保安年工作计划范文.doc

保安年工作计划范文 一、工作目标 1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署完成各项工作任务完成公司确定的指标 2、完善部门工作培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍 3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作 4、抓好公司保安队伍建设做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才培训人才培养人才留住人才的良性循环机制 二、主要工作计划措施 (一)、保安部结合公司实际情况做好年安全保卫工作 1、正确处理好与场馆各部门之间的关系 2、严格控制出入场馆的人员与车辆杜绝无关人员、车辆进入场馆;维护场馆的安全创造舒适、放心的办公环境 3、做好各片区的巡查工作特别是对重点部位的检查夜间、节假日期间加强巡查力度确保安全 4、与公司全体员工、大运安保部形成群防群治联防保卫巡查制度 5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作 (二)、配合人力资源部门把好本部门的用人关做好队伍建设打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍确保公司业务经营正常运作 全面总结年安保工作存在的薄弱环节和不足之处加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性增强服从意识、服务意识、责任感使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中 (三)、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径 1、每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升从而增强保安队伍的工作能力 2、定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感 3、在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客从而提高服务能力在工作中尊重客户教育员工从心里明白我们所做的工作都是为了客户的满意 4、结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查提高全员落实制度的自觉性 5、每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感增强积极向上的工作热情和向心力 (四)、认真做好安保部全年的安全生产全方面工作 1、严格按照安保部内控目标建立目标管理责任制分解落实工作任务责任到人有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面制定全年工作任务将各项工作分解落实到各队各班组及员工使全员思想意识全面提升感到人人有任务个个有压力、有动力 2、每月进行一次安全检查对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改真正做到以检查促隐患整改以整改保企业安全 (五)、加强各种设施设备的维护保养提高工作效率 1、完善维保制度明确责任根据不同设备、不同区域明确维保责任和工作流程确保所辖设备处处有人管件件有人护;制定具体的维护保养计划确保设备在规定的时间内得到维护保养 2、执行正确的维护保养技术标准整体提高维护保养水平加强消防人员的业务素质和水平凭借过硬的业务技能保证设施设备维护工作的有序进行 通过行之有效不断深化的管理培育一种良好的职业精神使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象 年保安部紧紧围绕宾馆“加强细节管理更好的为干警、宾客服务”的经营管理目标认真做好安保工作首先：在年工作的基础上坚守优点、改正不足;第二：进一步提高员工素质和服务技能加强细节管理和培训从而使保安部工作提升到一个新的高度为此特将年工作计划制定如下： 一、自身方面： (1)在工作中起模范带头作用要求员工做到的自己首先做到如：劳动纪律方面工作方面等不断总结加强学习努力提高自身素质和管理水平; (2)进一步完善各项规章制度和工作规程实行制度化、标准化、规范化管理并在工作中对保安进行监督和指导从而使每个细节工作都落到实处; (3)在平时的工作中我将进一步加强与保安之间的沟通与交流了解员工的思想动态关心他们的生活帮助他们解决工作中和生活中出现的问题和困难使他们能感觉到大家庭的温暖提高他们的工作积极性和集体凝聚力从而提高他们的服务质量和服务水平; 二、加强对员工的思想教育提高员工的安保意识从而加强他们的责任心和服从意识; 三、进一步加强对保安工作流程和工作制度及细节的培训(如：内外勤人员的交接岗制度巡视制度劳动纪律等)要求员工严格按流程和标准工作从而提高员工工作技能和服务水平 四、车辆管理方面： (1)加强对员工车辆管理方面的培训如：车辆指挥停放、检查、提示提醒等; (2)要求员工一如既往的做到：五个到位：(即：保安人员到位;指挥停放到位;车辆检查到位;提示提醒到位;：登记规范到位)尤其是电动车、摩托车、自行车的提示提醒和管理工作： (3)加强巡视和检查工作严格按巡视和检查制度工作; (4)总之做到：每辆车停放有秩序每辆车有检查每辆车有提醒每辆车有记录从而保证大车、小车的车辆安全 五、在消防方面： (1)加强对员工消防知识与操作的培训和考核增强员工消防安全意识和防范能力从而使员工能够懂得火灾的危险性并且让员工做到一懂三会; (2)平时的工作中加强与各部门经理的沟通与交流共同商讨对员工消防知识和操作的培训和考核方法从而使每个员工能够做到一懂三会; (3)加强巡视增加巡视次数并且在巡视的过程中多闻、多看注意消防隐患 (4)接到前台的火情警报立即去查看并向总值班或总经理报告; (5)每晚8:30锁厨房时对厨房用电、用气情况进行认真检查若有情况立即处理; (6)每天对消防设备设施进行检查和保养发现问题立即处理确保设备完好有效; (7)进一步完善各种消防制度和消防档案(如：灭火预案、安全疏散预案、巡查记录等) 六、治安方面做好以下工作： (1)加强对员工安全意识方面的培训如：注意可疑人员对客的提示提醒等从而提高员工的安全意识; (2)进一步完善和建立各项突发事件预案如：客人与前台纠纷预案、防抢劫预案、防食物中毒预案等努力培训和提高保安的整体业务素质增强处理突发事件的能力从而减少宾馆与客人不必要的财产损失; (3)每天加强对个楼层、仓库、地下室、办公室、大厅、门口等隐蔽死角的巡视和监控对客人的车辆和物品做好提示和提醒工作并对发现问题做相应的处理和记录 七、加强对员工宿舍的管理制定宿舍管理制度卫生制度并每周对各宿舍进行卫生检查及用电情况的管理从而为员工创造一个良好的卫生环境和生活环境 八、加强成本控制 首先：从我做起合理用人和排班减少不必要的加班; 第二：从节约一张纸、一度电、一滴水做起杜绝浪费； 第三：对员工进行思想教育增强员工节约意识从而为宾馆的正常经营做贡献 以上这些为保安部年的工作计划在今后的实际工作中我还会不断的进行调整和完善我相信在宾馆老总的正确领导和指引下、其他各部门的帮助下及保安部全体员工的共同努力下我们保安部一定会再创佳绩 为了加强管理增强员工的安全意识和服务理念进一步提高员工的安全防范能力和服务水平年要在饭店总经理的领导下围绕饭店的总体目标认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制积极做好饭店的安全防范工作维护饭店的治安秩序力争达到“让客人完全满意”的服务目标为饭店创造良好的经营管理环境具体工作计划如下： 1、从内部管理入手提高保安综合素质建立目标管理责任制层层分解落实工作任务有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面起到鼓励先进、鞭策后进的作用制定全年工作目标将各项任务分解落实到各班组及员工使人人有目标、有任务个个有压力、有动力 2、努力提高业务素质增强处理突发事件的能力培养一支纪律严明作风顽强的保安队伍 首先、做好思想工作加强业务培训培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想各级管理人员要融入队员中和队员一起训练以便发现问题有针对性地解决问题 其次、增强服务意识提高为客服务能力在工作中要尊重客人主动向客人打招呼主动礼让再忙也不能怠慢客人、忽视客人必须用心服务注重细节追求完美 第三必须注重策略理解客人尊重客人对待客人的无理要求或无端指责要采取引导和感化的方法不能和客人发生正面冲突教育员工从心里明白我们所做的一切都是为了客人的满意 3、利用行业优势加强保安信息工作首先根据公安、消防部门的要求充分发挥保安部的职能作用严格管理严格要求切实落实好各项安全防范措施保证饭店的正常秩序其次加强与公安、消防部门的沟通协助饭店把好用人关进一步净化饭店的治安环境及时消除各种不安全隐患有效的遏制各类事故的发生确保饭店各项消防工作安全顺利 4、加强各种设施设备的维护保养提高技防工作效率首先、完善维保制度明确维保责任根据不同设备、不同区域明确维保责任和工作流程确保设备处处有人管件件有人护其次、制定具体的维护保养计划确保设备在规定的时间内能得到维护保养第三、执行正确的维护保养技术标准以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况整体提高维护保养的水平第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平凭借过硬的业务技能保证设施设备维护工作的有序进行 5、做好协调工作加强业主单位员工的消防安全意识广泛开展消防安全宣传教育利用大家喜闻