一汽丰田理解9-9.ppt

1,“TOYOTA的传统”研习会,2,“TOYOTA的传统 ”研习会,简介 TOYOTA 历史 丰田生产方式(TPS) 总结,3,学习目的,重要里程碑 TOYOTA历史上的重要人物和他们的成就 回顾TOYOTA的发展史 TPS（丰田生产方式）的构成,4,我们为什么要学习 “TOYOTA的传统”和“TOYOTA WAY”?,我强烈地呼吁全世界的TOYOTA成员,以专业的精神,自发自觉地深刻领会并遵循TOYOTA WAY。 张 富士夫,5,TOYOTA传统的影像资料,6,TOYOTA WAY的基本理念,问答 了解对 ”TOYOTA传统” 的理解 分享观点 各小组中的最佳答案,7,11924年丰田佐吉取得的主要业绩:,“TOYOTA的传统 ”研习会,8,11924年丰田佐吉取得的主要业绩:,A) 发明了全自动织布机(G型织机)。 B) 创建了Toyoda自动织布机厂。 C) 发明了纺线机。,“TOYOTA的传统 ”研习会,9,山口村,东京,丰田佐吉,丰田佐吉,10,顾客第一!,“顾客第一:不仅仅是一条口号,它更是公司、产品生产和员工的第一准则。” 丰田佐吉,11,2和以前的机型相比，全自动织布机最大的优点 是什么?,“TOYOTA的传统 ”研习会,12,A)当丝线断裂时会自动停止。 B)制造成本低。 C)易于操作。,2和以前的机型相比，全自动织布机最大的优点 是什么?,“TOYOTA的传统 ”研习会,13,3发生故障时，正在工作的机器会自动停止，这 被称为:,“TOYOTA的传统 ”研习会,14,3发生故障时，正在工作的机器会自动停止，这 被称为:,A)改善 B)工作流程连续化 C)看板 D)准时化生产(JIT) E)自働化,“TOYOTA的传统 ”研习会,15,4日本TOYOTA汽车公司的创使人是谁?,“TOYOTA的传统 ”研习会,16,4日本TOYOTA汽车公司的创始人是谁?,A) 丰田佐吉 B) 丰田喜一郎 C) 大野耐一 D) 丰田章一郎,“TOYOTA的传统 ”研习会,17,丰田喜一郎,丰田喜一郎,18,5丰田家族最初是如何获取资金,开创汽车 事业的?,“TOYOTA的传统 ”研习会,19,5丰田家族最初是如何获取资金,开创汽车 事业的?,A)他们与美国的汽车生产厂商合作。 B)他们将自动织布机的专利权卖给英国的 Platt Brother公司。 C)他们使用丰田佐吉的父亲做木工挣来的钱,“TOYOTA的传统 ”研习会,20,现地现物 实地考察、亲身体验,21,6TOYOTA的第一辆原型轿车叫什么?,“TOYOTA的传统 ”研习会,22,6TOYOTA的第一辆原型轿车叫什么?,A) A1型 B) AA型 C) S1型 D) F1型,“TOYOTA的传统 ”研习会,23,7第一款商品化的“Toyota”轿车车型是?,“TOYOTA的传统 ”研习会,24,A) AA型 B) 第一架全自动织布机 C) A1型,7第一款商品化的“Toyota”轿车车型是?,“TOYOTA的传统 ”研习会,25,+,26,Toyoda A1型,Toyoda A1型,27,8丰田喜一郎创建了全新的生产理念:“主动准时 化生产（JIT)”,意思是:,“TOYOTA的传统 ”研习会,28,8丰田喜一郎创建了全新的生产理念:“主动准时 化生产（JIT)”,意思是:,A)机器布局合理，工作效率高。 B)汽车零部件只在需要时生产。 C)亲身实践以解决实际问题。 D)以“不断改进”帮助改善你的工作。,“TOYOTA的传统 ”研习会,29,9TOYOTA的第一个销售网络是由日本TOYOTA汽车 销售公司的哪位总裁创建的?,“TOYOTA的传统 ”研习会,30,A) 丰田英二 B) 丰田喜一郎 C) 丰田佐吉 D) 神谷正太郎 E) 大野耐一,9TOYOTA的第一个销售网络是由日本TOYOTA汽车 销售公司的哪位总裁创建的?,“TOYOTA的传统 ”研习会,31,10是谁在考察美国超市后，发明了看板制度?,“TOYOTA的传统 ”研习会,32,10是谁在考察美国超市后，发明了看板制度?,A) 丰田英二 B) 丰田喜一郎 C) 丰田佐吉 D) 神谷正太郎 E) 大野耐一,“TOYOTA的传统 ”研习会,33,大野耐一,丰田喜一郎,大野耐一,34,准时化生产: 看板卡 工作效率高: 一名工人可以同时操作多台机器 自働化: 发生故障时，机器自动停止运行 一台机器停机后，整条生产线都会停止,Toyota Production System(丰田生产方式),35,11二战后，TOYOTA公司濒临破产，是因为:,A) 市场需求低 B) 竞争加剧 C) 劳资纠纷 D) 丰田喜一郎的辞职,“TOYOTA的传统 ”研习会,36,11二战后，TOYOTA公司濒临破产，是因为:,A) 市场需求低 B) 竞争加剧 C) 劳资纠纷 D) 丰田喜一郎的辞职,“TOYOTA的传统 ”研习会,37,121950年恢复生产后，丰田英二的伟大 战略是:,“TOYOTA的传统 ”研习会,38,121950年恢复生产后，丰田英二的伟大 战略是:,A) 5年内使产量翻一番。 B) 与美国汽车生产厂商合作。 C) 建立比美国任何一家汽车生产厂 都大的汽车生产工厂 。,“TOYOTA的传统 ”研习会,39,丰田英二,丰田喜一郎,丰田英二,40,13TOYOTA的哪一款车型获得了1965年的戴明奖?,“TOYOTA的传统 ”研习会,41,A) Toyopet Crown B) Toyota Corona C) Toyota Corolla D) A1型,13TOYOTA的哪一款车型获得了1965年的戴明奖?,“TOYOTA的传统 ”研习会,42,14Toyopet Crown车型失败后,是谁在TOYOTA 公司推行实施综合品质管理体制的?,“TOYOTA的传统 ”研习会,43,14Toyopet Crown车型失败后,是谁在TOYOTA 公司推行实施综合品质管理体制的?,A) 丰田英二 B) 神谷正太郎 C) W. 爱得华.戴明 D) 丰田章一郎 E) 大野耐一,“TOYOTA的传统 ”研习会,44,15TOYOTA公司遍布全世界 _ 个国家 和地区。,“TOYOTA的传统 ”研习会,45,15TOYOTA公司遍布全世界 _ 个国家 和地区。,A) 80 B) 160 C) 175 D) 212,“TOYOTA的传统 ”研习会,46,祝贺您!,47,“用你所学过的知识 照亮你未来的成功之路。” 丰田佐吉,“TOYOTA的传统 ”研习会,休 息,49,汽车模拟生产,“TOYOTA的传统 ”研习会,50,TOYOTA企业文化的精髓,不断改进,尊重人性,销售的TOYOTA WAY,TOYOTA WAY的基本理念,52,TOYOTA WAY的基本理念,TOYOTA的传统 “TOYOTA WAY” 生产 销售与市场营销,53,TOYOTA WAY的讨论,以下哪种模式更符合 TOYOTA WAY的理念?,A. 进行大批量生产从而减小单车生产成本。,B. 尽管可能增加生产成本,但仍坚持每日按需生产。,54,TOYOTA WAY的基本理念,全球战略 所生产的产品遍布世界各地 (42% 并保持持续增长) 推行本地化责任制 让顾客成为忠实顾客,55,TOYOTA WAY的基本理念,顾客满意 忠实顾客 TOYOTA的顾客 = TOYOTA的拥护者?,56,TOYOTA WAY的基本理念,TOYOTA所面临的全球性挑战 生产 全球一致性 销售与市场营销 ?,57,TOYOTA WAY的基本理念,我们的远景规划? 我们是如何发展至今的? TOYOTA的传统 TOYOTA WAY的基本理念,58,TOYOTA WAY的基本理念,不断改进 起源:“切忌机械呆板地去思考。灵感出现时，干抹布也会拧出水来。” 丰田英二,59,TOYOTA WAY的基本理念,尊重人性 起源: “ 人是TOYOTA最宝贵的财富，它将决定企业的盛衰。” 丰田英二,60,TOYOTA WAY的基本理念,智慧与改善 挑战 改善 现地现物 尊重人性 尊重 团队合作精神,61,TOYOTA WAY的基本理念,问答 检验是否深刻理解:TOYOTA WAY 2001 交流心得 小组选出最佳答案,62,TOYOTA WAY的基本理念,问题 1 TOYOTA WAY是TOYOTA的:,63,TOYOTA WAY的基本理念,问题 2 今天，我们为什么要明确TOYOTA WAY的含义,并且向所有TOYOTA员工推广实施？,B) 作为品牌战略,C) 为了能不断地发展壮大,D) 作为制定企业策略的指南,提供一整套为全体TOYOTA成员 认可的原则,64,TOYOTA WAY的基本理念,问题 3 以下哪项最准确地阐述了“改善 思想和创造性思维”的概念?,A) 切忌机械呆板地思考。灵感出现时，干抹布也会拧出水来。,B) 不断进行小改小革 C) 摒弃失去竞争能力的旧模式 D) 仅作小幅度改进; 因为变化太大可能导致大的失败,65,TOYOTA WAY的基本理念,问题 4 怎样才能制定出“最佳解决方案” :,66,TOYOTA WAY的基本理念,问题 5 TOYOTA的成就应归功于以下哪些因素？,休息,销售的TOYOTA WAY,69,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,目的 原则 人 过程 实践,70,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,目的 继承TOYOTA公司先辈们的优良传统和宝贵经验 将TOYOTA、分销商和经销店有机地联系起来,71,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,原则 蓝图 成为世界上最成功、最受欢迎的汽车公司 让顾客享受到最美好的车辆购置及保有体验,72,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,原则 使命 顾客第一 / 终身客户 TOYOTA全方位触角,73,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,顾客第一 起源: “只有赢得顾客及经销店的信赖才能促进公司的发展。” 神谷正太郎,74,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,TOYOTA全方位全方位触角 起源: “我们必须不断地彻底探索如何才能满足顾客的需求这个永恒的课题” 丰田章一郎,75,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,人 起源: “ 人是TOYOTA最宝贵的财富，它将决定企业的盛衰。” 丰田英二,76,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,人 和谐的3C (沟通、理解 、协作) “追求顾客,经销店,制造厂商三位一体的利益是TOYOTA的理想和最终目标。” 神谷正太郎,77,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,人 革新的3C (创造、挑战、勇气) “无论在什么样的情况下都必须小心谨慎，必须看清事情的本质，同时具有正确判断并付诸实践的勇气，越不能确定的未来就越需要勇气。” 丰田章一郎,78,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,人 主动准时化生产(JIT) 起源:“在必要的时候提供必要数量的必要产品。” 大野耐一,79,JIT排序对位表,小组成员一起商量考虑, 把JIT答案条放到适当的位置。,80,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,原则 顾客第一 TOYOTA全方位触角 革新的3C 主动准时化生产 实施的时机 评估/改善,81,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,我们的目标 在世界上获得成功 不断地发展壮大,82,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,我们的目标 在世界上获得成功 不断地发展壮大 你所扮演的角色?,83,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,问答 TOYOTA WAY的基本理念 销售的TOYOTA WAY 确认理解程度 交流心得,84,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,问题 1 TOYOTA WAY起源于:,85,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,问题 2 TWSM的最终目标是成为世界上最成功、最受欢迎的汽车公司,要实现这个目标就必须做到:,B) 为顾客提供最好的汽车购置和保有体验 C) 排除Muri (不合理)、Muda (浪费)、Mura (不均衡) D) 提供最好的销售人员,A) 建立透明的管理机制,86,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,问题 3 TOYOTA的整体目标:同时也是TWSM的动机是:,A) 不断地发展状大 B) 受到世界各地的欢迎 C) 世界顶级品质 D) 到2010年达到年销售量9百万辆,87,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,问题 4 销售的TOYOTA WAY的关键因素:,A) 过程 B) 人 C) 效率 D) 蓝图,88,“销售的TOYOTA WAY”之基本理念,问题 5 下面哪项不属于“革新