小品-一份合同书[酒店]

1 / 4 小品 :一份合同书 酒店 酒店真实案例展演 一份合同书 时间：当代某一天早上。地点：竹山宾馆经理办公室。人物：黄经理 竹山宾馆经理小琴 竹山宾馆客房部领班刘先生 广东客商李蔓 宾馆客房部服务员 场景：舞台一侧放着一个屏风，上写着“宾至如归”四个大字。会 舞台上放着一张办公桌，一 部电话，开水瓶，茶杯，几把椅子。 黄经理正在办公，小琴手拿一份文件上场。小琴：黄经理，我们刚收拾 8015号房间的时候 ,在枕头下面发现一个钱包 和一份合同，这可能是刚刚退房的那个客人走的急忘了拿了。黄经理：来，拿过来我看看。（看钱包）这钱包里的钱没有人动过吧 ?小琴：经理，您放心，我们 不会随便动客人的东西，我们将严格按照宾馆的规章制度，为客人妥善保管好遗失物品。黄经理：做的好，这才能体现我们竹山宾馆员工的素质。（拿合同书看） 哎呀！这可是一份重要的合同呀。小琴：既然很重要，那位客人一定会回来拿的。黄经理：不行，我们应该尽快把包还给客人。小琴：我们怎么才能找到 2 / 4 那位客人呢？黄经理：我先打个电话问问总台。（打电话）喂！前台吗？我是黄经理。您帮我咨询一下 8015 号房间的客人退房后去哪里了？恩！我等 你！什么？去 官渡。哦！小琴：我想起来了，我好象也听那位的客人说过，今天要到官渡去签一份很重要的合同。黄经理：那肯定就是这份合同 ,我们想办法马上还给他。小 琴：黄经理，那位客人是半个小时前退的房，我们去哪里找他呀？黄经理：我估计那位客人可能会到车站里坐车。小琴呀！您赶快拿着这包去车站，找到那位客 人把包还给他。小琴：好的，我现在就去。（拿手提包下场） 李曼带领刘先生上场。刘先生：有没有搞错呀！我的合同和钱包明明是放在你 们宾馆里怎么会没看见呢？李曼：刘先生，我们真的不知道您的手提包呀！再说了，顾客遗 失物品登记表里没有你丢的东西记录呀。刘先生：没有记录？那一 定是被你们宾馆的服务员拿走啦！黄经理：李曼，这是怎么回事？李曼：黄经理，这位刘先生说是他的钱包和合同在我们宾馆弄丢了，可是我在顾客遗失物品 登记表里没有查到相关的记录，所以黄经理：是这样，你先下去吧，这里交给我来处理！（倒杯水给刘先生）来，先喝杯水。刘先生：（激动地）我的合同都 弄丢了，我还喝什么喝？黄经理：刘先生，您别急，先喝3 / 4 口水。然后把您丢东西的经过说一下，我再想办法帮你找。刘先生：经理呀 !情况是这样的。我是从广东来 竹山签合同的啦。我听说竹山宾馆的服务挺不错，所以我就住进你们宾馆啦！黄经理：谢谢您对宾馆的惠顾。刘先生：你们宾馆的服务确实不错，可是我合同却在 你们宾馆给弄丢了。黄经理：那您把具体情况跟我说一下。刘先生：我今天早上退了房去车站坐车，就在客车刚要走时候我才发现我的合同和钱包放在房间的枕头 下面忘了拿啦！黄经理：请问您是住哪个房间？刘先生：我住的是 8015 房。黄经理：哦！是 8015 房呀！那除了合同 ,您的钱包里有些什么物品？刘先生：我的钱包里 面有八钱块钱和三张信用卡。黄经理：哦！这就对了，您的合同和钱包确 实忘在我们宾馆里了。不过打听到你要去官渡，就派人给你送到车站去了呀！刘先生：给 我送到车站？我没有看到呀！黄经理：没有看到？这怎么回事？刘先生：经理，该不是服务员把合同和钱包拿回家了吧！黄经理：您放心，我们宾馆的服务员是不 会的。（电话响起）哦！小琴呀！到官渡车已经走了，您现在马上回来，恩！刘先生：什么？到官渡的班车已经走了？黄经理：是呀！刚刚走的呀！怎么了？刘经 理：这下误事了。黄经理：刘先生，别急，到官渡的车多的是，下午还有好几班的。刘先生：不行啦，下午去就晚啦！4 / 4 （沮丧地）你不知道，这可是个几千万 元的 大项目。为了拿到这个项目，我已经投入了好几百万块啦！客户让我今天下午两点钟以前到官渡签这份合同，如果去晚了，这合同肯定签不了啦！黄经理：刘先生 ，您别急，我有个朋友是开车的，我让他送你过去。刘先生：那真是太好啦！黄经理：您稍等，我打个电话。（打电话）老田，你的在家没有呀？什么？没有？去 给老丈人做寿，哦！没什么？随便问问！刘先生：没联系到吧！这可怎么办呀？黄经理：刘先生，您别急，我还是让我们宾馆的车送您过去吧！刘先生：真的吗？ 那真是太感谢你啦！黄经理：不用谢！（打电话）李蔓你进来一下。李曼： 经理，有方面吩咐吗？黄经理：你通知小任师傅把车开到宾馆来。李曼：宾馆 的车已经到十堰接货去了。黄经理：接什么货？李蔓：是晚上宴会要用的。黄经理：你跟他说，接货的事我来