企业管理咨询师考试复习资料.doc

2013年企业管理咨询实务习题-企业战略管理咨询企业战略管理咨询本章重点难点：1、企业战略管理咨询的地位和特点2、战略管理咨询的内容和基本程序3、企业战略管理咨询的课题4、企业战略咨询的方法学习目的：掌握企业战略管理工作的规律，充分认识企业战略管理和战略管理咨询的特点、地位和作用，掌握战略管理咨询的内容、基本程序和方法。一、单项选择题1、战略管理咨询在管理咨询组织的各项工作中处于( )A、上层地位B、中层地位C、基础地位D、核心地位2、企业经营哲学的内涵就是企业经营者和广大员工的( )A、世界观和方法论B、经营思想和经营原则C、经营方针和经营思路D、目的和任务3、企业的经营哲学是通过( )A、经营思想B、经营作风C、企业目标 D、职工斗志 4、( )是企业经营哲学的具体反映，是企业宗旨的表达方式。A、经营方向B、经营方针C、经营方略D、经营谋划5、对企业经营方针的咨询，主要是判断企业经营方针的( )A、开放性和概括性B、准确性和可行性C、独立性和新异性D、普遍性和覆盖性6、战略目标是企业经营战略的核心，它指明了企业在今后较长的时期内经过努力应该达到或期望达到的( )A、一般经营水准B、一般经营规模C、总体经营水平D、总体经营能力7、企业经营单位战略，是指( )的经营战略。A、公司经营B、工厂经营C、子公司D、事业单位8、当经营单位开发和生产的产品处于寿命周期的投入期，这时企业应采取( )投资战略方案。A、全力的B、积极的C、平衡的D、负投资的 9、市场战略、财务战略、产品战略、质量战略、生产战略等战略属于企业的( )A、总体战略B、职能战略C、分体战略D、经济战略10、企业面临的一般环境是指( )A、微观环境B、宏观环境C、有利环境D、不利环境11、企业所处的中观环境是指( )A、政策环境B、法律环境C、行业环境D、地区环境12、企业所处的中环境，也是企业所处的( )A、微观环境B、直接环境C、间接环境D、预期环境13、一般环境，就是指宏观环境，也称为企业的( )A、运行环境B、开放环境C、封闭环境D、间接环境参考答案:1、D 2、A 3、A 4、B 5、B 6、C 7、C 8、B 9、B 10、B 11、C 12、B 13、D二、多项选择题1、企业战略管理的特点是( )A、高层性和目的性B、长期性和全程性C、适应性和竞争性D、整体性和综合性E、科学性和民主性2、战略管理的科学性、就是要求遵循( )，使主观符合客观。A、战略形成的规律B、战略管理过程的规律C、领导主观愿望D、群众的客观要求E、消费者的需求特征3、企业制定和实施战略的目的在于解决企业的( )A、长久生存的问题B、持续发展的问题C、目前急需解决的问题D、以前遗留的问题E、所在面临的问题4、进行战略管理咨询必须收集和掌握大量而系统的信息，这些信息包括( )A、政治、经济、科技、社会、文化、资源信息B、企业所在行业和相关行业信息C、企业所在地区和社区的信息D、企业为之服务的顾客需求信息和市场供给信息E、企业自身的各类信息5、设计战略改善方案的困难性在于( )A、战略咨询对象领域的复杂性B、同样的战略咨询课题，因企业所属行业或环境不同，解决的对策也不同C、设计的各种战略改善方案的评价和选择有难度D、判断企业自身条件有困难E、企业领导班子成员的素质不整齐 6、咨询组织对客户开展咨询的课题是很多的，但归纳起来有两大方面( )A、客户企业明确提出需要进行的战略咨询课题B、咨询组织进入企业后模底调查之后提出的应咨询的课题C、临时衍生的战略课题D、随时间推移自然而然产生的重大问题E、各方不约而同提出的战略问题7、客户企业在生产经营活动存在着很多问题，究竟哪些需要作为战略课题进行咨询，应根据以下标准进行判断( )A、问题的重要性B、问题的复杂性C、问题的关联性D、问题的难易性E、问题的紧迫性8、企业战略咨询需要遵循的基本步骤有( )A、决定工作模式B、分析管理现状C、判断主要问题D、确定咨询课题E、设计指导方案9、企业使命是指( )等方面所做出的规定。A、企业的性质B、企业经营目的C、企业经营任务D、企业应承担的社会责任E、企业的营销方案10、企业作为经济组织，一般具有三个经济目的，它们是( )A、短期发展B、长期生存C、持续发展D、获得盈利E、服务别人参考答案：1、ABCDE 2、AB 3、AB 4、ABCDE 5、ABC 6、AB 7、ACE 8、ABCD 9、ABCD 10、BCD11、企业的经营哲学，是指企业在从事生产经营活动中所持有的( )的统称。A、行为计划B、价值观念C、行为准则D、决策方案E、基本信念12、对客户企业进行社会责任咨询，主要是针对客户企业在( )进行分析和评价，提供建议。A、向市场、向顾客提供产品和服务的情况B、承担保护消费者权益方面的情况C、保护生态环境方面的工作情况D、向社会提供就业机会的情况E、为社区的公益事业在力所能及的条件下所做贡献等情况13、对客户企业进行战略目标的咨询，主要包括( )A、战略目标的制定咨询B、战略目标水平的咨询C、战略目标体系的咨询D、重点战略目标的咨询E、战略目标广度和深度咨询14、企业一般有三种经营态势战略可供选择，它们是( )A、兴旺型战略B、保守型战略C、发展型战略D、稳定型战略E、紧缩型战略15、可供选择的企业规模经营战略一般有( )A、微型经营战略B、小规模经营战略C、中规模经营战略D、大规模经营战略E、超大规模经营战略 16、企业的经营事业战略，属于企业经营领域战略的类型之一。这种战略有三种类型，即( )A、单一的经营战略B、多样化经营战略C、全领域经营战略D、兼容性经营战略E、或缺型经营战略17、企业经营空间战略包括以下战略中的( )A、本地化经营战略B、区域化经营战略C、全国性经营战略D、国际区域化经营战略E、全球化经营战略18、企业何时宜采取负投资战略( )A、产品早已进入成熟期B、产品已进入衰退期C、产品需求逐步下降D、虽有需求，但企业缺乏自有资金E、需求量很大，但产品的寿命周期太长19、企业外部环境具体包括( )A、法律环境B、经济环境C、科技环境D、社会文化环境E、自然资源环境20、分析企业的一般环境的目的，直接的目的就是要了解( )A、企业的发展机遇B、企业发展过程中可能遇到的威胁C、企业成功的可能性D、企业发展的阻力E、企业未来的发展希望参考答案：11、BCE 12、ABCDE 13、BCD 14、CDE 15、BCDE 16、ABC17、ABCDE 18、BC 19、ABCDE 20、AB21、企业战略领导班子的领导风格常表现为( )A、理想导向型风格B、全方位导向型风格C、分工导向型风格D、关系导向型风格E、任务导向型风格22、下列哪些方法属于投资组合分析的方法( )A、波士顿矩阵法B、麦肯锡矩阵法C、通用矩阵法D、马斯洛分析法E、福特分析法23、SWOT分析法是将哪些因素对照起来进行分析的( )A、企业领导的才能B、企业内部的优势C、企业的劣势D、企业外部环境提供的机会E、企业所面临的外部环境的压力24、一个行业通常存在哪五种基本的竞争力量( )A、物质、设备、资金等的供应者B、潜在的加入者C、水平代用品的生产者、购买者、供应者D、通常商品的经营者E、行业内现有的竞争对手25、一个行业的生命周期一般分为( )A、产生期B、成长期C、成熟期D、竞争期E、衰退期 26、企业的外部环境主要分为( )A、宏观环境B、中观环境C、微观环境D、政策环境E、人为环境27、咨询组织应根据客户企业存在的各种问题，对客户企业的战略采取不同的调整方法。这些方法主要包括( )A、微调的方法B、局部调整的方法C、全局调整的方法D、时间调整的方法E、空间调整的方法28、企业战略规划的方法有( )A、从空间体系上加以落实的方法B、从时间体系上加以落实的方法C、从规划重心上加以落实的方法D、从计划方案上加以落实的方案E、从执行结果上加以反馈的方法29、企业经营方针是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点所确定的企业生产经营活动中应遵循的( )A、基本原则B、劳动纪律C、指导规范D、行动方略E、分配制度30、企业作为经济组织，一般有三个经济目的，即( )A、参与竞争B、提供服务C、长期生存D、持续发展E、获得盈利31、企业的经营事业战略一般有( )A、单一化经营战略B、多样化经营战略C、全领域经营战略D、全方位进攻战略E、重点突出经营战略参考答案：21、BCDE 22、ABC 23、BCDE 24、BCE25、ABCE 26、ABC 27、ABC 28、ABC 29、ACD 30、CDE 31、ABC三、名词解释1、企业战略管理：有其狭义和广义之分。狭义的战略管理，是指为了实现企业生存和发展的目的，对战略的制定过程和实施过程所进行的管理。广义的战略管理，是指企业家对经营战略方案的制定过程和实施过程所进行的管理，即从战略的高度，运用决策与计划、组织与指挥、控制与激励等职能，对解决关系企业长远生存和不断发展的全局性重大问题所进行的管理。战略管理具有高层性、目的性、 适应性、整体性和综合性、长期性和全程性、竞争性、科学性和民主性、风险性等特点。2、企业战略管理咨询：是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求，通过对国内外环境的调查研究所掌握的各种信息，为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案，或修改战略方案提供对策建议，或提供完整的战略方案。3、企业使命：对企业生存和发展的总方向所作出的定性的选择，是对企业性质、经营目的、任务和在经济发展和社会进步中所承担的责任等方面所做出的规定。4、战略目标：是在经营思想的指导下，根据对企业外部环境和企业自身实力的分析而确定的，在未来一定时期内经过努力应该达到或期望达到的总体经营水平。战略目标是企业经营战略的核心，它指明了企业在今后较长时期内的发展方向和奋斗纲领。5、企业经营哲学：是指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念和行为准则。其内涵就是企业经营者和广大员工的世界观和方法论。6、经营方针：是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点所确定的企业生产经营活动中应遵循的基本原则、指导规范和行为方略。经营方针是企业经营哲学的具体反映，是企业宗旨的表达方式。7、企业总体战略 ：它是指由企业最高管理层所制定和选择的、处于统帅地位、指导企业各项经营事业长远发展的带总体性谋划与方略。8、企业经营态势战略：是指企业根据经营现状和未来的产销变化趋势，结合企业战略目标的要求，而对企业发展速度和产销水平所做出的总体谋划与方略。9、企业经营事业战略：属于企业经营领域战略的类型之一，即指企业选择在什么事业领域经营，或选择在哪几个事业领域经营的总体谋划与方略。这种战略有三种方案：单一化经营战略、多样化经营战略、全领域经营战略。10、企业经营空间战略：属于企业经营领域战略类型之一，是指企业选择在何处经营、寻找生存、寻发展的总体谋划与方略。这种战略类型一般有六个方案可供选择：本地化经营战略、区域化经营战略、区际化经营战略、全国化经营战略、国际区域化经营战略、全球化经营战略。11、企业经营单位战略：是指大型企业或集团公司中的二级经营单位的经营战略，即子公司、分公司或事业经营层次的战略。这些经营单位一般从事某一经营事业。12、基本竞争战略：是指在同一行业或同一产业内，同类产品生产厂家或功能相似的可替代产品和生产厂家，为谋取自身竞争优势，获得有利的竞争地位所做出的长远的谋划与方略。13、企业职能战略：是指为了保证企业总体战略或经营单位战略的实施，运用各种专业的职能，使企业生产经营活动有效的适应内外环境的要求所制定的长远谋划与方略。职能战略是企业总体战略在各专业职能部门的落实和具体化。14、市场战略：是指企业投入有效资源，使一定的产品进入、占领目标市场，并扩大其市场份额所做出的长远性谋划与方略。15、产品战略：是指企业开发、生产某种产品或多种产品去满足目标市场顾客的需要。以实现企业总体经营战略目标所做出的长远性谋划与方略。16、SWOT分析法：企业总体经营战略咨询综合分析法之一。这是通过对企业外部环境的机会和威胁、以对企业内部条件的优势和劣势的系统分析、综合评价，为客户企业制定经营战略提供客观依据的一种方法。SWOT中的S是指企业内部的优势(Stengths),W是指企业的劣势(Weaknesses),O是指企业外部提供的机会(Opportunities),T是指企业面临的外部环境的威胁(Threats)。17、行业结构：是指行业一般存在的内在经济联系及其力量对比关系。一个行业一般存在着五种竞争力