事业单位面试经典题目.doc

1、介绍你的经历（要求提及姓名，毕业学校）1、如果你被录取了，村委给你办欢迎会，需要你做一下自我介绍，你该怎样介绍自己？1、进行自我介绍（包括谈谈自己的优势介绍）2、请你自我介绍一下你自己，以及谈谈你应聘这个岗位的优势和这个岗位的重要性？思路点拨对于公务员的重要性，有位杨博士作了形象比喻：老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。所以，公务员的责任更重，其影响带有社会性。1、你认为应聘该岗位需要具备哪些素质，结合岗位谈谈你的优缺点？2、你为什么报考这个职位？并说明理由。1、介绍经历和报考岗位优劣势？1、针对自己所报岗位和自己的特点，谈谈你如何做才能胜任工作？1、你认为你的个性特点适合这次报考的职位吗？4、对报考岗位的理解？1.请介绍一下你的父母。1、用3个词语概括你的优点,并讲讲你今后如何克服缺点开展工作？1、你认为你自己有哪些优点，你认为你比较适合做哪些工作？ 性格外向，办事认真，善于交际，勤奋好学，责任心强，善于助人，公正无私，处事公道， 吃苦耐劳，爱岗敬业，和谐处人，服从领导，适应环境，虚心好学 2、你有何特长？ 我的性格较偏向文静，待人热情，彬彬有礼，办事稳重认真，有事业心。我的语言表达能力强，普通话说的好，3能谈谈你的缺点吗？5、请你说一下你的个人情况及为什么要报考（为什么适合）这个职位？思路点拨我来自*，今年X周岁。我1988年参加工作，曾4次被评为先进工作者，岁月悠悠十数载，我也从一名普通的员工逐渐成长为基层管理人员。现在想想，我所取得的这一切成绩，都应该得益于我的自考经历，几年的自考生涯不仅使我学到了很多的知识，同时还培养了我坚忍不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。我平时的爱好主要有旅游、看书和玩电脑，旅游使我增长了见识、开阔了眼界；从书籍中我汲取了知识、陶冶了性情；而8年来不断摸索电脑的过程则使我思想活跃、反应灵敏和易于接受新鲜事物。上述的经历和爱好加上我沉着冷静的性格以及汉语言文学的专业，就形成了我办事稳重果断、思路敏捷开阔的工作作风，非常适合办公室的文职工作。但十几年来我一直在银行工作，所处的岗位与我的兴趣爱好和所学的专业大相径庭，加上近几年来银行业普遍不景气，收入、待遇及工作稳定性也每况愈下。由于这些原因，我参加了这次公务员的考试，并报考了秘书这个职位。我真心地希望可以把我所学到的东西更好地加以利用，服务于国家和人民。我记得有人说过，如果能把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来，便可以做到最好，我想我可以。 1、介绍一下你的经历，并说说你为什么报考这个岗位。1.介绍你自己对于竞争这个职位有什么优势。1、你求职的目标是什么？动力是什么？你的优势在哪里？1、当代大学生应当树立什么样的择业观？2、作为当代大学生，谈谈你的择业观1、对于如今大学生村官要“下得去，待得住，干得好，流得动”，对此谈谈你的看法？1、作为一名机关单位秘书，你认为应该具备哪些素质和能力？5.你所学的专业对事业单位能做些什么。1、谈谈你对所报职位的理解与认识，你认为你对该职位有什么优势？2、“只要功夫深，铁杵磨成针”，说明了“恒心”和“毅力”的重要性，假如在这次你被录取了，你将如何对待接下来的工作？1、温家宝总理在对记者回答如何评价自己时说:“有责任心,“你是如何评价自己的?3、你觉得你个性上最大的优点是什么？思路点拨沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。又比如，考官问：“你注意到没有，首长接见外宾时，除了录音以外还有个人在速记。你认为，有了录音机，速记还有用吗？”这是个基于生活常识的应变能力考题，你可简要回答：“我认为是有用的。因为录音机与速记可以功能互补。录音机只能解决声音的记录，需要书面材料时，就要靠速记了。当需要经过特定整理的信息时，采用录音机，就只能是事后整理，而速记可现场加工整理。”1.兴趣是工作的动力，也有人说，“干一行，爱一行”请你结合岗位谈一下自己的优势和劣势。1、你的工作目标是什么？如果报到后发现条件很差，理想和现实有差距怎么办？2、 如果你进入单位后发现工作环境，工作性质跟你想象的相差很远，你会怎么做？李祖华解析：第一，就工作本身而言，它不存在优劣和高低，工作或就业最基础的是我们谋生的手段，所以，就工作着的人而言，那只能说是个人对从事工作的适应度和驾驭性。而我们首先应该的是去适应工作，适应环境，而不是去抱怨和用喜好；第二，当然如果在工作中能够找到自己的挖掘点，那是社会的幸福也是个人价值的体现，“兴趣是第一动力”，它带动良性循环。但我们不应该是在工作中一味去讨论主观上的喜欢不喜欢，而更多的应该是用心去体会和积累，从而做到“干一行爱一行”，那是职业道德的要求；第三，从客观上讲，一个人接触工作的种类是有限的，所以，只存在相比之下的适合与否。在现代社会，人们或许更多看重的是个人在工作中被社会承认的价值，放弃原有工作与喜好没有太大的因果关系，当然不排除在积累状态下的随心所欲；第四，作为现在的年轻人，应该更多的是考虑个人与社会客观上的结合，而不是主观上的感情因素。“干一行胜任一行”应该是公务员的较高境界。（选自李祖华面试问题解答第12题）5、俗话说三百六十行行行出状元，可你为什么还要参加竞争如此激烈的事业单位考试？1、在找工作人中，有的人认为事业单位只是个平台，有的人认为工作环境是找工作的首选，而大多数人认为工资的高低才是最主要的。对此谈谈你的看法？4、有人说到事业单位工作求工作稳定，但上进心不足，你是怎么看待？4、有人说“有才才有位”你怎么理解？5、你将如何适应你的新工作岗位？5、谈谈你对跳槽的看法？思路点拨（1）正常的跳槽能促进人才合理流动，应该支持；（2）频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。 6.有群众说，现在的事业单位，服务态度差，效率不佳，事业单位与人民群众之间的矛盾加深，你怎样解决这个问题1、有人将报考事业单位作为“跳板”，希望能够调整到好的单位或者部门，对此你怎么看？1：如果你进入该单位，你的追求是什么？你如何实现你的理想和抱负？1、刚刚参加工作，你对做好本职工作有什么计划和打算？1、你在选择岗位的时候，最看重的是什么？3、对这这次报考的*部门，好多人都是冲着这个单位的工作环境和良好的待遇，你如何看？1：金无足赤，人无完人，您有什么缺点和不足?假如您被录用，您将怎么克服您的缺点和不足?每一个人都有自己的缺点和不足，我也一样。我认为我的缺点是有时候有点追求完美，这样一来有可能会拖慢办事的效率，偶尔也会给合作伙伴带来压力。有缺点和不足并不可怕，重要的是能够改正缺点，弥补不足。我将从以下几个方面加强学习，进行改正。第一，摆正心态正确认识。在遇到每一项工作的时候，我都应该准确地把握工作实质、明确目标，在思想上做好充分准备。不能因为自己的喜好而偏离工作应有的方向和要求。第二，制定工作计划表。在开始每一项工作的时候，我都要制定好详细的工作进度控制表，将每个阶段的工作目标、内容以及时间详细列好。在开展工作的时候严格按照计划表进行，以免拖慢工作的进程。借此来养成好的工作习惯，以提高办事效率。第三，加强与同事合作。每一项工作都不可能是自己独立一个人能够做好的，都是需要和同事一起合作才能将其做到真正的完美。这就要求我要在以后的工作中，多多与同事交流，虚心向同事学习。假如有幸我能够通过此次考试，在以后的工作岗位上，我将严格要求自己，加强学习，发扬优点，改正缺点，竭尽所能做好领导交办的每一项任务，做一名合格的公务员。1、如何适应新工作？3、被录用如何更快地融入工作中（被录用后如何进入角色）？4、你对新工作有何长短计划？思路点拨参加新工作是件让人高兴的事情，我觉得在正式工作前对自己进行能力评估，定个长远计划来评比自己工作后的工作表现，可以激励自己更加进步。第一，我的短期计划，尽快熟悉新单位的工作环境、工作节奏和认识同事，让自己能够很快上手工作。在工作过程中，虚心向同事学习，与同事融洽相处。第二、我的长期计划，就是继续深造自己，更新自己的知识结构，学海无涯，不能够自满于现在的知识量。1、你喜欢挑战性的工作还是安稳的工作？这份工作能实现你的个人价值吗？5、你最不喜欢的工作是什么？为什么？思路点拨.就工作本身而言，它不存在优劣和高低，工作或就业最基础的是我们谋生的手段，所以，就工作着的人而言，那只能说是个人对从事工作的适应度和驾驭性。而我们首先应该的是去适应工作，适应环境，而不是去抱怨和用喜好做事。当然如果在工作中能够找到自己的挖掘点，那是社会的幸福也是个人价值的体现，“兴趣是第一动力”，它带动良性循环。但我们不应该是在工作中一味去讨论主观上的喜欢不喜欢，而更多的应该是用心去体会和积累，从而做到“干一行爱一行”，那是职业道德的要求。从客观上讲，一个人接触工作的种类是有限的，所以，只存在相比之下的适合与否。在现代社会，人们或许更多看重的是个人在工作中被社会承认的价值，放弃原有工作与喜好没有太大的因果关系，当然不排除在积累状态下的随心所欲。作为现在的年轻人，应该更多的是考虑个人与社会客观上的结合，而不是主观上的感情因素。“干一行胜任一行”应该是工作者的较高境界。1、如果这次考试被录取，你会通过哪些途径来提升自己的知识或能力？ 1、谈谈如何适应办公室工作的新环境？ 思路点拨办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。 根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。 多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。 抓间隙时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。2、请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？ 思路点拨最理想的工作集体应该具备下列的条件： 第一、这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高的政治素质、较高的道德素质、较高的业务素质。第二、这个集体所有的成员都能把心放在工作上，而且工作都能认真负责，都能为了这个集体创造一流的成绩，都能为了这个集体贡献自己的力量。第三、这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相攻击。第四、这个集体的所有成员都集体主义精神，爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样。只有这样的集体才能够拥有极强的凝聚力。1、有人说：“有工作的人跳槽是骑驴找马”，谈谈你的看法？ 2.如果到了单位，领导让你做琐碎的小事，你有什么看法？ 2.【答案示例】（1）我刚到一个单位，情况还不十分熟悉，通过做小事，可以熟悉工作，熟悉单位，尽快进入角色。不管是什么学历，都要从小事做起，甘当小学生。2）“一屋不归，何以扫天下”？只有把小事做好，才能让领导信任，才有机会做大事。1、 谈谈你对加班的看法？6、 你对加班的看法？思路点拨加班作为特殊情况下完成工作的非常规工作方法，国家在劳动法中作了相应的规定，但具体问题要具体分析，我认为可以从以下几个方面正看待第一分析加班的原因。个人由于个人的原因，使本来应该在上班时间内就该完成的工作没有做完，那么加班责无旁贷。 单位由于一些特殊的原因要临时加班的，可以进行加班，不过要和职工说清楚。第二要分清行业的特点，有的行业由于本行业的特点必须采取加班这种方式，比如道路施工单位，为了工程进度符合建立的要求，职工们必须做到早出晚归。第三加班的时间，频率要符合国家劳动法的规定，确实保障职工的身心健康。第四加班要给予一定的物质补贴，这样才能调动职工的积极性。1、“工作不超过报酬的人，得不到超过报酬的工作”，谈谈你的看法?真题：您作为单位的新进工作人员，领导让您制定一份单位的规章制度，您对单位不熟悉，您将怎么办?俗话说：“无规矩不成方圆”，好的规章制度能够在保证单位良好工作秩序方面发挥积极的作用。领导将这项任务交予我完成，我一定会努力做好，我将从以下几个方面入手，开展此项工作。首先，我要请示领导，明白领导制定此规章制度的宗旨和意图。鉴于我作为新进员工对工作单位还不熟悉，我会向同事进行询问，翻查单位档案，加深对单位的人员环境、工作环境的了解。另外，要广泛收集单位同事的意见。我将采取问卷调查的方式进行意见收集，可以使用相关软件来对收回的有效问卷进行信息处理和分析，切实了解员工的意见。此外我还要刻苦学习相关管理学知识，了解国家相关法律法规，为制定一份合理的单位规章制度做好充分的理论准备。其次，在书写规章制度时，要遵守国家法律法规的规定，制定出合法有效的规章制度。与此同时，我还要根据之前所整理的员工意见，兼顾单位的实际情况，制定一份合乎人情的规章制度。在规章制度雏形完成之后，还要让单位同事对此发表自己的意见，在充分了解意见之后对其进行反复修改。与此同时，规章制度还要做到简洁凝练，通俗易懂。在修订好初稿之后交予领导审查，虚心接受领导的意见，对初稿进一步完善。最后，在规章制度通过领导审批在单位实行之后，我仍需要向同事进行询问，以了解规章制度的实践状况。通过这件事情，我要进行认真地总结，对自己的长处要继续发扬，不足之处要弥补，为更好地完成下一项工作做好准备。1、制度制定的好作用很大，制度制定的不好也能够使好人误入歧途。请结合实际谈谈你的理解？有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。（提示：同样是七个人，不同的制度，就会有不同的风气。所以一个单位制度、机制决定了这个单位的风气。）1. 制度限制自由你怎么看待?第一，自由的背后是自律，除了自律外，自由还要接受他律，他律就是外在的道德和法律规则的约束。因此为所欲为的权利只是自由的一部分，很多人一谈到自由就误解成为所欲为，那就以偏概全了;自律和他律是自由的另一部分，两者合在一起才是完整的自由。第二，自由并不意味着自己想做什么就可以做什么，自由也约束着人的行为，也就是自由具有社会性。自由需要制度，而制度对自由也是有所保障的，只是由于制度所面对的是最广大的群体，因而必然也保障的是群体而不是个体。所以说制度限制的只是自律，只是外在的道德和法律规则的约束。只要是人们在道德和法律规则的范畴内活动，就是自由的。1、俗话说：没有规矩，不成方圆，但是又有人说要创新就不能守规矩，请问你怎么看？1、 无规矩不成方圆，然而强调规矩有时又不利于创新，请你谈谈规矩和创新二者之间的辩证关系。思路点拨无规矩不成方圆的本意是指没有圆规也就是画圆的工具，画不出圆来，也就是达不到预期效果的意思。后来规矩引申为做事情的基本办法和僵化的思想。我认为规矩和创新之间是辩证统一的关系。首先规矩是解决问题的基本思路，要创新必须在规矩的基础上进行创新，也就是说规矩是基础，创新是发展。过去大跃进时期我们搞经济认为人有多大胆地有多大产，写几张大字报就能赶英超美，那么创新一下写一张超越外星人的报纸就能走出地球了，显然是不可能的，搞经济的基本方法就是错的。2、创新是在规矩上的发展。举个社会主义市场经济的例子，要解放思想引进国外的1、如果总分10分，你给你的“团队协调能力”打几分，为什么，举例。2 、如果给你10分，你会对你的“组织协调能力”打多少分，为什么？2、你是单位负责考勤的人，有老同事经常不遵守考勤制度，你如何看待? 2、领导让你组织本单位的庆祝大会，可有的部门说太忙，不配合，你怎么办？2.如果领导交代你办一项工作，你觉得领导的方法不是很好，自己有更好的方案，你怎么办？2、假如领导经常给你安排工作以外的工作，同事对此有意见，你如何处理？2.在单位进入工作后，可是领导不满意你，同事对你也态度冷淡，怎么办？1、你新到一个单位，遇到很难相处的同事或领导，你怎么处理？3、你和小孙是同事，一天他带人过来找你求情帮忙，可你拒绝了，小孙说“除非你以后不求别人”，你该怎么办？3、你跟张某出差办事，由于张某的失误造成了一些问题，但是跟领导汇报时，张某却说是你的失误，你怎么处理？3、某日你听到同事在背后议论你，而说的都是你的“不是”，你怎么办？2、在一次会议上，你单位的一个老同事公开指责你，你感觉很委屈，你会怎么办？5、如果你制定了一个很好的计划，但领导和同事都不支持，你会如何解决这一问题。3、你的领导比较严肃，有天你和同事在背后议论他，结果发现他站在你们后面，你知道他肯定听到了议论，你怎处理？3、在会议上，如果有人打断你的讲话，你该如何处理2、你曾经发表过一篇文章，一次聚餐的时候，你突然发现你朋友的一个同事也在座子上一起吃饭，他突然说出他曾经疯狂的批评过某篇文章，而这篇文章又是你写的，你当时遇到这种情况，你怎么办？2、领导派你和小张一起来完成某项工作，如果由于小张失误没能很好的完成，导致整件工作没完成，因此领导对你们很不满意，对此你将如何面对？3、在大庭广众之下，你的一位同事大声嚷嚷说你偷了他的东西，但是事实上你没有，请问这个时候你怎么办？1、有些人做事情忠实，勤奋，不找借口，而有些人喜欢在领导面前阿谀奉承，你是如何理解的？3、你和小李有过节，在工作中他老是和你顶撞，领导派你完成一件任务，你如何去完成？1、A对我热情,B对我冷淡,听C说A和B之间有矛盾,你怎样处理?2、在你上班的时间，你的同事拜托你去办一件私事，请问这个时候你怎么办？2、你去外单位办事，听到有人对你单位有意见（非议），你怎么办？1、甲完成了领导交给的工作。但是领导却不满意，领导说：我们不能停留在做的阶段，也不能只是做完，而是要做好，请你就做、做了、做好三个概念谈谈你的见解。2、杨是单位副科长，有一次单位有急事，但是实在联系不到科长，杨根据自己的理解，果断处理此事，并向上级汇报了材料。事后有点领导赞扬说他当机立断做得好。有的领导说他自作主张，杨很苦恼。如果你是杨，你会怎么办？3、有人打你的小报告，你怎么办？4.你的同事水平不如你，能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎么办。4.【答案示例】很荣幸，在我的工作中还未能遇到这样的同事。但大千世界，什么样的人都可能存在，如果真的遇到这样的同事，我会这样去做：首先，尺有所短，寸有所长，每个人都会有优点存在，我会尽量去发现他的优点，去向他学习，但我绝不会学习他身上所有的“喜欢显示，搬弄事非”的特点，不论从事何种行业，首先要会做人。其次，对于他喜欢显示自己我还是表示同情，人人都有展示自己的愿望，他工作能力不行，只能从其它方面去谋求领导的关注，其实，他虽可恨，但也挺可怜。其三，我会从大局考虑，尽量与之处好关系，如果互相争斗，最后损失的是工作，是自己。其四，我相信领导的眼睛，如果不从提高业务能力入手，最终他能蒙蔽一时，却总不能蒙蔽一世。3、上班中午休息时，小董在午睡，但同事却在打牌，吵到了小董，小董碍于他们的面子，没有说明，如果你是小董，你会怎么做?正常的午休，可以缓解疲劳，提高工作效率。办公室的同事在休息的时间玩电脑这也是无可厚非的，也可以通过游戏来缓解工作压力。但是，利用游戏放松的方式不符合公务员的要求，午休是用来放松的，面对电脑上的游戏可能会造成一些压力，精神过度紧张和兴奋都是不利于休息的，也会影响接下来的工作，并且长期面对电脑对视力和身体都是不利的。第一，我会很好的利用休息的时间来和大家聊天或者给大家泡茶，在午休的时候告诉大家一些工作过程当中减轻压力的方法，正所谓身体是革命的本钱。建议大家在休息的时候可以做一些有益身体的锻炼活动，如室内保健操，眼保健操，听一些舒缓的音乐等。让精神和身体都放松下来，以便能更好的投入到工作当中去。第二，要采取正当的放松方式，更有效的利用休息时间，使自己能保持好的体力和精力，更好地完成工作。3. 你和小秦是同学，在你升职之后他把你当陌生人对待，你怎么处理?在我们的工作和生活中，同学之间的感情是极为真挚和诚恳的，同学是我们生活方式的监督者、工作进步的推动者、知识学习的促进者、事业成功的分享者，因此，我不能因为自己升职了就和同学之间的感情有所不同，反而更应该认真处理好和同学的关系，我相信，正是有他们的支持，才会使我更有动力把本职工作开展更好。第一，我得到了升职说明单位对我成绩的认可，这要求我在新的岗位上担负起更重的责任。我要进一步提升自己的业务水平，充实自己，但是与周围人处理好关系也是至关重要的。我升职了，同学小秦却把我当成陌生人，我很伤心，我会先反思一下为什么会出现这种情况。有可能是因为我升职了，为了能更好的开展工作而忽略了与同学小秦的沟通，使小秦认为我升职了就不在意同学之间的情谊了;有可能是因为我升职后在言谈举止有些地方表现的很不谦虚，或者是我办事的方式方法上较以前有一定的差距，而让小秦感觉到一些压力，误解是我升职的缘故;也有可能是因为小秦自己心里上的一种曲解，他认为我升职了就不再会像以前一样和他相处了。第二，针对以上情况，我首先会找到同学小秦出来吃个饭，推心置腹的聊聊天，了解一下小秦把我当陌生人的真正原因。如果是因为小秦内心认为我升职了不会再象以前一样和他相处，我就耐心真诚的告诉同学小秦我会一如既往的和他做好朋友;如果是因为我升职后和小秦沟通少而造成的误解，我会向他解释工作忙，并请他继续支持我的工作并像以前一样多给我提宝贵意见;如果是因为我的一些语言或是表情伤害到了小秦的感情，我会当即向小秦道歉，请求小秦的原谅，并希望他能够一如既往地对我的错误进行批评和指正。第三，同学是我生活中的镜子，他会在我犯错误时进行提醒和鞭策;同时同学也是我开展好工作的动力。因此，我一定会在认真开展工作的同时，更加得体地和同学相处，我相信，通过自己的努力和同学的理解和支持，我的工作一定可以开展的更好。3.、你的两个朋友闹矛盾了，如果让你来调解，你会怎么做？李祖华解析：第一，了解原因，掌握情况；第二，分别听取意见；第三，分别调解，分别沟通，分别指出对方不足；第四，在作好双方工作的基础上，把双方叫到一起进行面对面调解。面对面调解中要注意坚持原则，分别指出对方不足，对今年如何化解矛盾提出合理化建议。3.假如你的一个很要好的朋友找你借了500元钱，但是他却一直都不还你，你会怎么做。3.【答案示例】首先我会等上一段时间，因为朋友有可能因为周转有点问题，也许因为其他的原因目前不能还。所以等上一段时间给朋友一个缓冲期，等朋友宽裕了，自然就会还钱。如果等上一段时间，朋友仍然没有要还钱的意思，那他有可能已经忘记了，我会在一个大家情绪比较高，比如说聚会，或者是集体活动的时候,不经意的提醒他一下。如果他周转没问题的话，我认为他会还的，如果他不还，那我也不再提起这个问题。朋友如果明白我的难处，他会想办法还的，毕竟友情远比金钱重要。1、现代人际关系非常重要，你对此有何看法？ 思路点拨 现代人际关系就是搞好工作、实现自我价值的一个重要因素。如果人际关系不好，就会感到苦恼，一旦陷入苦恼中，还会有精力做好工作吗？所以我认为，要搞好工作，决不能忽视人际关系。2、“沉默是金”谈人际关系？思路点拨（1）沉默是金这句成语的出现有它的时代背景，在建国之前，中国是个封建半封建的社会，基本处于一个人治的社会，所谓祸从口出，从趋利避祸的角度人们选择了沉默。而且过去的皇帝为了维护尊严，让大臣们觉得高深莫测也选择了沉默，这客观上助长了这种风气。 （2）改革开放以来，中国进入了法制化的轨道，言者无罪。老百姓敢说也可以说。对社会上的坏现象就要敢说，发现腐败就要敢于检举。（3）另外现代行业内各行业间存在越来越多的联系，需要进行大量的沟通，比如说团队的合作需要信任，达成这种信任需要进行沟通，不能沉默。（4）该说的说，不该说的还是不能说，不利于团结的话不要说。2、某天下午你的领导外出开会，临走前叮嘱你没有重要的事情不要找他，有个来访者来要找领导，并且说不见到领导就不走，你怎样处理？3、你学历高，能力又强，但在刚上任科技副乡长的时候，你的下属不配合，不服从你的安排，你该怎么做？3、小彭和某外科室某人有矛盾，而且确实是外科室某人的错，小彭要你为他主持公道，你该如何做？5.如果领导不支持你的工作，你会如何应对？2 如果单位派你出去参加培训，回来了你的效果并不明显，单位开始对你的能力产生怀疑，你会怎么办？2、进单位后，发现原来比你差的同事，得到比你更多的重视，问你怎么办？4、你的一个同事，工作能力没有你强，但是却得到晋升，你如何看待？3、你的领导常交给你一些不是你职责以外的事情让你做，你的同事因为这些对你相当的不满，你怎么办？2、如果你的工作成果被别人据为己有，你该怎么办？3、单位同事能力不如你，却得到领导赏识，你有何看法？3、你所在的一个部门和另外一个部门发生冲突，你作为其中一个部门的负责人，你会怎么做？2.、你单位有两个同事，一个不做事只抱怨，还有一个只在领导来的时候才做事，你要怎么办？2有些单位职工工作积极性不高，要推一推才动，有时甚至推一推都不动，你有什么看法？2、团结是做好工作的基础，要将各单位和部门团结起来，你有什么方法？3、领导交给你负责一项工作，你把它交代给下级部门去做了，等下级部门做好了，领导突然给了你一个修改方案，这导致下级部门的人有怨气。你怎么处理？2、领导分配给同事事情多，分配给自己任务少，你怎么看？3、当文秘与领导发生分歧时，应该怎么处理？3、你发现单位体制有漏洞开会时给领导说了但他不采纳 你怎么办？ 3.你的直接领导向上级汇报时，把你的功劳说成是他的，你怎么办？ 3.【答案示例】（1）首先是正确认识工作与表扬的关系，至少要懂得工作不是为了表扬，不能为了这点事情跟直接领导较真；（2）领导是出思路、指方向的，我只是具体执行，所以首功本来就是领导的；（3）上级不会直接看到我的工作，直接领导代表了我们整个部门的工作情况，俗话说：“强将手下无弱兵”，上级承认了直接领导的成绩，也就是间接承认了我的成绩。4、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？思路点拨我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：1.我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他；2.他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。2.你和正科长副科长讨论问题，正副科长为问题争吵起来，你心里偏向副科长的意见，这时正科长突然要你发表意见，你怎么办？1、你的领导不重视你，你怎么办?人际关系处理能力。表面上是考察对领导的态度，其实是考察考生是否以自我为中心，是否有积极的工作态度。领导应该重视的是他的工作，同样，我们应该重视的也是自己的工作。所以，领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责，监督我们下属的工作即可。第一，从心理学和社会学的角度上看，我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上我们渴望优秀、渴望被别人承认。第二， 想要被别人重视，自己首先要重视自己。如果渴望领导的重视，首先要想一下自己是否合格地完成了工作，是否高质量地完成了工作。如果自己的业绩平平，还渴求领导的重视，无异于缘木求鱼。如果自己业绩尚可，受到部分同事或群众认可，但认为领导不重视，则大半是心态问题。一个轻易对自己的工作质量或工作态度满意的人，不会是一个高标准、严要求、尽职尽责的人。如果领导对自己不重视，要么是自己的工作质量不够好，要么是领导对自己有着更高的要求。无论是哪种原因，都要求我们脚踏实地、务实勤恳。第三，年轻人，在工作中，不缺乏干劲，不缺乏热情，但缺乏的是坚韧不拔的态度和虚怀若谷的沉稳。常常想着领导不重视我，是浮躁的表现，是急功近利的表现。用这样的心态去工作，很难保证工作不流于表面、流于浮夸，造成一些“形象工程”和“面子工程”。应该想的是怎么能让工作完成得更好，怎么能让来办事的同事和群众满意度更高。重视了别人，重视了工作，才能得到别人的重视和认同。5.你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务，但你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作，问你会怎么办？首先我要做的是权衡领导交付的任务和自己的本职工作谁更重要，领导比我更有原则性，领导交付的任务一般都是非常重要和紧急的任务，我会在尽量不影响自己本职工作的基础上抽时间完成领导交付的任务，如果因为为了完成领导交付的任务致使自己的本职工作受到影响，我会加班完成本职工作，然后向直接领导自己的上级作出相关解释。如果领导交付的任务不是很重要和很紧急的任务，我会先完成自己的本职工作，然后再去做领导交付的任务。服从领导是很重要的，但是服从原则更重要。三、有些领导就像“武大郎开饭馆”一样，不满意比他强的下属，如果你遇到这样的事情，你将如何去处理？1我相信在我所报考的单位不会出现这样的现象。如果真遇到这样的情况，我想我会这样做：2首先，反思自己。确定是否因自己和领导沟通不利，或在平常的工作中不够谦虚谨慎，过分张扬才导致领导的误解和反感。如果是这样的话，我会找出自己的问题所在，在合适的机会跟领导沟通，真诚地就以往的过失表示诚挚的歉意，并在今后的工作中加强跟领导的沟通，同时更加低调更加谨慎，我想领导一定是具有广阔的胸怀的，必定会消除对我的不良印象；3其次，如果问题确实不在我自己身上，我的工作和人际交往都不存在问题，我也会合理看待这种现象，领导对比他强的下属不满，说明领导具有忧患意识和上进心，这种意识本身是没有错的，只要能够正确引导，会对领导的进步起到积极的促进作用。这时候，我会在平常的工作中更加积极主动跟领导沟通接触，交流工作技巧，加深彼此感情，并更加虚心地多向领导请教和学习，相信精诚所至，金石为开，领导一定会消除对我的成见，更加愉快地投入工作中。4再次，如果领导因我比他强而不满是有其他原因，我也会努力找到症结所在，对症下药，通过积极的方法和诚恳的沟通，及时化解我和领导之间的尴尬，不至于影响领导的心情和工作的开展。5总之我相信，人都是感情动物，只要真诚地交流，没有化解不了的隔阂，一时的狭隘一定能够在真诚中消散。 5.请你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。（1）领导者对待下属应该遵循平等、民主和宽容的原则，有时还应遵循主动承担责任原则。（2）领导者必须真诚关爱全体下属，尊重他们的人格，保护他们的自尊心，对犯了错误的或表现较差的尤应特别表示关切，切忌当众呵斥或者侮辱下属。（3）领导者不要断然把下属分成好和坏的两类。陈云说过，在革命队伍里，无一人不可用，关键在于扬其长而避其短，适才适用，以及在工作中注意加以培养。 4）懂得换位思考。领导者应该把自己置身于下属这个位置，如果是你，你希望你的领导怎样对待你？第一题是说关于信心的，题目大概是“因为没有信心而干不好工作，因为有信心而干好工作”，谈谈你的看法；第二题是假如你的单位让你组织一次“建党90周年”演讲活动，问你怎么组织；第三天是台塑集团老总的一句话“把工作当职业会全力应付，把工作当事业会全力以赴”，谈谈你的看法“这是从中总结到的教训，相信以后我不会再发生同样的过失。”2. 领导脾气不好，老是批评你，你怎么办?第一，我会抱着平常心去面对领导的批评，不去抱怨领导脾气不好，不能对领导有任何成见。第二，我要对自己进行反思，去寻找问题产生的根源。如果是自己工作能力存在问题，我会努力提高工作能力，以达到领导的要求。如果是工作态度上存在问题，我会积极改进，提高认识，以饱满的热情去面对工作。如果是人际关系方面存在问题，我要尽力去和同事沟通，及时化解矛盾，创造一个良好的工作氛围。第三，根据上述分析得出的结论，我会努力与各方沟通，通过了解彼此的想法来解决问题。总之，要反思自己在处理问题时暴露出的不足和收获，以扬弃的心态认真总结。1、你做了一件事情(或者写了一份方案)，镇长赞同，书记不赞同，你怎么办?作为一名公务员，做每一件事我必将尽心尽力，努力完成好，如果我做了一件事情镇长赞同，是对我的一种肯定，我当然高兴，书记不赞同，我当然感到遗憾，但我会摆正心态，从以下几点进行处理：首先，我要仔细分析两位领导的意见，镇长赞同的有哪些，特别是书记不认可的是哪里，我有没有表述清楚或解释清楚，我的方案中是不是有一些与政策法规不适应之处或方案执行有困难等，我要虚心接受书记的建议和意见，以求把这个方案做得更科学，更有可执行性。其次，我会虚心请教一些有经验的同事，请他们给我把把关，提出建议和意见。同事在生活实践中、工作中都有丰富的经验，多咨询一下肯定错不了，取百家之长补一己之短。再次，在做好以上工作的基础上，我会重新修订我的方案，然后再把修订后的方案请镇长和书记审阅。最后,不管自己的方案是否被采纳，作为下属应干好自己本职的工作是不可改变的事实，所以不管领导是否赞同我的方案，我都会静下心来，不带着任何情绪努力工作，只要自己坚持不懈地去拼搏，肯定会有收获的。1.请你谈谈如何在班子中当好“配角”。1.【答案示例】（1）按照分工，明确职责，坚持集体领导下的分工负责制。（2）积极参与集体领导工作，并善于发表自己的见解。（3）摆正位置，当好助手，维护领导权威。（4）坚持民主集中制原则，坚决执行集体决议。2.假如你是某局副局长，分管信访工作。下午临下班时办公室主任突然报告，下属一企业的职工因单位不景气，几个月没有发工资了，想明天上午到市委集体上访。面对这种情况，你将如何处理？2.【答案示例】（1）摆明自己的观点，必须坚决反对上访和越级上访。（2）立即向主要领导汇报此事。（3）马上下去，做好安抚工作。（4）制止了上访之后，要根据领导班子研究的意见，想方设法帮助企业摆脱发展中的困难，解决根本问题3.你担任某单位主要领导，假定一天在你值夜班时突然发现档案室被盗，你将如何处理？3.【答案示例】（1）保护现场并立即报警。（2）配合公安部门勘察现场作好记录。（3）对丢失物件向上级部门报告。2、你负责一项工作，在关键时期，一骨干人员突然要带薪休假，你怎么办？3、一大学周边环境较差，政府要加大力度整改，单位派你去做前期调查工作。你将调查哪些人员？什么样的组织方式？需要哪些信息？4、单位户外训练，你作为队长，以金融危机为主题，给起个队名和口号，并简要说明理由。3、你所在社区老年人玩牌很晚，影响他人，你是社区负责人怎么办？2、你在整理基层上报材料过程中发现有失实失真的情况。你怎么办？3、单位你一人值班，上级领导来视察，询问你所不了解的工作细节，当时你联系不上你的领导，你怎么办？2、家电下乡，省直机关领导到我市来调研，你你作为对口部门，如何做好接待工作？3、一次表彰大会，你代同事去领奖，表彰的不是你，媒体以为是你并对你进行采访，你怎么办？2、现在H1N1型流感蔓延，假如你村里刚好有一位留学生回来，引起了村民恐慌，作为村官你该怎么办？3、修高速需要经过村里，有部分公墓要迁走，村名认为迁祖坟会破坏风水，作为村官，你该如何处理？4、作为高新技术员，你如何在市区范围内推广高新科技产业的发展？2、领导叫你带队到别单位考察，但是别的单位已有考察团在考参，你怎么处理？3、如果上级领导要来调研信息化建设，领导让你组织一次信息化建设座谈会，你该怎么做？2、如果在工作中，有人投诉你行政不作为，你当如何处理？4、如果你正在通过电话向下级单位一个情绪比较激动的同志解释政策，这时你的上级领导要找你谈话，你怎样处理？3、让你组织本单位的职工到外地进行集体活动，你怎样组织3、在实施“碧水蓝天”项目中，领导不配合，同事出难题，谈谈你的解决方法 2、组织一次“听证会”,你有什么打算？4、领导委托你组织培训，你怎么组织？3、领导安排你负责一次讲座，你怎么办？1、组织一次歌咏比赛，你怎么组织？1、组织一次募捐活动，你怎么组织？2、现交一科技项目给你负责，你该如何开展联系？3、如果领导安排你去了解农村农民子女就业的情况，你如何开展这项工作？2、外省某单位来你校进行招聘毕业生，你是该校负责这个事情的领导，问你该如何做？1、领导派你协同某高校专家小组去市长途汽车站做调查，你会怎么办？3.、今年是建党90周年，你单位组织职工到上饶集中营参观，你将如何组织这个活动？2.组织上准备派你到基层教育部任职，去之前要对各地学校做调查，你会怎么办？2、领导安排你组织一次预防H1N1宣传活动？4、单位让你组织招聘活动，你打算如何组织？2、你正在处理情绪激昂的群众上访事件，但是在某村发生了重大安全事故，你如何处理？2.如果你是一个卫生部门的员工,有群众打电话举报有很多人食物中毒,已经送往医院，你又联系不到领导,这种情况下你会怎么做?3、村里面有群众发疾病，说和本村的企业污染有关，对此，村里群众要上访，你获知这个消息后，你该怎么办？4、你单位来了十几名新同事，领导要你组织一次座谈会，你如何组织？二、单位准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去处理，你将如何组织？1领导把工作交办给我是对我的信任，我一定会尽心尽力地作好，保证圆满完成任务。对于这项工作，我准备这样开展：2首先，在计划阶段，我将这样去着手：进一步明确领导意图，把握活动精神，理解学习的的目的，确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排、所需学习材料及其他物资、经费预算等，和对口单位联系，确定可行后，写一份详细的计划，报领导审批，领导审批后，照此执行；3其次，在实施阶段：我会全程参与活动，积极跟基层对口单位沟通联络，保证各项计划落实到位，使活动能够顺利进行，在活动过程中做好监督、服务、宣传工作，及时处理突发事件。学习结束后，要组织考核并公布考核成绩，根据考核成绩确定奖惩。4最后，在总结阶段：我要及时整理活动成果，总结经验和不足，写成书面报告，汇报给领导。并把活动相关材料整理备档。2、 单位经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项：（1）解决办公打电话难的问题；（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议；（3）支付职工的高额医疗费用；（4）五一节为单位职工发些福利。很明显20万元无法将这四件事情都办圆满。如你是这个单位的分管领导将如何使用这笔钱。思路点拨告诉职工单位目前有困难，五一劳动节大家都辛苦了祝大家节日快乐，福利可以象征性的发一点，然大家感到大为的关心，相信大家能体谅。支付职工的高额医疗费用，根据具体人数，有病职工的家庭情况，适当的先给与一些补贴，其他的慢慢想办法。办公电话可以先装办公室的跟领导办公室的，没必要每个科室都有。重点放在装修上，这是上级的任务，而且这个会议对提升单位的形象和知名度很重要，给职工交代一下相信大家能够接受。3、 现有10套三居室、20套两居室的住房，有100人要求参加分房。作为负责人，你怎样把房子分得公平合理？思路点拨回答这样的题目，如果拘泥于数字的计算，就会弄巧成拙、出力不讨好。比较好的分法是从分房原则等大处看手。可以从这几方面来回答；一是组织一个三结合的分房领导小组；二是制定分房方案，并交群众讨论通过；三是如果自己要房，则避嫌不参加分房领导小组；四是调查除新房以外的其它房源，一并参加周转分配。1.让你临时代替去做一个外宾接待员，共有5个人，其中一个是阿拉伯人，一个法国人，一个女性，请问怎么安排妥当？4、 外地有人过来参观、学习，你如何组织会议？思路点拨准备相关资料。了解来人的一般情况，如人数，级别安排食宿，参观内容，做好迎接的一切准备。选择并布置会场，布置好主席台，写好嘉宾的牌子，横幅，鲜花水杯等，现场设置路标。确定发言人，记录员，摄影师等，必要时通知电视台。开始会议。听取来访者的其他意见，做好善后工作。 2、 一份机密文件不见了，当你准备向领导报告。第2天有出现在你的抽屉里。如何处理这件事？思路点拨我认为还是要向领导报告，这份文件失踪的事，并向领导检讨自己的过失。机密文件涉及到国家或部门机密，因此他的发放和传阅是很严肃的，不相干的人是不能看到的，否则将构成犯罪。追查资料被何人传阅过，有什么人接触过资料，保证资料内容不落入别有用心的人。并向领导报告，并请示处理意见。深刻检讨自己的工作过失，提高对保密工作的认识，严格按照单位的资料归档管理制度办理，没有相关规定的可以向领导提出建议。2、单位要你组织5人进行为期三天的考察学习，你认为应该注重哪些方面?第一，要对这5个人进行合理组织和分工。在确定考察小组后，我应该把五个人召集起来，确定我们在考察中每个人需要把握的重点内容。比如， 擅长管理的，应侧重考察流程管理;技术人员应侧重了解、研究兄弟单位的技术优势;文秘行政工作人员，应该看看对方有什么好的经验和方法值得吸收借鉴。做到有的放矢、有备而行。心中装着问题、眼中才能看到问题、行动中才能解决问题。第二，要注重事前的准备和方案汇报。事前的准备是指在确定考察活动中，大家共同进行准备工作，学习需要事前了解的文件，探讨需要注意的事项，查漏补缺。在基本方案出台后，交由领导审批，让领导给予指导，借此完善方案。第三，要注重日程的制定与对接。时间有限，只有三天，为了争取更高效率地开展考察学习，我们应该制定周密细致的时间表。在时间表草案制定出来后，与所要前去的考察学习单位进行对接，按对方的意见调整时间和流程安排，以方便对方接待工作的开展。对涉及到的人员预先进行联络，确保信息渠道的畅通。把自己单位方面的情况及时通知对方，便于对方开展工作。时间安排上，注意参