如何经营家电专卖店.docVIP

如何经营家电专卖店投资开店创业者成功开设了家用电器和电子产品零售店，仅仅表明构建了对外服务的平台。而如何有效管理好这个平台，使之能够健康持续发展，为投资者带来稳定的回报，相信这是每一位创业者一直在思索和面临的问题。管理是一门艺术，也是一门学问。不同的创业者有不同的管理方法并产生不同的效果。关于管理的问题因人而异，并与创业者的文化底蕴和社会阅历息息相关。在此，我们仅就家电零售所涉及的一些问题提供相对应的策略和措施，供创业者参考。家电零售经营策略家用电器与电子产品零售目前已经进入低利润时代，其市场销售大多被大型家电卖场所垄断，小规模家用电器和电子产品零售店很难进行抗争。但如果经营策略妥当，还是存在市场销售空间的。1.充分展示产品良好的展示是家电销售的一个前提条件，是家电经营企业品牌的一种表现形式。大型百货商场和大型超市家电展示基本上以简单朴素为原则，很难突出品牌的个性。不过这也是大型百货商场和大型超市的优势所在，统一陈列弱化了品牌的商业炒作带给消费者的心理压力，整齐划一的布局给消费者提供了宽敞轻松的购物环境，消费者可以在这样的环境里更加随意地选择商品，心理始终处于松弛状态，对事物的接受能力提高，排斥性减弱。只要通过适当的陈列、促销、价格等刺激来引起消费者的购买兴趣，使消费者从内心产生一种购买欲望，将远远超过强行推销所带来的效果，从而实现更大量的产品销售。2.专注服务质量日本东京都町田市有一家专营家电的山口家电店，店家所处的地理位置也不理想,在大型家电卖场林立，低价促销烽火连天的激烈竞争中，山口家电依靠取信于民的服务质量赢得了商机。山口家电店只有一家店铺，别无分店。店堂里陈列的家电商品的价格相比附近大型家电量贩店，要高出三成左右，与网上专门进行价格比较的网站报出的最便宜的价格比，有的甚至高出一倍。山口家电店的经营精髓是：“把问题解决在顾客感到需要帮助之前”;“只要顾客招呼，我们就飞也似地赶去”，这是山口家电店的信条之一。这家创始于1965年的山口家电店，起家时并没有固定的店堂，只有一辆客货两用车穿街走巷为市民维修家电，后来成为松下专卖店才在街上开出固定的店家。在经济高速发展期，其一度曾拥有6个分店。但到后来，随着日本家电量贩店的盛行，中小型家电店开始受到排挤，30平方米左右的小店几无生存可能。在这样的形势下，山口家电店也一一关闭了分店，并在经营效率上狠下功夫，杀出一条生路。身处逆境，在众多家电量贩店争霸市场的逆境中，确立自己独特的经营方式，这家在日本家电行业中属于“小三子”的小店，正是由于坚信“市场必定会有将价值看得比价格重要的顾客”，才创出了令同行惊羡的利润。3.主营小家电相对于家电连锁店和超市、百货大卖场而言，小家电及其家电配件因价值低、易损耗、利润低而受到大型商场的忽视。小家电包括电热水瓶、电动剃须刀、电风扇、电暖气、复读机、电池、耳机等电子产品，甚至可以兼营品牌电器遥控器配件等。中国家电市场调查研究课题组调研数椐显示，2010年，预计国内小家电销售额将达到1300亿元。在大家电市场日趋饱和，经济发展带来的财富增长，国家鼓励消费政策出台等大环境下，今后两年将是我国小家电发展的黄金时期，预计年销售额增幅在30%以上。4.网店实体店并举网络购物是购物发展趋势，实体店则是网店的补充，两者互相辉映。投资创立家电店，受制于客源影响，很难与家电专卖场、大型超市等抗争，如果设立网络购物，利用社会物流优势，则可以招徕部分客源。5.推行3C理念3C理念属于未来家用电器和电子产品零售的营销主题。3C是指将电脑、网络、家电三者进行合体销售，借助于电脑终端和迅捷的网络通讯，对家用电器进行无空间的操作遥控，以满足未来生活节奏快捷的需要。当然，就目前市场体系而言，尚未具备统一的规范标准，作为投资者应当关注三者可能进行联动的销售策略，改变传统的单件销售理念。6.加盟家电连锁业加盟家电连锁业目的在于取得稳定的货源、良好的服务、统一的标识和品牌影响力，而且家电连锁业具有统一的营销策略和整体战略，加盟者作为加盟体系的一个终端，受制于