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Sage ERP X3 信息技术基础架构实施和运行维护技术白皮书 | 上海蒙马软件技术有限公司 Sage ERP X3 信息技术基础架构实施和运行维护信息技术基础架构实施和运行维护 技术白皮书技术白皮书 2008 年 8 月 版本：2.0 目 录 目 录 一、Sage ERP X3 信息技术基础架构.2 二、Sage ERP X3 数据库运行特性.4 三、Sage ERP X3 信息技术基础架构配置建议.5 四、Sage ERP X3 数据库规划和配置建议.6 五、Sage ERP X3 扩展性和远程接入配置建议.8 六、Sage ERP X3 数据备份配置建议.10 七、Sage ERP X3 数据库灾备配置建议.11 八、Sage ERP X3 信息技术基础架构维护建议.12 九、Sage ERP X3 基础架构服务项目.14 十、培训课程列表.15 十一、成功案例.16 - 1 - Sage ERP X3 信息技术基础架构实施和运行维护技术白皮书 | 上海蒙马软件技术有限公司 一、一、Sage ERP X3 信息技术基础架构信息技术基础架构 简单架构 Sage ERP X3系统简单结构系统简单结构 X3应用服务器应用服务器 - Windows NT/2k/2003 - Unix (AIX/HP-UX) - Linux (Redhat/Intel) 客户端工作站客户端工作站 (Windows XP/NT/2k) Web 服务器服务器 - Windows/Linux - Apache, IIS, Websphere Express 数据库服务器数据库服务器 Oracle 9i SQL Server 2000 Web客户端客户端 (Windows, IE 5.5+) 对于简单的架构，可以把 X3 应用服务器和数据库服务器合并在一台物理服务器上，简 化管理。当然，为了系统的扩充性和稳定性，把不同的服务器合理分配到多台物理服务器上 是一个很好的解决方案。 建议在数据库服务器，应用服务器，运行（处理）服务器间建立高速连接（光纤或千兆 以太网以上） ，运行在一个物理位置的局域网内。因为应用服务器、运行（处理）服务器和 数据库服务器之间有大量的数据交换，网络的数据直接影响整个 X3 系统的运行性能和稳定 性； 工作站或客户端可以通过低速网络和应用服务器连接， 他们之间的数据交流和该客户端 的交易输入或查询处理有直接关系。对于有大量输入要求的工作站，要求网络比较问题。对 于仅仅查询数据的工作站，对网络的要求就要低些。 工作站或客户端和应用服务器可以在一个局域网内， 也可跨地域通过远程网络连接， 例 如分子机构和总公司之间的连接。 设计科学的接入方式可以确保客户端在带宽较低的情况下 能够稳定工作。 - 2 - Sage ERP X3 信息技术基础架构实施和运行维护技术白皮书 | 上海蒙马软件技术有限公司 高级架构 数据库服务器数据库服务器 -Oracle 9i -SQL Server 2000 运行服务器运行服务器 X3应用服务器应用服务器 - Windows NT/2k/2003 - Unix (AIX/HP-UX) - Linux (Redhat/Intel) Web 服务器服务器 - Windows/Linux - Apache, IIS, Websphere Express LAN Web客户端客户端 (Windows, IE 5.5+) 客户端工作站客户端工作站 (Windows XP/NT/2k) Sage ERP X3系统高级结构系统高级结构 一个 Sage ERP X3 解决方案由如下服务器组成 服务器 服务器 作用 作用 数据库服务器 数据库服务器管理的数据库，用于存储此应用的应用数据及描述数 据。 这个数据库以一个包含多个文件夹 （Folder） 的层次结构来组织， 一个根文件夹（Root Folder）是一个标准版本应用，其他的文件夹 是“客户”文件夹，它们由根文件夹产生，每个都代表一个独立的应 用。 注：文件夹在 Oracle 对应为表空间。 应用服务器 它授予访问所有构成应用的元素（处理，屏幕，报表）的权限。这些 元素按照文件夹被组织在目录中，子文件夹的元素可以继承自母文件 夹，并拥有自己独立的特征。 Web 服务器 应用服务器中的一部分文件夹可以通过 Web 服务器被发布成 Web 应 用。 运行 （处理） 服务 器 运行（处理）服务器，它负责处理的执行，除了任何被包含在表现层， 直接受客户端控制的处理。为了均衡负载（CPU 和内存） ，在可能的情 况下需要安装足够多的运行（处理）服务器。 打印服务器 有两种打印方式，一种是通过客户端工作站直接打印，还有一种是通 过一个打印服务器（该服务器必须是一个 Windows 工作站） 文档服务器 在线帮助可以安装在一定数量的文档服务器上，以.chm 文件或 Html 页面形式，向用户提供在线帮助。 - 3 - Sage ERP X3 信息技术基础架构实施和运行维护技术白皮书 | 上海蒙马软件技术有限公司 二、二、Sage ERP X3 数据库运行特性数据库运行特性 数据库在企业应用系统中扮演着至关重要的角色。 目前许多企业都迫切需要将其自身传 统的管理与运作模式转化为先进、 高效的信息化管理与运作模式。 在实施企业信息化的过程 中，怎样将该企业原有大量数据有机的结合起来以供应用系统使用是一件十分重要的事情。 不夸张的说，数据库是项目实施成败的决定性因素之一，维护好数据库、对其进行有效的优 化同时确保企业信息资产的安全正是我需要做的事情。 我们多年和 Sage 进行合作， 对 Sage ERP X3 系统的数据库运行特性有全面深入的了解， 同时我们长期为企业提供全程的 Oracle 数据库技术服务， 综合以上基础， 我们将为 Sage ERP X3 用户提供全面的 Oracle 数据库管理服务，提高企业信息系统的使用效率，确保系统的安 全稳定性。 Sage ERP X3 系统的数据库运行特性 Sage ERP X3 系统数据库用户系统数据库用户 表的数量 700 左右 索引的数量 1300 左右 表空间构成 每个帐套 2 个表空间 数据表空间和索引表空间分开 应用服务器连接数据库方式 基本连接 4 个，每增加一个客户连接，数据 库连接加一。 SQL 语句 有部分 SQL 语句需要现场优化 是否使用存储过程或触发器 少量使用 Sage ERP X3 系统的数据库数据量和连接数量特征 安装完成 基本数据登记完毕 每年增长特征 数据量 1.5G 2.5G 1-2G 数据量和交易量成正比 连接数量 4 4+n n： X3 客户端数量 客户端连 接的增长 连接数量可以调整 我们对 X3 系统的数据库，突出两点： 数据安全数据安全：数据库实施完成，马上要实施完整的备份方案，确保业务数据的安全； 运行效率运行效率：随着业务系统的运行，用户量和连接数量等的变化，要适时调整数据库。 - 4 - Sage ERP X3 信息技术基础架构实施和运行维护技术白皮书 | 上海蒙马软件技术有限公司 三、三、Sage ERP X3 信息技术基础架构配置建议信息技术基础架构配置建议 一个好的 ERP 运行环境包括构成系统的方方面面，每一个环节的运行情况都对整个系 统产生影响，所以我们要系统科学的对基础架构进行规划。 服务器 服务器 建议 建议 关键点 关键点 数据库服务器 Oracle 9i - 10g - Windows - UnixLinux Microsoft SQL Server 2000 2005 高效稳定 数据库参数符合业务需求 磁盘空间满足未来 5 年的使用 数据库服务器关键磁盘镜像 数据库定期维护，确保健康 数据库定期备份，备份经过测试 出现问题能够及时解决 应用服务器 Windows (2000 或 2003) LINUX UNIX(AIX 或 HP UX) 高效稳定可扩充 定期进行应用程序的备份 Web 服务器 Windows (2000 或 2003) 确保服务器的安全性 定期病毒检查 定期软件备份 运行（处理） 服务器 Windows (2000 或 2003) LINUX UNIX(AIX 或 HP UX) 确保服务器的安全性 定期病毒检查 定期软件备份 打印服务器 Windows(XP, 2000 或 2003) 确保服务器的安全性 定期病毒检查 文档服务器 UNIX,LINUX 或 Windows 服务器 上， 但是.chm 形式只在 Windows 平 台中可用。 确保服务器的安全性 定期病毒检查 客户端 Windows XP, 2000 或 2003 Go-Global 客户端 维护方便 统一管理 为了提高数据库的安全性和系统接入的稳定性，我们建议设置以下服务器 服务器 服务器 建议 建议 作用 作用 备份和测试服务器 Windows 或 Linux 实现数据库备份和其他备份的远程 存放 可以作为 ERP 功能测试的服务器 远程接入服务器 GoGlobal 服务器 - Windows - UnixLinux 提供远程办公司，仓库，销售公司 的接入 提供出差用户的统一接入 - 5 - Sage ERP X3 信息技术基础架构实施和运行维护技术白皮书 | 上海蒙马软件技术有限公司 四、四、Sage ERP X3 数据库规划和配置建议数据库规划和配置建议 ERP 是“三分技术、七分管理、十二分数据” ，可想而知 ERP 系统中数据的重要，Sage ERP X3 系统中的数据从技术角度来看主要有三层，最底层是对象数据字典库，中间层是集 团无关的配置数据，最上层是集团相关的数据，而集团相关数据又分为配置数据、用户数据 和业务数据三类。 从应用的角度又可分为配置数据、主数据、交易数据三大类，这三类数据在系统中发挥 不同的作用，下面分别一一介绍。 数据类型数据类型 说明说明 典型数据典型数据 数据量数据量 变化频率变化频率 配置数据 配置数据是 X3 的核心， 它的作 用主要有控制业务流程的流 转；主数据和业务数据的一致 性、完整性的验证；数据的自 动生成和集成；统计分析报表 的分类依据等。 组织架构配置数据 单据配置数据 控制代码配置数据 分类配置数据 控制参数配置数据等 稳定 数据量很 小 比较小 主数据 主数据是 X3 系统中一类相对 稳定的基础数据，这是日常业 务运行的基础，系统配置好了， 主数据没有或者质量很差，将 直接导致交易数据的混乱或业 务流程的中断。 物料主数据 供应商主数据 客户主数据 财务科目主数据等 相对稳定 数据量较 小 比较小 交易数据 交易数据是指日常业务运作过 程中形成的业务数据，如采购 订单、销售订单、出入库单据 等。 购订单 销售订单 出入库单据等 每天产生 数据量大 很快 从数据库的角度来看，数据分布及所需存储空间包括以下几个部分： 文件类型文件类型 作用作用 特征特征 数 据 库 软 件程序 当在服务器上安装 Oracle，SQL Server 软件的时候， 软件本身需要 占用磁盘空间。 一般大小固定。 安装于机器的本地系统磁盘； 一般占用 4-8G 的磁盘空间。 数 据 库 辅 助文件 包括参数文件和口令文件及数据 库运行跟踪文件 占用的空间很少； 一般放在数据库服务器的本地硬盘； 一般最多占用 1-2M 的磁盘空间。 控制文件 数据库的核心文件，记录数据库 的物理结构、状态信息和同步信 息。 是数据库的核心文件； 占用空间不大； 大概需要 100M 左右空间。 - 6 - Sage ERP X3 信息技术基础架构实施和运行维护技术白皮书 | 上海蒙马软件技术有限公司 数据文件 包括系统的数据字典信息和用户 的业务数据信息。 数据库的数据空间集中在这部分； 数据量随着业务交易的增加而增加。 在 线 日 志 文件 记录用户对数据库的修改信息， 可以用来恢复数据库。 放于数据磁盘； 写入速度直接关系到数据库的效率； 大概占用 1 2G 的磁盘空间。 归 档 日 志 文件 在线日志保留最近一段时间的日 志信息，较老的日志信息通过归 档日志文件永久保留。 本地存放一周左右的归档日志文件； 远期日志文件需要放到备份系统上； 占用空间和每天的交易数据量成正比。 数据库的良好设计对 ERP 上线运行会产生良好的效果，ERP 运行后很多的技术问题就 出现在数据库上，所以，我们要高度重视数据库的规划和设计。 数据库的规划包括以下几个方面： ? 数据库服务器硬件配置建议 ? 数据库工作负载预测 ? 数据库存储空间规划和预测 ? 数据库配置和应用部署建议 ? 数据交换规划和建议 ? 数据库安全管理建议 ? 数据库备份规划和策略 ? 数据库日常维护和性能管理方案 ? 关于数据库可靠性和容灾设计 我们还要强调的一个事情是， 数据库的安全配置十分重要， 其中数据本身的安全又是重 中之重。很多用户在数据库出现问题后，全部丢失数据或不能完全恢复数据，给企业带来不 可挽回的损失。 数据库安全实施选项包括： 级别级别 措施措施 Oracle SQL Server 1 应用导出 Sage 应用界面 Sage 应用界面 2 数据库 export exp/imp bcp 3 数据库冷备份，本地存放 操作系统命令，RMAN 操作系统命令 4 数据库热备份，异地存放 RMAN T-SQL BACKUP 5 数据库灾备 Dataguard 数据库镜像 6 并行数据库+数据库灾备 RAC + Dataguard 结合 Windows Cluster - 7 - Sage ERP X3 信息技术基础架构实施和运行维护技术白皮书 | 上海蒙马软件技术有限公司 五、五、Sage ERP X3 扩展性和远程接入配置建议扩展性和远程接入配置建议 重点解决以下问题： ? 对于跨地域地理位置分散的部署 ? 对于远程或移动用户的接入的问题 ? 对于远程用户的协助 Sage ERP X3系统接入设计系统接入设计 X3应用服务器应用服务器 - Windows NT/2k/2003 - Unix (AIX/HP-UX) - Linux (Redhat/Intel) 客户端工作站客户端工作站 (Windows XP/NT/2k) Web 服务器服务器 - Windows/Linux - Apache, IIS, Websphere Express 数据库服务器数据库服务器 -Oracle 9i -SQL Server 2000 Web客户端客户端 (Windows, IE 5.5+) GoGlobal服务器服务器 - Windows - UnixLinux 远程接入客户端远程接入客户端 (Windows XP/NT/2000) 目前，Sage 提供两种方式供用户访问 X3 系统 访问方式访问方式 优点优点 缺点缺点 客户端工作站 界面丰富 速度快 带宽消耗高 不适合远程访问 每个客户端都需要安装软件 Web 客户端 客户端不需要安装软件 带宽消耗低 可以提供远程访问 适合于查看报表 不适合做远程录入操作 录入操作会受到断线的干扰 我们可以通过在实施 X3 系统的数据中心安装 Go-Global 表示层服务器来提供一个优选 的远程接入方案。 - 8 - Sage ERP X3 信息技术基础架构实施和运行维护技术白皮书 | 上海蒙马软件技术有限公司 Go-Global 解决方案 Go-Global接入方案接入方案 X3应用服务器应用服务器 - Windows NT/2k/2003 - Unix (AIX/HP-UX) - Linux (Redhat/Intel) 总部本地用户总部本地用户 数据库服务器数据库服务器 -Oracle 9i -SQL Server 2000 GoGlobal服务器服务器 - Windows - UnixLinux 出差用户出差用户) VPN WAN 分支机构用户分支机构用户 Go-Global 解决方案的特点： ? 实施简单，维护容易； ? 对带宽要求小，对客户端的配置要求低，充分保护客户的投资； ? 用户通过 Go-Global 访问 X3 系统和使用 X3 客户端访问系统的体验完全一样； ? 会话保留功能：解决远程用户的断线问题，断线后重新连接，用户中断的任务和界面， 包括用户未完成的输入数据还会保留； ? IT 管理人员和 ERP 功能维护人员可以远程协助用户，辅导用户使用系统，解决问题， 减少对远程用户或分支机构的支持费用； ? 能够很好解决远程打印问题； ? 可以实现文件集中存储，保护企业信息资产； ? 使用 SSL 加密，确保远程连接的安全性和保密性； ? 可以做到负载均衡。 Go-Global 带给企业的效益： ? 提供应用程序的快速访问； ? 保护当前已有的 IT 投资； ? 低成本； ? 提高投入回报； ? 降低系统的复杂性； ? 提高系统的安全性。 - 9 - Sage ERP X3 信息技术基础架构实施和运行维护技术白皮书 | 上海蒙马软件技术有限公司 六、六、Sage ERP X3 数据备份配置建议数据备份配置建议 X3 系统由硬件，操作系统，数据库和 X3 应用构成。整个系统的关键数据都存放于数 据库，数据库一旦出现问题，将导致整个 X3 系统无法运行，进而影响公司的生产和其他的 业务， 给公司带来严重的损失。 如果出现数据库崩溃的情况， 将导致的数据和信息资产丢失， 会造成不可估量的损失，所以数据库备份的规划和实施是运行维护的关键内容。 X3的集中备份的集中备份 X3应用服务器应用服务器 - Windows NT/2k/2003 - Unix (AIX/HP-UX) - Linux (Redhat/Intel) 总部本地用户总部本地用户 数据库服务器数据库服务器 -Oracle 9i -SQL Server 2000 GoGlobal服务器服务器 - Windows - UnixLinux 出差用户出差用户) VPN WAN 分支机构用户分支机构用户 备份和测试服务器备份和测试服务器 - Windows - UnixLinux 我们建议设置专门的备份服务器， 备份服务器同时可以兼任测试服务器的角色。 通过我 们的规划和实施，业务数据可以在不停机的情况下，定期自动备份到备份服务器。 数据库备份必须做到以下几点： 1 数据库的备份和数据库本身要异地存放 2 数据库要实现自动备份，减少管理员的工作压力和人为出错 3 需要制定合适的备份保留策略，取保满足恢复的要求 4 定期检查备份，取保备份正常 5 定期验证备份，取保在数据库崩溃后有可用的有效的备份 - 10 - Sage ERP X3 信息技术基础架构实施和运行维护技术白皮书 | 上海蒙马软件技术有限公司 七、七、Sage ERP X3 数据库灾备配置建议数据库灾备配置建议 如果用户对数据的安全性要求非常高， 我们将提供备份数据库远程镜像解决方案， 结构如下： 生产数据库 备用数据库 生产数据库 备用数据库 日志应用日志应用 日志流 日志改变传输 日志流 日志改变传输 备份备份 X3主备数据库配置结构主备数据库配置结构 我们通过 x3 系统提交的业务交易，通过生产数据库处理，处理结果保存于生产数据 库。同时，生产数据库把交易数据实时通过日志文件传递到备用数据库，备用户据库保 持与生产数据库的紧密备份。 我们还可以把备份数据库消耗的资源转移到备用数据库，备用数据库在适当的时候 还可以打开做报表工作。 当生产数据库出现以下故障时，备用数据库可以接替工作： 1 硬件故障； 2 软件故障； 3 整个机器故障； 4 整个机房故障； 所以，适当的配置备用数据库的灾备方式，结合规划合理的数据库备份，可以让 X3 系 统的数据库应对各种数据库丢失的风险。 - 11 - Sage ERP X3 信息技术基础架构实施和运行维护技术白皮书 | 上海蒙马软件技术有限公司 八、八、Sage ERP X3 信息技术基础架构维护建议信息技术基础架构维护建议 一般来讲，当 ERP 系统上线后，企业常用的 ERP 系统支持模式有以下几种： 维护模式维护模式 特点特点 企业成立内部专门的ERP 支持机构 内部支持机构集中、 统一管理企业 ERP 系统运维和应用支持工 作，仅仅在遇到内部解决不了的问题时，才寻求外部供应商或 支持服务机构，如设备系统故障、设备硬件故障、ERP 软件问 题。 外包给第三方 企业将 ERP 系统运维和应用支持工作全部或绝大多数都委托 给外部专业服务机构，企业只需要处理一些日常简单的、基本 的运维支持工作。 内部支持机构与外包相 结合，即混合型 将相对独立的操作层面的具体运行维护支持工作外委包给相关 的专业公司，与业务关系密切的应用运行维护支持工作仍由内 部支持人员完成。 下面对上述三种支持模式进行分析比较： 模式一 企业成立内部专门的 ERP 支持机构 优点 支持人员对企业的情况和业务比较熟悉， 问题响应速度较快， 信息资源较为安全， 系统变更可控性较强，运维支持协调管理相对简单。 缺点 缺点是企业承担着运维队伍庞大、 运维投资成本难以评估和管理幅度过大造成的 风险，大量简单重复的维护工作耗时耗力，核心技术不掌握、重大故障依然要依 靠外部解决，复杂的支撑系统缺乏精深的维护支持人员，存在着支持人员编制不 足和核心人才流失等矛盾。 模式二 外包给第三方 优点 企业内部支持体系可以大为简化， 有效规避了模式一存在的人员编制、 人员流失、 成本费用不可控等弊端， 企业支持体系的工作重点在于处理日常内部与外部运维 支持工作的协调管理，这样也有利于企业集中人力物力侧重于开展核心工作，提 升企业的核心竞争力，同时也可以充分利用外部服务商的专业化服务优势。 - 12 - Sage ERP X3 信息技术基础架构实施和运行维护技术白皮书 | 上海蒙马软件技术有限公司 缺点 风险来自于企业与一个或多个外部服务商之间存在空间距离、行业背景、企业文 化和协调机制等方面的差异，加之外包服务商的客户群较多，共性化服务较多， 不可能像内部支持机构那样为企业的 ERP 系统提供全方位、个性化的支持服务， 因而使得外包支持的响应速度、事务和流程环节、信息资源的安全、保密性，以 及系统随业务变革的调整便捷程度上不如模式一。 在这种情况下选择和评估合适 的、优质的外包服务机构就成为确保企业 ERP 系统运维支持工作的关键，而且 因为企业的生产经营及 ERP 运行环境不断在变化，需求在变，系统结构也在变， 所以外委服务合同也要不断调整，由此带来企业相关运维支持流程和制度的调 整，稍有疏忽则将造成责任不清、经济损失不可控或无人承担的风险。同时，外 包服务机构人员的不稳定也常常给企业 ERP 系统正常运行造成风险。 模式三 内部支持机构与外包相结合，即混合型 优点 结合企业实际情况，进行内部和外部市场 ERP 运维支持相关资源的优化组合和 配置，不断寻找和调整 ERP 运维管理的风险与效率，成本与效益的最佳平衡点， 把 ERP 运维支持工作进行详细分析和分解，采取分块外包或以点带面、逐步扩 大的方法，把支持维护内容、方法相对固定的、成熟的，技术性较强的，与业务 结合层面较少的、协调环节相对简单和固定的工作外包出去，其他仍由内部支持 人员来维护。 缺点 缺点是对双方支持体系或人员的工作标准化程度和协调管理能力要求较高。 由于 ERP 系统的运维和应用支持是一项涉及面广，系统性强，非常复杂的工作，内外 部运维工作的衔接、任务和时间切换、双方责任的界定相对难以管控，需要进行 多方面的、长时期的探索和磨合。 由此可见，三种运维支持模式各有利弊，企业应该根据自身特点选择比较合适的、适用 的模式，并且根据企业的发展与变化，及时转换和调整模式。模式三混合型应该是一个 较好的优化组合模式，而且随着 IT 应用系统的外包市场愈来愈成熟和规范，会吸引越来越 多的企业选择这个模式。 我们建议：与业务和数据密切相关的功能支持工作保留给企业的 IT 部门，与主机、网 络和数据库相关的信息技术基础架构部分的支持可以完全外包给专业公司来完成。 - 13 - Sage ERP X3 信息技术基础架构实施和运行维护技术白皮书 | 上海蒙马软件技术有限公司 九、九、Sage ERP X3 基础架构服务项目基础架构服务项目 我们通过多年对客户 IT 基础架构的服务实践，完善了公司的技术服务流程，积累了丰 富的服务经验， 通过和众多厂家的密切合作， 我们形成了一整套 Sage ERP X3 基础技术架构 的服务方案。 我们致力向我们的客户提供全程优质的服务，我们的服务项目包括： 阶段阶段 服务项目服务项目 规划阶段 基础架构及数据库的规划和构建服务 数据库备份的规划和实施 数据库标准操作流程和运行制度的设计 安装阶段 操作系统安装 / WINDOW，LINUX，UNIX 安装 数据库安装服务 / 单实例 数据库安装服务 / RAC X3 应用系统安装 X3 应用系统实施服务 运行阶段 数据库现场巡检服务 数据库性能调整服务 数据库安全检查和设置 数据库现场故障解决服务 数据库技术培训服务 X3 4GL 技术培训 调整阶段 数据库补丁包安装服务 数据库迁移或升级服务 X3 基础架构扩充服务 特别设置 远程接入解决方案 Oracle DataGuard 配置 / X3 数据库灾备规划和配置 Oracle Streams 配置 功能扩充 Sage x3 功能扩充服务 X3 手机访问套件 我们的服务方式包括： 服务方式 说明 咨询服务 提供咨询规划服务 培训服务 提供数据库，操作系统，X3 基础技术培训服务 单次现场服务 用户没有签订年度服务合同，购买单次服务 年度维护服务 通过和用户密切沟通，结合用户的系统情况，配置最有的技术服务项 目，以年度为单位，提供高性价比的服务 - 14 - Sage ERP X3 信息技术基础架构实施和运行维护技术白皮书 | 上海蒙马软件技术有限公司 十、培训课程列表十、培训课程列表 我们为 X3 客户提供丰富的基础架构类课程，我们的课程列表如下： 课程编号课程编号 课程名称课程名称 天数天数 开发类课程 001-SQL SQL 基础 3 002-SAGE-4GL SAGE-4GL 开发基础 2 数据库类课程 101-10G-DBA-I Oracle10g 数据库基础管理 5 102-10G-DBA-II Oracle10g 数据库高级管理 5 103-10G-RAC Oracle10g RAC 实施与管理 5 10