收银员新年工作计划和展望.doc

收银员新年工作计划和展望 新年新计划新的一年里你对你的工作又有什么计划呢?下面由yjbys小编为大家带来的关于收银员新年工作计划和展望欢迎大家阅读与借鉴 新的一年新的起点新的征程新的目标年市行下达给我行的各项目标计划如下： (一)存款计划 1、人民币存款计划4600万元 其中：对公2700万元 储蓄1900万元 2、同业存款计划400万元 3、外币存款计划50万元 (二)不良资产 1、清收260万元 2、盘活130万元银行年度工作计划3、保全340万元 (三)不良贷款控制余额 1、四级分类5461万元 2、五级分类5885万元 (四)客户退出 1、潜在风险退出491万元 2、事实风险退出138万元 (五)财务计划 1、账面利润1000万元 2、消化包袱15万元 3、实际利润1015万元 4、中间业务收入50万元 (六)中间业务计划 1、代理手续费12万元 2、国际结算量800万美元 今年是营业部更名为xx支行第一年今年工作经营直接影响到我行今后健康、持续、协调发展我行确立的思想就是贯彻省市行工作会议精神牢固树立办商业银行的经营理念以三比一管活动竞赛为主线继续坚持以市场为导向以客户为中心以效益为目标以抓好增效大力拓展市场为重点抢抓机遇加快发展为此制定以下工作计划 一、全力推进三个创新 第一个创新是科技创新要加快科技创新为加快发展提供强有力的技术支撑将现有限财务尽量向科技进步倾斜强化硬件设施建设;维护和充分利用好现有科技设施尤其是ABIS系统;不断研究和开发科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品营业室要加快速度克服技术难关尽早把网上银行推出在条件许可时还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台 第二个创新即业务品种创新除了利用好传统的业务品种外要借助科技进步的有力支持根据与时俱进的多样化的客户需求不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财出口退税抵押贷款、汽 车消费贷款等不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌在具体操作中要注重业务品种的综合并用尽量为客户提供全面的产品组合服务突出我行的特色 第三个创新即服务创新在搞好传统金融服务的同时积极为客户提供经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性服务继续坚持设立大客户服务中心一站式服务且逐步让一线临柜人员掌握百句服务英语以应对日益凸现的金融国际化 二、采取七进策略 1、坚持不懈抓存增效扩大市场份额把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进存款是立行之本是发展之源存款工作是制约我行业务发展的关键因素要继续推行竞争意识强化市场营销细分目标客户采取差别服务 更新观念提高认识牢固树立大存款、大发展的经营思想我们要从农行生存与发展的高度想问题做事情克服存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想大力组织资金不仅是解决资金困难的需要实现大幅增盈的需要也是迎接挑战参与竞争的需要更是生存与发展的需要 加大市场营销力度提高市场竞争能力 把营销重点放在系统大户我们要立足开发区把营销区域扩展到全市把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业把营销主体设在社区服务把营销触角伸在边缘乡村把营销品种定在教育储蓄利用一切可利用的关系采取一切可采取的方式谋策划、抓信息领导上阵人人参与强力营销 以迎新春优质服务竞赛活动为契机按既定目标对各科室发放计划任务书督办通知书实行按月考核按月奖惩完成任务好的要予以精神和物质的两重奖励对于宛不成任务且排序最后一名的科室负责人就地解聘对于完不成任务的且排序取后一名的个人实行下岗分流争取在第一季度为全年存款工作打下坚实的基础利用各种媒体加大宣传力度对外可召开重点客户座谈会写标语、拉横幅、印发宣传页对内抓好正反两方面典型用先进事迹、模范人物鼓舞士气振奋精神 2、积极营销、强化管理加大清收盘活力度把提高资产质量当成重中之重来管强力推进要继续贯彻落实信贷新规则在防范风险前提下优化信贷业务流程提高信贷运行效率收银员新年工作计划收银员新年工作计划把有限贷款资源集中支持市行与我行已确定的只有行业垄断性收益稳定性、科技含量高的重点客户如我市通讯项目贷款以提高信贷质量增加利息收入 要强化贷后管理健全贷后管理制度规范贷后管理内容设置贷后管理高压线设置贷后管理高压线定期写出客户风险分析报告要把贷后管理工作同提升客户或客户退出计划相联系化解风险提高质量 另外一方面要认真抓好信贷退出工作根据总行制定的标准在研究现有信贷客户结构基础明确退出客户具体范围及贷款规模合理牙分退出的责任另一方面对已形成事实的风险贷款要实行一把手工程行长亲自上阵带领资产经营部人员分包管理相关行长与经营部同志的效益工资与盘活业绩一同挂钩严格考核同奖同罚今年要在原能公司的盘活收息对林技站的资产变卖对航运处的公关处理上拿出蚂蚁啃骨头的精神实现大的突破 3、将国际业务、个人业务当成新的效益增长点来抓增加收入减轻财务压力为保证利润计划完成而奋勇前进 在常规业务市场基本已定且开发成本高情况下我们要积极营销其它行无法比拟的业务优势即国际业务和个人业务充分发挥潜能增加收入 我行国际业务去年已取得突破性进展在稳定走客户的基础今年仍然要积极发 掘新客户本着虎口拔牙 的胆略把一些成长性、优良性的外向型客户业务营销过来以办理结售汇业务龙头吸引外币存款为基础发放出口抵押贷款、押汇贷款、等底风险、高收益贷款为根本积极介入优先办理争取完成壹仟万国际结算量、增加壹佰元的美元存款的目标 金融超市的业务优势已逐渐显现出来要在保证贷款质量的前提下继续大力开展个人消费性贷款集资建房贷款、汽车消费贷款、二手房按揭等业务在原有规模基础上实施量的突破在条件成熟后还可按照积极安全效益的原则介入个人信用评级业务个人旅游贷款及高档消费品贷款等新兴个人业务并加大宣传力度真正把个人业务的金明品牌擦亮、叫响成为营业部一个业务亮点 4、加强内控制度建设把建章建工作当成总的安全阀来拧向会计创三铁稳步迈进 通过几年来的努力我行的内控制度管理一类行的荣誉已保持三年我们决不能掉以轻心要介骄、介躁切实按照内控管理制度的要求建章建制把我行的经营管理纳入到合法性、规范性的轨道上来向会计制度的三铁稳步迈进 提高认识加强领导切实加强会计基础工作在提高经济效益的同时加强对会计基础工作规范化管理的组织和领导成立专门领导小组按照中国农业银行会计基础工作规范化管理施行办法要求结合今年的会计基础工业工作规范化考核验收工作制定年度目标计划和长期规划并采取有效措施保证规划顺利实施 继续推行营业单位坐班主任制度提高内部管理水平防范和化解操作风险一方面要高度重视新一代综合应用系统下坐班主任监督的重要性充分发挥坐班主任对业务处理的事前风险防范和事中事后控制作用另一方面坐班主任坚持临柜坐班不准兼柜员和外勤并实行定期轮换制要严格履行自己岗位职责开展即时监督、审核工作事项、对上一工作日进行监督、审核事项等日常性工作同时每旬不定期对库存现存、有价单证、重要空白凭证和代保管抵押品、质押品进行检查和核对 ABIS营业网点要加强现金、重要空白凭证、联行、抹帐、冲帐和挂帐业务的管理安全稳妥地实施复核制劳动组合形式杜绝差错事故的发生 实行行内部对应岗位的交叉检查工作并制定出相应办法每季定期或不定期至少进行一次互查对发现问题及时整改若在上级行检查时再发生类似问题将严厉追究负责人和经办人的责任 5、强化服务意识提高服务质量把服务当作金字招牌来挂以服务促发展而竭力拓进 拓展服务空间要克服坐在房地产间办银行的思想积极改变工作思路树立走出去找上门积极营销的服务意识要大力开展金融社区服务进万家的活动每月抽出四天时间选派业务骨干深入各个居民小区介绍我行的服务品种替居民兑换成破钞、讲解金融常识等真正把金明的服务品牌根植到广大群众心中 培养高素质的服务人才当前的服务先有微笑服务站立服务一站式服务是不够的还要具备会理财、懂英语、精代理等综合素质以应对不同客户的不同需求因此要在培养高素质的人才上下大力气 开发服务品种在传统服务基础上要积极开展网上银行、自动银行、西联汇款、外汇理财等新型服务品种实现服务多元化服务综合化 6、大力开展劳动竞赛活动和体育文化活动深化企业文化内涵为企业注入源源不断的生命力真正向全国百强百优行努力靠进 要认真贯彻实施省市行的比利润、比盘活、比存款、严管理劳动竞赛活动结合自身实际情况制定出我行考核办法认真考核严格奖惩充分调动员工参赛积极性、主动性、创造性、激励先进、鞭策后进促进年各项经营指标的顺利完成 加强企业建设对于有效激励员工树立良好的金明农行公众形象提高整体竞争力具有十分重要意义要树立与客户共创价值的企业宗旨和与客户双赢的现代经营理念要树立与客户共创价值的企业宗旨和与客户双赢的现代经营理念;要树立团队协作追求卓越的企业精神向世界一流银行看齐要树立忠诚敬业清正廉洁的职业道德花大力气整合现有产品资源加强包装设计提升文化含量 今年我商场紧紧围绕商厦整体部署及xxx年全年工作计划开展工作商场领导班子走出去考察、调研反复推敲升级改造计划与实施细则学习先进的经营理念合理利用平效成果非常明显特别值得肯定的是今年的升级改造中我们采取了经营面积扩大品牌升级货位调整店堂改造加强管理等一系列强有力的措施全体员工团结一心共同努力取得了一定的经济效益和社会效益不仅提升了企业形象而且销售业绩不断攀升 回顾xx年的工作可以概括为以下几大方面： 一、适应市场需求升级改造整体经营布局调整合理品牌结构日趋成熟经营成果喜人 服装商场全年计划任务4400万实际完成万元;毛利计划330万实际完成万元费用 今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元取得良好的经营业绩我们采取了如下做法： 1、紧跟商厦各种大规模促销活动不放过任何销售机会 根据商厦总体部署在多次大型促销活动中我商场都能围绕活动主题积极配合以活动和节日促进销售在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段取得了良好的销售业绩和经济效益最高日销超百万配合商厦的活动我们做了大量的准备工作积极与厂家联系货源增加适销品种灵活促销保底扣点力保双赢 2、扩大经营面积合理利用平效提升经营品牌 品牌经营采取抓大放小的原则调整引进了大小品牌80余个年销售超百万的专柜有10余家确保了我商厦经营定位的提升 升级改造时冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划扩大了男装和运动休闲的经营面积将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级男装由原有品牌20多家发展至61家引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌30余家国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家顺利完成了今年升级改造任务受到了商业同仁及消费者的一致好评 一、在收银工作中学习 一名收银员领班一名收银员高了才能赢得同事们支持也才能够带好、管好下面人员我从事收银员工作三年且一了定成绩但成绩还超市发展对收银员工作了新要求学习我总能最先电脑操作技术总能为下面同志做 二、了员工管理、工作 领班不算大但也管着一堆人信任才让我担此重任在工作中我总对们要求谁违纪决不姑息迁就正我能严于律已大胆管理在生活中又能无微不至关怀下面员工.工作中常听到周围主管抱怨工作繁忙总有忙不完事总有加不完班总有挨不完骂总有吵不完架等等诸多抱怨里粗浅谈谈如何领班 (1)、专业能力 领班你专业知识和专业能力你管理职位提升专业能力性将逐渐基层主管个人专业能力将非常你要程度能直接你下属实务工作能够代理你下属实务工作专业能力来源无非两个： 1从书本2从工作而工作中你需要向你主管你同事你下属去学习“不耻下问”每主管所应具备 (2)、管理能力 管理能力领班而言与专业能力应当你职位需要专业越多而言需要你管理能力就越少反之当你职位越高管理能力要求就越高管理能力一项综合能力需要你指挥能力需要你决断能力需要你沟通能力需要你专业能力也需要你工作分配能力等等管理能力来自书本但更多来自实践要你管理能力需要反思你日常工作用你脑袋时常去回顾你工作总结你工作 (3)、沟通能力 所谓沟通指疏通彼此意见沟通包括两个跨间沟通本内沟通(包括你下属你同事和你)公司整体你所整体中一分子会与其沟通也就必不可少沟通目不谁输谁赢问题而解决问题解决问题点公司利益利益服从公司利益内沟通也要下属工作中问题下属思想甚至下属生活上问题主管你需要和去去协助去反之你主管你也要去报告报告也沟通 (4)、培养下属能力 领班培养下属一项工作不管你所有多大你要牢记你所整体要用团队力量解决问题主管都不愿将事交给下属去做理由也很交给下属做要跟讲讲时候还不明白需要重复然后还要复核与其如此还不如做来得快但关键问题如此发展下去你将有永远有忙不完事下属永远做那些你可以事让下属会做事能做事教会下属做事主管职责强弱不主管能力强弱而所有下属工作强弱绵羊可以一群狮子轻易地去打败狮子一群绵羊主管职责就要将下属训练成狮子而不需要将变成狮子 (5)工作判断能力 所谓工作能力个人以为本质上就工作判断能力所有工作人都非 常培养人判断能力要有率直心胸或者说要有道德品质这工作判断基础世事对错才能有判断才能明辨非你所从事工作不管大事还小事该做该如何做该由谁做主管应该有清晰判断或者说决断其实工作判断能力上述四项能力综合主管能力体现其工作判断能力体现 (6)、学习能力 当今社会学习型