蒙牛致力于人类健康的牛奶制造商！”。这样不仅为用户来到网站之后获取相关信息带来一定麻烦，也使得网页在搜索引擎推广方面缺乏优势，用户可能根本无法通过搜索引擎发现这个网页。8. 蒙牛的网站为动态网页和静态网页的结合，这就结合了两者的优点，即方便搜索引擎的抓取，互动性又强。因为结合的动态网页的制作，下载速度稍微会慢点，但在下载过程中的loading做的清新自然、美轮美奂，具有很强吸引性，减少客户焦急等待的弊端，一定程度上降低了下载速度慢而降低的访问量。9. 纵览整个网站，还可以发现，无论你进入哪一单元，都可以看到页面一侧有导航栏，对于浏览者而言，这无疑是一种很贴心的服务。在整个页面的下方有相应的连接地址，更好的做到了相关信息的连通性和互达性，从而，在商场上也就先人一步、胜人一筹。10. 利用站长统计网站，对蒙牛网站的关键字密度进行检测，结果如图：11. 利用站长统计网站对蒙牛网站进行的外部链接和死链接进行分析，结果如图：从网站的分类角度来讲，蒙牛网站的结构合理，内容丰富,画面优美，但也有它不一些不近如人意的地方，需要进行网站的设计优化。三、蒙牛网站流量统计数据分析（一）流量统计数据.网站Alexa排名Alexa是一家专门发布网站世界排名的网站。Alexa每三个月公布一次新的网站综合排名。此排名的依据是用户链接数(Users Reach)和页面浏览数(Page Views)三个月累积的几何平均值。Alexa排名是目前常引用的用来评价某一网站访问量的一个指标。2.网站IP&PV值IP： IP数指不同的IP的计算机来访数，00:00-24:00内相同IP地址之被计算一次。PV（page view）即页面浏览量，或点击量，用户每次刷新即被计算一次。3.几大搜索引擎收录情况通过本工具可以快速查询各大搜索引擎对网站的收录、反链数量！4.网站PR值PR值全称为PageRank(网页级别)，用来表现网页等级的一个标准，级别分别是0到10，是Google用于评测一个网页“重要性”的一种方法。PR值越高说明该网页越受欢迎（越重要），PR值为7到10则表明这个网站非常受欢迎（或者说极其重要）。5.关键词排名查询通过关键词排名查询，可以快速得到当前网站的关键字在Baidu/Google收录的排名情况！谷歌注：10之后就没有范围内的排名了百度注：21之后都没有相关排名6.页面关键字密度查询通过本工具可以快速检测页面关键词出现的数量和密度，更适合蜘蛛的搜索7.搜索引擎反向链接查询通过本工具可以批量查询指定网站的友情链接在百度的收录、百度快照、PR以及对方是否链接本站，可以识破骗链接。反向链接：指对方网站上有指向当前查询页面的链接8.搜索蜘蛛、机器人模拟工具查询通过本工具可以快速模拟搜索引擎蜘蛛访问页面所抓取到的内容信息9.网页meta信息查询通过本工具可以快速检测网页的META标签，分析标题、关键词、描述等是否有利于搜索引擎收录（二）流量统计数据分析通过以上种种测试，不难看出，虽然该网站大部分做得还不错，但也存在着不少问题。1.网站首页：首页上方设置了FLASH动画，影响页面打开速度，首页内容过于单调，不利于信息共享，不能充分吸引客户，内容更新较慢，信息比较杂乱。2.网站功能及服务：信息发布、在线调查、流量统计、在线帮助、会员管理、交流论坛等这些功能都没有明确体现，一些常见服务：优惠券下载、在线客服、会员社区也没有涉及。3.网站规划方面：网站的促销功能没有良好的体现。4.网站内容：标题（TITLE ）不合理，没有涵盖网站主要内容，且各大页面标题几乎一样，META标签内容缺乏，没有设置关键字与详细描述，不利于搜索引擎收录及机器手的抓取，链接文本指向也不太清楚，正文内容太过空洞，产品信息描述简单，各网页标题中没有丰富的关键词与网页描述，网页文本信息缺乏，用户服务类信息几乎没有涉及，也没有设置FAQ在线服务，产品检索功能，促销信息、销售信息、公众信息服务等没有很好体现。5.网站优化：基本做到了以用户需求为导向，网站导航相对合理，但层次太单一，网页下载速度正常，但布局不太合理，网站信息不够丰富，网站对各大搜索引擎，尤其是百度、谷歌，相对友好，优于其他同类网站，但在网络营销方面还做得不够。（三）建议以上信息都是通过权威检测工具-站长工具检测，从总体来看，蒙牛网站做得还可以，但也存在着严重的不足，问题更多的处在网站优化方面，关键词、描述、标题、meta标签，网站推广，下面提出一些针对性的建议：1.在网站规划方面，增加一个单独的促销信息板块，进行单独的网上营销，扩大自己企业的市场占有率。2.首页内容尽可能丰富一下，不要滥用FLASH，以免影响网页打开速度。3.增加META标签，描述信息，各网页标题不要千篇一律，尽可能包含上产品信息的丰富关键词。4.完善一下网络营销方面的配送、支付、售后服务问题。5.增加在线客服、 FAQ、会员论坛等。总之，蒙牛这个品牌，在广大消费者的心中已经有了一定的地位，为了使客户更加全面了解蒙牛，网站建设任重道远，希望能够越做越好！四、蒙牛网站与伊利网站的比较1主页排版蒙牛和伊利的网站都可以通过主页到达任何一个一级栏目首页、二级栏目首页以及最终内容页面。伊利的网站页面内容丰富，但有些杂乱，整个版面不够简洁。其导航栏内容有健康伊利、社会责任、优越品质、投资者关系、客服中心、人力资源六个菜单。主页中部有伊利新闻，能让用户第一时间捕捉到伊利的最新信息并且在新闻的右侧是关键词搜索条，感觉不是很明显。蒙牛的网站首页以大草原为背景，广袤的草原，蔚蓝的天空，给人很自然，很绿色的感觉，底色为蓝色，绿色和白色为主色，很悦目，清新，脱俗。上部导航条分为关于蒙牛、蒙牛动态、蒙牛产品、爱绿生活、我们的责任、人力资源等六个菜单。体现了蒙牛以人为本、重视人才，文化为凝聚力，质量为根基，并与客户保持互动的理念。右上方有蒙牛的关键词搜索条，右下方是新闻中心，方便用户对蒙牛最新动态的快速了解。2质量服务客服服务（售后服务和咨询等）招标信息互动平台主页界面蒙牛集团客户服务系统采用目前比较流行的企业呼叫中心系统，主要包括两个部分：语音呼叫中心平台和客服中心管理系统，其中语音呼叫中心平台提供语音自动应答、智能话务分配/排队、自动查询、座席接听、转接、三方通话等语音服务功能，是公司客户服管中心的受理平台。客服中心管理系统提供整体的服务支持和管理功能。伊利一般设有“呼叫中心”，能够提供自动呼出、自动查询、坐席接听、转移、三方通话等语音服务功能，是伊利集团客服中心的电话受理平台。3内容分析两个公司的企业简介、产品介绍、企业文化、质量服务均没有太大区别，但是蒙牛明显更亲切，有蒙牛工业园旅游指导、图片信息、广告欣赏、互动游戏等吸引浏览者。伊利跟蒙牛网址的风格还是有些差别的，伊利网站的每个子网页不是一个导航模板，这样就导致不熟悉的用户在进入子页面后想要回到首页就不能很及时地找到首页这个菜单，而蒙牛网站最直观给用户的感觉是进入任何子页面，你发现他是同一个导航模板，这样我们就能在任何一个子网页很快地返回到首页。另外一个细节，蒙牛网站中的任何网页的右下角都有一个栏目相关连接，里面有很多相关子项目，这个在伊利网站中是没有的。4主要引擎推广分析在百度和Google两大主要搜索引擎上以“牛奶”为关键字进行搜索，都可以在前两页发现蒙牛和伊利的相关信息，但从被搜索引擎的收录情况来看，蒙牛网站远没有伊利网站被各大搜索引擎收录的广，也没有充分利用竞价排名来进行营销。蒙牛网站对搜索引擎不友好的表现：网站内有无效链接，一点击就会出现网页错误，给访客留下很差的印象；需要加载页面，使浏览者没耐心等待；首页的FLASH占了挺大空间，网速不太好的话就会是一片空白，视觉效果很是不理想；网页中核心的关键词较少。伊利网站对搜索引擎不友好的表现：有较多FLASH，进入网站很慢，进入之后还要等待加载；首页信息量比较大，网页设计不够简洁明了；核心关键词很少。5对网站的友好性分析对蒙牛网站的友好性分析：网页信息量较少，减少网页跳出时间；网页布局设计合理，简洁精练，提供了顾客最需要知道的产品信息和乳业信息；合理的网站栏目结构，利于搜索引擎的优化。对伊利网站的友好性分析：网页标题吸引眼球，易于记忆；网站结构设计新颖合理，把最新广告放在首页中，引起访客兴趣；首页中有公益事业专题，给网站增加色彩。6Alexa排名蒙牛网站的PR值为7，伊利网站的PR值为7，相对来看，二者受欢迎程度不相上下。蒙牛网站的日均IP访问量（一周平均）约为15000；伊利网站的日均IP访问量（一周平均）约为16800。蒙牛网站的日均PV浏览量（一周平均）约为72000；伊利网站的日均PV浏览量（一周平均）约为20160。综上所述，我们发现蒙牛网站的关注度相对伊利而言会多很多。7网络营销目标两者属于品牌型网络营销目标。主要在网上建立自己品牌形象，加强与顾客直接联系和沟通，建立顾客的品牌忠诚度，为企业的后续发展打下基础，以及配合企业现行的营销目标实现。同时提供网络服务，顾客通过电话，电子邮件方式进行咨询和售后服务。五、分析常用网站推广方法的适用性(一) 搜索引擎1. 推广方式介绍1) 搜索引擎登录：据分析中小型网站大量的流量都是来自搜索引擎，有的网站流量百分之八十以上来自搜索，网站建设好可以登录各大搜索，广大的客户才可以在百度等搜索上搜到网企业的网站。2) 搜索竞价广告：现在企业最常用的应是搜索竞价的广告，较常用的百度竞价(百度目前新推出专业版)和google的关键词广告即googleAdWords。3) 搜索引擎优化：这个就是大家常见的SEO，针对企业网站的分析，对相关的关键词，在搜索引擎做一下优化，可以排在各大搜索的前面，可以为企业带来相关的转化2. 适用性分析搜索引擎的推广方式可以说对任何一个网站都是适用的，只要能做到网页代码规范、访问速度快、内容独特少重复，对网民有用，而且具有唯一性，网民会很快并且很乐意去访问这样一个网站。我在百度中输入蒙牛，出来的第一个网站就是蒙牛官网；当我输入纯牛奶时，蒙牛的网页出现在第七条信息处；但当我输入牛奶时，蒙牛就在信息的第一页中消失了。从这里也可以看出蒙牛官网在这个搜索引擎这一方面还是可以继续加强的。(二) 软文写作，网站内容营销策略1. 推广方式介绍让你的产品和网站在互联网上脱颖而出的最有效的方法就是写软文，通过写一些有分量的文章，你不仅可以吸引特定领域的客户，也会受到搜索引擎的青睐，因为搜索引擎更钟情于那些文笔优美，写文章是最能精确，成功，有用的吸引潜在客户的方法。根据你的财力，时间，专长以及写作能力，你可以选择自己写或者花钱找人写。2. 适用性分析：软文写作是一个考验耐心和写作能力的一项推广方式，但是因为蒙牛本身自身资金实力充足，可以考虑花钱找枪手代写。可以考虑在蒙牛推出新的产品的同时，撰写软文，并且与其他营销推广方式结合，共同营销推广。(三) 病毒性营销1. 推广方式介绍主要是提供免费的电子书、免费电子杂志、免费贺卡等内容，通过这些服务，提供“公益”性的服务，附带地宣传了企业网站。电子书的内容要具有独特性，贺卡的内容和形式要让客户觉得温馨，这样才具有病毒的特征，让客户自动帮助你广泛传播。2. 适用性分析：单纯的病毒性营销其实比较容易引起浏览者的反感，会首先引起排斥心理，所以病毒性营销其实可以与软文写作结合到一起，一起进行推广，推广新产品，或者通过介绍一些健康知识的同时推广品牌。(四) 社区(论坛)推广1. 推广方式介绍论坛推广是免费推广中门槛最低的一种方式。只要掌握简单方法，会上网的人都能进行论坛推广。论坛推广，可以分享几点技巧：1) 注册一批马甲，并混出一两个有知名度的马甲。2) 根据不同的网站、不同的论坛针对性宣传。最好整理出你认为人气最旺、符合目标的15个以上的网站轰炸。天涯就算火爆，可你发一些生硬广告，别人会当你是怪物。3) 在论坛发帖要注意质量。帖子不在多，而在于被顶!目的很明显的广告贴，最好不要发，很容易就被版主删除。4) 利用好论坛的签名档，三言两语把自己“卖好”，能带网址的不放过。5) 根据不同的搜索引擎权重去相应的论坛宣传。比如百度知道、百度贴吧、新浪爱问等都是好地方。6) 发帖要有持续性，三天打鱼两天晒网是行不通的。2. 适用性分析：这个推广方式我认为相对蒙牛来讲并不是特别是用，首先，这样的推广方式容易让人感觉品牌不够档次，其次论坛推广要注意引起一些话题，然后由网友们自由讨论，在这样的讨论之后很难把握网友们的讨论的焦点，甚至非常有可能会带来负面的评价等，不好掌控。(五) 博客、微博推广1. 推广方式介绍企业除了在企业网站建博客，还可以在新浪、网易、搜狐、阿里巴巴等大网站同时建立博客，加入这些网站的相关博客圈子进行推广。做博客推广，和论坛推广的方法是一样的。要和同行混个脸熟，多到同行或者目标客户的博客上留言，你来我往，这样才会有效果。除了自己写博客推广，还有一种方式就是让别人写博客宣传企业。这是一种“博客体验式”营销，让一批博客免费试用企业的产品或服务，体验后在博客上把自己的感受发表出来。2. 适用性分析：这个推广方式如果能做是很好的，对于提升品牌知名度、在消费者心中的形象、增加网站流量等都是很有好处的。但是这个方式最重要的一点就是持续，持续也是最难得一点，但对于蒙牛这样的大企业来说，专门雇用几个人实时更新博客和微博也是并不困难的。可以通过博客微博更新行业信息，发布健康咨询，期间可以通过几次事件营销的方式来增加关注度。(六) 邮件群发1. 推广方式介绍广告邮件目前大多都成了垃圾邮件，引起网民反感。但是，如果邮件群发做好了，效果是非常明显的。几百块钱就获得上亿邮件地址，成本超低，几乎接近零成本。如果能够通过邮件带来一个客户，就赚回来了。邮件群发，最好是发送给有目标的企业地址，或者是自己的客户，这样才有针对性。怎么做好邮件群发呢?三个方法可以改进：1) 邮件标题吸引人、简单明了，不要看上去就像是骗人的。2) 邮件内容采用 HTML格式，排版要清晰。3) 邮件内容让人看了，有一种想采取行动的冲动。2. 适用性分析：邮件群发有点类似于病毒式营销，能在短时间里带来大量的流量，但是缺点就是使用不得当容易引起人们的反感，损坏品牌形象。因此可以将其配合软文推广和事件营销，提升邮件内容的高度，更好的达到我们想要的效果。(七) QQ、MSN推广1. 推广方式介绍1) 利用QQ、MSN庞大的用户，可以帮助企业推广。2) 利用QQ签名、MSN签名推广。可以把你的昵称带上企业网址。3) 利用QQ资料、 MSN资料填写企业信息。4) QQ群推广。这是最常用的推广方式。企业可以自建QQ群，或者加入多个QQ群，以QQ群内聊天、QQ群邮件群发、QQ群共享这三个方式推广。2. 适用性分析：这个推广方式跟博客微博推广的效果和意义有点类似，但是对于蒙牛这样的大企业来说，显然博客、微博推广会更为合适，因为博客、微博无需添加好友即可看到发布的一些信息，可以增加信息的有效性。(八) 事件营销推广1 推广方式介绍事件营销，可以是企业借助一个事件话题炒作，比如有某雨伞企业借助徐静蕾博客炒作，让网民谈论这个话题，扩大企业的知名度。企业还可以借势网站的活动，比如：亿玛客网络营销大讲堂之类的，为自己做宣传。如果企业有实力，也可以策划一个网络活动，联合有影响的网站一起推广。2 适用性分析：这个方式对于蒙牛来说是一个十分有效也是十分必要的营销方式，蒙牛目前也正在使用这一推广方式。目前蒙牛正在进行一个爱绿生活活动，通过推广健康知识、开展公益活动来提升品牌形象。这一活动在线下已在多地区开展了多次活动，但是线上活动来说就略显不足，针对这个来说，可以通过软文推广、病毒式营销、博客、微博推广等几种营销推广方式相结合，形成立体、网状的推广。(九) 总结在分析了各个推广方式的适用性之后，我们对蒙牛的推广提出几点指导性建议：1. 所用推广方式要少而精，提升网站、品牌知名度是很关键，但是，必须要以提升品牌形象为前提。2. 多种推广方式配合使用，像事件营销就可以跟博客微博推广配合使用；软文推广可以跟病毒式推广配合使用等。六、网络营销策划（一）组织任务和远景蒙牛公司立足于奶制品的生产与销售，为客户打造优质生活。任务是生产高质量，纯绿色的奶制品并成功销售给顾客。远期目标是建设世界乳都，打造国际品牌。（二）组织的网络营销目标通过网络营销扩大蒙牛的品牌形象力，提升蒙牛乳品的高质量，高档次的形象。形成顾客与蒙牛的良好互动关系，让顾客认同公司的企业文化，接