GSM 案例分析.docVIP

目录1 接入失败分析21.1 Cause Value:Protocol error，unspecified21.2 Cause Value:Temporary failure71.3 Cause Value:Resources unavailable,unspecified151.4 Cause Value:User busy201.5 Cause Value:No user responding241.6 Cause Value:User alerting, no answer291.7 Cause Value:Normal call clearing341.8 Cause Value:Network out off order431.9 Cause Value: Recovery on timer expiry491.10 Cause Value: SDCCH掉话511.11 Cause Value: 被叫手机入联通网络541.12 Cause Value: 被叫手机占用信号语音质量很差561.13 Cause Value: Call rejected581.14 Cause Value: Switching equipment congestion611.15 Cause Value: IMSI Unknown In VLR622 掉话分析642.1因越区覆盖,造成语音质量很差导致掉话642.1因同邻频干扰造成语音质量很差导致掉话672.3因切换不成功无法返回原信道导致掉话692.4因手机掉电或软件原因导致信令流程丢失统计掉话713 切换失败分析723.1Cause Value:干扰723.2Cause Value:SUM板有故障733.3Cause Value:不符合切换条件（服务质量差）743.4Cause Value:相同的BCCH、BSIC码763.5Cause Value:原小区与周围邻小区切换关系丢失794语音质量问题分析814.1同邻频干扰造成语音质量差814.2因无线环境差，弱覆盖造成语音质量差834.3因硬件问题造成语音质量差834.3因旁瓣信号服务造成语音质量差855 覆盖问题分析865.1基站扇区覆盖方向错误865.2纬度度问题875.3越区覆盖881 接入失败分析1.1 Cause Value:Protocol error，unspecified山鹰大厦1接入失败现象：如上图，当车子行驶至图中红圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用山鹰大厦1的信号；此时电平值约为：49dBm，语音质量值为0级，TA值为：0。 分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，在TCH分配完成后系统没有向主叫手机发Alerting消息，信道就释放了，在系统向主叫手机发Disconnect消息解码中查看Cause Value:User Protocol error,unspecified；此时被叫手机占用电子楼2信号，从Layer3消息中看到系统向被叫手机发Connect Acknowledge消息（被叫手机已经接通电话了），时间过了255后被叫手机才回到空闲状态。因主叫手机没有收到系统下发Alerting消息，流程消息的缺失造成主叫手机接入失败。建议：检查交换淮洲宾馆_2接入失败现象：如上图，当车子行驶至图中红圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用淮洲宾馆_2的信号，此时电平值约为：72dBm，语音质量值为0级，TA值为：0。分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，系统向主叫手机发Call Proceeding消息，分配了TCH分配完成后系统没有向主叫手机发Alerting消息，信道就释放了，在主叫手机向系统发Disconnect消息解码中查看Cause Value: Protocol error，unspecified；此时被叫手机占用淮洲宾馆_1信号，从Layer3消息中看到被叫手机已经建立了与系统的信令链路，完成了鉴权过程，之后系统没有向被叫手机发Setup消息，持续了一段时间，此时语音质量恶化，导致被叫手机SDCCH掉话，回到空闲状态，系统没有向主叫手机发拆链消息，告诉主叫手机此次呼叫失败。因T310计时器超时（30）造成主叫手机向系统发Disconnect消息。建议：1.2 Cause Value:Temporary failure时代3接入失败现象：如上图，当车子由南向北行驶至图中红圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用时代3的信号，此时电平值约为：80dBm，语音质量值为6级，TA值为：1。分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，在TCH分配完成后，接着主叫手机向系统发Assisgnment Failure消息，信道就释放了，在Disconnect解码消息中查看Cause Value:Temporary failure；此时主叫手机占用时代3的信号下行语音质量较差，主叫手机不能正确解码，造成无法占用时代3TCH信道。Piano_30优化工具检查时代2（BCCH=34、TCH=82、TCH=3）与新华印刷厂2（TCH=34）、乐园街2（TCH=82、TCH=3）有同频干扰。建议：修改时代3频点宏丽大厦_1接入失败现象：如上图，当车子行驶至图中红圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用宏丽大厦_1的信号，此时电平值约为：62dBm，语音质量值为2级，TA值为：0。分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，在TCH分配完成后，接着主叫手机向系统发Assisgnment Failure消息，信道就释放了，在Disconnect解码消息中查看Cause Value:Temporary failure；此时被叫手机占用宏丽大厦_1信号，从Layer3消息中看到被叫手机已经建立了与系统的信令链路，完成了鉴权过程，之后系统没有向被叫手机发Setup消息，持续了一段时间，信道释放了，回到空闲状态，造成主叫手机呼叫失败。怀疑是A口时隙有问题建议：做A口信令跟踪，查处有问题的时隙经委楼_1分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，系统向主叫手机发Call Proceeding消息，分配了TCH分配完成后系统没有向主叫手机发Alerting消息，信道就释放了，在主叫手机向系统发Disconnect消息解码中查看Cause Value: Temporary failure；此时被叫手机占用经委楼_1信号，从Layer3消息中看到被叫手机向系统发Connect消息，之后被叫手机向系统没有发Connect Acknowledge消息，此时语音质量发生恶化，被叫手机无法正确解码，造成TCH掉话。因主叫手机没有收到系统下发Alerting消息或是系统没有下发Alerting消息给主叫手机。是因T310计时器超时（30）造成主叫手机呼叫失败。问题点2分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，在TCH分配完成后系统没有向主叫手机发Alerting消息，信道就释放了，在系统向主叫手机发Disconnect解码消息中查看Cause Value:Temporary failure；此时主叫手机占用经委_1的信号下行语音质量较差，系统向被叫手机发Assignment Command消息（在被叫手机占用上TCH信道的过程中，中间还有MS向BTS发SABM消息和BTS向MS发UA消息这些过程，是需要时间的，在同一时间被叫手机向系统发Assignment Complete消息,这条消息是没有的，应是Pilot软件问题），接着被叫手机向系统发Assignment Failure消息，无法占用TCH信道，造成主叫手机接入失败，在系统向被叫手机发Disconnect解码消息中查看Cause Value:Temporary failure。1.3 Cause Value:Resources unavailable,unspecified板闸1接入失败现象：如上图，当车子向板闸方向行驶至图中红圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用板闸1的信号，此时电平值约为：60dBm；语音质量值为0级 TA值为：2分析：从主机手机空中接口信令(如上图所示)，是在TCH分配完成，系统没有向主叫手机发Alerting消息后信道就释放了，被叫手机没有分配TCH信道。在Disconnect解码消息中查看Cause Value:Resources unavailable,unspecified。怀疑是主叫手机占用的TCH短时隙建议：检查BSC21 018报告，把短时隙给闭掉。左庄_3接入失败现象：如上图，当车子向板闸方向行驶至图中红圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用左庄_3的信号，此时电平值约为：60dBm；语音质量值为0级 TA值为：2分析：从主机手机空中接口信令(如上图所示)，是在TCH分配完成，系统没有向主叫手机发Alerting消息后信道就释放了，在系统向主叫手机发Disconnect消息解码中查看Cause Value：Resources unavailable，unspecified；此时被叫手机占用左庄_3信号，从Layer3消息中看到被叫手机向系统发Call Confirmed消息后信道就释放了，没有给被叫手机分配TCH信道。怀疑是A口时隙有问题。建议：做A口信令跟踪，查处有问题楚州区_1呼叫失败分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，系统向主叫手机发Call Proceeding消息后没有分配TCH信道,在Disconnect解码消息中查看Cause Value: Resources unavailable,unspecified，此时被叫手机处于空闲状态。怀疑是A口时隙有问题， BSC处的该时隙已设置信令状态，MSC处对应的时隙是话音状态，交换下发的Assignment Request消息到BSC，因为交换和BSC状态不一致，会向交换发Assignment Failure消息，而在空口处看到没有分配TCH信道，信令就释放了，造成主叫手机呼叫失败。建议：做A口信令跟踪，查处有问题的时隙1.4 Cause Value:User busy胶鞋厂2接入失败现象：如上图，当车子由东向西行驶至图中红圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用胶鞋厂2的信号，此时电平值约为：52dBm；语音质量值为0级 TA值为：1分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，在TCH分配完成后系统没有主叫手机发Alerting消息，在Disconnect解码消息中查看Cause Value:User busy；信令信道过30秒钟才释放了；此时被叫手机占用胶鞋厂2信号从Layer3消息中看到被叫手机已经建立了与系统的信令链路，之后系统没有向被叫手机发Setup消息，然后就回到空闲状态了。怀疑是网络侧有问题。建议：检查交换，做信令跟踪！观音诗_1接入失败现象：如上图，当车子由北向南往天长方向行驶至图中红圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用观音诗_1的信号，此时电平值约为：78dBm；语音质量值为0级 TA值为：1分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，在TCH分配完成后接着就拆链了，系统没有主叫手机发Alerting消息，在系统向被叫手机发Disconnect消息解码消息中查看Cause Value：User busy；信令信道过30秒钟才释放了；此时被叫手机占用观音诗_2信号从Layer3消息中看到处于通话状态下。因前一次通话结束时，网络没有向被叫手机发Disconnect消息，导致被叫手机一直在通话中，造成主叫手机呼叫失败。怀疑是交换侧问题建议：检查交换，做信令跟踪！1.5 Cause Value:No user responding胶鞋厂2接入失败现象：如上图，当车子行驶至图中红方圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用胶鞋厂2的信号；此时电平值约为：55dBm，语音质量值为0级，TA值为：1。分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，在TCH分配完成后系统没有主叫手机发Alerting消息，信道就释放了，在Disconnect解码消息中查看Cause Value:No user responding；此时被叫手机选择清隆桥3小区，Layer3消息看到被叫手机正处在专用模式下（有系统消息5、6和测量报告）。被叫手机没有响应呼叫请求，造成主叫手机连续接入失败。怀疑是交换侧问题建议：检查交换新华印刷厂_2接入失败现象：如上图，当车子行驶至图中红圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用新华印刷厂_2的信号；此时电平值约为：75dBm，语音质量值为7级，TA值为：0。分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，在TCH分配完成后系统没有主叫手机发Alerting消息，信道就释放了，在系统向主叫手机发Disconnect消息解码中查看Cause Value:No user responding；此时被叫手机占用新华印刷厂_2小区，从Layer3消息看到被叫手机占用到SDCCH信道后，语音质量恶化，导致SDCCH掉话，造成主叫接入失败。从地图上看在画圆圈位置不是新华印刷厂_2的主覆盖区（有越区现象），不能与周围邻小区发生切换，造成主被手机占用新华印刷厂_2信号时，服务质量很差。用Piano_30优化工具检查新华印刷厂_2与周围邻小区部分丢失，如下图所示：建议：补全新华印刷厂_2与周围邻小区的切换关系。1.6 Cause Value:User alerting, no answer新华印刷厂4接入失败现象：如上图，当车子行驶至图中红圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用新华印刷厂4的信号；此时电平值约为：57dBm，语音质量值为0级，TA值为：0。分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，在TCH分配完成，有震铃消息，系统没有主叫手机发Connect消息，信道就释放了。在Disconnect解码消息中查看Cause Value:User alerting, no answer；此时被叫手机从Layer3消息中看到正处于通话状态，系统向被叫手机发系统消息5、6（是因为在前一个电话通话结束时，系统没有向被叫手机发Disconnect消息，被叫手机保持在通话状态。），因通话结束时系统没有向被叫手机发Channel Release消息，使被叫手机一直在专用模式，导致下面很长一段时间主叫手机都呼叫失败。怀疑是交换侧问题建议：检查交换电子楼_2接入失败现象：如上图，当车子行驶至图中红圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用电子楼_2的信号；此时电平值约为：62dBm，语音质量值为0级，TA值为：1。分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，在TCH分配完成，有震铃消息，系统没有主叫手机发Connect消息，信道就释放了，在系统向主叫手机发Disconnect解码消息中查看Cause Value:User alerting, no answer；此时被叫手机占用电子楼_1信号，从Layer3消息中看到被叫手机向系统发Alerting消息给系统，然后没有发Connect消息给系统，在系统向被叫手机发Disconnect解码消息中查看Cause Value:Recovery on timer expiry。是因被叫手机没有接通电话（没有向系统发Connent消息）造成被叫手机接入失败。在此次测试过程中出现了很多相同的未接通Cause Value。怀疑是被叫手机问题。建议：更换仪表1.7 Cause Value:Normal call clearing马坝镇2接入失败现象：如上图，当车子行驶至图中红圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用马坝镇2的信号；此时电平值约为：78dBm，语音质量值为0级，TA值为：3。分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，系统向主叫手机发Call Proceeding消息，分配了TCH分配完成后系统没有主叫手机发Alerting消息，信道就释放了，在主叫手机向系统发Disconnect解码消息中查看Cause Value:Normal call clearing，此时从被叫手机占用马坝镇2小区信号，从Layer3消息中看到被叫手机向系统发Alerting消息然后系统向被叫手机发Disconnect消息。是因主叫手机主动拆线，导致没有接受到震铃消息，从而造成这次呼叫失败。怀疑是手机问题。建议：更换手机水渡_3接入失败现象：如上图，当车子行驶至图中红圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用水渡_3的信号；此时电平值约为：64dBm，语音质量值为0级，TA值为：3。分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，在TCH分配完成后系统没有主叫手机发Alerting消息，信道就释放了，在系统向主叫手机发Disconnect解码消息中查看Cause Value：Normal call clearing，此时从被叫手机占用水渡_3小区信号，从Layer3消息中看到被叫手机向系统发Call Confirmed消息，没有分配TCH信道,然后系统向被叫手机发Disconnect解码消息中查看Cause Value：Temporary failure消息，造成主叫手机接入失败。怀疑是A口时隙有问题建议：做A口信令跟踪，查处有问题的时隙水渡1接入失败现象：如上图，当车子行驶至图中红圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用水渡1的信号，此时电平值约为：70dBm；语音质量值为0级 TA值为：0。分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，在TCH分配完成，有震铃消息，系统没有主叫手机发Connect消息，信道就释放了。在Disconnect解码消息中查看Cause Value:Normal call clearing，此时从被叫手机Layer3消息中看到系统向被叫手机发Connect Acknowledge消息（被叫手机已经接通电话了），过了几秒钟信道就释放了，在Disconnect解码消息中查看Cause Value:Normal call clearing。下面的测试中出现了很多相同的未接通Cause Value。怀疑是交换问题。建议：检查交换新街3接入失败现象：如上图，当车子由东南向西北往宿迁方向行驶至图中红圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用新街3的信号，此时电平值约为：59dBm，语音质量值为0级，TA值为：17。分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，在TCH分配完成后系统没有主叫手机发Alerting消息，信道就释放了，在Disconnect解码消息中查看Cause Value: Normal call clearing，此时被叫手机占用新街1小区信号（电平值约为：110dBm，服务质量很差），从Layer3消息中看到他处于专用模式状态。在上一次通话结束时，被叫手机没有收到系统发Disconnect消息，或是系统没有发Disconnect消息，使被叫手机处于通话过程中，导致主叫手机呼叫失败。怀疑是新街1小区有隐性故障，下行电平衰耗很大，服务质量很差。建议：检查新街1小区1.8 Cause Value:Network out off order移动楼3接入失败现象：如上图，当车子由北向南行驶至图中红方圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用移动楼3的信号，此时电平值约为：68dBm，语音质量值为0级，TA值为：1。分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，在TCH分配完成后系统没有主叫手机发Alerting消息，信道就释放了，在Disconnect解码消息中查看Cause Value: Network out off order，此时被叫手机选择移动楼4小区信号，从Layer3消息中看到他处于空闲状态下，被叫手机没有向系统发信道请求消息，怀疑是移动楼4AGCH信道不够分配,导致被叫手机不能接入网络。建议：检查移动楼4参数的设置电子楼_1接入失败现象：如上图，当车子由北向南行驶至图中红圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用电子楼_1的信号，此时电平值约为：64dBm，语音质量值为0级，TA值为：0。分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，在TCH分配完成后系统没有主叫手机发Alerting消息，信道就释放了，在系统向主叫手机发Disconnect消息解码中查看Cause Value: Network out off order，此时被叫手机占用淮海北路_1小区信号，从Layer3消息中看到系统向被叫手机发执行路由更新过程，不响应寻呼，造成主叫手机呼叫失败。黄河花园_1接入失败现象：如上图，当车子由北向南行驶至图中红圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用黄河花园_1的信号，此时电平值约为：77dBm，语音质量值为0级，TA值为：1。分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，在TCH分配完成后系统没有主叫手机发Alerting消息，信道就释放了，在系统向主叫手机发Disconnect消息解码中查看Cause Value: Network out off order，此时被叫手机选择黄河花园_1小区信号，从Layer3消息中看到他处于位置更新，不响应寻呼，造成主叫手机呼叫失败。1.9 Cause Value: Recovery on timer expiry左庄_3接入失败现象：如上图，当车子行驶至图中红圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用左庄_3的信号；此时电平值约为：72dBm，语音质量值为0级，TA值为：0。 分析：从主机手机空中接口信令(如上图所示)，是在TCH分配完成，系统没有向主叫手机发Alerting消息后信道就释放了，在系统向主叫手机发Disconnect消息解码中查看Cause Value: Recovery on timer expiry；此时被叫手机占用左庄_3信号，从Layer3消息中看到被叫手机向系统发Call Confirmed消息过了18后才给被叫手机分配TCH信道，而此时系统向主叫手机发拆线消息，终止此次呼叫过程。建议：1.10 Cause Value: SDCCH掉话左庄_3接入失败现象：如上图，当车子由东向西行驶至图中红圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用左庄_3的信号。 分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，系统向主叫手机发Immediate Assignment消息与主叫手机向系统发CM Service Request消息是同一时间：16:31:30.059（在被叫手机占用上SDCCH信道的过程中，中间还有MS向BTS发SABM消息和BTS向MS发UA消息这些过程，是需要时间的，在同一时间主叫手机向系统发CM Service Request消息,这条消息是没有的，应是Pilot软件问题），主叫手机没有占用上SDCCH信道，造成接入失败。此时被叫手机占用左庄_3信号，从Layer3消息中看到处于空闲状态下。徐医本部1接入失败现象：如上图，当车子在移动公司和西安路之间由南向北行驶至图中红圆圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用徐医本部1的信号，此时电平值约为：83dBm，语音质量值为6级，TA值为：1。分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，系统向主叫手机发Immediate Assignment消息，主叫手机连续向系统发CM Service Request消息，然后就回到空闲了。此时主叫手机占用徐医本部1，下行质量很差，造成SDCCH掉话，导致主叫手机接入失败。用EasyRNP优化工具检查徐医本部1（BCCH=82 TCH=76 TCH=42）与周围邻小区有邻频干扰。建议：修改徐医本部1频点1.11 Cause Value: 被叫手机入联通网络电子楼_2接入失败现象：如上图，当车子由西向东行驶至图中红圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用电子楼_2的信号；此时电平值约为：73dBm，语音质量值为0级，TA值为：2。分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，在TCH分配完成后系统没有主叫手机发Alerting消息，过了71后信道释放了，在系统向主叫手机发Disconnect解码消息中查看Cause Value:User alerting, no answer；此时被叫手机处于空闲状态下，做小区重选选用了联通的网络（MNC:01 LAC:13632 CI:1093），无法响应主叫手机的寻呼。建议： 1.12 Cause Value: 被叫手机占用信号语音质量很差朱家口_1接入失败现象：如上图，当车子由南向北行驶至图中红圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用朱家口_1的信号；此时电平值约为：69dBm，语音质量值为0级，TA值为：3。分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，在TCH分配完成后系统没有主叫手机发Alerting消息，过了67后信道才释放了，在Disconnect解码消息中查看Cause Value:User alerting, no answer；此时被叫手机从Layer3消息中看到系统向被叫手机发Disconnect后发生了一次切换由席桥_4切换到朱家口_2，被叫手机占用BCCH=78频点，语音质量等级达到6级，过了29后被叫手机才回到空闲状态下，然后立刻执行一次位置更新过程。主叫手机测试设置是正常通话结束后15开始第二次呼叫，在主叫手机开始向被叫手机呼叫时，然而被叫手机占用朱家口_2信号，下行质量很差，无法解译出系统发被叫手机发得消息，造成主叫手机呼叫失败。怀疑是朱家口_2BCCH=78那块载频有问题。建议：给朱家口_2创建31报告1.13 Cause Value: Call rejected万庄3接入失败现象：如上图，当车子由西南向东北往灌南方向行驶至图中红圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用万庄3的信号，此时电平值约为：73dBm；语音质量值为0级 TA值为：6。分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，在TCH分配完成后系统没有主叫手机发Alerting消息，信道就释放了，在Disconnect解码消息中查看Cause Value: Call rejected；此时被叫手机占用万庄3小区信号，从Layer3消息中看到被叫手机正在执行位置更新，不响应寻呼，造成主叫手机呼叫失败。1.14 Cause Value: Switching equipment congestion朱桥_4接入失败现象：如上图，当火车由西向东行驶至图中红圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用朱桥_4的信号，此时电平值约为：71dBm，语音质量值为0级，TA值为：6。分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，在TCH分配完成后立即信道就释放了，在系统向主叫手机发Disconnect消息解码中查看Cause Value：Switching equipment congestion，此时被叫手机占用朱桥_4信号，从Layer3消息中看到已经建立好了信令链路，完成过鉴权过程，信道就释放了，系统没有发Setup消息给被叫手机是因主叫手机拆链，怀疑是网络侧A口有拥塞或呼损。建议：1.15 Cause Value: IMSI Unknown In VLR十三中1接入失败现象：如上图，当车子在移动公司和十三中之间由北向南行驶至图中红圆圈位置时，发生了接入失败，主叫手机占用十三中1的信号，此时电平值约为：58dBm，语音质量值为0级，TA值为：1。分析：从主叫手机Layer3消息看到(如上图所示)，系统向主叫手机发Immediate Assignment消息，系统向主叫手机发CM Service Reject消息，然后就回到空闲了。此时被叫手机占用十三中1信号，正在执行位置更新过程。主叫手机结束后没有执行位置更新造成接入失败（通话结束前是占用移动公司2【LAC：20887】，通话结束后发生小区重选，起呼是是占用十三中1【LAC：20892】）。主叫手机进行跨MSC的小区重选后（不同的MSC/VLR），还未来的及进行位置更新，这时手机进行呼叫过程。由于手机已经更新到新的LAC，但未进行位置更新过程，因此还没有进行TMSI重新分配的过程，因此手机TMSI号码是原MSC的VLR分配的，在新的VLR中是查询不到该TMSI号。此时网络将启动Identity过程，发送Identity reuqest消息给手机，手机在Identity response 消息中将上发手机的IMSI号，根据该IMSI号，MSC再次在VLR中进行查询，由于该IMSI号也是未登记的，所以同样也是查询不到的，至此网络侧认为手机是不支持该业务类型，发CM service reject，cause为IMSI Unknown In VLR，呼叫失败。2 掉话分析2.1因越区覆盖,造成语音质量很差导致掉话南门3掉话现象：如上图，当车子行驶至图中红圈位置时，发生了掉话，主叫手机占用南门3的信号，此时电平值约为：85dBm；语音质量值为7， TA值为3。 分析：因南门3越区覆盖，在红圈位置主叫手机占用南门3（BCCH=80、TCH=34、TCH=85）的信号与国贸1（BCCH=80、TCH=27）、国贸2（TCH=34）、运河广场3（TCH=86）有同邻频干扰，造成此时服务质量发生恶化，手机无法正确解码，不能向更好的邻小区切换，造成掉话。在前一次切换前主叫手机是占用南门1小区（切换顺序是国贸1南门1南门3南门1南门3）用EasyRNP优化工具检查南门3与国贸1、清浦国土局1没有切换关系，如下图所示：检查南门1与国贸1、运河广场3没有切换关系，如下图所示：建议：1、调大南门1天线俯仰角 2、创建南门1与国贸1、运河广场3切换关系 3、创建南门3与国贸1、清浦国土局1切换关系 4、修改南门1的频点2.1因同邻频干扰造成语音质量很差导致掉话被叫手机朱集3掉话现象：如上图所示，当车子由北向南往天长方向行驶至图中红圈位置时，被叫手机占用朱集3的信号，发生掉话，此时电平值约为：84dBm，语音质量值为3级，TA值为：5。分析：被叫手机占用朱集3的信号，占用TCH=44频点发生掉话。用EasyRNP优化工具检查朱集3（BCCH=63、TCH=44）与棉花2（BCCH=64、TCH=45）、王兴2（BCCH=62）有邻频干扰。查看10：00至11：00点话务报告朱集3TCH=44频点掉话22次，如下图所示：建议：1、修改朱集3频点，把BCCH=64,TCH=44改为BCCH=30,TCH=26 2、朱集3做信令跟踪处理：把朱集3BCCH=64,TCH=44改为BCCH=30,TCH=26复测：主被叫手机占用朱集3信号，语音质量很好，如下图所示：主叫手机薛渡口_3掉话现象：如上图所示，当车子由南向北往沭阳方向行驶至图中红圈位置时，主叫手机占用薛渡口_3的信号，发生掉话，此时电平值约为：72dBm，语音质量值为7级，TA值为：4。分析：主被叫手机占用薛渡口_3的信号，占用TCH=39频点，语音质量非常差，手机无法正确解码，不能向更好的邻小区切换，造成掉话。用EasyRNP优化工具检查薛渡口_3（TCH=39）与李庄_2（BCCH=39）有同频干扰。查看15：00至16：00点话务报告薛渡口_3TCH=39频点掉话17次，如下图所示：创建31报告查看，第三块载频下行质量是3.65，超过标准值范围，如下图所示：建议：修改薛渡口_3（TCH=39）频点处理：把薛渡口_3TCH=39改为TCH=4，创建31报告查看，第三块载频上下行质量都在标准值范围内，如下图所示：2.3因切换不成功无法返回原信道导致掉话被叫手机马坝镇南2掉话现象：如上图所示，当车子由北向南往天长方向行驶至图中红圈位置时，被叫手机占用马坝镇南2的信号，发生掉话，此时电平值约为：87dBm，语音质量值为7级，TA值为：2。分析：被叫手机占用马坝镇南2的信号，从被叫手机Layer3消息看到系统向被叫手机发发Handover Command消息，选择的是新街3作为切换目标小区，因切换不成功，此时语音质量恶化，无法返回原来的TCH信道，造成掉话。查看9：00至10：00点话务报告马坝镇南2掉话3次。如下图所示：用EasyRNP优化工具检查马坝镇南2与周围邻小区没有同邻频干扰。建议：马坝镇南2、新街3做信令跟踪2.4因手机掉电或软件原因导致信令流程丢失统计掉话农行_2掉话现象：如上图所示，当车子行驶至图中红圈位置时，主叫手机占用农行_2的信号，发生掉话，此时电平值约为：66dBm，语音质量值为0级，TA值为：1。分析：在14:32:06.036(在通话中)至14:32:55.00(在空闲状态下)之间有55的时间没有记录主叫手机的信令过程，系统向主叫手机发Connect消息时间是14:30:44.000，这样计算主叫手机从通至回到空闲状态下有133的时间，而测试设置通话时长是105，呼叫间隔是15，足以满足正常通话一次，而且此时无线环境很好，怀疑是测试手机突然掉电停止记录了或是测试软件原因，导致主叫手机空口信令流程记录不完整，造成Pilot软件统计一次掉话，应与网络无关，查看14:00至15:00话务报告农行_2指标良好。3 切换失败分析3.1Cause Value:干扰东大苑2切换失败问题描述：如上图所示，东大苑2淮州宾馆1切换失败现象：当车子行驶至图中红圈位置时，发生了切换失败。此时电平值约为：87dBm；语音质量值为6级，TA值为：0分析：取8：00点至12：00点180报告中看东大苑2向淮州宾馆1切换成功率为75.00%（一共请求536次），与其他邻小区切换成功率较好，而淮州宾馆1向东大苑2切换成功率为97.07%（一共请求377次）与周围邻小区切换成功率较好。查看8：00点至9：00点话务报告查看目标小区淮州宾馆1受到外部干扰（第一块和第二块载频TCH分配失败率较高），如下图所示：怀疑是因此时东大苑2和淮州宾馆1小区服务质量较差，导致切换失败。用Piano_30优化工具检查东大苑2（TCH=67）与黄河花园2(TCH=67)有同邻频干扰建议：1、修改东大苑2频点 2、处理淮州宾馆1干扰问题3.2Cause Value:SUM板有故障市公安局3切换失败问题描述：如上图所示，市公安局3钵池1切换失败现象：当车子行驶至图中红圈位置时，发生了切换失败。此时电平值约为：55dBm，语音质量值为4级，TA值为：2。分析：取12：00点至16：00点180报告中看市公安局3向钵池1切换成功率为33.74%（一共切换请求570次），与钵池3、钵池4小区切换成功率很低而与其他邻小区切换成功正常；钵池1向市公安局3切换成功率为42.17%（一共切换请求397次），与周围邻小区切换成功率较低，且钵池钵池1、钵池3、钵池4作为目标小区切换成功率很低，怀疑是钵池时钟有偏差。建议：更换钵池SUM板！3.3Cause Value:不符合切换条件（服务质量差）樱花园3切换失败问题描述：如上图所示，樱花园3东大苑1切换失败现象：当车子在承德北路上由北向南行驶至图中红圈位置时，发生了切换失败。此时电平值约为：78dBm，语音质量值为6级，TA值为：0。分析：系统向主叫手机发Handover Command消息，选择的是东大苑1作为切换目标小区，此时从Pilot软件邻小区列表中看到主叫手机没有检测到东大苑1的信号。在地图上看东大苑1主覆盖方向不是在发生切换失败点的位置，怀疑是东大苑1不符合切换条件（服务质量较差），导致切换失败。取16：00点至20：00点180报告中看樱花园3、东大苑1切换成功率较好。用Piano_30优化工具检查樱花园3与淮州宾馆4没有切换关系，如下图所示：建议：创建樱花园3与淮州宾馆4切换关系3.4Cause Value:相同的BCCH、BSIC码CI:16489 LAC:20930(BCCH=3 BSIC=42)双沟草湾3切换失败问题描述：如上图所示，双沟草湾3四和1切换失败现象：当车子在由西北向东南往马坝方向行驶至图中红圈位置时，发生了切换失败。此时电平值约为：86dBm；语音质量值为2级，TA值为：9分析：系统向主叫手机发Handover Command消息，选择的是和四1作为切换目标小区，在邻小区列表中没有检测到四和1的信号，有邵黄1（BCCH=13/BSIC=42）的信号。怀疑是因邵黄1与四和1是相同的BCCH/ BSIC码，主叫手机检测到邵黄1小区的信号上报给系统，而系统误认为是四和1的信号。四和1作为切换目标小区不符合切换条件造成切换失败。如图所示：双沟草湾3与四和1小区位置图建议：1、修改邵黄1、邵黄3小区的BSIC码车管所_3切换失败问题描述：如上图所示，车管所_3黄码_1切换失败现象：当车子由东北向西南行驶至图中红圈位置时，发生了切换失败。此时电平值约为：68dBm，语音质量值为4级，TA值为：4。分析：系统向主叫手机发Handover Command消息，选择的是黄码_1作为切换目标小区，在邻小区列表中没有检测到黄码_1的信号，有开发区_3（BCCH=67/BSIC=40）的信号。怀疑是因黄码_1与开发区_3是相同的BCCH/ BSIC码，主叫手机检测到开发区_3小区的信号上报给系统，而系统误认为是黄码_1的信号，因车管所_3与开发区_3没有定义切换关系。黄码_1作为切换目标小区不符合切换条件造成切换失败。如图所示：开发区_3与黄码_1小区位置图建议：1、修改黄码_1小区的BSIC码 2、降低开发区_3发射功率3.5Cause Value:原小区与周围邻小区切换关系丢失时代_1切换失败问题描述：如上图所示，时代_1剑兰宾馆_3切换失败现象：当车子由东南向西北方向行驶至图中红圈位置时，发生了切换失败。此时电平值约为：69dBm，语音质量值为0级，TA值为：0。分析：系统向主叫手机发Handover Command消息，选择的是剑兰宾馆_3作为切换目标小区，此时从Pilot软件邻小区列表中看到主叫手机没有检测到剑兰宾馆_3的信号。在地图上看剑兰宾馆_3主覆盖方向不是在发生切换失败点的位置，而是师范学院_3小区的主覆盖区域，怀疑是剑兰宾馆_3不符合切换条件，导致切换失败。用Piano_30优化工具检查时代_1向周围邻小区没有切换关系，如下图所示：发现淮安市区各个小区与周围邻小区切换都有部分丢失现象，造成这次测试中发生了很多次切换失败，和4次掉话，影响了网络服务质量。建议：1、创建时代_1与周围邻小区的切换关系 2、补全淮安市区各个小区与周围邻小区的切换关系4语音质量问题分析4.1同邻频干扰造成语音质量差车管所3语音质量问题分析现象