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SaCa Aclome 敏捷云管理环境敏捷云管理环境 产品白皮书产品白皮书 东软集团有限公司 东软内部公开 2 东软集团股份有限公司 SaCa Aclome 产品白皮书 目录 一、云计算-新时代的信息技术变革 . 3 二、迈向云计算时代的捷径 . 4 三、SaCaAclome 敏捷云管理环境 . 5 产品介绍 . 5 业务架构 . 6 逻辑架构 . 7 应用场景 . 8 面向云应用的动态交付与管理 . 8 面向云服务的全生命周期管理 . 9 面向动态数据中心全方位立体式监管 . 10 面向动态数据中心的智能运维管理 . 11 关键特性 . 11 多类型资源探查与资源监管 . 11 异构虚拟化平台支持 . 12 应用拓扑管理及故障定位 . 12 应用快速部署 . 12 自动弹性控制 . 13 资源自助式服务供应 . 13 产品掠影 . 13 四、为什么选择 SaCaAclome . 14 五、关于东软 . 16 3 东软集团股份有限公司 SaCa Aclome 产品白皮书 一、云计算-新时代的信息技术变革 互联网技术的出现将分布于不同地域的计算机连接为一个整体， 彻底改变了信息和知识的 传播方式，极大地提高了信息和知识传播的效率。信息技术变革演变至此，计算机的发展仍 然面临一个很大问题，就是每台计算机的使用效率低，信息共享程度不高，系统操作复杂， 运维成本居高不下。随着网络尤其是宽带网络的发展以及虚拟化技术的逐渐成熟，人们意识 到计算机网络与计算机逐渐成为一个不可分割的整体。利用当前信息技术我们可以把分散于 不同物理位置的计算资源、存储资源集中起来池化并放在网络中去。当我们需要的时候，就 通过网络申请，这种随需即取的计算、存储、网络资源使用模式被人们形象地称为“云计算” 。 早在上世纪 60 年代，麦卡锡提出了把计算能力作为一种像水和电一样的公共服务提供给 用户的理念，这成为云计算思想的起源。在 20 世纪 80 年代的网格计算、90 年代的公 用计算， 21 世纪初虚拟化技术、 SOA、 SaaS 应用的支撑下， 云计算作为一种新兴的资源 使用和交付模式逐渐为学术界和产业界所 认知。 云计算正在引领一场新时代的信息技 术变革。据信息技术咨询公司 Gartner 调 查统计“2009 年全球云计算服务市场（包括采用云计算技术的传统服务和新创建的云计算服 务）将由 2008 年的 464 亿美元增长至 563 亿美元增幅为 21.3%”),到 2012 年, 80%的财富 1000 强企业将使用云计算服务,到 2013 年将增长至 1501 亿美元，为 2009 年的 2.7 倍” 。继 个人计算机变革、互联网变革之后， “云计算”被看作第三次 IT 浪潮，也是中国战略性新兴产 业的重要组成部分。它将带来生活、生产方式和商业模式的根本性改变，成为当前全社会关 注的热点。 4 东软集团股份有限公司 SaCa Aclome 产品白皮书 二、迈向云计算时代的捷径 信息技术的出现与发展是现代技术革命的重要特征。以微电子技术、计算机技术和网络通 信技术为核心的信息技术极大地推动了科学技术的进步，深刻地改变了人们的生活方式。根 据康德拉季耶夫长波理论（Kondratiev Waves） ，资本经济增长程周期性波动，而每一次经 济的快速增长都是以技术革命作先导。现在我们正处在信息技术变革的初期，诸如 PC、Web 等技术的普及都必然地带来了社会生产力和经济的快速增长。自进入新世纪以来，信息技术 领域科技飞速发展， 新技术和新的商业模式不断涌现， 然而很少 有像“云计算”这样在全球经济下滑、欧债危机等负面因素的影 响下短时间内产生如此规模宏大、 范围广泛的影响力。 云计算正 在引领信息技术领域的第四次技术革命。 云计算应用的最终目标是让用户能够 “像使用水和电一样使 用计算、存储和网络资源” 。从逐渐成形的云计算生态系统中可 以看到， 当前云计算领域的主要厂商都来自于国外。 中国信息化 起步较晚， 目前企业对信息技术应用程度不高， 但随着中国经济 的飞速发展，中国企业信息化进程势必提速。东软作为国内领先的 IT 解决方案与服务供应商 凭借在信息技术领域 20 年的技术积累研发出了拥有自主知识产权的敏捷云管理环境- SaCa Aclome（Agile CLOud Management Environment）产品，并以产品为支点结合开放式创 新的理念成功应用于政府、医疗、电信、教育等行业线。 SaCa Aclome 以“简化云应用的管理，支持云应用的动态交付”为定位，以云应用管 理为核心，本着“安全、更可靠；灵活、易扩展；开放、可定制；易用、高体验”的产品研 发理念，旨在助力政府和企业实现云应用全方位管理以及云计算的真正落地。 5 东软集团股份有限公司 SaCa Aclome 产品白皮书 三、SaCaAclome 敏捷云管理环境 产品介绍 SaCaAclome（Agile CLOud Management Environment）是面向云计算领域的通用 云管理环境，在动态数据中心构建及运维过程中提供全方位、多层次的监控及管理能力，基 于云环境实现应用的快速部署及资源的弹性供应，通过简化管理极大地降低成本、提高效益， 是目前国内应用最为广泛的云管理平 台。 产品通过集中式的资源管理模式整 合虚拟化数据中心的计算、 存储和网络 资源， 并通过自助式门户以随需即取的 方式提供用户申请、配置和使用。 SaCaAclome 敏捷云管理环境 的快速应用部署、 基于策略自动弹性控 制以及对云应用的全生命周期管理等 功能全面提升了 IT 基础设施和业务系 统的可管理性、灵活性和可靠性，有效降低用户的软硬件采购成本和运维成本。绿色节能方 面，通过与业界领先的数据中心管理厂商（英特尔、施耐德等）的战略合作，实现了数据中 心能耗的全方位统一管理，显著降低数据中心整体能源消耗。产品高可扩展的组件化体系架 构和标准的 REST 开放接口， 有效满足客户对于自身云环境需求的可定制化开发及与第三方产 品的衔接集成等需求，有效提高业务系统的敏捷性 SaCaAclome 是企业建设安全可靠、易于管理、高可扩展的云计算环境同时具有突出成 本优势的理想产品。 6 东软集团股份有限公司 SaCa Aclome 产品白皮书 业务架构 SaCa Aclome 产品从业务层面划分为三个部分：公共组件平台、业务中心门户、运维 中心门户，同时提供组件库模块帮助企业实现业务资产积累与复用。 SaCa Aclome 业务架构 7 东软集团股份有限公司 SaCa Aclome 产品白皮书 逻辑架构 SaCa Aclome 逻辑架构 云基础设施环境： 云基础设施环境是将基础设施层在服务器、存储、网络设备之上通过虚拟化技术将 CPU、 内存、网络和存储等资源虚拟化为虚拟资源，对外提供统一的资源池。 公共组件平台： 该部分针对上层提供通用的服务模块，例如权限服务、资源监控服务、预警服务、云应用 监管服务、统计分析服务、自动化管理服务等，有效实现与上层业务模块的功能解耦。 SaCaTM Aclome 虚拟化基础设计引擎则屏蔽了 Xen、 VMware、 KVM、 RHEV、 XenServer 等不同厂商虚拟化基础设施平台的异构性，池化虚拟资源并提供虚拟机生命周期管理，虚拟 存储和网络管理等功能。 业务中心门户： 该部分主要是针对企业业务人员所关心的功能提供相应服务，例如自助式服务、业务流程 定制服务、租户管理服务、计费服务、组织机构服务等，帮助业务人员实现云环境的资源随 8 东软集团股份有限公司 SaCa Aclome 产品白皮书 需即取以及云应用的快速上线。 运维中心门户： 该部分主要针对企业数据中心管理人员提供管理服务， 包括容量规划服务、 能耗管理服务、 云联邦管理服务、终端用户连接服务、运维管理服务等，旨在帮助 IT 运维管理人员实现数据 资源的全方位监管，保障数据中心资源的可靠运行。 业务云： SaCa Aclome 是通用的敏捷云管理环境， 同东软 20 多个行业事业部相互配合， 可以快 速地为客户提供相应的行业云解决方案，目前东软已经对外提供健康云、教育云、中小企业 服务云等。 应用场景 面向云应用的动态交付与管理 SaCa Aclome 支持应用模板的发布、 Web 图形化的云应用定义工具、 自动化软件安装， 不仅简化用户对于应用软件、系统配置的复杂操作过程，同时大幅缩短应用上线时间，提升 业务运行效率。支持云应用的自动弹性策略控制与状态监控，保障应用的健康稳定运行。 功能概述 资产上传与管理：支持多种类型的资产上传，包括虚拟机镜像模板、操作系统 ISO、 软件安装 ISO 等。 模板发布与管理：支持管理人员进行虚拟机模板发布功能，多种方式(ISO、模板快 照转换等)进行模板创建，支持用户之间的模板资产共享与资产复用。 虚拟网络支持：支持云环境的网络隔离，有效满足多个租户之间以及多个应用之间 的访问限制，保障租户对于网络以及应用访问安全。 远程桌面控制：支持浏览器端的虚拟机的远程控制功能，支持图形化操作系统 （Windows/Linux Desktop）远程桌面连接功能，支持以 SSH 方式远程连接非图形化操作 系统。 9 东软集团股份有限公司 SaCa Aclome 产品白皮书 云应用图形化定义工具：云应用图形化构建向导工具，支持用户以界面拖拽的方式 进行云应用构建，支持内置防火墙、负载均衡器的自动关联。 云应用生命周期管理：支持云应用的构建、卸载以及相关虚拟机、中间件的全生命 周期管理（启动、停止、挂起、恢复、删除等） ，支持应用的拓扑结构展现，支持多云应用的 网络隔离与访问控制。 云应用的全方位监控：支持云应用相关资源（虚拟机、中间件等）的信息展现及指 标监控，提供历史数据查询及报表导出，支持云应用健康状态监控（会话、缓存、日志等） 。 云应用的自动弹性控制：支持基于策略的弹性控制机制，满足云环境下应用的会话、 分布式缓存等应用弹性问题，有效保障云应用的健康运行。 面向云服务的全生命周期管理 SaCa Aclome 提供云计算资源的自助式服务功能，在云计算资源的交付过程中提供全 方位、多层次的管理能力，提供基于域的资源逻辑分组方式进行申请、交付动态数据中心资 源，通过简化管理复杂度，极大地降低成本，提高资源利用率。 功能概述 云资源灵活管理：支持云计算资源的随需即取功能，支持数据中心面向域的资源申 请，审批，通知机制等流程管理，简化管理人员对数据中心资源的分配。 运行环境快速部署：支持云应用运行环境（应用服务器弹性集群、数据库弹性集群、 Hadoop 集群环境等）的快速安装部署，简化用户对应用运行环境的繁杂配置工作。 组织机构与权限控制：完善、成熟的用户角色及组织机构模型，多层次、可靠的资 源访问控制机制，基于网络的资源隔离配置手段，保障用户安全访问及数据安全。 计费策略框架管理：具备完善的计费策略框架，支持不同类型（使用时长、使用率 等）的指标探查及计费规则制定。结合云环境资源的自助服务，有效满足用户不同的计费场 景需求。提供标准的集成接口，支持与第三方业务系统计费模块对接。 服务等级协议（SLA）支持：提供资源（服务）可用性、安全性和性能等多种 SLA 指标监测框架，实时关注 SLA 保障目标的达成情况，与计费模块衔接，提供自定义的服务补 10 东软集团股份有限公司 SaCa Aclome 产品白皮书 偿机制。 面向动态数据中心全方位立体式监管 数据中心资源庞杂，数套监控软件并存，管理人员需要频繁切换和适应不同的操作体验； 日常运维管理工作需要繁复的人工参与，人力成本一直高居不下，这些问题严重困扰数据中 心管理人员。如何能够将不同种类的资源统一到一个平台进行监控，如何能提供自动化运维 减少人工参与从而降低运营成本一直是数据中心十分关心的问题。 SaCaTM Aclome 提供面向动态数据中心的分布式、多类型资源的可视化监控、精细化管 理、自动化运维，它为数据中心管理人员提供集中、统一监控运维管理平台，从而全面提升 IT 基础设施和业务系统的可管理性，灵活性，可靠性，能有效降低数据中心运维成本。 功能概述 异地云数据中心联邦环境监控：支持异地云数据中心多视图切换功能，能够为异地 数据中心设置不同类型展示指标，并提供综合统计分析的功能。 数据中心机房拓扑管理：提供数据中心整体 3D 全景效果展现，提供机柜详细信息配 置展现以及物理主机详细信息展现。 多类型资源集中立体式监控：提供从动力环境、物理基础设施、多虚拟化平台、中 间件到业务应用及常规服务等资源的立体式、集中化、全方位监控，支持基于插件化的方式 扩展多种类型资源的监控。 数据中心网络拓扑展现：提供数据中心网络整体拓扑展现，并能够基于多视图的方 式进行网路拓扑切换及多条件的方式进行网络拓扑过滤。 智能的云桌面和云存储的监控：提供对云桌面和云存储的智能监控，为云桌面及云 存储的健康、稳定的运行提供了必要的保障。 智能化预警展现与分析：支持基于监控指标的预警策略定义，并能够快速分析、定 位预警事件源，同时具备灵活、可扩展的预警策略响应机制。 11 东软集团股份有限公司 SaCa Aclome 产品白皮书 面向动态数据中心的智能运维管理 ITSM 是专门为动态数据中心定制服务管理系统。 ITSM 完全符合 ITIL、 ITSS 规范的要求， 提供了事件管理、变更管理、服务水平等模块，同时对数据中心常见的日常巡检、参观预约、 外来施工等业务，在系统中进行了针对性的优化。独创的“我的任务”功能，方便了运维工 程师使用本系统。 功能概述 我的任务:访问“我的任务” ，用户自己当前的待办事务，一目了然。 事件管理:统一管理数据中心的各种事件，如故障、服务请求、日常巡检等。大事小 情尽在掌握。 变更管理：统一管理数据中心的各种变更。在变更的不同阶段，提供灵活的审批流 程。一切变化皆在控制。 服务请求：数据中心的客户，登录“自助站点” ，在线提交服务请求和查看服务请求 处理的进度。购买和享用数据中心的服务，如“网购”般便捷。 服务水平：对事件和变更的处理进度跟踪，对服务和设备的可用性、容量等指标进 行监控，时刻反映 SLA 的变化趋势。让管理者运筹帷幄。 配置管理：提供专业的、全面的数据中心配置管理，从风火水电、数据专线，一直 到虚拟机、应用服务。数据中心的贴心管家。 关键特性 SaCaAclome 关键特性可概括为： 多类型资源探查与资源监管、 异构虚拟化平台支持、 应用拓扑管理及故障定位、应用快速部署、自动弹性控制、资源自助式服务供应。 多类型资源探查与资源监管 SaCaAclome 面向动力环境、IT 基础设施、多虚拟化平台、私有/公有/混合云平台、 中间件产品和业务系统应用提供了多层次全方位集中式资源监控，支持自动的资源运行指标 12 东软集团股份有限公司 SaCa Aclome 产品白皮书 探查，风险分析和运行状态监控。全面的系统运行指标监控为定制有效的系统自动资源调整 策略提供可靠依据。利用提供针对硬件资源和软件解决方案的集中统一监管平台，用户可以 通过一个界面实现对多个主机、虚拟机及软件的管理，大大简化了管理流程。开放的系统架 构也为用户开发自定义插件，支持特殊资源类型提供了有效途径。 异构虚拟化平台支持 SaCaAclome 能够屏蔽虚拟化平台异构性，支持主流的虚拟化平台包括 VMware、 Xen、KVM、XenServer、RHEV，PowerVM 简化管控复杂度，提供集中式监管多虚拟化平 台资源。 应用拓扑管理及故障定位 SaCaAclome 提供应用拓扑管理， 它通过图形化界面方便快捷的设计和管理应用拓扑， 让原本抽象、混乱的业务逻辑关系变得具象化、清晰化、简单化；方便用户以应用的视角来 组织查看资源，让隐藏在资源中的逻辑关系变得直观化、层次化。在应用拓扑的基础上，实 现了智能的应用故障分析功能，当应用系统发生故障后，在拓扑界面直观呈现故障告警，并 可迅速定位故障，提升管理效率。 应用快速部署 SaCaAclome 集中式图形化管控平台为用户部署、 管理云应用提供了完整的功能支撑。 产品的应用模板定制和生命周期管理功能支持解决方案的快速开发，可以使用既定策略来自 动选择最适合的基础组件和资源快速动态组装配置上线，使企业运维人员能够快速地应对业 务系统部署、升级、维护等工作。利用 SaCaAclome 现场实施部署业务系统用户无需将时 间浪费在复杂的软件安装和繁琐的系统运行环境配置上。通过图形化界面配置或导入基于业 界标准规范的云应用或虚拟资源包，定制好系统启动部署策略，用户即可“一键部署”应用， 大幅度降低实施工作量，减少系统部署时间。 13 东软集团股份有限公司 SaCa Aclome 产品白皮书 自动弹性控制 根据应用系统负载情况动态调整系统 IT 资源使用量是云应用相比传统应用的优势特性之 一。SaCaAclome 为用户提供了能满足应用弹性控制场景的图形化策略定义工具，支持复 杂策略条件的定义，以满足客户不同的使用场景。基于 SaCaAclome 开发高可扩展性业务 系统，用户能够按需定制系统自动伸缩控制策略，在业务出现短期负载冲击时，SaCa Aclome 可基于预定义策略自动调配资源完成应急响应； 在业务负载逐渐平缓降低时， 可以自 动化回收资源，让业务应用随着负载的变化动态调整资源，提升资源利用效率。 资源自助式服务供应 SaCaAclome 提供云计算资源的自助式服务功能，在云计算资源的交付过程中提供全 方位、多层次的管理能力，基于云环境实现应用的快速部署及资源的弹性控制，集自助式服 务供应、云应用生命周期管理、云应用配置变更等多种功能于一身，通过简化管理复杂度， 极大地降低应用部署与管理成本，提供业务敏捷性。 产品掠影 资源集中监控 应用拓扑及故障定位 14 东软集团股份有限公司 SaCa Aclome 产品白皮书 多虚拟化平台管理 资源指标统计分析展现 自助服务门户 云应用快速部署 四、为什么选择 SaCaAclome SaCaAclome 敏捷云管理环境，全面提升了云计算资源和云应用系统的可管理性，灵 活性，可靠性，降低了用户的购买成本和运维成本，是客户建设安全可靠、易于管理、方便 扩充，并且具有突出成本优势，是管理云计算资源和云应用的理想选择。 易于管理 通过提供针对硬件资源、软件解决方案及多虚拟化平台的虚拟化资源的集中统一监管能 力，用户可以通过一个界面实现对多个主机、虚拟机及云应用的管理，大大简化了管理流程。 构建灵活 东软 SaCaAclome 的应用模板功能支持了解决方案的快速部署，并结合自动化配置变 更功能提供应用自动化配置与升级， 并定义应用负载均衡策略，使业务系统快速地应对时刻 变化的业务负载变化。 15 东软集团股份有限公司 SaCa Aclome 产品白皮书 安全可靠 东软 SaCaAclome 只对获得授权且通过身份验证的用户提供访问权，通过虚拟 VLAN 技术实现不同用户之间的网络隔离，并结合弹性块