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主任年度工作计划 篇一：车间主任年度工作计划 车间主任年度工作计划 年是我们公司成长壮大的关键一年也是我们公司的效益年、质量年年在公司各部门的大力支持帮助下通过部门员工不懈的努力在质量、安全、生产管理等方面都有了很大的改观预计年汽车销售行业形势将逐渐转暖我们将抓住这个有利时机提升服务质量、减少客户报怨量、提升维修产值、推进6S管理制度、加强车间设备及工具管理力争在售后管理上取得新的突破为实现这些目标我们将认真做好以下几项工作 一、不断提升服务质量（全年执行） 我们将在认真吸取以前教训的基础上把提升维修服务质量作为 公司管理工作的重中之重来抓采取多种措施保障安全生产无事故将维修技能提升和标准维修操作流程为培训重点不断强化员工主动服务意识加强维修现场管理做好车辆维修后自检与互检工作 二、减少客户报怨量（全年执行） 针对年在客户报怨上存在的一系列问题我们将在年采取以下措施来减少客户报怨量提高一次性修复率第一加强车间人员技能培训强化员工服务意识将与售后各部门合作对相关人员进行定期的培训使员工了解本职工作的重要性端正服务态度且在平时维修现场中对员工维修质量意识不断强化使其熟知职位可能产生的维修问题和避免方法培训频率做到至少一月两次第二加强检验员的质量巡检工作避免二次返修的发生并要求其对返修 情况记录在案使质检工作有迹可循便于维修后分析与研究第三建立合理的奖惩制度在考核机制中加入维修技能考核与员工的收入挂钩奖优罚劣通过以上措施尽最大努力提升进站车辆的一次维修合格率 三、提升维修产值（全年执行） 在提升维修工时前提下建立新的产值奖惩制度建议加入维修新增金额提成率即下维修工时费任务做到完成任务或超出任务有奖完不成任务要罚(具体任务量根据前三个月工时费平均值进行汇总统计然后逐渐递增) 四、加强现场管理推进6S管理制度（每周检查） 在年将进一步加强车间6S现场管理保持车间维修现场的整洁有序推进6S管理制度将该指标作为优秀员工考评指标之一避免做得好和做得差都一个样的大锅饭思想！力争在年售后车间6S管理工作不断提高走上新台阶 五、加强车间设备及工具管理（每月检查） 针对车间设备管理现状制定车间维修设备及工具管理负责人减少设备及工具使用不当造成的故障率提升设备及工具故障及时报修率设备及工具负责人对设备的日保、周保、月保制度化定期检查实施各种激励手段引导员工运用正确的方法进行设备使用和修护上述措施有效的保证了设备及工具稳定运行及正常维修使用为按时保质交车提供了强有力的支持 六、做到以身作则以德服人良性竞争 作为领导必需严于律己以身作则遇到困难不退缩迎难而上做好带头人采用能者上平者让庸者下的用人原则！对经常违反纪律不听从指挥恶性竞争影响公司形象的员工坚决予以辞退争取为满意度和一次性合格率双提升打造一个公平公正的良性可持续发展的工作环境 在年我们将知难奋进、开拓进取不断创新的精神从点滴小事做起严格落实岗位责任制内强管理外树形象力争通过扎实有效的工作争取做得员工与客户的双满意实现公司新一年的经营指标 拟稿：XXX 年12月20日星期五 篇二：科主任年度工作计划 内一科 一.业务收入：年度工作计划科主任吴彦忠 1.拟经济收入目标在上年度基础上上浮20%；通过开展新技术、新项目进一步扩大经济 收入 2.加强医疗质量和服务质量提高患者满意度住院病人在本年度基础上增加150人次 增长率达20%提高床位使用； 3.加强门诊工作扩大诊疗范围门诊病人在去年基础上150人次以上增长率达20% 进一步增加病人来源 二.临床各项医疗质量指标控制： （1）临床治愈率、好转率达95%； （2）出入院诊断符合率95%； （3）危重病例抢救成功率80%以上； （4）甲级病历95无丙级病历； （5）院感发生率控制在7%以下； （6）抗生素使用率控制在35%以下； （7）科室平均住院日60%以上； （9）三基三严培训合格率100% 三.临床专业开展 1.开展缺血性脑血管病常规溶栓治疗提高脑血管病的救治水平； 2.加强与济医附院协做以介入为核心技术开展脑血管病早期干预治疗提高脑血管 病诊疗层次 3.开展卒中单元治疗模式多学科治疗脑血管病集抢救、治疗、康复一体化进行脑 血管病的无缝隙治疗形成专业特色 4.开展脑血管病消化道出血中毒性疾病重症监护治疗提高icu病房使用率提高 重危病人的救治成功率 5.扩大诊疗项目突出门诊头痛、癫痫、帕金森病、心理障碍、卒中咨询等专科特色 诊疗进一步提高科室专业化层次扩大病人来源 6.进一步扩大单病种的临床路径模式治疗提高单病种管理质量 7.以医院等级评审及与济宁医学院附属医院合作为契机加强专业建设和对医护人员专 业培训进修学习先进知识和技术提高临床专业水平 三.开展新技术新项目及临床科研工作： 1常规开展缺血性脑血管病静脉溶栓治疗 2.开展良性眩晕手法复位治疗； 3.以介入手段为核心技术开展以下新技术项目： （1）急性缺血性脑血管病动脉溶栓治疗； （2）血管内碎栓和机械取栓治疗； （3）脑静脉系统血栓病溶栓治疗； （4）脑血管狭窄的诊断评估和支架血管成形治疗； （5）蛛网膜下腔出血动脉瘤栓塞治疗 （6）常规脑血管造影和其他脑血管病诊疗等 4.开展临床科研工作鼓励年轻医生在职读研、申报科研项目及发表专业论文 四.科室管理 1.医疗质量管理和持续改进：通过医院等级评审工作充分发挥科室医疗质量和安全管 理小组的作用持续改进科室医疗质量提高医疗文件科学性和内涵确保甲级病例95%以 上严格杜绝各类缺陷 2.加强临床核心制度的落实：巩固医院等级评审工作成果进一步加强我院临床十五项 核心制度的落实规范临床工作 3.严格控制院内感染和抗生素使用加强临床危急值管理规范治疗行为 4.规范三级医师查房强化主管医生职责深化对住院病人的管理充分发挥二级医生 临床管理作用把好医疗质量关 5.医疗安全：加强医疗安全教育强化医护岗位职责规范医疗行为主动防范医疗不 良事件最大限度降低医疗不良事件发生力争达到无纠纷与投诉 6.加强消防安全和各种突发事件应急预案的培训及演练 五.科室培训：加强业务学习和三基三严培训通过有计划的专题讲座学习和在实际工作 督导提高科室人员专业素质六.年人才培训计划：根据科室业务开展需求计划每半年派1名医生去国内知名院校进修学习重点学习脑 血管病的介入治疗及消化系统内镜诊疗为开展新技术奠定基础 七科室规划：见科室学科建设35年规划；建议医院进一步发展介入技术构建本地 心、脑血管病诊疗中心 年即将年来临新的一年、新的形势我市医疗市场竞争将更为激烈我们要更新 观念确定新的工作目标以饱满的热情应对新一年的挑战内一科.12.12篇二：科室年度工作计划年度急诊科工作总结回顾年度急诊科的发展年度是急诊科适应市场外部环境变化实现“跨越 式”大发展的“关键年”年在院领导的持续关注和正确指导下适时、适度地抓住市场外部环境“骤变”的 历史机遇全面落实科学发展观以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务”;创新 新观念、新举措强化急诊医疗工作的规范化管理强调优化医疗服务质量不断提高急诊 医疗服务工作的生命力；巩固、发展“急诊医疗体系”的优化建设着力发展建立完善的 急诊医疗体系 年全科牢固树立“以病人为中心优化医疗服务质量社会效益与经济效益两手 抓” 的科学发展观凝聚人心团结协作全科业务收入同比年度实现年增长52%实 现经 济效益的大丰收同时维护畅通绿色生命通道有效地保障全区人民的生命安全实现 社会 效益的大丰收 展望年度为稳固推进急诊业务的健康发展现制定新的发展规划： 一、指导思想以“党的十六大精神”为指导思想紧随医院市场新形势的发展观念 认真执行院部制定的发展纲要以完善急诊医疗特色的专科服务为目标大力保障新型农村 合作医疗及城市居民医保工作的顺利推行树立“维护健康关爱生命”服务宗旨为把急 诊科建设成“民心信赖、医院放心、医德高尚、医术精湛”的科室打下坚实的思想基石 二、主要措施 1、医疗质量巩固历年来不断提高的急诊医疗服务质量管理活动成果结合医院“创二 甲”等级评 审及整改工作围绕“质量、安全、服务、效益”四个核心目标狠抓内涵建设进一 步加强急诊队伍的 专业化建设稳步推进急救专业队伍的合理化配置加大急诊医学知识的专业及培训力 度强调急诊及急 救医疗对保障市民生命安全的社会意义完善急诊“绿色生命通道”服务的及时、顺捷、有效、安全完善“24小时”急诊服务 的目录与内容、急诊工作流程、文件资料管理协调各个临床科室对急诊科工作的配合建 立对“大批量病原及灾害性应急工作”进行分类管理程序完善“急诊留观病人24小时内明 确诊断、病情稳定到安全入院”的急诊分流工作加强上级医师急救指导及三级会诊制度的 执行力度加强与其他专科的协作配合努力提高危重患者的抢救成功率力争达到98%以 上 2、质量管理： 狠抓“三基三严”加强病史询问技巧学习规范体格检查流程规范门急诊留观病历的 书写加强抗生素合理使用等培训力度认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救 制度、各类各级人员职责制度、依据病情优先获得诊疗程序加强留观病历的考评工作重 点检查与医疗质量和患者安全相关的内容完善“定期检查、考评、反馈、总结”的质控制 度重点监控“环节管理、疑难病历讨论、三级医师查房处理意见”促使急诊医疗质量持 续改进和提高 3、设备管理：强化对急诊医疗设备的定期维护、监测及专人管理及时发现问题、排除 故障保证抢修设备完好率100%加强专业训练、规范操作要求医护人员熟练掌握、正确 使用确保满足急救需求严格控制院内感染强调制度化管理 4、服务质量管理坚持“以病人为中心”的核心思想狠抓优质服务工作深入开展创 建“优质服务示范岗”活动；规范服务行为、创新服务内容、注重服务技巧；落实医患沟通、 知情告知制度及时、妥善处理各类纠纷；定期进行分析、总结强化安全措施防范医疗 事故发生；延伸服务范围保证服务质量全面提高医疗服务水平提高患者满意率构建 和谐的医患关系 5、培训计划制定各类人员培训及考核计划加大在岗位培训力度采取多种形式分 层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质和协调管理素质的培训强化全员职业 责任意识为适应新形势下的业务发展需求适时制定骨干技术力量的专业化“进研修”计 划重点研修“心血管内科、神经内科、icu、ccu”等危重症急救的相关专业有效地保障急救专业的成熟推广树立一批先进典 型促进人才的全面发展 6、院前急救完善“院前急救”的建设；合理配置车载急救设备如心电监护除颤仪 简易呼吸等；加强院前急救知识及专业技能的培训力度提高急救专业队伍的院前急救水平 完善“急诊医疗体系”的建设深入挖潜实现“急诊及急救业务”的新增长点 三、存在不足与整改措施 1、急诊科的功能房间布局不合理；不利于对病人的输液情况进行搜索监测不利于及时 发现“危机隐患”并进行应急处理目前采取加强巡视力度的方法进行监控但面临人员配 置不足的问题长远看来也不利于医院整体形象的建设建设进行一定程度的重新布局 2、“120急救出诊管理不到位；多重管理人员配置“短缺”等原因多次发生急诊科当 值班医师“缺位”、“120”急救出诊不到位现象建议采取强化对司机的管理实行惩罚制度； 补充一名急诊科医生完善轮班制度及日常业务监管工作 3、医师对门诊疾病治疗用药不规范：个别存在大处方、用药不合理现象必须加强对常 见病的规范治疗确保医疗安全避免医患纠纷 4、急诊医护人员的专业急救经验不足不能承担高强度的紧急救护任务限制了急诊科 的业务发展空间建议医院提供一定条件科室进行初级专业化的理论及技术培训并选派 骨干技术力量进行重点科研课题的“进研修”学习带动科室整体业务水平的提高年是急诊科实现稳固发展的一个新起点新的市场环境是一个良好的发展机遇但 同时也对急诊科承担应急工作的整体能力提出更高要求科室建设的完善与发展面临着许多困难医护人员及应急设备配置不合理医护人员整 体技术水平不足科室规范化和制度化管理还存在漏洞但是我们坚信在院部领导的关 心与指导下全科职工团结一心共同努力一定能够实现社会与经济效益的双赢急诊科整改措施 1、留观室的环境卫生不够干净整洁特别是在病人输液完拔针后床上用品及地面垃圾 不及时收拾整理显得房间很乱要加强清洁工的管理督促清洁工每天致少34次巡视病 房保证病房时时处于干净整洁状态； 2、“120”车的管理不到位车内卫生不够理想加强对司机的管理实行惩罚制度； 3、医师对急诊疾病治疗用药不规范今后必须加强对常见病的规范治疗确保医疗安全； 4、医师的处方书写不规范和门诊日记漏登； 5、抢救室没有得到充分利用；强化心理训练以培养医护人员的快速反应能力、敏锐的 观察力、正确的判断力以及临急不乱、有条不紊的应急能力；加强急诊理论和急诊技能训练 着力加强心肺脑复苏、重要脏器功能衰竭和各种急性中毒及危重症患者的监护、各种急救器 材的正确运用等内容的严格培训以具备临床快速诊断能力和娴熟的操作技能 6、急诊室医师今后要轮转到病房上班特别是年青医师因为急诊科面对的疾病面广而 杂需要有一定的急救技术； 7、急诊室护士太年轻化急救经验不足难以完成紧急救护任务今后一定分批分次去 学习培训加强队伍的业务训练提高整体抢救水平8有懒惰思想情绪整体意识和风险意识不强224年度急诊科工作总结及年工作计划年急诊科在院部的正确领导及具体指导下树立和落实“以人为本”的科学发展观 进一步深化“以病人为中心提高医疗服务质量”坚持把追求社会效益维护群众利益构 建和谐医患关系放在首位开拓创新艰苦奋斗狠抓落实在兄弟科室的密切配合及急诊 科全体工作人员的共同努力下使我科社会效益与经济效益逐步上升打开了新的局面 一、科室的基本概况：全科医护人员共20人：副主任医师2人主治医师2人主管护师1人护士10人 120司机4人每天有2个医师值班科主任上二线班和副班有专人护士和副班医师负责” 120“出诊保证随时都能出诊救护急诊科共设有16张病床、20张坐式输液椅保证一次 能30个病人输液 二、年工作主要开展情况： （一）业务工作开展情况： 1、现我科每天值班医师分正班和副班实行24小时值班负责120接诊、急诊病人的 诊治工作还配备三线人员遇突发事件全科人员都参加 2、保证出车速度急救药品物品齐全 3、护士白天班至少有4个夜班有2个保证留观输液病人多时让病人能及时得到护 理服务护士提倡淡妆上岗服装整洁“七声、六心”服务全天24小时都有护士值班 改变了以往夜间看病到处喊医生、护士的现象 4、输液区环境改善过道墙上贴有各类温馨提示留观室有饮水机、新棉被、新床单 让病人住进后夏有凉风冬有暖气口干有水喝病人住进后有在家的温馨 5、“120”救护中心成立后实行24小时值班两个司机分正、副班还配三线待命 每天有固定的双岗医师、护士和司机负责出诊保证救护电话铃响三声有人接电话90秒内 医师、护士和车出诊杜绝篇三：骨科年度科室工作计划年度科室工作计划在医院领导和院区各级领导的正确指导下在院区各功能科室和临床科室的大力支持及 配合下年围绕“三好一满意”、“抗菌药物专项整治”、“控制医疗费用不合理增长” 及创新手术方案、缩短住院时间、加快床位周转等工作全面深入展开不断解放思想更新 观念严格管理围绕年综合管理目标本着完善医院管理制度、加强医疗质量管理 防范医疗安全、提高自身专业水平抓好医学继续教育提高综合管理指标使我科医疗工 作再上新台阶年制定如下工作计划： 一、坚决贯彻执行医院各项规章制度明确管理责任保障各项工作制度的有效落实 （1）根据科室现行工作模式继续完善科室各级人员的各班工作制度、工作流程、岗位 职责及绩效考核标准认真履行在科室实行科主任主治医师住院医师三级轮换管理体 系层层把关切实保障医院制度、职责及流程的准确落实提高医疗质量密切医患关系 保障医疗安全 （2）和医院签署年综合目标管理责任书按照医院要求认真履行综合目标管理 责任书的具体内容实行目标管理责任制严格管理严格执行加强过程管理和环节控制 顺利完成各项工作指标 二、强化自身学习加强自身管理能力提高医疗质量保障科室顺利发展 （1）在王一农主任的带领及指导下沿着年学习模式的改革继续做好每周一查房后的业务学习由科室主治医师、住院医师轮流进行主任、 副主任详加指导并进行科室疑难病例讨论把握病情制定手术方案讨论手术流程 （2）本着“以病人为中心提升医疗服务质量”的服务思想在工作中对待病人态度和 蔼、作风端正、接诊病人细心、诊疗病人耐心且对病人多解释多安慰多理解多温暖 多帮助提升科室服务质量密切医患关系促进医疗质量 （3）科室成立质控小组建立切实可行的质量控制方案和定期效果评价制度使科室三 级查房、会诊、疑难病例讨论等各项工作得到落实使各项医疗质量得以充分保证 （4）教育医护人员明确岗位责任制的重要意义健全科室各项规章制度不定期检查各 项医疗情况和岗位责任制的落实情况结合工作中存在的问题持续改进并疗建立医疗缺陷防 范措施实行医疗缺陷责任追究制教育医务人员将医疗安全放在首位 （5）加强医疗文书的管理使医疗文书标准化、规范化、明细化定期抽查对不足之 处晨会及时反馈在电子病历的开展下做好时效性、准确性、及时性的书写质量确保病 历的完整性 三、强化自身学习提升专业水平做好继续教育 （1）随着老龄社会的深入骨质疏松也逐渐成为困扰老年人口生活质量的重要目标之一 在脊柱病人相对较多的情况下继续做好骨质疏松骨病的治疗建立随访档案为科研资料 做好收集工作 （2）为了提高医疗质量计划年继续派科室12名骨干人员到北京、四川等著名 医院进修学习重点进修脊柱、关节 （3）年继续举办一次脊柱研讨会继续邀请全国脊柱专业之名教授前来我院交流 学习并保持合作 （4）根据科室现有人员的结构层次实行分层次培训住院医师要结合本职岗位进行专 业技术知识和技能的培养熟练掌握专业技术参与科研立项能解决较复杂的疑难病症； 主治医师要紧密结合自己的专业通过自学、脱产学习、医院培训自觉严格的补充增长本 篇三：办公室主任工作计划 公司办公室主任工作计划 公司办公室承担着人事、宣传报道、档案管理、文件、接待等工作是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口是为公司运营起辅助作用的综合部门如果我作为公司办公室主任我开展工作的计划如下： 一、充分深入地了解公司情况找准自己的工作定位 了解公司的信息主要包括：公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等；公司的主营业务各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧组织结构公司的整体运作以及公司目前状况等 在了解了公司的远景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上对自己的工作进行定位按照职位对公司的重要程度来明确工作重点并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案 二、具体工作业务开展 （一）、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册 规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：员工手册（根据人力资源六大模块制订包括奖惩制度、人事管理制度、员工培训管理制度、新员工考核管理办法、员工转正程序、考勤管理制度等等）员工从进入公司到岗位变动从绩效考核到批评处分从日常考评到离职人事行政部都按照文件的程序进行操作采取对事不对人的原则希望能达到各项工作的合法性、严肃性能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围 （二）、人力资源招聘与配臵 人才的需求主要来自几个方面一是业务的良性增长需要不断增加员工数量；二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足；三是人才吸引与挽留的问题能否确保核心员工持续恒久的为公司服务招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段提高招聘效率为公司及时供应人才才能保障并推动业务的快速进展招聘表面上看是人事部的工作职责之一但其实它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作 （三）、员工的培训与开发 尽管每位员工的成功标准各有不同但追求成功却是每位员工的目标因此培训不仅是员工追逐的个人目标是员工福利享受也是企业培养人才的责任给员工成长的空间和发展的机会是企业挖掘员工潜力满足员工需求的重要表现每个人都有不同的工作习惯如何将所有的员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式是人事部本年的培训目标通过完善员工培训制度并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要 （四）建立真正以人为本的企业文化 1、建立内部沟通机制 首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满并分析导致员工不满的深层原因；最后就员工投诉方面提出合理化建议帮助其达成最终协定人事部将加强与员工沟通的力度沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行平时也可以有针对性地对员工进行工作交流并对每次交流进行分析必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈以便于根据员工思想状况有针对性做好工作 2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力 众所周知假如一个企业人心涣散其发展必不长久那么如何提高员工的凝聚力呢结合本人多年来的人力资源管理实践除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力 （五）制订对外具有竞争性对内具有公平性的薪酬结构 1、薪酬制度的透明化 对于公司来说薪