公司信息技术部工作总结暨工作计划

1 / 5 公司信息技术部工作总结暨工作计划 第一部分： 2016 年工作总结汇报 一、计算机硬件、软件管理 此项工作主要包括公司计算机硬件的维护，管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作。计算机软件的安装及维护，解决软件在使用过程中出现的问题，操作系统安装维护，防治计算机及网络病毒感染，防治木马程序网络入侵及资源共享设置等。 在进行此项工作时，我态度主动热情，服务快速 周周到，技术精益求精， 多多次受到公司领导、同 事事的褒扬。 自 8 月中 旬旬至 12 月 31 日，共 处处理计算机硬件、软件 故故障及问题 208 次。 二、办公设 备管理 此 项项工作主要包括公司传 真真机 3 台，打印机 10 台台，复印机 1 台日常的 管管理维护工作。常见的 故故障问题有，缺粉，卡 纸纸，不能共享打印等。 在耗材产品的选用上 我我严格把关，某公司两 次次用假冒劣质耗材产品 企企图以次充好蒙混过关 ，被我当场予以拆穿。 根据故障处理统计， 公公司办公大厅经常出现 不不能共享打印的故 2 / 5 障 ，我分析查找出原因， 提提出合理化建议，申请 购购买一台 hp p20555dn 型激光黑白网 络络双面高速打印机，解 决决了长期存在的共享打 印印故障，同时解决了办 公公大厅打印效率低的问 题题，并且双面打印 可节 省省一倍的纸张，压缩了 公公司的办公经费。 自 8 月中旬至 12 月 31 日日，共处理办公设备故 障障及问题42 次，及时 有有效的保障了办公系统 的的运行。 三、通讯及 办办公网络的维护 此项 工工作主要包括公司网线 及及电话线路的安装、变 更更、维护、报修等。常 见见的问题有新员工安装 电电话线路，变更电话号 码码，电话杂音，网络不 通通， ip 地址分配等。 在信息管理资料档案诸 多多不完备的情况下，我 克克服困难，从头收集资 料料，认真进行整理、归 档档。完成公司网络分 布布平面图、电话分 布布平面图、视频监 控控分布平面图的绘制 ，完成机房电话号码 对对应登记表、机房 服服务器设备对应登记表 的登记编订。在建立 完完善这些基础信息资料 后后，可以大大减少通讯 及及办公网络故障的处理 时时间，提升工作效率。 自 8 月中旬至 12 月 31 日，共处理通讯及办 公公网络故障及问题 54 次次。 四、 it 设备资 产产管理 此项工作主要 包包括对公司所有 it 设 备备资产的盘点、登3 / 5 记工 作作， 维护固定资产 管管理制度。 在进行 iit 设备登记工作时， 我我发现之前的 it 设备 登登记存在有登记资料不 全全；编号不规范、表达 意意义不清楚；甚至还出 现现两台计算机设备同一 个个编号 的重号现象。为 此此，我制定了 it 资 产产登记编号规则，并 为为每台 it 设备建立纸 面面及电子档案，制作 it 资产登记卡，进行分 类类编号统计，登记成册 。 五、机房管理 此 项项工作主要包括日常机 房房的巡视检查，机房硬 件件设备的配置、维护及 故故障检修，机房用电的 安安全保障，机房环境等 。 在进行机房管理工 作作时，我认真细致检查 ，几次在发现安全问题 隐隐患后，迅速向上级汇 报报，安全问题隐患得以 及及时处理，把隐患消灭 在在萌芽状态中，没有最 终终酿成安全事故给公司 造造成经济损失。 自 8 月月中旬至 12 月 31 日 ，共巡视检查机房 46 次次，处理机房故障及问 题题 18 次。 六、 it 应应用系统管理 此项工 作作主要包括服务器操作 系系统维护，软件升级， 网网络安全，数据备份等 。 此项工作需要丰富 的的经验及深厚的技术背 景景，我经常关4 / 5 注浏览相 关关网络安全技术论坛， 并并注意知识的积累与利 用用，勤看，勤思，勤动 手手，勤记录。 七、视 频频会议系统管理 此项 工工作主要包括视频会议 系系统的建设、部署、调 试试及维护。 在进行此 项项工作中，我积极负责 ，勇于承担压力，多次 赴赴分公司安装、调试设 备备，对分公司相关人员 的的会议系统操作进行培 训训、指 导。 9 月 16 日日，安装四套视频会议 软软件系统； 9 月 18 日 ，部署视频会议服务器 系系统； 9 月 21 日，安 装装测试视频会议客户端 ； 9 月 25 日，赴南阳 公公司安装、部署视频会 议议系统，对相关操作人 员员培训； 9 月 28 日， 赴赴分公司安装、部署视 频频会议系统，对相关操 作作人员培训； 12 月 5 日日，全省调试视频会议 系系统； 12 月 23 日， 全全省调试视频会议系统 ； 12 月 28 日，赴分 公公司调试视频会议系统 音音响部分。 八、 oa 办办公系统管理 此项工 作作主要包括 oa 系统文 件件档案、通知信息发布 ；oa 帐号开通、关闭 、权限管理； oa 系统 业业务流程设计； oa系 统统操作培训； oa 系统 aasp 前、后台程序的 修修改完善。 在进行此 项项工作中，我了解到现 用用 oa办公系统不能进 行行多层分类查询，给行 政政经理使用中造成很大 麻麻烦，经过后台asp 程程序修改对 oa 办公系 统统进行改进，效果明显 。 自 8 月中旬至 12 月月 31 日，共处理 oa 办办公系统故障及5 / 5 问题 68 次。 九、会议网络 技技术支持 此项工作主 要要包括布置会场，安装 调调试笔记本电脑、投影 仪仪、音响麦克风设备、 录录音笔、激光笔，拍摄 会会议照片等。 在进行 此此项工作中，公司组织 高高层领导培训会议， 我 认认真总结出十条问题， 并并提供解决方法，为今 后后筹备大型会议提供了 方方法思路。 自 8 月中 旬旬至 12 月 31 日，共 提提供会议网络技术支持 997次。 十、指纹考 勤勤机管理 此项工作主 要要包括每月考勤数据汇 总总、导出，协助行政经 理理完成考勤统计。 十 一一、财务系统管理 此 项项工作主要包括检查系 统统运行状况；迅速排除 系系统故障；关注相关领 域域技术论坛。 在进行 此此项工作中，我发现服 务务器系统经常出现“假 死死”状态，需要重新启 动动服务器后，才能