政务服务中心党风政风行风建设自我评价报告

精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 3 政务服务中心党风政风行风建设自我评价报告 政务服务中心党风政风行风建设自我评价报告 按照 XX 市党风廉政建设责任制领导小组关于印发 XX年党风政风行风建设社会评价工作方案 的通知（五廉 XX1 号）的要求，现就中心自查自评情况报告如下： 一、承诺兑现情况。 XX 年，中心从转变工作作风、公开规范办事、推进审批改革、狠抓廉政建设、兑现公开承诺五个方面起草了公开承诺书，并通过政府门户网站和中心网站对外公开。（一）转变工作作风。政务中心作为政府的形象和窗口，直接面向群众和服务群众，工作作风的好坏直接影响 到政府在群众心目中的好坏。一是强化学习教育。坚持月中月底支部学习制度，组织学习省、市有关领导讲话精神、相关文件通报以及正、反面典型教育光碟资料。比如，今年组织全体干部职工观看了筑梦中国、从一大到十八大、抗战胜利 70 周年阅兵式等教育影片。二是编写标准。按照服务业标准化试点工作的要求，将中心各项改革工作与标准化建设结合起来，将符合工作实际且运行成熟的制度全部上升为标准的形式固定下来，工作人员的行为参照标准执行。共制定基础标准 26 条、服务保障标准 42 条、服务提供标准 462 条、服务岗位标准 14 条。三是坚 持满意度测评机制。窗口工作人员每受理一个事项，都要引导服务对象对窗精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 3 口服务态度、业务水平等进行测评。今年以来，中心未曾接到过任何投诉举报电话。四是结合实际开展教育活动。组织开展领导干部大下访活动、促农增收活动廉政教育月活动、依法行政规章制度学习活动等，营造良好的工作氛围。（二）公开规范办事。一是公布事项目录。通过网站公布 XX 市政务服务保留事项目录，统一规范我市政务服务事项的审批管理。同时通过网站、编印服务指南等途径，对项目名称、服务流程、办事程序、申请条件、申报资料、法律依据、收费标准、承诺时限等内容进行 公开，方便群众办事，避免“来回跑”。二是公开办件办理情况。通过网站、大厅显示屏适时公开办件进展情况，方便群众查询办件。三是公开改革动向。通过网站、简报发布中央、省、市有关行政审批制度改革等各项信息，扩大群众的知情权。此外，通过推行网上审批，实现审批环节、审批时效、投诉受理等项目的实时监察，进一步规范审批行为。（三）推进审批改革。 XX 年以来，中心紧紧围绕市委市政府的工作部署，认真履行部门职责，较好地完成了各项工作任务。 1.继续清理精简政务服务事项。通过市政府组织部门开展了三轮政务服务事项清理工作。三轮共取消政 务服务事项 80 项，改革和下放审批权限事项 12项。同时结合我市实际，从监管主体、监管内容、监管措施等方面起草了 XX 市取消和调整行政审批事项后续监管实施意见，已于 8 月 19 日提请市政府。 2.启动并联审批工作。精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 3 为优化我市建设工程项目投资发展环境，提高审批效率，促进经济快速增长， 3 月份，我市出台了 XX 市建设工程项目五阶段并联审批实施细则（试行）和 XX 市建设工程项目审批服务提速提效六项措施（试行）， 5 月 20 日，中心通过市政府办组织举办了建设工程项目并联审批网络系统操作培训班，对并联审批的 10 个政府职能部门的 主要领导、分管领导及业务骨干、窗口工作人员以及建设工程项目业主单位代表进行并联审批专项培训，正式启动并联审批工作。 3.推行网上审批。目前，中心已完成 27 个政府部门和五个分中心全省统一网上行政审批系统的安装工作，中心办事大厅受理的办件实现 100