有关销售人员个人的工作计划.doc

有关销售人员个人的工作计划 在新的一年里销售人员个人工作计划如下： 1、销售顾问培训： 在销售顾问的培训上多下功夫现在销售员业务知识明显匮乏直接的影响销售部的业绩08年的销售顾问的培训是重点除按计划每月一次培训以外按需要多增加培训特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究这在培训中应作重点 2、销售核心流程： 完整运用核心流程给了我们一个很好管理员工的方式按流程办理不用自己去琢磨很多时候我们并没有去在意这个流程认为那只是一种工作方法其实深入的研究后才知道意义很重这正式严谨管理制度带来的优势每个销售顾问都应按这个制度流程去做谁没有做好就是违反了制度就应该有相应的处罚而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问有了考核销售顾问就会努力的把事情做好相反如没有考核销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作细节决定成败这是刘经理常教导大家的话在08年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程把每一个流程细节做好相信这是完成全年任务的又一保障 3、提高销售市场占有率： 、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁在07年就有一些客户到这两家公司购了车总结原因主要问题是价格因素价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点其他公司在销售车是没有优势的他们唯一有的优势是价格再看我们在销售车时除个别价格外几乎都占优势怎样来提高我们的占有率就是要把我们劣势转化成优势其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁客户如果来威胁就证明他心中有担心总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关这些客户担心的因素也是其他经销商没有的同时也将成为我们的优势 、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率 、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传提高消费者的知名度和对车的认知度 3、当好一个称职的展厅经理做到销售部带队的作用做好公司的排头兵发扬团队精神帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务 新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难为公司的效益尽到最大的努力 总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习20年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作： (一)确保完成全年销售任务平时积极搜集信息并及时汇总; (二)努力协助业务经理的销售工作从产品的价格数量质量以及自身的服务态度方面细心的与客户沟通; (三)销售报表的精确度仔细审核; (四)借物还货的及时处理; (五)客户关系的维系并不断开发新的客户 (六)努力做好每一件事情坚持再坚持！ 最后想对销售过程中出现的问题归纳 (一)仓库的库存量不够虽然库存表上标注了每款产品最低库存量但是实际却不相符有许多产品甚至已经断货在库存不多的情况下建议仓库及时与生产联系下单或者与销售联系提醒下单飞单的情况大多于库存量不足有关 (二)采购回货不及时回货时间总会延迟对于这种现象采购人员的态度大多都是事不关已很少会想着去与供应商解决而是希望销售人员与客户沟通延缓时间这样会让客户对我们的信誉度降低(这种现象非常严重) (三)质检与采购对供应商退货的处理很多不合格的产品由于时间拖延最后在逼不得已的情况下一挑再挑并当成合格产品销售这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪 (四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒有许多已经回款的业务财务在几个月之后才告诉销售人员期间销售人员以为没回款一直都在催给客户印象非常不好！ (五)各部门之间不协调为了自己的工作方便往往不会太关心他人不会考虑给他人带来的麻烦有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了可是却让销售人员走了许多弯路 (六)发货及派车问题 (七)新产品开发速度太慢 总之今年我将更加努力做好自己份内的事情并积极帮助他人也希望公司存在的一些问题能够妥善解决不断的开发新品不断开发新的区域相信公司一定会走得更远市场占有率更高楚天人都会洋溢着幸福的笑容. (六)通过观察、与同事之间的谈心、听取同事们的各方意见建立起丰富的信息网络来时时的为自己进行充电努力使自己变得更好 (七)认真地完成接下来的工作任务工作指标 以上几个方面就是我的工作计划或者可以说是我对接下来的工作的打算吧为了不让它们成为纸上谈兵我将时时刻刻牢记着自己的保证让它们成为我的工作准则我工作的动力只要我对自己说我决不放弃我就有成功的信念只要我对自己说我始终有梦想我就有成功的远景只要我对自己说我决不放弃我要行动行动;再行动成功就在我的身边 一、市场分析 辅材市场近几年蓬勃发展价格战也逐渐打响但是市场上配套性的服务体系却没有跟上随着城市建设的步伐不断加快装饰行业的也进入了高速增长期主材市场由于需求量大关注度高各种配套性的服务体系正在日趋完善但辅材市场由于用量小品牌杂市场上更是存在这以次充好以假充真的现象在重庆、武汉等地市类似金蚂蚁建材配送的仓储中心由于品种齐全价格优惠服务配送体系完善受到市场的一致好评 到目前为止在西安市场还没有一家类似金蚂蚁建材仓储配送中心的物流组织来整合市场所以我们的项目在市场上的竞争对手少发展前景广阔在后续的工作开展中要不断加强与品牌商的合作和渠道的多元化开发就会迅速占领西安市场但也有很多实际的问题摆在我们的面前市场基础比较薄弱团队还比较年轻品牌影响力还需要巩固与拓展根据以上情况做以下工作规划 二、工作规划 根据以上情况在10月份主抓六项工作: 1、销售业绩 根据公司下达的年销任务月销售任务根据市场具体情况进行分解分解到每月、每周、每日以每月、每周、每日的销售目标分解到各个人员完成各个时段的销售任务并在完成任务的基础上提高销售业绩主要手段是：提高团队业务素质加强团队管理开展多渠道营销制定工作细则及工作流程 2、对现有的客户管理及关系维护 针对现有的装修公司、工长、小区物业或将拓展的小区业主进行有效管理及关系维护对各个客户建立客户档案了解客户的销售需求情况并及时跟踪拜访同时进行金蚂蚁文化传播和公司不断完善的服务体系的传播此项工作在10份正式启动并在此后的工作当中加强品牌文化建设的力度了解各负责人的基本情况进行定期拜访进行有效沟通 3、品牌及服务体系的推广 品牌及服务体系的推广在10月份配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动并策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动提升品牌形象如“金蚂蚁会员正在征集中、金蚂蚁邀您一起体验会员高品质享受、”等公益活动有可能的情况下与厂商联合进行推广不但可以扩大影响力还可以建立良好的合作关系产品以及服务体系的推广还要不断的深挖客户资源并及时进行平面媒体和网络媒体的推广 4、业务和品牌渠道的拓展 根据公司的9月份制定的销售目标客户渠道还需要大量的增加根据此种情况随时、随地深挖现有资源并加大力度对老客户进行定期的回放规范店面配送服务流程加强店面人员的管理(根据公司的要求制定工作细则和工作流程)积极对现有市场(北大明宫)进行品牌渠道的摸排加大与各品牌商的广泛合作争取最大利润空间 5、针对“十一小长假”的活动策划与执行 促销活动的策划及执行主要在10月1日10月7日进行第一严格执行公司的销售促进活动第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动灵活策划一些销售促进活动主题思路以避其优势攻其劣势根据公司的产品优势及资源优势突出重点进行策划与执行 6、团队建设、团队管理、团队培训 团队工作分四个阶段进行： 第一阶段：10月4日10月8日 A、对现有人员进行重点的进行量化考核对部分业务能力底下的人员进行重点培养B、制定相关的团队管理制度权责明晰和工作范围明晰完善工作报表制度 C、完成金蚂蚁项目资料的培训(保障在人员请假的情况下工作继续开展) 第二阶段10月9号10月14日 第二阶段主要是对主力团队进行业务能力和产品知识的强化培训配合公司的品牌及服务体系推广并加大对装饰公司、工长、小区物业、小区业主、房地产开发商的宣传力度并协作市场部门进行小区业务的扩张积极进行金蚂蚁服务体系的宣传并保持与原有装饰公司工长的有效沟通维护好小区物业和物业主的关系 培训系统安排进行分级和集中培训 业务人员网络营销人员电话营销人员店面管理人员利用周例会对全体促销员进行集中培训 10月9日：进行产品知识的培训培训和行业知识的培训 10月10日：进行营销技巧的专业知识培训 10月11日：进行网络营销技巧知识的培训 10月12日：进行电话营销技巧知识的培训 10月13日：进行店面管理和配送体系的培训 (心态引导、培训及平常随时进行心态建设) 第三阶段：10月15日10月31日 第四阶段全面启动整个西安市场主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜 第一：加大与各品牌商的合作力度保证品