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文档简介

非同寻常的礼仪1那天正是那种每年春天幸亏只光顾纽约一次的天气,暴雨下了一整天,模糊了视线。雨水灌满了排水沟,冲到了人行道。2我迟到了,已经非常恼火。我在76街和列克星顿大道交界处的汽车站等车。那里没有候车棚,而我的伞也有点要撑不住的样子了。3公共汽车终于来了,我把转乘车票递给司机,擦掉眼睛上的水,朝车尾走去。4“嘿,老兄。”传来一声大喊。5我继续走着。6“嘿,说你呢,回来!”7我注意到几双眼睛在朝我这边瞪过来。“你是在跟我说话吗?”我问。8“你看我像是在跟谁说话呢?”司机招手示意我回去。“请付50美分,这张转乘车票你只有在79街上这趟车时才有效。”当然严格说来,他是对的;某本规章的某个地方肯定有这么一条规则。9“但我一直在这上车呢。”我抗议道。10“我不管你平时怎么做,50美分,要不就下车。”11于是我给了他半美元,还有更多的骂骂咧咧。“你知道吗?”我在他身后找了个位置坐了下来说道,“就是你这样的人让这个城市背上了恶名。我在这个站上车又有什么区别嘛尤其是在这种天气?”12他没有回应。事实上,我们之间隔了块朔料板,我甚至都不敢确定他有没有听到。“你个狗娘养的,”我嘟囔了一句。13他听到了,过了一会儿,一只大手搭在了我的肩膀上。“你再说一个字,我就把你扔下去,我才不吃这一套呢。”14一路上,我向坐在身边的老人倾泻着我的抱怨。我说但愿那司机一天都不舒服。15他慈祥地微笑了。“这情绪可不太好吧。”他说。16“为什么我不能这样想?他把我这一天都给毁了。”17事实上,好几个小时以后那种气愤和失望才离我而去,又过了好多天以后我才能在谈起这场遭遇时不再希望自己的块头够大,不怕那家伙把我扔下公共汽车。再过了几个星期以后,我才想到,可能我跟那个人的行为一样不好。18我所接受的并不是特别严格的家教,但在我们家有些行为准则是从来不容置疑的。我们都认为,人总是要关心别人的感受,随时准备安慰人,鄙视那些无礼地冒犯他人的人。我妈的劝诫是(对四岁孩子并不像陈词滥调):“总是要设身处地为他人着想。”19回想起来,我明白,这跟其他任何事情一样,是个政治问题。我父母,身为移民的子女,在相对贫困的环境中长大,有着一种强烈的信念,认为世界上的人分为两种:关心别人的人和不关心别人的人;宽宏大量的人和心胸狭窄的人;我们和他们。因此,当我60多岁的母亲从卧室的窗户看见一个当地卖报纸的小贩因为执照的问题而被警察推搡着离开时,她还是冲下床去帮他,然后又把接下来的两天花在替他给当地市政机构打电话的事上。20我现在意识到基于人们的政治联系去评估人们内心的想法是太幼稚了,但原则还是有效的:若想拥有品格,必须践行自己的信念。每天出于本能地以100种细小的方式去践行。“我跟一个男的分手了,因为他对侍者很粗鲁。”我认识的一个女的说,而我完全理解。对侍者或销售人员或商务下属不怀尊重的人无疑在所有大问题上都会有所欠缺的。21然而不知怎么的,我们有越来越少的人能够做到这一点。实际上,我们现在对彼此的行为似乎要比以前糟糕。曾经有一段时间,一些人际交往的基本礼仪因为公众的舆论而在这个社会得以实行。也就是一代以前吧,基本上不会有60岁以上的公民会被迫站在拥挤的公共汽车或地铁上,如今公共交通工具上满是站着的老年人,而小孩,十几岁的人,还有很多穿着名牌牛仔裤青年男女坐着,眼睛茫然地盯着前方。说白了,缺乏关爱已经成为我们社会的常态。在这样的社会里,只在乎自己是完全合理的。22最让人担心的并不是很多老年人得站在公交车上,而是那些数以百万计的只关心自我的个例可能正在侵蚀着美国人慷慨的传统,而这传统在历史上曾是我们这个民族特点之所在,在这片土地上,对失业者和贫困阶层缺乏关爱已经达到了令人震惊的地步,甚至在那些从传统上一直维护他们的人群中也是如此。23让这一切显得尤为怪异的是,表面的气氛倒是比以前多了很多温情,每次我们拨打问讯处,某个话务员会祝我们一天愉快,“喝杯可乐笑一笑。”一个电子声音提议:“伸出手臂,伸出手臂,伸出你的援助之手。”另一个声音建议,把人类的需求简化成广告噱头,这似乎已使我们难以再回应他人的需求,被陈词滥调一刻不停地轰炸,我们听得就不那么认真了,看得就不那么清晰了,到头来,感受也就没有那么深刻了。24这肯定是一幅可怕的图景,而且也没多少理由能相信很快会有改变,所以我们只剩下良知与我们做伴,每个人都必须选择,我们是真的主动伸出手去帮助别人,还是继续关注自己25那些做出正确选择的人能够带来不可估量的好处实际上,甚至可以让愤世嫉俗的陌生人感到人心或许尚存。26 1973年劳工节前夕的那个周末的星期五,我和女朋友开着一辆旧雪佛兰从东海岸到西海岸,眼看就要返回东海岸到家了,谁知傍晚在离印第安纳波利斯还有10英里时那车最终出故障了,我们疲惫不堪,钱也差不多用光了,我们艰难缓慢地把车开到了高速公路下的一个加油站。五分钟之后,车行老板兼机修工的诊断就出来了,我们的驱动轴坏了,需要换一个新的。27我的脸色一沉,“那得多少钱?”我问。28他把我们仔细地打量了一番邋里邋遢的24岁的年轻人,抛锚的车子上贴着两条反尼克松的车尾贴一会儿,他说:“在这儿等着。”然后对助手说:“埃迪,我过一阵就回来。”29虽然据埃迪说,这地方再过一个小时就因周末要打烊了,车行老板过了3个小时直到晚上10点才回来。回到加油站时,他手上拿着一根我们雪佛兰车用的驱动轴。我们后来才明白,这是一根用过的驱动轴,他搜遍了城里的每个废旧货栈和废旧汽车露天堆放场才找到。30“我们得给你多少钱?”我最后问,然后很快加了一句,:我们只有35美元了,我们会把其余的钱寄给你的。”31他皱了皱眉头没“呃,我看看啊。”他说,“你们还得再加15块钱的油才能回到纽约,今天晚上还得找一家汽车旅

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