下岗职工的创业故事.doc

工作总结范文/工作总结 下岗职工的创业故事 春节刚过，保险公司支公司营业部的业务员们已忙碌起来：曾经是下岗职工的他们，有的去给客户拜年，有的携礼品去看望生病的客户，有的忙着为客户理赔。 都说做保险不容易，可营业部的客户继续率近年来始终保持在90%以上。法宝何在?营业部经理赵远说了两个字：诚信。“要做保险先要学做人。如果把质量比作产品的生命，那么诚信就是保险业务员的生命。保险是一种无形产品，一种长远投资，客户只有信任你，才能信任你的产品。”赵远说，“诚信写在我们的心上，体现在行动上”。 在这里，记者听到了不少感人故事。 一 1998年，因为整个纺织行业不景气，毛秀芳从市区一家织布厂内退回家，那年她48岁。毛秀芳不愿就此认命。同年8月，经过别人介绍，她来到保险公司营业部做起了业务员。对新岗位，毛秀芳十分珍惜。 1999年3月，毛秀芳认识了九龙镇一位私营业主。第一次去时，客户说自己厂子还不大，经济条件还不够好，婉言推辞。不过毛秀芳不灰心。2000年春节，她主动到客户家里拜年，当时客户答复：现在我正在砌厂房，等6月竣工后你再来吧。虽然没做成，但客户态度已有所转变，这让她信心大增。此后她又跑了几趟，因为客户的企业新上项目，结果又没做成。2002年春节，毛秀芳又去客户家拜年。当时下着雨，天气特别冷，到客户家时，她手脚冰凉。客户被感动了，当场为他家三口人买了共1.5万元的保险。 二 业务员刘红第一次去拜访客户时，刘红站在客户家门口，心扑扑直跳，就希望客户家里没人才好。不过，这种心理障碍很快被刘红克服了。 三个月后，刘红跑到一笔业务：市区一村会计为她在镇江上大学的儿子买保险。因为儿子在外地，会计要代儿子签字。但按照有关规定，保险单上必须要入保人亲自签名，否则将来客户很难得到理赔。为此，刘红主动提出去镇江找她儿子签字。第二天一大早，刘红就乘车去镇江。天不凑巧，下着大雨。到了镇江时已是下午3点，刘红没吃午饭，浑身湿透，冷得直哆嗦。好不容易找到宿舍楼，人家却上课去了。没办法，多方打听，才找到教室，写了张纸条，递进去，把事办妥了。回来后，刘红却得了重感冒。村会计十分感动，又买了两份保险。 三 44岁那年，陈梅林从一家企业内退回家。2000年底，经人介绍，陈梅林来到营业部做起了业务员。 第一个月，她一笔业务都没做成，思想压力很大。看着别的业务员整天忙个不停，心里觉得灰溜溜的。不过她不相信自己就做不好。每天她走街串巷，上门拜访。果然不久，在她的努力下，一位市民答应买保险。谁知第二天她再去时，客户酒可能喝多了，一听到保险两字，就冲她发火。看看没办法，她只好第三天再去。因为客户年龄超过50 岁，买保险需要体检。结果血压偏高，按规定需要增加费用。客户不理解，又冲她发火。她反复做工作，终于取得了客户的信任。 四 陶治琴是2000年3月开始做保险业务的。虽然也有很多亲戚朋友，但开始她总觉得不好意思，她的保险生涯就是从陌生人开始的。 塘湾镇一位老大爷背着儿子从营业部业务员陶治琴手里买了份保险。开始儿子对此不理解，就老给小陶脸色看。老人家入保不到一年，不慎在张甸被汽车撞倒，在姜堰中医院住院。他儿子着急时，忽然想起老人家买了保险，急忙打电话给陶治琴。陶治琴听到这个消息时已是下午5点。她赶忙带上礼品，打的去姜堰中医院