兰州机动车维修行业协会20--年工作总结

1 / 13 兰州机动车维修行业协会 20*年工作总结 20*年度，本协会以党的十六大精神和三个代表重要思想为指导，在市交通局党组的正确领导和大力支持下，在市民政部门的指导帮助下，紧紧围绕我市道路运输业现代化建设的总体目标，立足发展这一主题，以提高行业整体素质为目的，切实履行双向服务职责，为实现汽车维修业跨越式发展做了大量工作 ，取得了明显成效 .主要工作如下： 一、积极配合行业管理 部部门开展了以整治汽车 维维修市场为重点，强化 行行业管理为手段，规范 维维修市场秩序为目的的 汽汽车维修市场专项整治 工工作，实现汽车维修市 场场秩 序的全面好转 1、开展 汽车维修质量 服服务月 活动 为了配 合合中国汽车维修行业协 会会汽车维修行业信誉 年年活动，协会结合国 际际消费者权益日诚信 、维权的工作主题， 积积极响应中国消费者协 会会和汽车维修行业协会 的的号召，会同行业管理 部部门于 2 月 20 日下发 了了兰运管字 6 号文件。 各各辖区分会接到通知后 ，相继组织了声势较大 的的宣传活动，按通知要 求求采取行之有效的方法 ，利用多种形式，在全 市市汽车维修行业内掀起 了了开展 汽车维修质量 服服务月 的热潮。如： 召召开经营者大会、悬挂 横横幅标语、设摊咨询以 及及利用新闻 媒体报道等 ，积极宣传开展此项活 动动的意义、目的和主要 内内容，宣传行业法规、 汽汽车维修质量评定标准 ，督 促2 / 13 会员单位自觉履 行行行业行为公约，重点 解解决质量管理中存在的 薄薄弱环节。各会员单位 也也积极响应，态度积极 ，针对通知要求对自身 经经营活动存在的问题进 行行整改，落实各项质量 管管理制度，健全完善质 量量保证体系，提高维修 经经营中遵守国家有关法 律律、法规和行业规章、 标标准的自觉性。同时， 会会同各运管所对所在辖 区区无证经营、违法违章 经经营、用户投诉多的会 员员单位依法进行重点整 治治，有效地净化了市场 环环境。 2、开展 汽车 维维修行业 信誉年 活 动动 为了积极响应 市市政府关于 创建全国 文文明城市 和交通部开 展展汽车维修行业 信誉 年年 活动的号召， 根 据据省运管局有关文件精 神神，协会会同市运管处 于于今年 3 月份至 10 月 份份在全市汽车维修行业 中中开展了 信誉年 和 天嘉文明诚信运输线 312 国道兰州段创 建建活动。旨在以本次活 动动为突破口，通过 天 嘉嘉线 这一 XX 省高等 级级公路建设最具标志性 的的路段， 以线带面 ，规范我市汽车维修市 场场的经营行为，强化企 业业的质量意识，树立诚 信信为本、文明生产的思 想想观念，提升行业的文 明明程度和社会形象，展 示示行业文明风貌，以 优 质质的服务和可靠的维修 质质量服务，塑造 XX 市 汽汽车维修行业形象。为 了了确保本次活动取得实 效效，各辖区分会与沿线 各各维修企业签订了责任 书书，保证了活动的落实 。 3、开展 文明 诚诚信、优质安全 争创 活活动 为认真贯彻 商商务部、交通部等九部 委委商建发 4888 号精 神神，一是按3 / 13 照国家、省 、市政府关于汽车市场 专专项整治方案的要求， 全全市各辖区分会进行了 广广泛深入的宣传动员， 组组织召开了全市各类汽 车车维修企业负责人动员 大大会，学习宣传专项整 治治工作的重要性和必要 性性，对 整治工作的内容 和和要求，作出具体安排 部部署。为保证争创活动 取取得实效，从政策法规 的的执行、管理、人员、 设设备、安全生产、环保 、精神文明建设等方面 制制定了详细的活动评分 表表，对这项活动进行量 化化考核。为了强化本次 活活动的社会影响 ,于 4 月月 2 日在省政府 礼堂召 开开了由市交通局组织的 全市道路货运、汽车 维维修行业文明诚信、 优优质安全争创活动 动动员大会，来自全市汽 车车维修行业的500 余 人人参加了本次大会，会 上上， XX 市交通局党组 书书记、局长、协会会长 杜杜联洲作了重要指示， 维维修行业会员代表在会 上上作了表态发 言，表示 要要以实际行动参与本次 争争创活动，切实通过多 种种行之有效的活动，掀 起起本次活动的高潮。城 区区四所分别在各辖区于 4 月 14 日、 15 日、 220 日、 23 日，相继 组组织召开了各辖区会员 单单位再动员大会，要求 会会员单位各级领导高度 重重视，切实加强对争创 活活动和专项整治工作的 组组织，采取扎实有效的 保保证 措施，积极营造争 创创活动和专项整治工作 的的声势，广泛动员职工 群群众，层层落实责任， 克克服汽车维修市场上存 在在的不文明、不诚信的 现现象。同时，远郊县区 在在当地县区委、县区政 府府、政协的大力支持下 ，分别召开了成员大 会 ，均成立了工作机构， 配配合县区运管所对整治 工工作做4 / 13 了具体安排二是 结结合争创活动和专项整 治治工作，对维修企业资 质质进行了重新登记。根 据据国标的要求，组织专 人人配合行业管理部门重 点点对一、二类维修企业 的的设施条件、设备条件 和和人员条件等进行了审 核核登记，并结合我市维 修修市场实际，重点整治 车车身清洁维护、汽车装 璜璜、门窗玻璃安装及油 品品更换等专项作业不规 范范的业户。通过审核， 达达到条件的各类汽车维 修修企业 847 户，需增 添添设备的业户 183 户 ，予以降级的 19户， 予予以取消经营许可证的 448 户。期间，共查出 无无 证经营和违章经营的 维维修业户 27户，并督 促促这些违章业户在规定 时时间内办理了合法经营 手手续。 三是配合专项 整整治工作，加强对专项 整整治工作和争创活动的 监监督，营造良好的舆论 氛氛围，坚持以正面宣传 为为主，在开展专项整治 工工作期间，邀请了兰州 日日报、兰州晚报和西部 商商报以及电视、电台等 新新闻媒体对活动进行跟 踪踪报道；并及时通过 全全国汽车维护与修理网 发布活动动态；同时 ，积极向业内专刊和发 布布信息。自开展活动以 来来，报纸、杂志和电视 、电台先后共报道 28 篇篇，充分发挥了新闻媒 体体的宣传作用和对我市 专专项整治 工作的舆论监 督督作用，使我市汽车维 修修市场专项整治工作在 良良好的舆论指导下有序 地地进行。 经过协会和 行行业管理部门的多方面 努努力，整治工作取得了 阶阶段性成效。 4 月 16 日日，省汽车市场专项整 治治工作办公室负责人带 领领由省物价、税务、工 商商、质监、公安等部门 领领导5 / 13 组成的督导组对我 市市汽车维修市场整治情 况况进行了现场抽查，在 听听取汇报和现场参观后 ，督导组对我市配合汽 车车市场整治工作和 汽汽车维修质量服务月 活活动、 信誉年 、 文文明诚信、优质安全 的的一系列创建活动表示 满满意，对汽车维修市场 整整顿工作取得的 实效和 起起到的良好的示范作用 给给予了充分肯定。 二 、积极创造条件，为会 员员单位提供急需服务， 全全面促进行业发展和技 术术进步 1、完成了兰 州州运达汽车维修设备技 术术咨询服务有限公司的 组组建工作 根据三届三 次次常务理事会决定，在 充充分听取会员单位意见 和和建议的基础上，协会 组组织了部分专家和相关 技技术人员对全国经销汽 车车维修保养设备的厂家 进进行了认真的市场调研 ，并派人参加了由中国 汽汽车维修行业协会主办 的的第 41 届全国汽车 保保修检测诊断设备及汽 车车工具、服务用品展览 会会 ，与参展商广泛进 行行接触，收集了大量展 览览设备的有关资料，在 优优质优价的基础上，经 过过仔细周密的准备，由 协协会筹办的兰州运达汽 车车维修设备技术咨询服 务务有限公司已于四月初 正正式成立。该公司本着 诚信经营，优质服务 的宗旨，为全市会员 单单位提供质量可靠、价 格格低廉的汽保设备，同 时时还为会员单位提供厂 房房场地设计、管理制度 的的制定、新技术培训和 开开、歇业手续办理等多 方方位的细节服务。目前 ，该公司6 / 13 尚处在试运行 状状态，还需要得到广大 会会员单位的大力支持。 2、深入贯彻落实交 通通部对维修行业培训工 作作的要求，重点抓好关 键键岗位在职从业人员的 继继续 培训 为配合 新新的国家标准中对从业 人人员持证上岗的要求， 协协会积极组织从业人员 参参加关键岗位的上岗培 训训，同时充分吸纳会员 单单位的意见，在加强对 从从业人员基本技能培训 的的基础上，根据学员的 实实际能力，对培训内容 进进行了一定的调整，注 重重加大实际操作的培训 课课时，使参加培训的人 员员在服务技能上有较大 程程度的提高。截止本月 底底，全市已有 425 名 从从业人员参加了上岗培 训训。 3、举办首届 XX 市汽车维修企业技术 负负责人高级研习班和企 业业厂长高级管理知识研 讨讨班 根据协会四次常 务务理事会决定和管理 年年要求， 协会秘书处 会会同运管处多次与中国 汽汽车维修行业协会协商 ，邀请到了全国汽车维 修修企业管理知名人士和 汽汽车维修技术专家 阚 有有波、李东江和黄国相 来来兰利用两个双休日分 别别举办首届汽车维修企 业业技术负责人高级研习 班班和企业厂长高级管理 知知识研讨班。这次讲座 主主要针对我市一、二类 汽汽车维修企业厂长和技 术术负责人，旨在通过讲 座座和研讨，从根本上提 升升我市汽车维修企业管 理理水平，提高汽车维修 整整体技术。讲座内容从 怎怎样培养优秀汽车维修 技技师、现代汽车维修企 业业经营7 / 13 模式、经营分析 与与决策到红外线温度分 析析在汽车维修中的 应用 、汽车快速故障诊断与 诊诊断技巧和汽车自动变 速速器技术等，都充分考 虑虑到我市汽车维修企业 的的实际需要，是我协会 成成立以来举办的档次最 高高、技术水平最强的一 次次培训，受到了广大会 员员单位的一致好评，取 得得了较好的社会效果。 4、建立兰州机动车 辆辆维修行业技术专家小 组组机构 为了加强对会 员员单位的技术指导，促 进进技术交流，改变行业 面面貌，促使汽车维修企 业业整体水平上台阶，增 强强发展后劲，推动我市 汽汽车维修行业的持续发 展展，经三届四次常务理 事事会研究，协会于 6 月 份份成立了 XX 市汽车维 修修技术专家小组。汽车 维维修技术专家小组组长 由由协会秘书长、高级工 程程师李仓林同志担任， 副副组长由协会副会长、 工工程师常国文、工程师 杜杜文锁同志担任，组员 由由赵佳等 15 位同志组 成成。技术专家小组将为 会会员单位提供紧急技术 援援助，帮助会员单位解 决决疑难问题，传授推广 新新技术，收集、整理和 传传播行业信息，采取多 种种形式，为会员单位提 供供技术服务。 5、做 好好和的宣贯工 结合和 的的颁布实施，按照汽车 维维修市场专项整治工作 和和管理年的要求， 为为了尽快使行业管理部 门门和会员单位及时了解 新新的和修改后的，协会 于于第三季度在全市汽车 维维修行业中开展了范围 广广泛、声势浩大的宣贯 活活动，并积极配合行8 / 13 业 管管理部门做好企业对和 的的学习工作，利用企业 例例会、散发宣传单等多 种种形式积极宣传，督促 企企业对照和规范自己的 经经营行为，维护自己的 合合法权益，依法经营， 提提高服务档次，树立我 市市汽车维修行业的新风 尚尚，保障道路运输安全 ，促进汽车维修行业的 健健康发展。 6、汽车 维维修救援网络正式启动 为了为广大汽车消费者 提提供优质、便捷的服务 ，自 12月初，维修救 援援热线 96779 正式 开开通，我市的 12 家会 员员单位正式投入维修救 援援服务，它将为我市广 大大汽车消费者 带来更加 便便利的及时服务，发挥 社社会效益。 三、加强 协协会组织建设，完善内 部部机制，提高自身服务 水水平 1、为了使县区 分分会工作顺利进行，根 据据市民政局兰民管发 10 号文件精神，协会按 规规定为协会分会组织 皋兰、永登、红古、 榆榆中分会及时办理了， 各各分会于 6 月中旬以前 相相继召开了分会成立大 会会，县委、县政府、县 政政协给予极大支持，使 分分会工作能够在协会的 组组织下正常开展。 2、一年来，协会坚持每 季季度按时召开常务理事 会会的会议制度，认真听 取取会员单位的意见建议 ，及时调整工作思路， 总总结、安排协会下一 步 的的工作。同时，协会及 时时调整了因工作变动的 常常务理事，并完善了内 部部规章制度 会员管 理理制度、财务管理制度 、自律制度、重大事项 报报告制度、会议制9 / 13 度、 会会费收取管理制度、档 案案管理制度和印章制度 。 3、在非公有制汽 车车维修企业建立党支部 。按照市交通局党组的 安安排 ,积极配合处党委 ，在条件成熟的一、二 类类非公有制汽车维修企 业业中建立党支部，使党 的的组织建设和工会组织 在在非公有制企业中得以 健健全，使企业的各项工 作作得到有力的支撑，有 利利于企业的各项工作走 向向制度化和规范化。目 前前，已有 4 个非公有制 维维 修企业建立了党组织 ， 3 个建立了工会组织 。 四、加强横向联系 ，增加学习和交流，促 进进全行业技术进步 今 年年 2 月份，按照中国汽 车车维修行业协会的统一 安安排，协会积极组织了 2 家会员单位赴英国、 瑞瑞典、丹麦、挪威等五 国国考察，以期通过和国 外外同行的学习和交流， 吸吸取国外同行的先进经 验验和理念，拓宽视野， 更更新观念，提高管理和 经经营水平，使我市汽车 维维修行业在体制、经营 、管理和技术服务等方 面面有新的起步和转变。 五、积极参加中国汽 车车维修行业协会组织的 各各项学习和交流活动， 认认真履行会员的各项义 务务 第三 季度，协会派 员员参加了在烟台召开的 XXX 中国汽车维修行业 发发展高层论坛会议和汽 车车维修经营模式研讨会 ，与同行们交流了道路 运运输市场发展情况和汽 车车维修市场管理10 / 13 工作的 好好经验、好办法，并针 对对如何结合认真贯彻落 实实，开展汽车维修市场 管管理以及执行新的开业 条条件，引导市场有序竞 争争、健康发展等进行了 认认真讨论。同时，本协 会会按时向中国汽车维修 行行业协会交纳了会费。 六、加强行业精神文 明明建设，促进行业全面 进进步 1、开展技术比 武武活动，提高行业服务 能能力 为了加强汽 车车维修行业高技能人才 队队伍建设工作的 力度， 充充分发掘和培养企业急 需需的技能型人才，激发 全全行业从业人员学习技 术术的热情，提升汽车维 修修质量和优质服务水平 ，协会在今年下半年举 办办了首届 广本杯 汽汽车维修职业技能大赛 。这次汽车维修职业技 能能大赛由 XX 市交通局 、 XX 市劳动社会保障 局局、 XX 市总工会和 XX 市机动车辆维修行业 协协会共同组织，XX 市 公公路运输管理处和 XX 市市机动车辆维修行业协 会会主办 ,兰州金穗康商 贸贸有限公司承办。为了 保保证大赛的公平性和严 肃肃性，大赛组委会作了 周周密细致的安排， 抽调 得得力的工作人员，经历 了了宣传动员、报名、初 赛赛、复赛和决赛，前后 历历时三个多月，得到了 全全市广大汽车维修企业 管管理人员和技术工人的 积积极响应和踊跃参赛， 报报名参加初赛的维修技 工工达10500 余人， 占占全市汽车维修技工人 数数的 86%，经过各辖 区区严格认真的考试，有 5503 名优秀技术工人 进进入复赛。通过复赛和 评评委会认真阅卷、评分 、成绩名列前 30 名的 优优秀人才11 / 13 进入了决赛。 参参加决赛的 30 名选手 在在 XX 省公证处公证人 员员的监督下，经过电控 发发动机起动、故障码诊 断断、数据流诊断、安全 文文明生产等项目的比拼 ，获得一、二、三等奖 的的获奖选手，受到协会 巨巨额 的 物质奖励，同时 由由交通主管部门、市总 工工会和市劳动部门还分 别别授予 XX 市汽车维 修修行业技术能手 称号 、并对第一名选手授予 市市级 技术能手 称号 ，破格晋升为技师，对 第第二、三名选手也给予 晋晋升技术职务的奖励， 为为维修行业技术人才脱 颖颖而出创造了条件，在 全全行业引起了极大反响 。 这次技术比武活动 是是我市协会自成立以来 举举办的规模最大、参加 人人数最多、关注程度最 高高的一次大赛，也是协 会会进一步调整工作思路 ，为行业人才脱颖而出 和和行业的发展做的一种 有有益的尝试。通过本次 活活动的开展，我市汽车 维维修行业尊 重劳动、尊 重重技能型人才的社会氛 围围日益浓厚，为宣传行 业业、提升行业知名度、 展展示行业新风貌、新形 象象起到了积极的促进作 用用。同时，大赛的成功 举举办，也为进一步加强 全全行业政治思想、业务 技技术、职业道德、精神 文文明建设等方面的教育 培培训，推动企业之间、 行行业之间、地区之间的 高高素质专业人才的交流 与与协作，培育我市汽车 维维修行业中具有代表性 的的顶尖人物，充分发挥 他他们的带头示范作用， 进进一步提升企业的维修 水水平，促进全行业的进 步步与发展起到了积极的 推推动作用。 12 / 13 2、加大 宣宣传力度，坚持正确的 舆舆论导向，宣传行 业， 促促进业内交流 今 年年以