优秀质控代表发言稿

1 / 4 优秀质控代表发言稿 优秀质控代表发言稿 凡志迎 亲爱的 CHARLS 的老师与同学们： 大家下午好！ 我叫凡志迎，是一名北京大学光华管理学院大二的学生，很荣幸能作为 2016CHARLS 的质控代表在项目组的总结会上跟大家一起分享彼此的收获，并共同期许 CHARLS 能变得更加的卓越。 可能很多人对 质控 还不很了解，尤其访员同学。所以这里我先对质控工作做个简单介绍。 质控 ,就是 质量控制 ,这个部门的设定体现了 CHARLS 数据采集的严谨性 项目组并不是直接录用访员实地采回的数 据，而是通过质控组对数据采集过程的评测来对数据质量把关，从而使项目最终得到的分析结果更有可信度和影响力。 我们工作内容简单而明确：工作之前先培训一遍问卷逻辑、问题的提问规范以及易错点，再进行一次实地的陪访练习；工作时就是一看二听三反馈，一看访员收集的照片、二听访员传回的访问录音、三反馈我们记录的问题。一份样本会有两个质控人员把关，以此总结出访员的优点和错误再给他打电话做个反馈，并最终给这个样本质量定一个等级。 2 / 4 我认为，质控主要有两大作用。一是，给已完成的样本确定一个质量等级，筛选可用数据或者说调 整不同质量的数据被最终采用的权重；二是监督访员，而且更重要的是争取纠正访员存在的一些不规范行为，为以后样本数据的质量提供保障。 至于质控的这两个作用能否有效地发挥出来，我认为则取决于质控与访员之间能否充分地交流，并形成在彼此尊重、信任的基础上的理解与配合。从我工作的一个月给上百个访员打过反馈电话的经验来看，总体来说我们的关系还算和谐，但也不是不存在问题。其中最显著的一个问题是，有些访员没有主动地与我们互动，而只是在我们每提出一个问题之后都说是，更有甚者把我们当成了老师，因而全盘接受却不愿或不敢提出自己 的意见或者解释。我们不是老师，可就算是老师也未必权威。质控没有亲临现场，所以很可能不知道访员是因为某些实地突发的困难甚至是系统的 BUG才出现我们检查出的问题，所以你们一定要主动地、以一个平等的姿态跟我们沟通，我们会通情达理。更重要的是，如果你们对题目不理解、对我们制定的标准不认同，你们一定不要说是。如果你们不提出自己的想法，不与我们讨论或者争辩，你们的印象就不会深刻，就不能真正意识到正确与错误的差别，日后的改正也就无从谈起了。反馈不是一个形 式。恰恰相反，正是由于访员与质控这两只最基层的队伍的有效交流3 / 4 与配合而发现的实际的问题， CHARLS 这个庞大的系统才会有不断创新、不断完善的活力源泉。 然后，我想跳出具体工作的圈子，讲一讲我对我们到底该怎样做社会实践、我们又能从社会实践中得到什么的看法。据我一个月的工作见闻来看，绝大多数同学确实能做到不辞辛劳地工作，不少同学也可以说已经具有高度的责任感。但是，如果 CHARLS 要能真真正正拿出高质量的数据，要能稳稳当当地成为国内相关研究的权威，这些就远远不够。李时珍凭借三十余载的全心投入才能于贫困无闻之中 著成本草纲目，徐霞客依靠半辈子的全心热爱才能于风餐露宿之下完成徐霞客游记。我们同样需要高涨的热情来做研究 你不是作为一个雇工在做一份工作，而应该是一个有志青年在用双脚丈量祖国的土地，用双手触摸祖国经济发展的脉搏，用心记录祖国社会生活的现状，用脑思索祖国未来发展的方向。只有有了高涨的热情，社会实践才会给我们带来最有价值的收获 社会责任意识的唤醒和精神世界的充实，而不仅仅是经验的积累与能力的提升。我相信祖先的研究精神仍在炎黄子孙的血液里流淌。我们作为这个社会的精英，更要担负起这份责任发扬这种热情，做 出造福社会造福未来的东西。 当然光有决心与热情还不够，我们还需要硬件的支持。 CHARLS 体系虽已成熟但仍不完善，许多程序实践起来还4 / 4 是状况连连。我相信项目组都要求访员和质控写实习体验并提出意见了吧，我就认真提了很多建议。虽然我们的想法还很稚嫩，但都是从基层实践中总结出来的，所以希望各位负责人能够聆听一下，择优而从，让 CHARLS 更加有效率有品质。 我们在 CHARLS 的工作已经正式结束了，但我们永远都会是它的一份子。在此我谨代表 2016 所有质控人员向对我们耐心指导的师长和在后台默默提供支持的工