年度销售工作计划书范文.doc

年度销售工作计划书范文 好的工作计划是成功的一半以下是由yjbys小编为大家收集整理的年度销售工作计划书范文欢迎大家学习参考 xx酒店开业至今已有四年了在这四年中各部门在前进中不断发展形成了酒店特有的管理和发展模式销售部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部是酒店提高声誉树立良好公众形象得一个重要窗口对制订营销方案起到参谋和助手得作用它对酒店疏通营销渠道开拓市场提高经济效益和社会效益起到重要促进作用针对营销部得工作职能我们制订了销售部20xx年工作思路现在向大家作一个汇报： 一、提升软件服务 针对xx酒店特有的环境和现有条件硬件服务在投资完成后便很难改变因此我们应当将酒店软件服务尽可能提升一个层次包括酒店员工普遍素质的提高酒店处理业务的办事效率等对酒店来说经营是前提管理是关键服务是支柱酒店是服务性行业主要靠接待顾客为顾客提供多功能的服务“顾客至上”是酒店必须遵循的宗旨 二、建设多方渠道 当今社会网络和新的信息技术已成为人们必不可少的工作生活“伙伴”电子科技已经渗入到社会各个层次和领域在网络信息化的时代发展网络平台以网络为媒介传输销售信息发展新的客源将成为企业间竞争必不可少的渠道因此我们在传统酒店销售之外提高网络信息化应用力度建设良好的网络销售平台让更多的散客和外地客源通过网络了解xx提高酒店知名度从而达到品牌效应通过20xx年携程网络客房订单统计网络销售在总订单中占比例较往年有很大增长并呈逐步上涨趋势 三、团队建设 建立一支熟悉业务并且相对稳定的销售团队人才是企业最重要最宝贵的资源一切销售业绩都来源于销售团队的每一个成员一支具有凝聚力和合作精神的优秀销售团队是企业的根本在20xx年销售部将把建立一支和谐具有杀伤力和竞争力的销售团队和销售人员的培养作为一项主要的工作来完成 四、员工培养 针对20xx年员工在工作中暴漏出的不足部门将重点对员工进行培养提高员工业务水平和个人综合素质将新员工的培训程序化规范化提高员工对部门相关各项业务操作流程的熟练程度提高业务水平增强服务意识销售人员实行工作日记志每工作日必须完成拜访两户新客户三户老客户四个联络电话等二、三、四工作步骤通过各种方式争取团体和散客客户稳定老客户发展新客户并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议反馈给部门经理 五、完善销售制度 健全销售制度在最短时间内建立一套明确系统的业务管理办法销售管理一向是企业的老大难问题销售员见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识 六、建立酒店通讯联络网 工作之一建立完善得客户档案对宾客按签单重点客户会议接待客户有发展潜力得客户等进行分类建档详细记录客户得所在单位联系人姓名地址全年消费金额及给该单位得折扣等建立与保持同政府机关团体各企事业单位商人知名人士企业家等重要客户得业务联系为了巩固老客户和发展新客户除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外在年终岁末或重大节假日及客户得生日通过电话、发送信息等平台为客户送去我们得祝福今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会以加强与客户得感情交流听取客户意见 七、销售目标 根据酒店管理下达的销售任务把任务根据具体情况分解到每月每周每日继而每月每周每日的销售目标分配到各个销售人员身上各自完成各个时间段内的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为酒店明年的发展是与整个公司员工综合素质、酒店上层的管理方针、团队建设密不可分的提高执行力的标准建立良好的销售团队和有一个良性循环的工作模式是做好销售工作的关键 八、密切合作主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作密切配合根据宾客得需求主动与酒店其他部门密切联系互相配合充分发挥酒店整体销售活力创造最佳效益 20xx年销售部将在酒店领导得正确领导下努力完成全年销售任务开拓创新团结拼搏创造销售部得新形象、新境界与其他部门共同努力把酒店的营业额和知名度提上一个新的台阶 在将近一年的时间中经过市场部全体员工共同的努力使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例这是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题特对个人销售工作计划分析如下： 一、下面是公司xx年总的销售情况： 从上面的销售业绩上看我们的工作做的是不好的可以说是销售做的十分的失败在河南市场上xx产品品牌众多xx天星由于比较早的进入河南市场xx产品价格混乱这对于我们开展市场造成很大的压力 客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表现在： 1)销售工作最基本的客户访问量太少市场部是今年四月中旬开始工作的在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个加上没有记录的概括为xx个八个月xx天的时间总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好 2)沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子 3)工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果 4)新业务的开拓不够业务增长小个别业务员的工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高 二、市场分析 现在河南xx市场品牌很多但主要也就是那几家公司现在我们公司的产品从产品质量功能上属于上等的产品在价格上是卖得偏高的价位在本年销售产品过程中牵涉问题最多的就是产品的价格有几个因为价格而丢单的客户面对小型的客户价格不是太别重要的问题但面对采购数量比较多时客户对产品的价位时非常敏感的在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动这样可以促进销售人员去销售 在郑州区域因为xx市场首先从郑州开始的所以郑州市场时竞争非常激烈的市场签于我们公司进入市场比较晚产品的知名度与价格都没有什么优势在郑州开拓市场压力很大所以我们把主要的市场放在地区市上那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点外界因素减少了加上我们的销售人员的灵活性我相信我们做的比原来更好 市场是良好的形势是严峻的在河南xx市场可以用这一句话来概括在技术发展飞快地今天明年是大有作为的一年假如在明年一年内没有把市场做好没有抓住这个机遇我们很可能失去这个机会永远没有机会在做这个市场 三、年工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1)建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队 人才是企业最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓 2)完善销售制度建立一套明确系统的业务管理办法 销售管理是企业的老大难问题销售人员出差见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识 3)培养销售人员发现问题总结问题不断自我提高的习惯 培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议业务能力提高到一个新的档次 4)在地区市建立销售服务网点 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题约好的客户突然改变行程毁约车辆不在家的情况使计划好的行程被打乱不能顺利完成出差的目的造成时间资金上的浪费 5)销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子根据公司下达的销售任务把任务根据具体情况分解到每月每周每日;