以品牌为核心的电商整合营销之道.ppt

,好耶广告网络集团 首席营销官 姚晓洁,消费者,商 家,谬误一： 网购最大的优势 低价！,谬误二： 电商营销 引流+cps=roi最大化,谬误三： 电子商务 = 销货渠道,消费者,谬误一： 网购最大的优势 低价！,电商铺天盖地的价格战 你迷失了吗？,1折,3折,0元,5折,7折,挺住，意味着一切？！ 不要迷恋哥 哥不过有 负赔指标,网购的真相,其次是“质量保障承诺”“降价/打折/促销优惠时”以及“商品的口碑好”,摘自：dcci 2011年中国网络购物行为调查,网购最重要驱动因素是“自己喜欢的”,如果人们喜欢它，将很少计较,他们会谈论、宣传、回访 他们对价格将没那么敏感 他们会带朋友来 他们会与你一起做的更好,我的心肝！,我们需要建立更强大的品牌 来创造更好的购物体验,电子商务，你需要双管齐下！,忠诚度,在购物过程中留住客户的基础,创造积极性，活跃性以及最重要的忠诚度,网购消费心理需求,如何让用户接受和响应？,良好的搜索策略 可访问的产品 良好的欣赏或试用机会 全面的信息支持(尺码、颜色、库存等.) 用户评论-好与坏,便利的购物车功能 有效地支付方案 物流跟踪 问答服务 及时的邮件答复 客户服务 退货服务 移动解决方案,清晰、简单、合乎逻辑、流畅、方便、智能、透明、 信息公开、以解决方案为导向、快速、服务意识、包容,如何衡量有效的标准？,但，这些都容易被复制,现在最大的一个挑战是同质化的复制： 因为电子商务给大家带来便捷就很容易信息的反馈，同时也给大家带来一个便捷，容易被仿制、被复制，这一方面我们到底是用什么办法去解决，最终能给消费者带来一种积极的价值？,竞争的门槛 价值的发现,同质比较,如果去掉logo 你还认识他们吗？,如果不建立壁垒， 他们都容易被复制！,易迅,京东,新蛋,建立品牌渴望,创造渴望！,从一开始就把渴望加入到你的电商营销计划中 渴望与有用、实用有着同等的权重,那么，渴望是什么?,让你的客户 一起感知变化,让你的网店更有视觉吸引力 让你的顾客感知创新的力量 让你的产品或服务脱颖而出 让你的顾客体会用心包装 ,让你的客户 参与你的生意,超越基本的购物需求 满足个人兴趣点 允许定制 让你的顾客设计未来 为客户创造额外价值,让你的客户 与客户产生互动,依据产品的兴趣聚合， 引入社群模块 让你的客户容易分享或被分享到 让你的客户为你带来朋友 增加他们互动的趣味性 为客户主动挑战支付奖励 让每个小c，成为你的媒介,商 家,谬误二： 电商营销 引流+cps=roi最大化,广告曝光到订单是小概率的事情！,广告曝光10000次，到达首页的时候只剩下12个人,营销的真相,你愿意为这件衬衣，付多少？,外贸余单 售价: 49元,商品因为品牌溢价，提升了30倍！,电商的四大核心,-订单处理效率 -客服体系 -资金流效率 -仓储物流 -用户体验 -数据挖掘分析 -销售预测 -商品组织 -支付多样化 -售后服务 -技术支持,-人才架构 -人才招募 -人才培养 -人才管理 -人才储备 -,-产品设计 -产品定价 -产品组合 -产品包装 -产品展示 -,u.b.p unique buying point,商 家,谬误三： 电子商务 = 销货渠道,电子商务= 渠道？,购物车,产品价格,购买,品牌网站 品牌网店,在线商店,购买,“品牌网站”的趋势,潜在用户 忠实用户,用户,官网,行为,品牌沟通,分享,购买,分享,搜索,广告曝光,functional,emotional,brand,buying,话题 代言人 款式 色彩 风格 ,信息：(娱乐新闻、视频) 社交：(粉丝论坛、明星贴吧、 微博、虚拟礼物) 娱乐：(游戏、电影、音乐) 消费：(定制t恤卫衣、团购、diy、优惠点数) 季节 场合 情感(恋爱) ,internet,real,共享的情感需求,网络上更多的功能需求,mt,mj,网络可以创造更多的使用动机来支持购买,好耶电商解决之道,好耶电商已落户杭州,好耶全国900多名员工,专注电商营销,“了解客户的客户”,信条01,always understand clients client.,i-digger system,cookie,+,banner,button,link,click,click flow (media mix),vote,comment.,buy,fwd./mail,sns,w.blog,品牌 + 电商,.,全程沟通控制,who,how,“用专精的团队来系统化解决问题”,team system to solve problems systematically,信条02,有,200,000,000 cookies/per day,好耶电商,网建团队,idigger 监测系统,smarttrade smartmedia,好耶广告 代理服务,好耶电商,好耶四大技术研发中心,分销平台,未来趋势,39/20 页,好耶电商解决方案,策略规划,平台建设,营销推广,电商运营,客户价值,企业电子商务决策支持,精准: 广告网络平台,变革: 互动品牌营销,未来趋势,40/20 页,互动营销服务,精准营销 & 媒体优化,allyes数字营销平台产品暨解决方案 (产品化/标准化),广告活动数据挖掘 cdmt,企业电商 决策平台 allyes gsi,舆情监测 pr monitoring system,广告监测 数据分析 idigger,移动手机广告平台imob,广告网络平台,中国网民 上网行为数据库,好耶数字互动营销全价值链,好耶服务电商客户,all,阅读本文档