年银行员工年终工作总结.doc

年银行员工年终工作总结 一份好的工作计划就是工作的好开端下面由yjbys就由小编为大家整理的年银行员工年终工作总结及工作计划欢迎大家阅读 xx年是工行历史上极为重要的一年;在这历史的一年里我行完成了从国有独资到股份制的根本转型并于下半年在内地和香港二地同时成功上市从而迈出了决定性的关键一步回首xx年作为它平凡的一分子我在本职岗位上做了自已应做的工作完成了自已应尽的工作义务现将一年来主要的工情况汇总如下： 一.认真学习党和国家的金融工作方针政策把牢自已思想关; 金融行业一向是高风险行业;说它高风险一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度各种损失就会嘎然而止什么时候忽视了制度国家和人民财产就会遭受意外的损害正是得益于规章制度的认真学习一年来我能正确行使领导交给我手中的权利在钱财物上做到公私分明较好地完成了领导交给我的各项工作任务; 二.工作认真严谨该自已做的从不推诿高质量的完成本职工作; 多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责更要对人负责从参加工作至今我是这样要求自已的也是努力这样做的;我认为：作为一个入党多年的老党员在个人利益和社会良知之间作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵我们可以不腾达但我们要时时处处对得起自已的良心正是这种平和的心态使我能正视个人的荣辱和得失能不矫不燥的搞好自已的工作 三.努力加强自身学习提高各方面素质为应对新的工作环境作好准备; 银行业作为高技术普遍应用的行业需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同再到接人待物的心理学技巧都需要我们用心地不断进行知识的积累更新和探索;作为特殊的金融服务行业什么时候你的服务比别人更到位更及时更周到什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出 xx年就这么过去了年正大步向我们走来对照党和国家对我们的要求我们的工作还远远不够;正因于此我决心在新的一年里发扬优点克服不足严以律已刻苦工作努力为改善我国的金融环境而努力 我参加工作已有大半年了在这半年里我努力学习勤奋工作顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变下面我将自己大半年的工作情况总结如下： 我之前所在的岗位是储蓄柜我的一言一行都代表着本行的形象我的工作中不能有一丝的马虎和放松这一网点位于松花路上每天接待大量的客户工作量很大因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作半年中始终如一的要求自己 由于我是新来的在业务上还不是特别熟练为了尽快熟悉业务当我一遇到问题的时候我会十分虚心的向老同志请教信用社里的大哥哥大姐姐们也都热情的给与帮助和指导令我很快地得到进步和提高刚开始的时候我还由于不够细心和不够熟练犯过错误出现了一些不该有的小错误但是这并不影响我对这份工作的积极性反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识 而且在金融市场激烈竞争的今天除了要加强自身的理论素质和专业水平外作为网点的一线员工更要注意自身的服务提升核心竞争能力将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中细微化平民化生活化尊重客户设身处地的替客户着想真心真意为客户服务为广大客户提供方便、快捷、准确的服务赢得客户的信赖让客户在这里感受到温暖的含义 总之这是我人生角色转变的一年是我不断成长的一年新的一年里我为自己制定了新的目标那就是要加紧学习更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战保持良好的职业操守服从我行上级的决定与指令并认真执行工作一丝不苟积极主动、负责尽力把工作做到最好 展望新的一年我因为网点合并来到了新的网点我相信这会有更多的机会和竞争在等着我但是我也要先锤炼自己积极努力我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站稳脚步踏踏实实目光不能只限于自身周围的小圈子要着眼于大局着眼于今后的发展时代在变、环境在变银行的工作也时时变化着每天都有新的东西出现、新的情况发生这都需要我跟着形势而改变学习新的知识掌握新的技巧适应周围环境的变化提高自己的履岗能力把自己培养成为一个业务全面的银行员工更好地规划自己的职业生涯当然在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺我会在今后的工作、学习中磨练自己在领导和同事的指导帮助中提高自己发扬长处弥补不足 银行员工工作计划 以前只是在书本、报纸和新闻等报道中听说过村镇银行只知道它是政府大力发展农村金融的产物并不清楚它与其他的银行有什么区别也不知道它在这个金融机构处处可见的世界之中有什么竞争优势可以说自己不知道的太多太多了 但后来作为村镇银行的一名未来员工我了解到：村镇银行是为当地农户或企业提供服务的银行机构区别于银行的分支机构村镇银行属一级法人机构 对于作为村镇银行的一名员工我对未来的工作计划和认识从两大层面来讲： (一)整体大局上 首先要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标清楚我行的市场定位明白我行的主要目标客户群只有明白了大方针才能准确找到自己的工作重点清楚自己的工作方向这样才能有的放矢达到事半功倍的效果使自身发展与全行发展相契合因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境才能帮助自己迅速找到自己的位置更快的适应工作提高工作效率如果自己根本不清楚自己的工作大环境不知道单位给予我们的期望只是一味的做自己认为对的事情那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用 其次在开始工作之前以及在工作中要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有一定的了解因为各个部门之间的工作是相互联系的是一个整体你的工作不是独立的它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的比如说在做柜台工作时出了要清楚自己的工作性质以外也要了解一下会计工作这样才能明白操作流程为什么要这样走有助于提高业务技能同时迅速接受自己不熟悉的业务也清楚了票据、重要凭证等些地方是不允许有错误的等等还有当你在工作中遇到问题或者有疑惑的时候就知道应该向谁寻求帮助能够达到自己想要的结果增加了有效沟通的机率 再者要不断加强理论政治学习充实自己的头脑使思想更进一步的成熟进步这并不是做表面功夫说场面话因为理论是实践的基石思想是行动的指引每个人的思想是在不断变化而且受外在因素影响的它有一个不断发展的过程你的思想会决定你的行动你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度 (二)个人具体工作上 一、要全面熟悉各项业务了解各种业务的工作流程并且清楚自己的工作性质清楚自己的工作职责对自己有一个准确的定位找到自己所处的位置在工作的过程中不断提高自己的业务技能提高自己的效率争取用最短的时间最好的服务为客户办理每一项业务平时休息中也要不断的提高自己的基础技能素质例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等让自己拥有过硬的基本功 二、要设