电子商务概论——课程大纲

电子商务概论与实务教学大纲课程英文名称：The theory and practice on E-commerce课程代码： 课程负责人： 拟 制 人： 审 核 人： 拟制时间： 2013年2月25日电子商务概论与实务 教学大纲适用于 市场营销专业 学制三年总学时：66 一、课程性质、目的和任务 本课程是为市场营销专业开设的一门专业基础课程。本课程以商务活动的发展为起点提出对电子商务产生的经济原因分析；以网络信息技术所提供的功能为依据介绍电子商务产生的技术基础；通过案例分析介绍电子商务的运用领域、分类、特点、需要解决的管理和技术问题；以电子商务化为线索介绍电子商务系统的设计、电子商务网站的建立、电子商务项目的实施管理；以国内外电子商务发展的动态为线索介绍电子商务发展的环境及趋势。本课程的教学目的和任务在于使学生从技术架构及商务运作流程两个角度对电子商务的基本理论与实践进行了解和掌握，提高电子商务操作技能，并为与电子商务相关的后续课程做好扎实的知识储备。二、教学基本要求1知识、能力、素质的基本要求本课程系统地论述了电子商务的理论和方法，是一门理论性与实践性都很强的专业课程。通过本课程的学习，使学生了解并掌握电子商务的理论、应用和相关技术，初步具备从事电子商务事务的能力。主要内容包括：电子商务的概念、发展历史、及其对社会经济的影响，电子商务的功能及其分类，电子商务的基础Internet和WWW，电子商务的安全与控制方法，电子商务的在线支付工具，电子商务的主要相关行业，电子商务应用的开发过程等。2教学模式基本要求（1）以课堂讲授为主，课堂讨论、案例分析，课下自学等为辅的教学方法。（2）加强互动教学，采用多媒体教学方式，学生主动讲授专题、案例讨论相结合，以加强学生的主动学习热情。3考核方法基本要求成绩评定包括平时考查和期末考试两种形式。平时考查占总成绩的40%，期末考试成绩占总成绩的60%。其中平时考查主要课堂出勤10分、课后作业、课堂讨论、课内实践等情况综合评定10分。其中平时考核要求作业一次没完成扣2分，作业完成质量不高每次扣1分，旷课一次扣2分，迟到一次扣1分，扣完为止。三、教学内容及要求第一章 电子商务的基本知识1教学内容第一节 电子商务的概念第二节 电子数据交换系统第三节 电子商务的平台第四节 电子商务的环境第五节 电子商务的功能第六节 电子商务交易模式的主要类型2教学要求了解什么是电子商务，传统商务与电子商务的区别；电子商务交易流程；互联网接入及相关服务，地址及域名；理解网上零售标准及电子数据交换及应用；电子商务交易B2B、B2C、C2C、B2G模式。第二章 网络营销教学内容第一节B2C电子商务第二节B2B电子商务 第三节 C2C电子商务2教学要求了解电子商务的主要交易模式，交易中心在电子商务中的作用；掌握B2B电子商务的概念及特点，B2C电子商务的概念及特点，C2C电子商务的概念及特点。第二章 网络营销教学内容第一节 概述第二节 网络营销的目标确立第三节 网络消费者的购买过程第四节 网络消费者的分析第五节 网络营销的层次第六节 网络营销的策略2教学要求了解网络营销的定义；分析网络消费者的消费过程；影响网络产品价格的因素，六种网上产品的策略，品牌广告和直接回应广告的区别，网络广告的特点；理解因特网定价下调的因素，网络分销渠道的职能；掌握常用的网络促销方式，指定网络营销计划的七个基本步骤，如何将一些电子商务模式应用在网络营销组合战略中，如何设计网络营销计划的行动计划。第三章 电子支付教学内容第一节 概述第二节 银行卡第三节 电子现金第四节 电子钱包第五节 电子支票第六节 网上银行第七节 电子支付中有待解决的问题2教学要求了解电子货币，电子支票，电子现金等的概念；理解网络银行及网上支付；掌握电子货币的发行和运行，电子支票的支付过程，电子现金的支付过程及网上银行的申请过程。第四章 电子商务安全认证及法律规范教学内容第一节 电子商务安全分析第二节 电子商务安全技术第三节 电子商务安全认证技术第四节 网络安全协议第五节 电子商务交易的法律规范2教学要求了解电子商务的安全体系，电子商务安全控制要素，电子商务安全管理；理解电子商务安全交易协议；掌握数据加密技术，数字签名技术及数字证书等基本安全技术的学习及应用。第五章 物流.教学内容第一节 物流的概念与分类第二节 电子商务与物流第三节 电子商务与配送第四节 现代物流技术第五节 现代物流企业的发展方向2教学要求了解物流的基本概念；理解物流对电子商务的影响，电子商务下物流配送与配送中心，物流信息概念；掌握物流要素的概念及特点，物流管理及其目标，物流信息技术，物流信息系统。第六章 电子商务实验1.教学内容第一节 电子商务实验操作流程第二节 电子商务系列实验2.教学要求了解电子商务实验操作流程；掌握基本的电子商务实验操作技巧和方法，熟悉某一个项目的电子商务实验，如B2C、B2B等。第七章 电子商务网站建设教学内容第一节 电子商务网站的主要功能第二节 电子商务网站的规划第三节 域名注册与建站方式选择第四节 电子商务网站开发环境第五节 一个简单的电子商务网站开发实例2教学要求了解电子商务网站类型与模式，电子商务网站体系结构设计；理解电子商务网站流程设计，电子商务网站的测试，电子商务网站维护计划；掌握电子商务网站规划，分析电子商务网站的用户需求，分析电子商务模型。第八章 电子商务网站分析之一亚马逊的营销之路1.教学内容第一节 亚马逊网上书店发展概况第二节 亚马逊网上书店的营销策略第三节 亚马逊网上书店的运作第四节 亚马逊网上书店的评价2.教学要求了解亚马逊网上书店发展概况，了解亚马逊网上书店营销策略；了解亚马逊网上书店物流运作；学习评价这种网上营销模式。第九章 电子商务网站分析之二淘宝网的运作模式1.教学内容第一节 淘宝网的发展历程第二节 淘宝网的营销策略第三节 淘宝网的运作方案第四节 淘宝网运作模式面临的问题2.教学要求重点了解淘宝网的营销策略，熟知知名的电子商务网站淘宝网的运作流程；尝试评价这种操作模式。第十章 广东省电子商务认证中心分析1.教学内容第一节 广东省电子商务认证中心的概况第二节 数字证书的申请流程第三节 数字证书的管理第四节 数字证书在电子邮件中的应用第五节 广东省电子商务认证中心的应用举例深圳市政府采购中心网上政府采购系统2.教学要求了解广东省电子商务认证中心概况；重点掌握数字证书的申请及管理；学习简单的数字证书使用。第十一章 电子商务网站安全案例：淘宝网安全体系架构1.教学内容第一节 安全现状第二节 淘宝网的安全技术第三节 交易安全的制度保障消保制度和信用评价第四节 交易安全的技术保障支付宝的应用及其安全第五节 淘宝网安全体系的评价2.教学要求了解淘宝网的安全技术；认识淘宝网的交易安全技术和制度保障；对淘宝网安全体系评价；指导尝试对知名电子商务网站的安全技术进行分析及评价。第十二章 电子商务物流案例：中国邮政速递物流公司1.教学内容第一节 中国邮政速递物流公司简介第二节 中国邮政速递物流公司业务流程第三节 中国邮政速递物流公司成功案例第四节 中国邮政速递物流公司面临新的市场竞争2.教学要求了解中国邮政速递物流公司业务种类及流程；了解中国邮政速递物流公司成功案例；分析当前其面临的市场竞争。四、教学的重点与难点（一） 电子商务概述（二） 电子数据交换系统（三） 电子商务交易模式的主要类型（四） 网络营销策略（五） 电子支付及其方式（六） 电子商务安全技术（七） 电子商务与物流及配送（八） 电子商务实验操作（九） 简单的电子商务网站开发（十） 亚马逊网上书店的营销策略及运作方案（十一） 淘宝网的营销策略及运作方案（十二）数字证书的申请流程及管理使用（十三）淘宝网交易安全技术保障和制度保障（十四）中国邮政速递物流公司业务及流程介绍五、实验与实践内容序号项目名称上机内容1互联网应用综合实验学生熟练掌握搜索引擎的使用方法2电子邮件的使用掌握在OUTLOOK EXPRESS2000发送加密邮件和数字签名邮件的方法3电子商务模块模拟利用奥派电子商务模拟软件体验购物过程4电子商务模块模拟利用奥派电子商务模拟软件体验购物过程5电子商务模块模拟利用奥派电子商务模拟软件体验购物过程6常用工具软件的使用常用的压缩、杀毒、防火墙等常用软件的7数字证书申请实验通过本次实验，熟悉各种数字证书的功能、申请流程、使用方法以及CA中心的职责8虚拟主机的网站建设学会FTP的设置及文件的上传和下载六、学时分配序号课程内容教学时数讲授习题课实验小计1电子商务的兴起与发展222电子商务的概念、电子数据交换系统23电子商务的平台与环境24电子商务的功能与交易模式类型25网络营销概述及目标确立26网络消费者的购买过程及分析27网络营销的层次及策略28电子支付概述及银行卡29电子现金、电子钱包及电子支票210网上银行、电子支付有待解决的问题211电子商务安全分析212电子商务安全技术213电子商务认证技术214网络安全协议及交易法律规范215物流的概念与分类216电子商务与物流、配送217现代物流技术及企业发展方向218电子商务实验操作流程219电子商务系列实验220电子商务网站的功能及规划221域名注册与建站方式选择、简单开发222亚马逊网上书店概况及营销策略分析223亚马逊网上书店运作及评价224淘宝网发展及营销策略介绍225淘宝网运作模式及面临问题226广东省电子商务认证中心概况及数字证书申请227数字证书管理及使用，案例228淘宝网安全现状介绍及安全技术分析229淘宝网安全技术保障及体系评价230中国邮政速递物流公司介绍及业务流程231中国邮政速递物流公司成功案例及市场竞争232总结复习233考前辅导及疑难解答2