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文档简介
结构化面试指南1、 面试准备阶段(1分钟)1.您是怎么过来的?(其他寒暄话语)2.介绍面试官二、面试开始阶段(40分钟)1.请您简单介绍一下过往的学习、工作经历以及家庭情况。(基本情况、表达能力)2.请说说自己的5个优点和5个缺点。同事朋友怎么评价你的?(自我认知)3.为什么选择这份工作?你认为此岗位工作内容是什么?你对我司了解多少?您在选择工作中更看重什么?(成长空间、培训机会、发挥平台、薪资待遇)请谈谈您的职业规划。(求职动机)4.目前已办完离职手续没有?失业时间多久了,办什么没有工作?如在职,准备离职的原因是什么?(工作状态)5.您和同事、上级关系如何?(沟通协调能力)6.询问过往工作经历,包括工作职位、工作职责、工作内容。(工作经验)此点可结合第7点进行。7.针对不同岗位任职资格及胜任情况的问题(仅供参考)序号职务岗位胜任参考问题1行政文秘/专员您有办理公司营业执照或资质证书的经验吗?请谈谈您曾经是如何办理的(工作经验、逻辑思维、表达能力)公司组织活动,您将配合做哪些工作,准备怎么做?曾经经历?(组织协调、沟通能力)关于文件收发及归档,您曾经是怎么做的?(工作经验、细节)关于物资采购,您过去是怎么做的?供应商如何选择?(工作经验、沟通能力)对于公司后勤保障工作,包括哪些,准备如何开展工作?(计划能力)您知道行政公文包括哪些吗?写作格式是怎样的?(写作技能掌握程度)您熟悉哪些办公软件及办公设备?(基本技能)您过去是如何处理诉讼或非诉讼事务的?(逻辑思维、专业知识、应变沟通能力)如何规避法律风险?(专业知识、实用性)请谈谈您对质量管理体系和职业健康安全管理体系的认识。(知识广泛度)如何让重复性的工作越做越好?或怎么不断提高工作热情?(工作)2行政内勤谈谈接待礼仪?如何做好接待工作(服务能力、沟通能力)关于文件上传下达、跟进、归档,您过去是怎么做的?(工作经验)会务管理怎么做?平时要注意什么事项(工作经验、细节、专业性)您熟悉哪些办公软件及办公设备?(基本技能)如何让重复性的工作越做越好?或怎么不断提高工作热情?(工作认可度)4司机谈谈如何确保行车安全?(安全意识)如何出色完成出车任务?(责任心、应变能力)在接送客人时,如果客人提出其他需求,如何处理?(服务、保密意识)5人事专员谈谈人力资源管理在公司的作用,如何发挥作用(责任认知)在人力资源管理六大模块中,您最擅长哪个领域?并谈谈如何做的?(逻辑思维、学习能力、是否利于部门未来发展需要)人力管理工具平时有用到哪些?怎么用的,说说操作流程?(专业知识)您熟悉哪些办公软件及办公设备?(基本技能)6总账会计什么是全面预算管理?(基本知识)请您谈谈总账会计的工作流程。(工作经验、熟悉度)税务策划参与过吗?平时如何有效节税?(工作经验、熟悉度)请谈谈如何做财务报表分析?(分析能力)成本控制如何管理?(成本意识)7出纳在审核报销凭证时,发现有不合理的开支如何处理?(责任心、纪律性)请谈谈您过去对现金、支票、票据是如何管理的?(细节、管理能力)8业务员合同签订包括哪些要素?如何进行合同谈判?(沟通能力)请您谈谈如何挖掘潜在的客户?(业务拓展能力)9安全生产内勤安全管理工作流程是什么?(经验)您认为预防、避免安全事故发生最有效的措施是什么?(经验、预见性)面对主管部门的突击检查,如何处理?(应变、沟通能力)10危运司机、押运员曾经操作过的运输车辆有哪些?哪种车辆操作的时间最长?多长时间?认识哪些危险品?是否做过这方面的培训?(技能、运输产品熟悉度)为了将货物顺利运送到位,您认为运输中应该注意什么?(工作熟练度/应变能力)车辆事故你认为是什么原因造成的,怎么处理?(应急能力)11安全员(督爆员)您对民用爆炸物品安全管理条例了解多少?(行业规定)请您描述一下安全员的工作流程以及注意事项。(工作熟练度、安全意识)8.哪些工作经验、教育培训经历对你准备从事的岗位有帮助?如何积累这些经验的?9.工作中遇到自己无法解决的问题如何处理?(应变、抗压能力、团队意识)10.谈谈您以往工作中最有压力的一件事,如何克服的?(应变、抗压能力)11.您怎么看待加班的?怎么做好应酬接待?(责任、服务意识)12.假如在公共场合遇到客户(或同事、上司)的投诉、批评,您怎么处理?(应变、沟通、协调能力、大局观)13.请您谈谈在以往工作中创新性行为的表现。(创造性)14.您有什么兴趣爱好?其中什么比较擅长?(兴趣爱好)三、面试结束阶段(5分钟)15.您期望的月薪是
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