时代光华岗位培训方案班组长岗位培训方案.docx

时代光华岗位培训方案系列班组长岗位培训方案目录一、岗位特点描述二、岗位主要职责（一）生产计划管理（二）作业方法管理（三）现场管理（四）设备及其维修管理（五）沟通与工作关系管理（六）下属培训与辅导（七）物料管理（八）质量管理（九）安全健康环境管理三、岗位胜任素质模型四、岗位培训课程体系一、岗位特点描述班组是为了共同完成某项生产任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由现场主管指派或由群众选举，经现场主管批准产生。班组长属于企业的基层管理人员，直接上级是企业主管和经理，直接下级是企业员工或劳务工。班组长既不能游离于班组日常管理之外，又不能像操作工一样陷于每天的具体操作之中。班组长集基层生产要素于一身，是影响企业生产、制造和经营效率的重要环节。二、岗位主要职责依据岗位特点，班组长作为基层管理者，必须具备较强的生产业务能力和基层管理能力。具体职责如下：（一）生产计划管理1.根据本周计划执行情况，提前回顾下周计划，以便做好预先的工作安排和人员调整。2.正确评估计划调整对人员、设备及其他方面的影响。3.严格执行计划安排、确保按时、按量完成计划。4.如遇生产异常，不能按计划进度执行，第一时间向上级主管反馈。（二）作业方法管理1.负责相关SOP的编写。2.监督相关岗位员工严格按SOP要求执行，发现偏差及时纠正，培养员工标准化作业意识。3.收集员工关于现有作业方法是否合理、有无改善之处以及存在的问题，根据实际情况提出修改SOP建议，并在得到相关人员评估后予以更新。4.改进作业工具。5.协助执行现场作业流程优化并及时反馈意见和建议。（三）现场管理1.根据生产计划安排，合理利用资源完成计划。2.贯彻并监督所有SOP有效执行。3.及时发现异常，及时排除，及时反馈。4.指导监督本工序执行生产现场的规章制度，确保生产现场整洁流畅，以及生产活动符合公司安全、卫生规范和要求。5.了解下工序需求，重视下工序反馈并进行相应改善。6.减少现场浪费。7.随时了解人员出勤状况及员工精神状况。（四）设备及其维修管理1.培训操作工了解设备原理，促使操作工依照操作规程正常操作程序使用设备。2.了解设备存在的缺陷，协助设备改善。3.发现设备异常，及时反馈工程维修人员，并协助分析发生的原因及对策。4.指导执行设备清洁规定，协助设备的日常保养，保证设备的日常维护得到落实。5.按要求进行每日设备性能检查确认。（五）沟通与工作关系管理1.主动同上下游的工序进行沟通，积极接受相关工序的反馈。2.发现问题时及时向相关人员进行反馈，必要时进行辅导。3.对下属进行表现评估。4.把握机会及时提供赏识。（六）下属培训与辅导1.不定期进行工作标准技能培训。2.按照年度计划按时完成培训。3.跟进并评估培训效果，必要时制定相应的行动措施。（七）物料管理1.跟进各物料的盘点。2.严格执行物料领用、产品入库程序。3.严格控制现场物料的耗用，减少物料浪费，耗用异常及时反馈。4.确保所有物料在现场规范摆放。（八）质量管理1.确保相关工序“关键控制点”有效执行。2.严格按生产工艺参数操作，发现实际操作与工艺参数有出入，应及时反馈。3.优化流程，减少产品的缺陷率。4.协助进行分析不良品发生的原因及对策，不良品的善后处理。5.品质异常时，及时同相关人员沟通。（九）安全健康环境管理1.安全作业规范的宣传指导和教育。2.对设备的安全防护不当提出改进建议，改进机械设备的安全性能。3.定期召开安全主题班会。4.现场安全作业、防护用品使用监督。三、岗位胜任素质模型通过对生产班组长岗位特点、岗位职责、工作任务和工作内容的研究，分别从自我管理、人员管理、业务管理和资源管理四个方面构建生产班组长的岗位素质模型。生产班组长的自我管理技能包括角色认知、时间管理、自我心态与情绪管理。不能清楚认知自我的班组长不可能是一个明智的管理者，不懂得合理分配时间而导致工作忙乱的班组长也不是一名高效的管理者；树立主动积极的心态、保持良好的工作情绪也是班组长应该具备的基本素质。生产班组长的业务管理技能、资源管理技能和人员管理技能主要是指围绕生产任务目标的实现而开展的生产业务活动和生产管理活动。主要包括对已知信息进行处理和判断，准确理解组织发展战略，明确目标，安排工作计划，分解工作目标、下达指标、管理下属，有效促进和控制工作的执行情况，确保组织共同目标的实现。班组长的岗位胜任素质模型如图1所示。 图1-班组长岗位胜任素质模型四、岗位培训课程体系通过分析班组长的岗位特点、岗位职责、岗位能力要求，并结合班组长的任职年限和能力提升的自然状况，本方案将班组长的培训体系分为三个阶段。班组长可以根据任职时间长短、经验多少以及管理技能缺失状况，有选择地参加相应培训。1.基础入门阶段基础入门阶段的培训对象：任职时间在三个月以内，或尽管工作时间超过三个月，但从未参加过此阶段培训的班组长。此阶段的班组长不仅要正确认知自身角色，而且需要通过持续的培训提升和实践，不断提升管理技能和专业技能。此阶段的班组长可以根据自身能力情况，有选择地参加以下课程的学习。培训内容维度课程编号课程名称时长（分钟）自我管理技能POM050801班组长的角色认知与定位124POM050301班组长自我管理能力提升57POM050302班组长的角色转换能力25POM050303班组长的岗位能力素质要求46ETC010304一线主管如何管理时间31PTC010801如何养成积极主动的习惯41PTC010802如何养成以终为始的习惯38PTC010803如何养成要事第一的习惯22PTC010804如何培养双赢思维25PTC010805如何做到知己解彼24人员管理技能POM050802班组长的领导方式与技巧27POM050803高效班组团队建设54POM050804班组长有效沟通技巧52POM050805班组长如何有效激励员工39POM050306班组长如何用人与观人28业务管理技能POM050901如何做好班组长72POM050902生产主管实务55POM050304班组管理核心要点37POM050305班组管理应注意的关键点51POM010301生产问题的正确认知57POM010302操作层问题的分析解决53POM010303如何发现生产问题74POM010304如何解决生产问题98POM050601安全生产的基础认知92POM050602安全管理四要素52POM050603员工行为安全管理52POM050604班组现场安全生产管理27POM-050605安全生产文化建设（new）33POM050606员工自我安全管理22POM050607安全生产管理体系建设30POM050608安全生产常识262.发展胜任阶段发展胜任阶段的培训对象：任职时间在三个月到一年的班组长，此阶段的班组长处于成长期，需要通过系统的培训提高管理技能，尤其是加强人力资源规划技能，从而达到岗位的胜任要求，并为进一步的发展和提升打下基础。此阶段的班组长可以根据自身能力情况，有选择地参加以下课程的学习。培训内容维度课程编号课程名称时长（分钟）自我管理技能PTC010401自动自发工作心态修炼107PTC010402如何自动自发的工作154PTC010403自动自发工作的注意事项44POM050202班组长如何履行好工作职责113POM050203班组长如何提高管理水平89POM050204班组长的挫折管理50人员管理技能POM050501班组文化与班组建设20POM050508班组人员管理30POM050511班组长的领导艺术23ETC040401如何激励员工工作热情49ETC040402激励技巧60业务管理技能POM050503班组生产管理48POM050504班组质量管理26POM050505班组物料管理26POM050506班组技术与工艺管理20POM050507班组设备与工具管理23POM050509班组成本管理与经济核算35POM050510班组现场管理与6S27POM011305目视管理的应用55POM011306Lean精益生产入门40POM011201生产现场问题原因分析46POM011202生产现场问题背后的四项缺失及对策71POM011203生产现场问题改善的三大途径128POM011204生产现场问题分析与对策493.持续提升阶段持续提升阶段的培训对象：任职时间在一年以上，且工作绩效完全符合公司绩效标准的班组长。一般来说，此阶段班组长已经初步具备了向更高职级发展晋升的能力基础，可以根据自身情况选择性的学习以下课程，进一步增强职业竞争力。培训内容维度课程编号课程名称时长（分钟）自我管理技能PTC031301如何解读情绪50PTC031302如何控制情绪26PTC031303如何释放压力76PTC031304压力管理秘诀126ETC010901个人职业发展困境73ETC010902以西点军校为榜样34ETC010903成为上司左右手的出路41ETC010904成为上司左右手的标准101人员管理技能ETC031201如何提高员工个人EQ觉察力56ETC031202如何提高员工个人EQ的角色认知55ETC031203如何提高员工个人EQ的行动力53ETC031204如何创造情绪空间49ETC031205团队EQ建立共识50ETC031206主管的团队EQ运作40ETC030101什么是职业化45ETC030102如何让员工明确单位的要求100ETC030103塑造员工职业化的4步曲94业务管理技能POM010401生产运营管理的演变历程31POM010402生产效率损失的九大方面10POM010403如何解决计划性效率损失52POM010404如何解决开工准备与产品切换的效率损失52POM010405如何解决设备故障与性能降低的效率损失54POM0104