2019年下半年营销计划优选(四篇).docx

参考范本2019年下半年营销计划优选(四篇)目录：2019年下半年营销计划优选一2019年下半年营销计划精品二2019年下半年营销计划精品三2019年下半年营销计划精选四- 1 -最深的阴霾。每件你所经历的坏事，都将最终影响你走上良好发展的坦途。挫折是最好的、最残酷的生存训练，关键是你有没有发现它的价值，借它之势成就自己。好几个环节每一次低谷都蕴含着最强的向上力量，每次的痛哭都会洗刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，都将最终影响你走上良好发展的坦途。挫折是最好的、最残酷的生存训练，关键是你有没有发现它的价值，借它之势成就自己。好几个环节每一次低谷都蕴含着最强的向上力量，2019年下半年营销计划优选一目前，客运市场的竞争日益激烈，总站也面临着巨大的压力，旅客对出行的要求也变得越来越高，这就对我们客运经营者提出了更高的要求，结合上半年的工作情况，在下半年的工作中，为了更进一步地搞好服务营销，实现全员营销，提高总站的经营效益，经我们班组成员共同讨论研究，决定下半年在服务的基础上更好地做好营销工作。制定了如下服务营销计划：一、当前我站所将面临的两点矛盾：(一)外部矛盾，即和铁路、航空、私家车之间的残酷的竞争，历来铁路及航空是我们公路运输的强劲对手，在多年的较量中公路运输以其独特的机动性、灵活性在旅客运输中占有一席之地。但通过各种案例显示，市场的竞争是相当激烈的。(二)是同行业间的竞争，如随着凤城车站扩建更新，也逐步的形成一种较强的竞争事态。所以，鉴于以上两种矛盾，阳光服务班认真讨论并制定了下半年的具体服务营销计划。二、服务营销计划：1、继续深入扎实的做好班组建设及培训工作服务营销的概念告诉我们服务营销是一种为达到顾客满意所推出的一系列的活动的行为。当然这种行为也就是说我们班组每一个员工应当熟知并积极贯彻的，这就需要我们班组在进入到下半年的工作中通过各种学习、培训或会议来不断地灌输这种思想，使我们的服务营销能够深入人心，从而更好地执行这种服务营销的计划，这是基础。2、一对一的传播我们班组的每个成员都是一个传播者，我们利用这种途径对乘客进行一对一的传播，即利用为乘客检票时、或为旅客提拿行李时、或为旅客倒水时、或为旅客答复咨询的问题时，都应当主动地做好我站的宣传，宣传一个号码“96596”通过不断地灌输这个号码，让更多的乘客知道，“*”就是老百姓的出行专家，通过长期的宣传逐步地将这个号码变成一个出行百事通的代名词。3、搞好节日的宣传这里的节假日，应当细化到周末，每当客流高峰的时候正是我站搞好宣传的大好时机，班组将制定详细的各种宣传活动方案，例如利用一些中国传统的节假日或者是国际的节日来搞好我们的营销课题，通过节日活动本身公益性的内容附带宣传总站的一些文化理念、相关信息。4、品牌宣传进社区树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。利用每个班组员工分散居住的特点，逐步成立个大社区或居民区的宣传服务网络，由各个社区的网络员，定期更新或张贴我站的新开通班线、新增设的服务项目或总站动态、运行情况，如果在进行细化，可以细化到某个线路是否增加班次。5、努力宣传新开线路，形成新的利润增长点如：新增开的自助游班车、济南东站、济南机场都有着较为巨大的发展潜力，所以，我们利用社区网络员进行宣传。6、定期开展“班组文化开放日”组织旅客深入到我们的工作后台，让广大旅客了解更多总站文化，体验班组建设，使更多的旅客对我站的形象、能力及素质产生较高的信赖，从而培养成我们忠诚的客户。7、深化班组建设，坚持以人为本“没有满意的员工就没有满意的旅客。”对于总站来说，拥有优秀的员工是赢得忠诚旅客的关键。“没有忠实的员工作基础，是不可能拥有忠实旅客的。”班组将把员工视为内部旅客，为员工的自我实现服务。引导员工以旅客需求为导向。以此来保证员工同旅客之间重要的、但常常又很短暂的接触能产生令人满意的结果。以满意的员工提供给旅服务，最终赢得旅客的满意，达到岗位营销的目的。8、继续开展往年做的好的服务营销活动继续做好往年的服务营销工作，例如往年我们成功开展的几项营销活动：学子直通车、各大院校以及旅游景点的宣传营销。4 / 13最深的阴霾。每件你所经历的坏事，都将最终影响你走上良好发展的坦途。挫折是最好的、最残酷的生存训练，关键是你有没有发现它的价值，借它之势成就自己。好几个环节每一次低谷都蕴含着最强的向上力量，每次的痛哭都会洗刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，都将最终影响你走上良好发展的坦途。挫折是最好的、最残酷的生存训练，关键是你有没有发现它的价值，借它之势成就自己。好几个环节每一次低谷都蕴含着最强的向上力量，2019年下半年营销计划精品二一、现状分析从本月22日上班到现在已有一周的工作时长，就目前来看，我个人还处于对公司以及公司产品的认识阶段，对公司以及公司产品还不够深入的了解。从近期与客户交流情况分析，我个人存在以下几方面的不足(肯定不只这些，我水平有限只能发现以下缺点，如领导发现我的缺点还望指点，我会悉心听取教诲并努力该改正)1、 我对公司以及公司产品没有深入了解，对产品的操作流程以及报价还不是很清楚。2、 我对怎样挖掘潜在客户还没有最好的方法，还处于摸索阶段。3、 我对网站评估的相关工具，如百度指数、百度收容量，网站综合排名等工具还不是很熟悉，对怎样去评价一个网站是否属于网络营销型网站还不是很了解。4、 我对判别一个网站是属于哪一种类型欠缺了解。5、 我对客户提出的问题有时不能给予及时的回复，原因是自己对某些问题根本就不了解。6、 我对房地产行业缺乏了解，知识面不广。7、 我对百度推广方面的认识还够，缺乏相应的学习。8、 我跟客户的交流技巧还有待改善。二、针对目前的现状，特制定近期工作计划1、 争取用3-5天的时间，全面、具体、详细地了解公司及公司产品。2、 多看看对手怎么做，通过对比学习，从而提高自己。3、 多了解房地产行业的动态，深入学习房地产相关方面的知识，争取每天写1致3篇这方面的博客文章。4、 多学习网络营销方面的知识，提升为客户服务的质量。5、 每天完成加q群(房地产相关方面的群)的任务数量，想尽一切办法提高加群的进入度。6、 不断摸索与客户的交流技巧，不断提高客户的成交量。7、 每天挖掘至少20个潜在客户。8、 定期/不定期的联系有意向的客户，回访已成交的客户。9、 每天工作后及时进行自我总结。6 / 13最深的阴霾。每件你所经历的坏事，都将最终影响你走上良好发展的坦途。挫折是最好的、最残酷的生存训练，关键是你有没有发现它的价值，借它之势成就自己。好几个环节每一次低谷都蕴含着最强的向上力量，每次的痛哭都会洗刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，都将最终影响你走上良好发展的坦途。挫折是最好的、最残酷的生存训练，关键是你有没有发现它的价值，借它之势成就自己。好几个环节每一次低谷都蕴含着最强的向上力量，2019年下半年营销计划精品三一、 业务发展方面：制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成今年上半年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同，分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。截止6月份，全市共完成业务收入万元，绝对值排名全省第位，完成形象进度的%。宽带终端新增户，宽带专线新增户，有人值守公话新增户，普通电话新增户。市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5 个月调帐超过万元，达到5月份的元。为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。三、绩效考核方面：改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。四、存在的问题和困难1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司县区支撑部门带来很大工作量。下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高：一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源。 管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。推荐阅读：p10 / 13最深的阴霾。每件你所经历的坏事，都将最终影响你走上良好发展的坦途。挫折是最好的、最残酷的生存训练，关键是你有没有发现它的价值，借它之势成就自己。好几个环节每一次低谷都蕴含着最强的向上力量，每次的痛哭都会洗刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，都将最终影响你走上良好发展的坦途。挫折是最好的、最残酷的生存训练，关键是你有没有发现它的价值，借它之势成就自己。好几个环节每一次低谷都蕴含着最强的向上力量，2019年下半年营销计划精选四一、对营销工作的认识1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出营销任务。暂订年任务：销售额xxx万元。2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。8.努力保持*的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。二、营销工作具体量化任务1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考