信访工作计划「推荐」.doc

信访工作计划推荐 为认真贯彻县委、县政府关于进一步加强信访工作的意见提高信访工作水平努力控制集体访、越级访、重复访维护全街道社会稳定根据县信访局具体指导意见和我街道工作实际在年信访工作中将重点抓好以下工作: 一、加强组织建设 加强对信访工作的领导街道领导班子定期研究、分析信访工作实行领导接待日制度;成立信访工作领导组分管领导责任明确组织机构健全人员配备落实 二、抓好领导信访接待日工作 进一步完善领导信访接待日制度规范领导接待日程序接待人员要按时到岗认真处理群众来信来访耐心细致地做好群众来访的接待工作认真做好接待记录对自己职责范围内的能够当场答复的尽量当场答复;对职权外的及时向党工委、办事处报告并跟踪调查处理实行一抓到底直到案结事了 三、抓好信访事项排查调处工作 在全街道范围内开展纵向到底、横向到边、不留死角的矛盾纠纷大排查对排查出的问题和群众反映及上级交办的事项要按照“五个一”(一个矛盾纠纷一个调处班子、一个调处责任人、一个调处方案、一个调处期限)的要求及时组织人员进行认真细致地调查处理及时办结努力做到件件有安排、有落实、有回音防止因处理不当而造成上访确保全年无非正常上京、到省、市上访现象信访事项与去年相比有所下降各社区村或单位必须高度重视矛盾纠纷化解工作做到早发现早预防早化解把问题消化在萌芽状态;严格控制“三访”(集体访、越级访、重复访)努力实现“小事不出村、大事不出街道”的目标 四、做好信访日常工作 1、重视来信处理做到领导批阅来信100%;2、及时妥善地处理好上级交办的各种信访事项按要求完成上级交办的信访事项年终结案率达100%;3、高度重视信访信息收集上报工作按时报送重大上访信息及时做好跟踪劝返工作;4、加强信访宣传工作积极开展两个信访条例等法律法规贯彻宣传工作使两个信访条例家喻户晓并做好领导包案、领导接待日、领导约访、领导下访、基础资料和台帐管理 五、加强信访工作建设 1、加大对信访部门的投入改善办公条件逐步完善信访工作“多位一体”接待模式;2、强化交办督办落实信访稳定“一岗双责”实行“一把手”负总责分管领导具体抓建立齐抓共管局面;3、加强信访干部的作风建设和培训力度增强化解矛盾的能力和业务办理水平提高工作效率;4、完善考评机制加强对各社区村、单位信访工作考核奖优罚差同时对严重失职人员严肃处理 为了加大信访条例工作力度实施畅通信访渠道认真做好信访工作密切党和政府与人民群众的血肉联系切实保障人民群众的合法权益维护信访秩序和社会稳定推行信访工作的法制化、规范化艺园社区将信访工作做如下计划： 一、建立健全信访工作组织机构做到分工明确、责任到人实行信访工作一把手亲自抓保障信访工作事项办理及时无敷衍、推诿现象并能及时、准确了解、上报信访信息预防集体、越级上访事件发生 二、加强信访维稳接待通畅群众信访渠道 1、落实“一把手”负责制和“一岗双责”要求把信访接待作为维护人民群众根本利益、维护社会和谐稳定的大事真正为人民群众排忧解难努力做到“四个清楚”(把群众诉求听清楚、把上访缘由问清楚、把政策法规讲清楚、把受理案件办清楚) 2、继续推广领导接待日、领导包案制、初信初访首办责任制让上访群众“访到想访的人、说出想说的话、办成该办的事”提高工作效率及时处理群众的诉求解决矛盾 三、建立预防、排查、督办机制提高信访维稳工作效率 1、抓好源头防范努力将初信初访一次性处理到位 2、完善矛盾纠纷排查制度推广“一月一排查、一月一交办、一月一落实、一月一督办、一月一通报”的制度做到逐案登记建档、逐案化解和跟踪管理防止反弹 3、加强信访督办落实限时办结认真处理上级交办的信访事项推进各项稳控措施加大接待劝返工作力度保证在第一时间接回上访人员 在全辖区开展矛盾纠纷大排查继续采取“条块结合”的办法“条”就是要求社区工作人员从分片包户角度把辖区涉军人员、原民办教师、涉法涉诉、其它信访隐患每月进行一次集中排查;“块”就是要求社区工作人员每周对辖区内的所有隐患进行一次全面排查对排查出的不稳定因素逐一建立滚动台帐并严格执行日报告、零报告制度报街道备案便于实行信访信息动态管理;结合社区党建组织召开部门联席会议交办信访案件明确工作责任、明确化解时限、明确稳定措施并实行领导包案制加强对基层尤其是那些矛盾纠纷多、群众上访量大、工作比较薄弱小区及早发现苗头性、倾向性问题及时、就地化解矛盾纠纷把工作重心从事后处理转移到事前排查化解上来 四、完善工作机制发挥全员信访维稳优势 1、继续推广接待日建好接待室保证每个工作日都能接待和受理群众来信来访杜绝越级上访、进京上访和群体上访事件做到预先疏导、快速反应高效接访 五、加强政策和理论研究规范信访接待秩序 1、加大信访条例和党的信访工作政策的宣传教育关心群众工作生活转变工作作风化解矛盾破解信访难题2、维护群众的合法利益和社会安定大局惩处无理信访行为维护人民群众的合法权益和合理要求坚决打击无理纠缠、恣意吵闹和恶言威胁等违法行为和事件 3、继续抓好重点时期的信访工作重点做好全国“两会”、党的“十八大”期间等重要时期的信访稳定工作加大工作力度清理突出问题和历史积案实现“六个不发生、一个确保”的全年信访工作目标 六、健全检查考核保证信访工作常态化 1、坚持信访问题的处置原则落实“谁主管、谁负责”、“属地管理”原则明确信访主体责任的落实 2、强化信访工作问责制度追究不作为、乱作为、工作不力、失职渎职等引发到市、赴省、进京群体上访、反复上