个人月度工作计划表范文.doc

个人月度工作计划表范文 无论是单位还是个人无论办什么事情事先都应有个打算和安排有了工作计划工作就有了明确的目标和具体的步骤就可以协调大家的行动增强工作的主动性减少盲目性使工作有条不紊地进行下面我们来看看个人阅读的工作计划应该安排吧 很快已来公司快一个月了对于一位没有从事过金融行业的我有很多的业务知识需要学习及一些社交技巧、经验已进入6月份了拟定一个好的工作计划制定一个明确的目标是每一个业务人员必须认真对待的事情 首先加强业务学习 学习是成功的第一要素对于每个业务人员来说在工作中不断学习开拓视野丰富知识总结经验与不足是丝毫不能懈怠的工作只有在不断的总结与学习过程中才能够使自己不断的成长同时加强对自己业务知识的学习包括大小票买断、贴现、保证金、揽储、银行回报、过桥等业务的学习加强其他行业知识及其理财产品的学习深挖他们业务的特点与我们业务进行对比找出我们业务中的优缺点做到知己知彼、百战不殆当然还需加强与同事之间的交流与学习把自己以前的工作经验与同事们分享同时虚心向身边同事请教吸取他们的优点改正自身的缺点与不足达到整个团队的共同进步 第二工作目标的拟定 任何工作都是有目标的没有的目标的工作就没有成功的基础一个好的工作目标就是成功的开始6月份我的工作目标如下： 1.坚持本月每隔一天外出跑市场保证拜访5家公司（企业）以上每次至少联系一位有效的客户尽可能的联系到公司财务及票据负责人要来联系方式 2.对自己积累的有效客户坚持每天给他们发报价维持好客户关系做到在客户资源上深度挖掘的目的 3.积极通过各种渠道找到企业的联系方式通过电话陌拜联系客户源促使潜在客户从量变到质变 第三客户维护和再开发 时刻做好老客户的维护工作包括日常关系维护以及节日生日祝福等对老客户进行再挖掘尽最大可能加大老客户的合作机会用慧眼去发现老客户身边的资源做好“一带十十传百”的联动业务的效果为公司做到最好的宣传 第四市场情况分析总结 通过一些客户的交谈分析未能和客户合作的原因是对客户介绍公司不深入还是我们的服务不周到还是资金原因或者是态度问题等等找出问题并解决问题对每一个客户的原因都认真分析通过不同的方式处理有些客户还是可以争取过来的 每天都要对工作有个简单的计划安排同时在下班前对每天工作做个小结思考自己工作一天来的所得所失分析这一天的优缺点优点继续发扬缺点尽量改正让第二天的工作能够更好的开展起来坚持总结工作的习惯做到每周一小结每月一大结看看有些工作上的失误及时改正下次不要再犯 通过以上目标的计划能够每天保持进步一步一个台阶的开 展业务在我们团队的共同努力之下在自己进步和获得收益的同时使我们公司的业务能够够蒸蒸日上发展壮大 一.7天之内了解工厂生产的产品 包括它的外观质地特性优点缺点用途虽然跟单文员不属于工程技术人员似乎不需要对产品有更多的了解其实不然首先在与客户沟通时如果你对产品只一知半解那么客户对你的信任度会大打折扣甚至会怀疑你的工作能力当客户向你咨询时你也只能支支吾吾或者老是去向技术人员打听客户不可能放心的把订单交给你去做也没有任何优势吸引客户向你下单跟单人员的虽然不是官但是他的门禁权限却很广他可以进出多个部门这就给我们学习新产品提供了便利的渠道只要你不怕苦不怕累勤下车间不耻下问没有学不会的东西纺粘无纺布熔喷无纺布等相信很快会被我熟知并熟练的运用 二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺 刚开始一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了好像白领一样坐在办公室打着电话发着email就可以掌控一切一个优秀的跟单人员会非常熟悉产品的工艺流程生产一定数量的产品所需要的生产时间会亲自进车间察看大货的进度当积累经验久了无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户 三.熟悉各部门的工作流程按照公司的规定来办事 每一个公司都有自己的工作模式如果每个人都按照自己的流程来进行工作那么将会导致公司秩序的混乱各个部门的工作也会受阻严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失比如说公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定有一天跟单员张三收到编号为a001产品的订单当时经理部门正在讨论产品调价的问题下面的文员还没得到具体的通知这时张三直接将订单发给生产线催促生产没有给经理确认而此时a001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价但大货已经在生产了张三跟客户多次协商价格都调不上来如果这时停止生产那么那些半成品都会变为废品如果让大货完成而不运送给客户那你就违了约且失去了信誉最后只能亏本卖给了客户这样就直接造成了公司亏损 四.了解货物的运输 出国的货物一般通过船和飞机国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送在订单完成之前跟单文员要认真选择运输公司并考察他的信誉度是否有能力运送此批货物欣龙公司货物的运送主要通过物流来完成我会尽快熟悉这些物流公司经常与物流工作人员沟通保证货物安全准时到达目的地 五.熟悉了解客户 对于客户的订购产品的习性要有足够的了解当出现异常情况时可以做出果断的处理比如说客户订购的产品在外观或者包装上有一点微小的瑕疵新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品如果是一位老跟单员可以自己做出判断不必劳烦他人 六.正确对待客户服务 跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口首先你是公司的雇员你得对公司绝对忠诚事事站在公司立场上为公司着想在客户那边你必须坚持客户是上帝的原则要让客户感觉到他是客户正在享受星级的服务客户不会理会公司其他部门是运作也不想知道更多他只会与你联系了解他的订单了解他的货期所以要做一个明亮清晰的窗口要看清事实冷静处理我记得在东莞工作期间有一位同事她总是盲目的满足客户的一切要求从来不敢说no根据工厂实际生产情况订单的货期根本不能按照客户的时间交货这位同事会说ok后来只好安排订单外包出去结果货期和质量都达不到要求有时客户给她一个新开发项目所