微信公众号运营及预算附涨粉方法.doc

微信公众号运营微信公众平台从上线以来，早已突破1000万企业公众号，每天也在不断的新增尤其是三四线城市的企业，增长快速，对于中小企业想重视微信却没有微信运营专员，很多运营者都是从公司较空闲人员开始做，每天就发发文章，粉丝增长速度比较慢，也有很多公司拿出活动预算，但是效果并不理想。然而，对于企业如何才能系统的运营公众号？我们分阶段走。第一阶段：初建期（0-1个月）预算:运营者的工资、申请公众号认证的费用这个阶段是公众号从开始创建到平台搭建和试运营阶段，差不多两个月的时间，粉丝增长速度慢。公众号创建：需准备公司营业执照、组织机构代码、运营者身份信息、企业对公账户、电话号码、申请邮箱等相关资料；订阅号OR服务号：订阅号的优点就是每天可以群发一组消息，服务号每个月只能发4组消息，订阅号不能获得高级接口功能，不能申请微信支付，而服务号的9大高级接口和微信支付也是企业的首选；公众号名字：申请前需想好1-3个备用名字，避免当名字不能用时作为备用，一般名字为公司简称、商标名称、或者专利、特殊名字需要提供相关材料，比如房地产项目的楼盘名等等；公众号功能介绍：简单明了的表达自己的公众号是做什么的？有什么功能？或者是品牌介绍；公众号设置：公众号头像（会显示在二维码中间）、联系电话、地理位置等等；公众号认证：一般3-5个工作日，除了创建时所需的资料，还需要下载申请认证公函，签字盖章，300元/次的认证费用，可以对公转账也可以直接通过微信支付。通过企业资质和名称认证的企业可以获得认证标示，同时获得相应的微信接口，如果只通过了企业资质认证未通过名称认证的企业，不能获得认证标示，但是可以活动相应的高级接口功能；公众号平台搭建：包括自定义菜单、微信官网、微信客服服务、客户关怀、同时需要创建相应的二维码标签、微信导航、微信论坛等等，当用户关注以后能够引导用户去点击查看获取所需，能够全方位的了解到企业的相关信息和业务以及活动。比如H5页面的官网介绍，可以通过八城平台的微官网实现，且非常灵活，一个官网模板可以做出十几个不同的官网页面，每一个页面可以单独生成，也可以组合生成，每一个按钮都可以引导客户进入下一个详情页面了解更多信息和资讯。而自定义菜单的设计也是根据不同企业的情况而设定，可以随时变更和维护，缓解客户的视觉疲劳；如果公司有美工可以美工设计下界面。第二阶段：试运营期（第2个月-第3个月）预算:公众号进行开发所产生的第三方的开发费用，通用的开发模版费用(根据本人实际需求)这个阶段是建立在企业公众号基本可以上线开始推广和试运营了。重点可以放在收集客户信息和服务上。内容建设：订阅号每周可以开始原创内容了，建议每周群发3-4组，每组消息在2-5条。这样可以充分发挥订阅号传播信息的优势。服务号每周可以群发一组，每组消息建议不要超过8条。内容尽量原创，最好与自身企业或者行业相关联的信息。如果是热点事件发表看法或者借势推广，需开拓思维和创新，才能迎来分享和转发。创建门店连接WiFi：有实体店的企业可以开通申请功能，通过一键WiFi，方便粉丝和快速吸粉，同时八城平台的WiFi功能，可以设置连WiFi推送广告、优惠券、新品推荐等等，引导用户了解最新的活动情况。推广二维码：运营内容和格调已经定型就可以开始推广了，一般的企业有宣传资料的，可以将二维码植入宣传资料上，企业如果本身就有地推，将二维码放入地推宣传单上，吸粉是非常快速的，只需要加入一些小的礼品，比如关注有奖之类的，前提是奖品真实。如果对于地推广、合作单位、网络广告渠道等需要了解粉丝来源，可以通过不同的二维码来统计数据，认证的服务号可以生成10万个不同的二维码，在八成平台“码上营销”创建不同的二维码，通过设置，扫描不同的二维码可以获取不同的内容，也可以查看二维码的数据统计，看看什么渠道效果好，及时做相应的调整。服务客户：这个阶段粉丝陆续增加，很多资讯的客户需要我们去服务，可以开通客户投诉、调研或者留言，及时答复粉丝的问题，进而转化成为平台客户，同时，还可以了解客户的需求，进一步对公众号服务进行调整，抓住客户。这阶段需要开通人工客服功能，可以一对一的与用户进行沟通，了解和解决问题。第三阶段：正式运营期（第4-个月第6个月）预算:实际需求这阶段粉丝用户已经积累了一些，内容和推广持续运营，可以尝试做一些活动，了解粉丝的需求，进而开展营销服务。大转盘抽奖活动：这个对任何企业都适用的活动，通过丰富的奖品诱惑，用户参与并主动分享出去，实现快速增加拉新。而且大转盘活动可以同时支持优惠券奖品、实物奖品、电话充值码等17个奖品奖项。企业只要准备充分的奖品就可以了。朋友圈转发有奖活动：粉丝用户通过转发企业设定好的页面，可以是新品介绍、促销活动、企业品牌宣传页面等等，粉丝转发就可以获得奖品，如果粉丝转发后被查看或者被再次转发达到了商家设定的游戏规则数量，粉丝还可以获得更高的奖品。粉丝参与简单，分享即可，获得的奖品信息系统将自动推送给粉丝。系统也是自动统计数量。电子优惠券：是企业营销的利器，比如针对餐饮行业、百货零售业、进口零食、服饰鞋包、美容美发等生活息息相关的产业来讲，优惠券是吸引用户到点消费的最好的方式，但是优惠券幅度得大，可以结合转盘抽奖使用，这样才能让用户明白不是谁都有这个优惠券。其他的活动：企业红包、投票等都是可以尝试的。同时，线上和线下相互结合做活动效果会更加明显，这比较适合有实体店的企业。数据分析：每次活动下来都要对活动进行分析和评估，从新增粉丝数据、参与用户的活跃度、用户的留存，以及用户属性、地域情况等，都要进行详细的数据分析，才能为下一次活动做好计划。第四阶段：持续运营（第6个月以后）预算:实际需求这阶段用户有了一定的积累，且用户稳定性较高，内容、推广、活动需要有计划的进行、做好运营目标、运营策略和运营效果的评估工作。微信运营是一个长期而持续的工作，短时间内很难看到显著的效果，作为运营者不要急于求成，要重视客户积累这个过程。因此，从内容上引导用户从公众号获取信息，并且能够使用户主动分享和转发；从推广上扩大推广渠道，做好数据分析；从活动上多互动，少营销，增加用户的粘性。附:涨粉方法(一)一、微信公众平台调研在决定做一个公众平台之前，首先要经过调研，了解竞争对手的特点以及平台的规模，通常调研方法是：1、通过搜狗微信搜索相关关键词，查看排到前面的公众号有哪些;2、查看竞争微信公众号是否认证，是订阅号还是服务号;3、查询历史消息，看发文的频率以及文章阅读数量，了解哪些内容是用户喜欢的;4、后台有没有设置关注回复、自动回复、关键词回复等等;5、通过后台与公众号进行互动，测试有没有在线客服;6、根据不同行业，查看有没有开通微信后台，例如：微信商城、微信社区等;以上是常用的微信公众平台调研方法，主要目的是充分了解分析竞争对手的优缺点，以此来对自身的公众号去做调整，好的地方我们可以借鉴，不好的地方我们加以改进。二、微信公众平台定位经过调研我们大致了解了竞争对手，了解了用户喜欢的内容，然后对我们要做的是对微信平台进行定位。1、服务号服务号与订阅号的区别，服务是以微信好友的形式显示在好友列表里，规定一个月只能进行四次推送，每次只能发8条图文，有微信支付等功能。通常服务号不以拉粉为目的，只是做为企业服务的入口当工具使用，因此服务号以企业名称命名为佳。2、订阅号订阅号是存在一个订阅列表中，点击进入微信好友列表“订阅号”才能看到我们的微信订阅号，订阅号每天都可以推送一次每次能发8条图文。一般订阅号的命名都是以企业产品词或者通用词命名，也可以以人群词命名例如：80后、90后之类的，根据所在的行业与业务去命名。三、微信公众平台的特色像逻辑思维、papi酱、咪蒙等知名自媒体人的微信公众大号，他们都非常有特色。有帮助用户读书，估值13个亿的逻辑思维，每天早上6.25准时发来一段语音引导用户读书;有号称女流氓以“毒舌”著称的咪蒙，靠一针见血的“毒鸡汤”70篇文章涨粉百万引爆自媒体圈;有以真实生活为题材制作搞笑短视频的papi酱，半年时间微博粉丝已经超过800万，微信公众号文章的阅读分分钟超过10万+成功融资1200万等等。他们的成功都非常有特色，值得每一个自媒体人借鉴，所以我们要运营一个公众号时平台的特色很重要!能看到这的读者都是真爱，下面就和大家分享一个新的公众平台推广拉粉的技巧。四、搜狗微信入口微信公众平台现在已经强大到，想要了解一个企业或者行业动态，很多人第一时间想到的是去搜索相关微信公众号。搜狗微信是微信公众号很强大的一个入口，搜索相关关键词就会出现公众号列表。如图，这是笔者的公众号搜索结果排到首位,能排到首页主要是名字匹配度高以及竞争低。在搜狗微信搜索排名中，影响排名的因素：1、搜索关键词与微信公众号名称和功能介绍的匹配度;2、微信公众号是否认证，认证过的排名相对靠前;3、微信公众号注册时长，时间越久越靠前;4、微信公众号活跃度。包括图文推送、后台互动、阅读量、评论、转发、点赞等;搜狗微信是个获取粉丝很好的入口，做好以上这四点，在搜狗微信中一定能排到前五。五、活动推广我们知道做微信公众平台推广最难的是从0到1这个阶段，从0粉丝到拥有8000粉是一个坎，比从8000涨到3万粉难度更大，所以在推广前打好基础很重要。做活动推广是快速获取粉丝最好的方法，那么如何做活动推广?这是有技巧的。活动推广前做铺垫：1、最好在活动前发布大量有价值的文章;2、前期花钱刷阅读量与点击量。阅读量每篇大概3000左右，点赞20左右;3、最好在开通原创后，进行活动推广;这样做的目的和我们网购的心理一样，网购要看有没有销量、评价，关注公众号也一样看有没有价值，历史消息、原创功能、阅读量、点赞数就是价值的体现。活动推广：1、赞助某某活动投票、拉票等;2、关注转发送流量;3、刮刮乐;4、H5小游戏;5、线下活动推广。例如某大型线下活动，关注送门票、送水、送礼品之类;以上这几种是微信活动推广常用的方法，都能快速涨粉。笔者的一个朋友是做校园公众号类型的，通过赞助校园十大歌手文艺活动，发起为歌手投票的活动，一个活动下来涨粉1万多，都是精准活跃粉，可见做活动推广效果是很好的。六、建立社群在第一波活动推广快速涨粉后，第二步是如何留下这些粉。我们可以建立社群微信群或者QQ群，把粉丝从微信平台转到微信群中以及转化成自己的好友。怎么做?这个需要任性，做一个接地气的图片附上个人微信号、微信群二维码，图片中的文案可以这么写本公众号为了回馈粉丝我们建立了某某兴趣群欢迎大家进群，今天进群的都可以领到主办方派发最少多少元的红包，以及每周定期举办线下粉丝兴趣活动。这样就能很快的建立起社群，而且当不能自动加群后，粉丝自然会自动加个人微信号，这样既留住了公众平台的粉丝，又建立了社群并且个人微信好友也会增加，如果这一步做好，那么微信平台日后的运营将会变得更简单。笔者的朋友就是通过这样的方法，建立了3个不同兴趣500人的群，并且个人微信好友增加1000多人，效果很可观!七、如何让大家帮转微信平台发的每一篇文章想要获得阅读量，平台的粉丝基数是必须的，但是转发更重要。那么我们如何让别人自愿帮你转发呢?这里教给大家一个技巧。运营微信公众号，微信群和微信个人小号是必备神器，没有这两个神器微信公众平台很难做起来。我们拿多个不同的小号都加一个人为好友，然后这些小号在不同时间段都去转一篇文章，这样会让这篇文章在这个好友朋友圈中很自然的实现了刷屏。根据人的心理，当在不同场景3次看到同一事物时，会引起他的好奇心。这个时候，这个好友点开这篇文章的概率高达70%，转发的概率高达30%。前段时间相信大家朋友圈都被科比刷屏了吧，其实很多人根本就不懂篮球，转发纯粹是羊群心理。所以，把握好用户的心理，能够带来很多转发。让微信群里的人转发久更简单了。在群里转发一篇文章，然后自己人出来点赞，接着你在发个小小红包用文字简单渲染一下让大家帮转，一般都会有人帮转，前提是你得文章标题和内容必须健康且有读点!运营微信公众号是一项很有意思的活，当你认真去研究各种运营方法得到成效时，那种成就感是很足的。记得笔者最开始玩微信公众号时，每天的心思都放在发出去的文章有多少阅读量，然后第二天第一时间打开后台看涨了多少粉，那种感觉只有真正去运营过微信公众号的人才有，成就感很足很美妙。附:涨粉方法(二)1、加入微信聚微信聚的平台有好几个，把你的微信提交上去，增加曝光率！好奇心会为你带来很多粉丝. 2、各大社区处处留情博客、贴吧、人人、开心网等等，各个社交网站，软文写的好，一日破万，这都不是事，用心做你能行 3、微信互推微信最快涨粉丝的方法，以大号带小号，以奇号带企号！粉丝上千后，组队互推最强的涨粉丝的技巧具体实战看我们的微信名：环球雅思南京分校 4、以微博带微信利用产品官方微博的原有受众基数，更新微博头像增加头图二维码推广，并发布了全新的关于微信公众号推广的新段子，通过微博大号带动，为微信号带来了第一波受众。当然前提是产品的官方网站全新改版，以二维码微信为主流视觉导向，同时开启了短线互动活动，利用赠送礼品的契机吸引受众的关注度和参与扫描量。 5、利用好摇的功能微信成就了大多宅男的梦想，也因此出现了摇一摇这种趣味交友的模式。为了成功利用这一部分人好奇心与交友欲，我们规划了美女传播主题计划。通过摇一摇的方式将我们的好奇传递出去，三天共产生了20000摇一摇好友，转化率最高时候超过50%。一场好奇被引导了微信公众号，同时公众号留住了人心6、漂流瓶推广一个快消品的受众是不可