2020年信访工作计划范例900字.doc

年信访工作计划范例900字 XX年我院以人性化精细管理活动为主题以保证医疗质量安全为核心一是按质按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等项重点工作二是努力加强医院自身建设医院各项工作平稳有序XX年全年业务收入1160万元同比增长49.9%门诊人次45135同比增长10.3%住院人次4504同比增长19.7%急诊人次2881同比增长33.1%手术例数756同比增长58.8%床位使用率73%同比增长4%根据年初计划重点做了以下工作： 一、以卫生局“一条主线、一项活动、三大工程”卫生工作总要求为指导结合医院年初工作安排努力加强医院自身建设 (一)加强日常工作的监督管理为医院整体工作安全运行保驾护航 一是继续落实了每月一次的综合考核制度做到了有处罚有改进二是从3月份开始实行了院领导每周下科室巡视制度做到“三用”做事增强了工作的主动性提高了工作的时效性三是每周二、每周三的业务、行政查房做到了常抓不懈四是针对医院管理人员管理知识匮乏医护人员缺乏医患沟通技巧等现状分别在5月份和10月份有针对性地举办了医院管理学基础知识讲座和医患沟通与技巧知识讲座五是为提高科技含量医院投资38万元以议标形式购置了全自动化分析仪、血细胞分析仪、微量元素分析仪等设备6台件 (二)以宣传为载体加强医院文化建设 1、充分利用电子屏、宣传栏、展版等宣传平台打造医院特色文化如在门诊大厅建立了卫生保健宣传栏根据季节变化定期更换宣传内容;在病房、门诊走廊制做宣传展板定做科室心语牌共计50块向广大患者宣传防病治病、健康饮食等保健知识倡导和推进全民健康生活方式 2、利用政府信息公开平台以及院务公开渠道向社会公布医院信息让社会了解医院让大众认识医院 3、为弘扬先进激励落后在去年基础上11月份在五个病区继续开展了星级标兵评选活动评选出了10名星级标兵 (三)加强医护质量建设保证医疗安全 1、抓基础练技能提高全院医护人员的基本业务素质(1)每月5号科室业务学习做到了经常化(2)从3月份始坚持每月护理人员考试考核制度做到了月月练月月考对不及格人员进行了补考(3)11月份按照上级医务人员基本技能岗位和竞赛活动方案有关要求结合医院实际对40岁以下中青年医师进行了岗位考核做到人人过关(4)为保证奥运安全提高应急救治能力重点对急诊科、120全体人员进行了心肺复苏术及突发公共卫生事件应急处理能力的培训与演练(5)为提高病历书写质量开展了病历评比活动 2、抓关键、堵漏洞保证医疗安全一是完善了门诊、住院、急诊病人的工作流程和急诊病人的转诊流程使工作环节衍接更加紧密二是加强每月至少一次业务工作大检查工作重新量化了医疗质量检查标准在护理检查方面实行了各病区护士长互查、互学、互提高制度三是大力开展医疗质量安全集中行动把查问题、摆不足、找症结、定措施、改缺陷、保安全放在活动的首位对查摆出的各类问题召开专门会议逐条梳理逐条研究制定改进措施并以此为载体全面加强医疗质量安全工作抓关键部位抓薄弱环节把防范措施前移做到预防为主 3、积极开展新技术、进行新科研独立开展了腰椎间盘摘除术尺骨冠状突骨折、腰椎骨折切开复位内固定术请专家联合完成了甲状腺切除术、多发脂肪肉瘤摘除术、全髋置换术等项手术XX年有3项科研课题在省中医药管理局立项(其中基金资助1项)并在国内核心期刊发表论文10余篇 4、加强科室建设新建门诊手术室;独立了脑血管科门诊;成立了体检科制定体检套餐规范体检档案明确专人负责共对1690 人进行了健康体检 5、加强继续教育工作根据工作需要先后派出3人外出进修17人次参加各种短训班 6、加强院感防控工作在生物监测、消毒、医疗废物回收、销毁等方面严格落实有关制度对全院人员进行传染病知识培训考核提高全员预防意识;5月份按上级要求规范了肠道门诊 (四)进一步规范新型农村合作医疗工作 全年补偿参合人数2407人补偿费用232.5万元 (五)积极开展医疗惠民和卫生支农、医疗下乡工作 (1)继续落实“一减三免”惠民政策共对贫困患者减免各种医疗费用2万余元 (2)落实1x帮扶工程定期派业务骨干到帮扶单位定期坐诊业务查房并据其需要进行适当设备支持 (3)继续启动流动医院工作全年共下乡义诊16次义诊人数900余人发放宣传资料XX余份 (六)继续开展治理商业贿赂活动从源头治理建立长效机制 (1)制定治理商业贿赂工作方案鉴定加强医德医风建设抵制商业贿赂全员承诺(2)在全院广泛开展医用耗材、医疗器械采购和使用情况自查自纠及治贿长效机制落实情况“回头看”专项行动并针对治贿工作中存在的不足及薄弱环节进一步加强重点部位、重点岗位、重点环节监督制约机制完善并落实了各种制度20余项并打印装订成册(3)采取多种形式推行院务公开工作做到了常规化工作定期公开阶段性工作及时公开临时性工作随时公开(4)增强工作透明度向社会公开了服务承诺和投诉电话并召开了社会义务监督员会议为广泛接受社会监督由于我院高度重视行风建设和纠风工作,至今,未发现商业贿赂等不良行为 20xx年卫生院的总体工作思路是深入贯彻落实科学发展观以深化医改为主线以提高全县人民健康水平为目标突出抓好新型农村合作医疗工作扎实做好卫生应急、预防保健工作狠抓医疗质量继续推进新生儿“两病”筛查工作完善孕产妇危重症抢救绿色通道加强行风建设努力完成上级交给的工作任务使各项工作再上一个新的台阶推进卫生事业又好又快地发展 一、格执行新医改政策落实药品零差率销售政策积极学习新医改政策努力转变思想观念强化卫生院公益性落实药品零差率销售政策并试行绩效工资改革成立院长为组长的卫生院医改领导小组按照卫生局的部署安排扎实、稳妥搞好改革 二、加强医疗质量管理保障医疗安全以执业医师法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例为重点加强对院长和医务人员的法制教育增强医疗安全责任意识健全医疗、护理、功能检查、放射、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度制定切实可行的质量目标实现诊疗工作的规范化坚持安全第一、质量优先的原则严格落实各项操作规程杜绝医疗责任事故加强基本理论、基本知识、基本技能训练不断提高医疗质量保障医疗安全加强监督定期开展医疗质量检查依法依纪落实奖惩不断改善医疗服务严格控制医疗费用促进合理检查、合理用药、合理治疗切实减轻患者就医负担争取卫生院门诊人次增加20%住院人次增加15% 三、着力做好重大疾病预防控制工作严格执行疫情监测、报告制度进一步抓好甲型h1n1流感防控有效地切实抓好霍乱等肠道传染病防控和人禽流感、结核病、艾滋病、狂犬病、乙脑、钩端螺旋体病、流行性出血热等重点传染病防治工作做好传染病监测、预测、预警、流行病学调查、疫情报告与疫情处理有效地降低传染病发病数控制传染病暴发流行突出重点疾病防控及突发公共卫生事件处置和救灾防病工作 四、重点抓好免疫规划工作坚持抓好基础免疫和冷链运转认真做好国家扩大免疫规划工作特别是要抓好麻疹等免疫规划相关疾病防控和监测工作加强儿童预防接种信息化管理完成五苗接种任务 五、做好新型农村合作医疗工作协助做好下一年度新农合筹款工作力争实现参合率稳中有升落实卫生局对定点医疗机构的监管措施和文件严格控制、进一步降低参合农民医疗费用严肃查处医务人员违纪违规套出合作基金行为控制次均住院费用最大限度地减轻农民医疗费用负担 六、加强产科建设确保孕产妇安全认真落实妇幼工作考评标准加强对基层妇保、儿保工作的督导确保孕产妇和儿童系统管理率保持在95%以上孕产妇死亡率控制在30/10万以下婴儿死亡率控制在16以下继续推进新生儿“两病”筛查工作降低残疾发生率落实孕产妇平产分娩政策 七、加强卫生院住院楼建设成立领导小组抽调专门人员抓好工程项目建设3月招标4月启动基础工程力争10月按期完工12月投入使用同时严格把握工程质量争创优质工程 八、加强党务工作坚持民主集中制坚持“三会一课”制度加强党的方针政策学习加强党组织建设争取发展2名党员和3名入党积极分子 九、加强卫生院行风建设继续抓好党风廉政建设、行风评议和综合治理加强医德医风建设培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风切实改善服务态度努力同病人及其家属沟通思想避免因服务不周而引起的医患纠纷 十、加强医务人员教育培训重点加强对在职医务人员的继续教育根据临床需求举办3期培训班安排8名业务骨干到上级医院进修培养急需的业务人才积极鼓励职工参加各种形式的学历教育支持参加执业医师、执业药师和执业护士等资格考试提高医务人员文化素质和业务素质 十一、加强医院财务管理严格执行卫生院财务管理制度落实固定资产购置处理、开支审批等制度确保卫生院财务管理工作严格规范强化财务监督和审计定期组织专项检查严肃查处违纪行为针对医院管理中的关键环节进一步完善财务管理制度及时堵塞管